COMPOSTELA CAR SERVICE

A la atención de nuestros clientes y usuarios de la plataforma:

Negamos de forma categórica las afirmaciones vertidas en esta reseña. Imputar un delito de manipulación de kilometraje es una acusación de extrema gravedad que constituye un delito de calumnias en el Código Penal español.
Nuestro departamento jurídico ya ha certificado digitalmente esta publicación y está tramitando las acciones legales pertinentes.

Para la total tranquilidad de nuestros futuros compradores, aclaramos la realidad de los hechos:
El vehículo en cuestión sufrió averías derivadas de una manipulación y reprogramación negligente de la centralita posterior a la entrega, además de presentar modificaciones estructurales severas no autorizadas ( en escape y difusor trasero), para participar en competiciones no regladas.
Legalmente, ninguna garantía cubre daños provocados por el mal uso o alteración o modificaciones no homologadas en el vehículo.

Todos nuestros vehículos se entregan con kilometraje estrictamente certificado en factura, respaldado por informes telemáticos e históricos de ITV inalterables y a disposición de cualquier autoridad.

Es rotundamente falso que exista un proceso judicial en marcha. A fecha de hoy, esta empresa no ha recibido ninguna notificación ni demanda formal por parte de este usuario.No toleraremos intentos de chantaje digital ni difamaciones maliciosas para forzar coberturas que no corresponden. Detrás de nuestra empresa hay un equipo de profesionales que trabaja bajo la más estricta legalidad.La reseña ya ha sido reportada a Google por infracción grave de sus políticas de contenido ilegal y difamatorio.

*Actualizamos nuestra respuesta para informar a los usuarios que lean esta reseña denunciada ante Google por difamación y falsedad absoluta en los hechos:

Usted sigue modificando su versión para intentar encajar las fechas, pero los hechos documentados son inamovibles:
1. Falsedad en costes: Afirma haber invertido más de 5.000€, cuando usted nunca a abonado una factura en nuestro taller.
2. Todo lo que relata fue objeto de una hoja de reclamaciones en marzo de 2023 que ha sido resuelta en el organismo correspondiente. Resucitar este tema en 2026 con datos inflados es un intento de difamación.
3. No permitiremos que se falte a la verdad sobre nuestro trabajo con datos que no coinciden ni con las facturas ni con las resoluciones administrativas existentes.
4.Hemos tomado constancia y captura de pantalla de su reseña inicial, así como de las modificaciones posteriores que está realizando para intentar corregir sus incoherencias, inflar facturas y mentir sobre fechas son acciones que exceden el derecho de opinión y entran en el ámbito de la difamación y el fraude.

Respuesta inicial: Hemos analizado las fotos y la documentación que usted misma ha publicado y el fraude es inaceptable:

Usted afirma haber comprado el coche en noviembre del año pasado (2025). Sin embargo, según el contrato de compraventa, el vehículo fue adquirido en noviembre de 2022. Han pasado 3 años y medio desde la entrega.
Es sorprendente que en mayo de 2026 publique una reseña basada en una hoja de reclamaciones de marzo de 2023 que ya fue resuelta por los organismos oficiales en su día.

Mentir en las fechas y resucitar un expediente cerrado de hace tres años solo demuestra una clara intención de difamar.La plataforma ya ha sido informada de la falsedad de estas imágenes y de la inconsistencia de su relato y actuaremos por las vías legales pertinentes ante tal difamación.

Hola Diego,
Gracias por tus comentarios. Tras revisar tu caso detalladamente, queremos puntualizar varios aspectos con total transparencia:

En primer lugar, lamentamos sinceramente la demora en el tiempo de entrega. Una carga de trabajo excepcionalmente alta, sumada a la baja médica de uno de nuestros chapistas, nos impidió intervenir tu vehículo con la rapidez habitual. Asumimos nuestra responsabilidad y te pedimos disculpas por ello; no obstante, te recordamos que para mitigar este inconveniente se te prestó un vehículo de cortesía sin coste alguno durante todo el tiempo que tu coche permaneció en nuestras instalaciones, asumiendo nosotros dicho gasto para que tu movilidad no se viera afectada.

