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BYD Santiago Resnova Motor
A 0.08 km
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13 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Personal de recepción muy atento y sin ningun motivo de queja , personal de recambios comprometido y solucionando pedidos, encargado y personal de taller en ningún momento hubo motivo de enfados o contratiempos
Responsable de chapa, por favor que alguien le ponga las pilas , como es posible que no te puedan dar el precio para repara una entrada de agua de un coche al que han cambiado el parabrisas y bacas en el mismo taller.
Situación dantesca no miro el coche no saco las mano de los bolsillos ,falta de profesionalidad que alguien me corrija si esto no es verdad. Era un asalariado o un jefe ???
Hola Santiago, lamentamos su valoración y la experiencia que nos comenta. Agradecemos sus palabras hacia parte del equipo y tomamos nota de lo ocurrido. Le agradeceríamos que nos escribiera a nuestro correo electrónico ventas@gonzacar.es con los detalles para poder revisarlo internamente y darle una respuesta lo antes posible. Un saludo.
Buen precio del servicio y trato por parte del personal. Enviaron un video detallando los puntos que revisaron del coche. Muy recomendable
Buenos días Patricio, muchas gracias por su reseña. Nos alegra saber que valora positivamente tanto el precio del servicio como el trato recibido, así como la claridad del vídeo explicativo sobre la revisión realizada. Agradecemos su recomendación y quedamos a su disposición para futuras visitas. Un saludo desde Ford Gonzacar.
He visitado la exposición para ver un coche. El trato ha sido excelente.
Buenos días Francisco, le agradecemos mucho su valoración. Nos alegra saber que la atención recibida durante su visita fue excelente. Será un placer volver a recibirle cuando desee conocer más de nuestros vehículos. Un saludo.
NULA Profesionalidad y pocas ganas de trabajar y no me refiero a los mecánicos sino al personal de que hay allí de Atención al Cliente. Tenía hoy una cita reservada
a primera hora y no hay nadie para atender a pesar de que insistí en varias ocasiones que iría con prisa y que reservaba cita por ese motivo.
Hola Antonio, sentimos mucho su experiencia y comprendemos su malestar. Le pedimos por favor que nos contacte a través de nuestro correo electrónico ventas@gonzacar.es facilitándonos todos los detalles de lo ocurrido, de esta forma podremos revisarlo con el equipo correspondiente y darle una respuesta lo antes posible. Un saludo.
Me salta fallo motor, lo llevo para que escaneen el fallo (5 minutos de reloj) y me dicen que me dan cita para el escaner para dentro de 9 dias. Cuando el mecánico que me atiende siempre en el taller me dice que cuando salte el fallo lo lleve directamente para hacerlo. Cuando pienso que el servicio postventa no puede ir a peor, os superais. Al menos me estáis dejando claro que el siguiente coche será de otra marca...
Hola Pablo, lamentamos su valoración. Por favor, para poder tratar su incidencia y poder ayudarle, envíenos un correo a ventas@gonzacar.es con los detalles de lo sucedido. Un saludo.
Llevo un Ford ,en recepción me da cita para 3 semanas diciendo que tienen que meterle el ordenador y que son 85€.Pasados días me llama la de recepción que el electricista no está que me llamará para darme nueva cita.Pasan 6 semanas na de na.En un viaje a Santiago se me da por pasar por allí.Pues que no se acordaba de mí(vaya minimemoria)el electricista si estába pero no sabía reparar la avería,que el ordenador no le dejaba,etc ya saben como meten excusas cuando no saben hacerlo.Por suerte una persona que trabaja allí me indicó de un taller multimarca que en 2 días tenía el coche arreglado.Muchas gracias a esa persona y si pueden evitar llevar allí su coche mejor.
Hola Félix, lamentamos su valoración. Por favor, para poder tratar su incidencia y poder ayudarle, envíenos un correo a ventas@gonzacar.es con los detalles de lo sucedido. Un saludo.
