Visauto - Concesionario Oficial Mercedes-Benz

Tuve un problema administrativo al comprar un Mercedes A200d de ocasion con el contrato de compraventa que fue solucionado rapidamente por la gestion realizada por Rebeca, Francesc y Emilio. Les doy las gracias publicamente por la profesionalidad demostrada. Saludos.

Tuvieroni coche 5 dias y no me hicieron ni lo más básico que les pedí, que era el cambio de aceite. Mala organización y muy mala gestión, al menos en el tema de taller. Pongo 1 estrella por no poder poner menos.

Una experiencia muy buena en todos los sentidos , tanto en la profesionalidad en taller como en la atención en recepción. Enhorabuena!!!

Buenos días
Recomiendo todos antes que comprar coche en visauto mirar bien, porque después cuando compras cero responsabilidad, se limpian lo manos y ni lo cogen teléfono cuando le llaman.
Cuidado

Le pongo una porque menos no puedo.
Deje el coche, un Mercedes benz CLS para que le mirasen un amortiguador, después de unos días me dicen que ya está todo correcto, me llevo el coche y casi me mato, al cambiar el amortiguador quitaron la rueda, y al ponerla no apretaron los tornillos los cuales se soltaron, al notar que el coche se iba de lado paré ( menos mal que iba despacio) cuando miré solo quedaba uno de 5 tornillos que lleva, dejo foto para que lo vean. , ahí me quedé tirado hasta que vino la grúa, perdí toda la tarde y menos mal que no perdí más, lo llevé al concesionario y no daban crédito, pero en la factura no se ha notado nada, llevo dos semanas llamando por teléfono Visauto Xàtiva y no me contesta nadie.
Parece ser que para hablar con ellos hay que desplazarse al mismo concesionario, pero yo creo que si quiere cobrar me llamarán ellos a mí, esto es de juzgado de guardia.

El concesionario es Visauto de Xàtiva.

EXCELENTE.
He contactado con ellos porque soy damnificado de la riada del 29 O. Me han atendido con excelencia. Desde que contacté con Raúl, mi preocupación por tener el vehículo en lugar seguro ha desaparecido.
En fin, sin lugar a dudas, un concesionario Marcedes como debe de ser y, en este caso concreto, MUY, MUY RECOMENDABLE.

Muy mal, te cobran piezas que no te cambian y las reparaciones mal acabadas pongo una estrella porque no se pueden poner menos

Bueno que decir, que me la han metido doblada y me he dado cuenta ya tarde.
Dejé el coche en la casa Mercedes a principios de abril de 2021 para que me pintaran el parachoques de mi Mercedes CLA, todo muy bien hasta que llego y lo veo mal colocado, aunque bien pintado (todo hay que decirlo). A día de hoy 25-03-2025 voy a la Mercedes de San Javier(Murcia) y me encuentro con que me enmasillaron el parachoques porque al parecer al volver a colocarlo os cargasteis las pestañas. Tonto de mi el dejar pasar que lo viera mal colocado con las ganas de llevármelo..pues bien 600-700 euros que se quisieron ahorrar jodiendo en el futuro al propietario. Pues bien, arrieros somos y en el camino nos encontraremos. Chapuceros.

Compro piezas para mercedes y es todo ok ,más piezas vienen en segundo día

Trato inmejorable. Excepcional!!!Equipo muy profesional. El mejor concesionario en toda la de zona. Siempre muy contenta de José (jefe de taller) y Raúl un chico cara al cliente con un trato muy cordial e familiar. La reparación de mi coche ha sido muy rápida y siempre resolviendo todas mis dudas no solo de ahora sino de antes también. Asi que........muchas gracias chicos! Uno vuelve y elige siempre cuando hay trato sincero por parte del equipo que nos atiende . Sigan asi!!!!!!!!

Es la segunda unidad que compro en este concesionario. Jorge es maravilloso y siempre me encuentra y pelea por lo que le pido. Trato, atención, implicación y dedicación excepcional.
Recomiendo sin pensarlo este concesionario
Y a todos sus profesionales .