Respecto al estado de las puertas: disponemos de fotografías detalladas de la recepción del vehículo que confirman que el descuadre ya existía antes de nuestra intervención (la cual se limitaba exclusivamente a la reparación de la aleta delantera derecha autorizada por el seguro). En ningún momento fue necesario desmontar la puerta del copiloto; al contrario, al comentarnos que el panel estaba suelto, nuestro operario tuvo la deferencia de intentar fijarlo sin coste alguno como un gesto de cortesía. Lamentamos que este intento de ayuda se haya malinterpretado, pero las imágenes demuestran que esos desperfectos ya estaban presentes al entregarnos el coche. Quedamos a tu entera disposición para mostrarte dichas pruebas gráficas si lo deseas.

Por último, en relación con los neumáticos, tienes razón y reiteramos nuevamente las disculpas que ya te trasladamos personalmente. Se produjo una incidencia puntual en el montaje que no se detectó en la revisión final del vehículo; en cuanto nos lo comunicaste, procedimos a subsanarlo de inmediato para dejar el coche en las condiciones correctas.

Nuestra trayectoria y profesionalidad nos han permitido ser taller concertado de las principales compañías de seguros, quienes confían en nuestro criterio técnico cada día. Agradecemos cualquier comentario constructivo que nos ayude a seguir trabajando con transparencia y buscando siempre la excelencia en nuestro servicio.

Atentamente,
El equipo de Compostela Car Service.

Hola Aitor, muchas gracias por tu reseña y por destacar la atención de Juan; le trasladaremos tus palabras, le hará mucha ilusión. Nos alegra saber que, un mes después, el coche funciona perfectamente y estás contento con la compra.
Te pedimos disculpas sinceras por el inconveniente con el pequeño golpe en la puerta y, sobre todo, por la gestión de ese incidente. Somos conscientes de que estando en carretera de camino de regreso a tu localidad y a mucha distancia de Santiago, proponerte regresar a nuestras instalaciones para resolver la incidencia no era una solución viable ni realista para ti. Lamentamos no haber sabido ofrecerte una alternativa factible en ese momento inicial.
Valoramos mucho que, a pesar de este detalle y de la distancia, tu valoración general sea positiva. Tomamos buena nota de tu feedback para mejorar nuestra inspección final del vehículo.
¡Gracias por confiar en nosotros desde tan lejos y que sigas disfrutando mucho del coche!"

Miguel, muchas gracias de parte de todo el equipo de Compostela Car.
Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva.
Estaremos encantados de volver a verte por aquí el día de mañana para tu próxima aventura sobre ruedas.
¡Disfruta mucho de tu coche y mil gracias por recomendarnos!

Hola Mario. Lamentamos recibir este mensaje ahora sobre algo de 'hace unos años". Comentarte, que tras revisar nuestra base de datos no encontramos ninguna operación ni historial de averías bajo tu nombre. Todos nuestros vehículos cuentan con sus garantías legales y revisiones al día. Si realmente fuiste cliente, por favor facilítanos la matrícula del coche o el número de factura para poder revisar tu caso personalmente. En Compostela Car Service valoramos las críticas constructivas de clientes reales para mejorar, pero lamentamos las reseñas que no reflejan una experiencia verídica. Si ha habido un error, por favor facilítanos tus datos para poder dar respuesta y en el caso de ser cliente averiguar lo que ha pasado. Puedes escribirnos a administracion@compostelacarservice.com . Muchas gracias.

Hola Luis! Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con tanto detalle.
Nos ha hecho mucha ilusión leerte, especialmente a Juan. Nos alegra mucho que esa búsqueda personalizada y el proceso de importación cumplieran tus expectativas.
Saber que estás encantado con él es nuestra mejor recompensa. ¡Ahora te toca disfrutarlo!
Ya sabes que en Compostela Car Service tienes tu casa para lo que necesites. ¡Un gran abrazo!"

Muchas gracias por tu comentario Brais! Ha sido un placer haberte conocido y muchas gracias por confiar en nosotros para la compra de tu coche.

Muchas gracias por tu comentario Alba! Gracias a client@s como tú, nos motiva a seguir con ilusión y con ganas de dar siempre el mejor servicio.