Esta mañana Respuesta inmediata ante un problema incipiente antes de un largo viaje Santiago - Sevilla. El Jefe de taller le agradecemos su atencion y profesionalidad. No dudamos en revomendarlo. Un 10 sin mas. Gracias.
Buenos días M. Ángeles, muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra haber podido ayudarle a tiempo y que se sintiera bien atendida antes de un viaje tan importante. Estaremos encantados de recibirla siempre que lo necesite. ¡Gracias por su confianza y por recomendarnos!
Muy mal servicio llevo mi coche está más de un mes a la espera y no lo arreglan me vi obligado a llevarme el coche en grúa sin reparar y tuve que pagar 300€ y no me arreglaron el coche además me mienten sobre la avería que tiene para deshacerse de él se lo llevó a un mecánico jubilado y lo arreglan en tres días. Nunca volveré a comprar un Ford solo saben dar largas y más de un mes de espera y me cobran 300 € por la disponéis y encima no saben lo que tenía el coche mal servicio pésimo el tal Hugo “ responsable”un mentiroso de mucho cuidado
Hola, lamentamos la situación que nos describe y las molestias ocasionadas. Para poder revisar su caso en detalle y ofrecerle una respuesta adecuada, le agradeceríamos que nos escribiera a nuestra dirección de correo electrónico ventas@gonzacar.es con sus datos y los detalles de lo sucedido. Un saludo.
Llevamos muchos años realizando las reparaciones y los mantenimientos de nuestros vehículos en este concesionario, y siempre nos han tratado con el máximo de profesionalidad. Destacar la atención de la persona de recepción, Eva, por su amabilidad y por su eficiencia. Gracias a todo el equipo!
Buenos días Luis, muchas gracias por su valoración. Nos alegramos de su buena experiencia con nosotros, le esperamos para lo que necesite. ¡Un saludo!
Reparación perfecta, vehículo de sustitución y amabilidad del personal de recepción y taller
Buenos días Miguel, muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que la reparación fue satisfactoria y que tanto el vehículo de sustitución como la atención del personal de recepción y taller estuvieron a la altura de sus expectativas. Comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio posible. Quedamos a su disposición para lo que necesite en futuras visitas. Un saludo desde Ford Gonzacar.
Me vendieron un vehículo con una avería de 7000€ que salió en menos de 6 meses de uso. Supuestamente un vehículo seminuevo con pocos km y 3 años. NO SON DE FIAR.
Hola Carla, lamentamos su valoración. Por favor, para poder tratar su incidencia y poder ayudarle, envíenos un correo a ventas@gonzacar.es con los detalles de lo sucedido. Un saludo.
Profesionalidad, dedicación, atentos en cada detalle para que el cliente se sienta confiado en que esta en manos de autenticos profesionales.
Buenos días Fernando, muchas gracias por su valoración. Nos alegramos de su buena experiencia con nosotros, le esperamos para lo que necesite. ¡Un saludo!
Servicio de recepción y entrega son muy diligentes y te ayudan con la aplicación de móvil FORDPASS , y el video taller sobre estado de vehículo me parece un acierto.
Buenos días, le agradecemos su valoración positiva. Es un placer saber que su experiencia con nosotros ha estado a la altura de sus expectativas. Es muy importante que nuestros clientes, se sientan cómodos y bien acompañados en todo el proceso. ¡Un saludo!
Segunda revisión oficial desde que he comprado el coche. Todo ha sido perfecto, como siempre. Muy buen trato y atención. He utilizado el servicio de vehículos de cortesía gratuíto por segunda vez y sin problema. En taller todo como esperaba, el presupuesto se cumplió y todas las revisiones y reparaciones que incluía. El servicio de información tanto antes de la entrada del coche al taller como después es muy detallado. Todo el personal es profesional y atento. Sito muy recomendado!
