Múltiples clientes destacan su profesionalismo en ventas y postventa. Solicita a Víctor para compras o dudas sobre vehículos nuevos.

Quejas por falta de coche sustitución inmediato y esperas en citas. Confirma opciones de sustitución o transporte al reservar cita.

FERTO SILLA GRUPO FERRIOL VENTA PEUGEOT OPEL CITROEN FIAT JEEP - TALLER - ALQUILER DE VEHÍCULOS - RECAMBIOS 46460 - VALENCIA

Compraventa de automóviles en Silla (Valencia)

4.5 (393 reseñas)

Última actualización 26 de mayo de 2026

Información del negocio

Descripción (AI Overview): FERTO SILLA GRUPO FERRIOL VENTA PEUGEOT OPEL CITROEN FIAT JEEP - TALLER - ALQUILER DE VEHÍCULOS - RECAMBIOS 46460 - VALENCIA es un centro autorizado de compraventa de automóviles para marcas Peugeot, Opel, Citroën, Fiat y Jeep, que ofrece servicios integrales de venta, mantenimiento y alquiler en Silla, Valencia.

Proveedor de repuestos de carrocería de automóviles.

Taller de chapa y pintura.

Agencia de alquiler de coches.

Taller de automóviles general.

Venta de vehículos nuevos y de ocasión.

Ubicado en Carrer Penyagolosa, S/N, 46460 Silla, Valencia, atiende necesidades automovilísticas locales con recambios y asistencia técnica oficial.
Actividades: Compraventa de automóviles Proveedor de repuestos de carrocería de automóviles Taller de chapa y pintura Agencia de alquiler de coches Taller de automóviles
Dirección: FERTO SILLA GRUPO FERRIOL VENTA PEUGEOT OPEL CITROEN FIAT JEEP - TALLER - ALQUILER DE VEHÍCULOS - RECAMBIOS 46460 - VALENCIA, Carrer Penyagolosa, S/N, 46460 Silla, Valencia
Sitio web: https://redcomercial.peugeot.es/fertosilla/

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Datos interesantes

Pagos

Pagos con móvil vía NFC
Tarjetas de crédito
Tarjetas de débito
American Express, China UnionPay, Diners Club, Discover, JCB, MasterCard, VISA

Clientela

Amigable con la comunidad LGBTQ+
Espacio seguro para personas transgénero

Reciclaje

Aparatos electrónicos

Qué ofrece

Alquiler de coches
Cambio de aceite
Servicios de reparación

Aparcamiento

Aparcamiento en la calle gratuito
Aparcamiento gratuito

Accesibilidad

Acceso para sillas de ruedas
Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas
Aseo adaptado para sillas de ruedas
Asientos adaptados sillas de ruedas

Planificación

Se necesita cita

Opciones de servicio

Compra en tienda
No hay entrega a domicilio

Ayuda en situación de emergencia

Ofrece productos o servicios gratuitos

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Opiniones de FERTO SILLA GRUPO FERRIOL VENTA PEUGEOT OPEL CITROEN FIAT JEEP - TALLER - ALQUILER DE VEHÍCULOS - RECAMBIOS 46460 - VALENCIA

4.5 (393 reseñas)

Última sincronización: 2 de agosto de 2026

Análisis IA de las últimas 19 reseñas de FERTO SILLA GRUPO FERRIOL VENTA PEUGEOT OPEL CITROEN FIAT JEEP - TALLER - ALQUILER DE VEHÍCULOS - RECAMBIOS 46460 - VALENCIA (últimos 2 años)

4,5

★★★★★

Últimas 19 reseñas · ver todas

✓ Víctor excepcional ✓ Reparaciones rápidas ✓ Atención cercana ! Esperas citas ✓ Postventa implicado

Resumen IA de las reseñas

Análisis IA

Lo que dicen los últimos 19 clientes, en una frase

Concesionario y taller multimarca en Silla con atención personalizada, reparaciones rápidas y ventas post-DANA destacadas por Víctor.

Por qué la gente lo elige

Clientes valoran el trato humano, comunicación constante y profesionalismo en ventas y taller, superando alternativas por confianza y rapidez.