Mi experiencia ha sido altamente satisfactoria, fui atendida por los asesores Nuria y Raul, quienes se encargaron de asesorarme de manera muy atenta y profesional. Muy satisfecha, recomendables 100%!

Compré mi primer coche de la marca aquí. El servicio de ventas es muy detallado y maravilloso.
Acabo de hacer mi primer mantenimiento también en el taller, todo genial. José siempre me atiende con una cálida sonrisa y es muy paciente con las preguntas que tengo sobre el auto. El servicio de mantenimiento fue excelente, explicó todos los cambios realizados y fue muy atento.

Muy contento tanto de Raul (Recepción) como de Jose (Jefe de taller) por su profesionalidad y atención que han tenido conmigo. La reparación de mi vehículo ha sido rápida y muy bien realizada, estoy muy contento y volveré a confiar en ellos.
Eladio.

Adquirí mi mercedes en este concesionario y quedé muy satisfecha con la venta, pero he de decir que el taller me ha decepcionado profundamente. Mi coche, tras un siniestro donde me golpeó otro vehículo, lleva más de 1 mes esperando reparación (hay que sustituir piezas de la carrocería, no tiene ninguna avería grave). He tenido que llamar en más de 5 o 6 ocasiones ya que no se me informa en ningún momento del estado de mi vehículo. Pasan semanas, pregunto, y me dicen que los mecánicos están trabajando en él. Pasan más semanas, y después de mucho insistir me comentan que falta una pieza, el paragolpes delantero, pieza común ya que tengo un mercedes clase A 180, ninguna pieza de edición limitada ni nada por el estilo. Según ellos no hay en stock en ningún sitio y tienen que mandarla desde Alemania, fecha prevista de entrega para 2 de mayo, y el coche lleva en el taller desde el 11 de marzo. He pedido por favor un coche de sustitución o que me den una solución ya que estoy pagando un mercedes y yendo a trabajar en tren porque me he quedado sin vehículo, y me dicen que no pueden hacer nada. Nefasto, lamentable y vergonzoso. 0 empatía por el cliente. 0 resolución a un problema que es de mercedes. Jamás volveré a llevar mi vehículo a este taller, ni a recomendarlo a nadie.

Atención recibida por Nuria excelente, trato cercano y profesional, servicio de taller insuperable, rápido y te limpian el coche al terminar, cinco estrellas se queda corto.

Nada recomendable. Fuí al taller para realizar una reparación que cubria el seguro y al mismo tiempo pregunté por otra reparación. Me dieron precio del producto y de la reparación, según ellos no me iba a costar más de 120€. Me pareció bien el precio y les dije que si. He ido hoy a que lo arreglaran, querían cobrarme 259€ y al protestar me han cobrado 199€. Además me han llamado mentiroso en la cara, ya que dicen que no me dijeron ese precio. No recomiendo este taller, ya que además de no cumplir con el precio que me dieron, he estado más de 3 horas esperando para que lo repararan. No volveré a ir, hay más talleres.

Visauto dispone de personal altamente cualificado, que trata a sus clientes de forma personalizada, atendiendo a sus necesidades y con un alto nivel de eficacia en el servicio. No soy de Xàtiva, pero compré mi mercedes allí y desde el primer día, hace ya 6 años, voy a su taller para las revisiones, o, reparaciones, y el nivel de satisfacción es muy alto, porque el trabajo lo hacen muy bien

Ayer saqué mi tercer mercedes de Visauto Xativa. Si vuelvo allí(siendo de Valencia) es por el buen trato y profesionalidad de Manuel Aucejo. Gracias por hacerme sentir bien en todo momento

Hemos comprado un coche en Visauto Xàtiva y nos ha atendido Manuel (Ventas). Estamos encantados por su trato profesional y cercano. Nos hemos sentido muy bien atendidos y asesorados. Manuel es un profesional 10.