Estimado Sr. Otero, el equipo de Gonzacar le agradece su valoración positiva. Nos alegramos de que, una vez más, haya disfrutado de su experiencia en nuestro taller. Estamos a su disposición para comentar con usted toda la información relevante sobre su vehículo desde que lo deja hasta que lo recoge. Por otro lado, muchas gracias por detallar su experiencia con nosotros en esta reseña.
Destacar el buen trato de todos los buenos profesionales, con los que he tenido ocasion de hablar, desde la recepcion del vehículo hasta la salida. Buena información en todos los pasos y sobre todo interés de que el cliente salga satisfecho.
Estimado Sr. Balsa, el equipo de Gonzacar le agradece su valoración positiva. Estamos muy contentos de que destaque de su experiencia el trato que recibió por nuestra parte y nos alegramos de que se haya sentido bien informado en todo momento. Estamos a su disposición siempre que lo necesite, ¡un saludo!
Para mí sin duda el mejor taller, desde que compré el coche hace 15 años solo lo llevo a Gonzacar porque el trato, la profesionalidad y el cuidado que le dan a mi coche es inmejorable.
El trato desde la recepción y del personal de taller es muy bueno.
Seguiré acudiendo a ellos cuando mi focus lo requiera.
Gracias a todo el personal de Gonzacar Santiago por vuestra cercanía.
Un saludo.
¡Muchas gracias por su valoración positiva, Anaís! Nos alegramos de que el trato al cliente sea de su agrado ya que es un aspecto muy importante para nosotros. El equipo de Gonzacar quiere agradecerle su tiempo en valorar nuestro servicio de una forma tan descriptiva. Estamos a su servicio siempre que lo necesite.
Muy contenta con los servicios y la atención,gracias por todo.
Muchas gracias por su valoración y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que ha quedado satisfecha con la atención recibida y con nuestros servicios. Esperamos volver a atenderla pronto. Un saludo.
es agradable el trato y siempre me han tratado muy bien. Es un estupendo cincesionario tiene buenos y atentos y eficaces empleados .
Moitísimas grazas pola túa amable valoración, María José. En Gonzacar estamos encantad@s de contar con clientas coma ti. Apertas fordistas!
La verdad que me trataron fenomenal sea dicho ya sea por la mujer que me recepciono el coche como por el jefe de taller que se preocupó de dejarme el coche listo para volver a Madrid con batería por lo menos jajajaja. No tenía cita ni nada y la verdad que les conté que volvía esa tarde a Madrid y que la batería me fallaba y me dejaba tirado y al momento se pusieron con el coche sin ni una mala cara lo metieron y me la cambiaron comunicándome todo el procedimiento que han echo y iban a hacer, un buen detalle que me gustó es que le echaron grasa a los bornes, pocos sitios lo hacen así ajajaja
Muchísimas gracias por todo y tarde en poner la reseña pero la puse jajaja
Estimado Sr. García, el equipo de Gonzacar le agradece su valoración positiva. Nos alegramos de haber podido ayudarle en el momento en el que lo necesitaba y de que pudiera volver a Madrid sin problema. Estamos muy contentos de que confiara en nosotros para la reparación de su vehículo. Finalmente, muchas gracias por valorar su experiencia con nosotros de una forma tan descriptiva.
Cita rápida, para el día siguiente, recepción eficiente y comunicación permanente de estado del vehículo, revisión rápida eran 3 horas y a las dos horas y media ya estaba terminada, buen precio 290€ la revisión de los 30000 km de un kuga phev y muy buena información del trabajo realizado incluido un video de la revisión
Estimado Sr. Castaño, el equipo de Gonzacar le agradece su valoración positiva. Estamos muy contentos de haber podido terminar la revisión de su coche dentro de los márgenes de tiempo establecidos y de que esté satisfecho con nuestras tarifas. Por otro lado, nos alegramos de que se sintiera informado en todo momento sobre el estado de su vehículo. Finalmente, muchas gracias por tomarse un tiempo en describir nuestros servicios, ¡un saludo!
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