Resumen creado a partir de 19 reseñas reales de clientes

Equipo mencionado

V

Víctor

comercial · 11 menciones
T

Toni

mecánico · 1 mención

Servicios destacados

reparación de golpes
2×
mantenimiento taller
3×
compra vehículo nuevo
10×
peritaje seguro
2×
rellenado AdBlue
1×

Para quién es

clientes afectados DANA

“Perdimos nuestros coches en la Dana”
clientes fieles taller

“ya es el segundo coche que compro”
familias compradoras

“en la familia hemos comprado 3”

Marcas Peugeot Opel Citroën Fiat Jeep

Valoración detallada del servicio · qué destacan los clientes

Cada barra muestra cuántos clientes hablan bien, regular o mal de cada aspecto.

Atención al cliente

Trato cercano, amable y personalizado recibido por clientes en taller y ventas. · 16 menciones · 1 mixtas

94 %

“Una atención de 10 , muy buena comunicación y muy rápido”
Profesionalismo

Competencia y dedicación de empleados, especialmente en procesos de compra y reparación. · 12 menciones

96 %

“Muy profesionales, recomiendo 100%”
Rapidez servicio

Velocidad en reparaciones, citas vía app y entrega de vehículos. · 5 menciones · 1 mixtas

88 %

“una reparación rápida y correcta”
Comunicación

Información constante sobre estado del vehículo y proceso. · 8 menciones

95 %

“constantemente me ha ido informando de como iba el proceso”
Calidad reparaciones

Resultados de trabajos en taller, con quejas puntuales en pintura y urea. · 4 menciones · 2 negativas

65 %

“lo pintaron mal. Mejor dicho, por dentro ni siquiera lo pintaron”

Distribución de puntuaciones

5★

4★

3★

2★

1★

16 de 19 reseñas son de 4 o 5 estrellas (84 %).

Índice de recomendación

84% recomienda

Altamente recomendado por la mayoría de clientes (4–5 ★)

Especialistas mejor valorados

Temas recurrentes en las opiniones: con qué destaca cada persona o servicio según los clientes.

Persona Víctor ↔ trato cercano ×5
Persona Víctor ↔ comunicación constante ×6
Persona Víctor ↔ postventa atento ×3
Servicio reparación de golpes ↔ rápida ×2
Servicio taller ↔ espera cita larga ×2

Lo que buscan otros usuarios

Motivos más habituales por los que la gente acude a este negocio, según lo que cuentan en sus reseñas.

Transaccional “taller reparación golpes Silla Valencia”
3 señales
Transaccional “comprar Peugeot nuevo Valencia”
7 señales
Navegacional “taller oficial Peugeot Silla”
4 señales
Transaccional “peritaje seguro coche Valencia”
2 señales
Transaccional “coche sustitución taller Silla”
2 señales

Consejos para tu visita · basados en lo que dicen otros clientes

2 consejos

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Pide por Víctor

Múltiples clientes destacan su profesionalismo en ventas y postventa.

Víctor

Consejo Solicita a Víctor para compras o dudas sobre vehículos nuevos.

A tener en cuenta

Reserva movilidad

Quejas por falta de coche sustitución inmediato y esperas en citas.

taller

Consejo Confirma opciones de sustitución o transporte al reservar cita.

Análisis elaborado por kmph.es a partir de 19 reseñas reales de clientes

Última actualización: 13 de mayo de 2026

¿Comparando opciones? Descubre nuestro ranking actualizado con las Top 3 mejores Compraventa de automóviles en Silla .

MARTHA RODRIGUEZ

2026-07-30

Google

Me encanto el trato y la profesionalidad con la que me trataron en taller tanto Toni como Adrian informandome de lo que me iba a costar y aceptando el presupuesro que me mandaron por email y cumpliendo con todo lo que me dijeron
La verdad que da gusto como te tratan
Familiar cercanos y se nota qud tienen experiencia y te aconsejan lo mejor
Para mi, taller muy recomendable

Respuesta del propietario:

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros! Nos alegra saber que tanto Toni como Adrián te hicieron sentir bien atendido y que la comunicación durante todo el proceso fue clara y transparente. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma cercanía, profesionalidad y compromiso. ¡Será un placer volver a verte cuando lo necesites! 🚗😊

Carlos Sanchez

2026-07-28

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Agradecer a todo el equipo de Ferto grupo Ferriol en Silla por el buen trato recibido y el buen asesoramiento, en especial a Victor que me ha mantenido informado en todo momento, al personal de taller Adrián y Hugo y a Fátima de administración. Sin duda alguna lo recomiendo. Profesionalidad, amabilidad y sobre todo eficacia.

Respuesta del propietario:

¡Muchas gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia! Nos alegra saber que el trato, el asesoramiento y la atención recibida por parte de todo el equipo hayan estado a la altura de tus expectativas.

Trasladaremos tus palabras a Víctor, Adrián, Hugo y Fátima, que estarán encantados de saber que su trabajo ha contribuido a que tu experiencia haya sido tan positiva.

Gracias por confiar en Ferto Grupo Ferriol y por recomendarnos. ¡Esperamos volver a verte muy pronto!

Adrián Sánchez

2026-07-28

Google

He dejado mi coche a cambiar unas transmisiones, era la primera vez que iba y el trato fue muy cercano, familiar y profesional.
En todo momento estuve informado de cada paso que daban y antes de reparar me mandaron el presupuesto que acepte y el coche va de lujo.
Volveré a trabajar con ellos ya que me han dado mucha confianza y me han invitado a un café
Gracias a Adrián que es quien me ha atendido y me mantuvo constantemente informado.

Respuesta del propietario:

¡Muchísimas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que desde el primer momento te sentiste bien atendido y que la comunicación durante todo el proceso te transmitió la confianza que buscamos ofrecer a nuestros clientes.

Le haremos llegar tus palabras a Adrián, que estará encantado de saber que su atención ha marcado la diferencia.

Esperamos volver a verte muy pronto. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Carles

2026-07-07

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Desastrosa atención al cliente y nula responsabilidad. Mi Peugeot Rifter de taxi PMR lleva averiado desde octubre del año pasado. Tras una campaña oficial de revisiones, el motor falló poco después de una revisión oficial.
Llevo casi nueve meses sin poder trabajar con el vehículo. Peugeot solo se ha dignado a ofrecer un miserable 30% de descuento sobre el material de la reparación, que supera los 8000 euros, y eso después de meses de silencio y excusas.
Un vehículo profesional inmovilizado casi un año y esto es lo único que ofrece la marca. Lamentable. No lo recomiendo para nada.-----------

Gracias por su respuesta.
Mi reseña sí va dirigida a ustedes, porque ustedes han sido el servicio oficial que recepcionó el vehículo, diagnosticó la avería, presupuestó la reparación, realizó las gestiones y fue mi punto de contacto durante todo el proceso. Que parte de las decisiones dependieran de Peugeot no elimina mi experiencia como cliente con este taller.
Ustedes indican que la avería se produjo por la rotura de la bomba de aceite. Precisamente por eso sigo echando en falta una explicación técnica clara y documentada que indique por qué se produjo esa rotura y que descarte, mediante informe técnico firmado, cualquier relación con intervenciones, revisiones o campañas realizadas previamente.
También mencionan un taller de Montroy. Si consideran que alguna intervención realizada allí causó o pudo causar la avería, les agradecería que lo indiquen por escrito mediante un informe técnico claro, firmado y documentado. Si no existe ese informe, mencionarlo en una respuesta pública solo genera insinuaciones y desvía el foco del problema principal.
Mi vehículo no es simplemente “un coche”; es un taxi adaptado PMR y mi herramienta de trabajo. Ha estado durante meses inmovilizado o pendiente de una solución, con el perjuicio económico y profesional que eso supone. Que no se me hayan cobrado gastos de estancia no compensa la pérdida de trabajo, la incertidumbre ni el coste final que he tenido que asumir.
Tampoco considero adecuada la comparación con motores de Fórmula 1 ni expresiones como “su preciado coche”. Estamos hablando de una avería gravísima, con sustitución completa de motor, en un vehículo profesional.
Agradezco las gestiones que se hayan realizado, pero mi valoración se mantiene: el proceso fue lento, la solución económica fue insuficiente para el perjuicio sufrido y no he recibido una explicación técnica clara y documentada sobre la causa real de la avería.
Mi reseña refleja mi experiencia como cliente y como titular de un vehículo profesional afectado por una avería muy grave.
Un saludo.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por la reseña

En relación con lo indicado, debemos aclarar varios puntos.

Y presuntamente le comentamos que:

El vehículo no ha sido mantenido siempre en servicio oficial

Usted mismo aportó facturas de intervenciones realizadas en otros servicios para la reclamación tramitada con Atención al Cliente.

Respecto a la avería, el problema sufrido por su vehículo no viene provocado por el mantenimiento realizado en nuestro taller.

Según la diagnosis y la explicación técnica facilitada en su momento

La avería se produjo por la rotura de la bomba de aceite, lo que provocó daños internos en el motor.

Como ya se le ha explicado anteriormente,

La demora en la entrega del vehículo no ha dependido de una falta de actuación por parte de nuestro taller,

Sino del tiempo que empleó con Atención al Cliente para gestionar y valorar las condiciones para obtener el descuento por parte de la marca

Por nuestra parte con el fin de facilitarle la situación y hacerle el proceso lo más llevadero posible, el vehículo ha permanecido reparado desde hace ya un tiempo en nuestras instalaciones

El tiempo que Usted ha necesitado hasta retirarlo.

Y obviamente empatizando con usted hemos creído oportuno no generarle ningún gasto de estancia.

Por nuestra parte, hemos actuado en todo momento bajo directrices de la empresa y/o la marca como es en este caso.

Le hemos realizado todas las gestiones que estaban en nuestra mano, colaborando, guiándolo y ayudándole en todo momento en la tramitación con Atención al Cliente de la marca.

Lamentamos su última frase,

Ya que Ferto en este tipo de intervención depende de lo que la marca le va diciendo, como debe ir reparando

y si usted ha tenido una mala experiencia con la marca y no con nosotros,

ponga una reseña o reclamación a la marca pero nosotros somos ajenos a lo que le ha ocurrido.

Si desea el historial de toda la intervención de su vehiculo puede gestionarlo con la marca en Atención al cliente o bien se puede pasar por nuestras intalaciones de 7:30 de la mañana hasta las 15:30 de la tarde qué le atenderemos con toda profesionalidad y por supuesto con mucho gusto, dándole toda la información que necesite y esté en nuestras manos y disipar toda duda que pudiera tener.

Y si nos lo acepta, invitarle por qué no, a un café.

Estamos a su entera disposicion

Le esperamos en nuestras instalaciones si no ve viable llamar a Atención al cliente, lo que mas comodo le sea.

Un saludo.

Grupo Ferriol Ferto - Automoviles Sagunto

A CAMPOS

2026-07-07

Google

Llevé siempre mi Peugeot al servicio oficial, precisamente para tener la tranquilidad de que el mantenimiento se realizaba conforme a las especificaciones del fabricante.

Sin embargo, apenas ocho días después de la última revisión realizada por este taller, el vehículo sufrió una grave avería por pérdida de lubricación que terminó con la sustitución completa del motor.

Lo más decepcionante no fue solo la avería, sino la forma de gestionarla. Durante semanas tuve que reclamar constantemente una respuesta, sin información clara, con plazos interminables y con la sensación de que el cliente era el último en enterarse de lo que ocurría.

Finalmente, Stellantis asumió parte del coste mediante una atención comercial, pero yo tuve que hacer frente igualmente a una factura de miles de euros por una avería que considero impropia de un vehículo mantenido siempre en la red oficial.

Lo que más me preocupa es que, a día de hoy, nadie ha sabido responder a preguntas muy sencillas:

* ¿Se comprobó realmente el nivel de aceite en la última revisión?
* ¿Se realizó correctamente todo el procedimiento de mantenimiento?
* ¿Por qué un motor que acababa de salir del taller oficial terminó averiado apenas ocho días después?

No afirmo que exista una relación directa, porque no dispongo de pruebas para hacerlo. Lo que sí afirmo es que nadie me ha dado una explicación técnica convincente, y esa falta de transparencia genera una enorme desconfianza.

Cuando un cliente paga siempre las revisiones oficiales espera profesionalidad, seguridad y responsabilidad. En mi caso he encontrado una gestión lenta, poca información y una solución insuficiente para un problema de enorme gravedad.

Después de esta experiencia, me resulta muy difícil volver a confiar en Peugeot y en este servicio oficial. Espero que mi experiencia sirva para que otros clientes exijan todas las explicaciones posibles cuando entreguen su vehículo para una revisión.

Si estás interesadon en comprarte un coche olvídate de Peugeot y más de Ferto

Respuesta del propietario:

No nos consta que usted sea el titular del vehículo ni la persona autorizada/interlocutora en este expediente, por lo que no podemos facilitar ni debatir públicamente información relativa a una reparación concreta por motivos de protección de datos.

Ya le hemos respondido a la reseña al propietario del vehiculo.

En cualquier caso, desde nuestro taller se han seguido los procedimientos correspondientes, se han realizado las gestiones oportunas y se ha atendido el caso por los canales establecidos.

Si la persona titular del vehículo desea cualquier aclaración adicional, puede contactar directamente con nosotros o con Atención al Cliente de la marca, donde se revisará su caso por la vía adecuada.

Un saludo.

Grupo Ferriol Ferto - Automoviles Sagunto