RENAULT Tena Motors S L

Tania Orozco

2026-08-27

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Excelente atención, han cumplido los plazos. Carlos es excelente, nos ha encantado su atención, nos ha informado de todo. Estamos muy contentos. Lo recomiendo 100%.

Rosa Maria

2026-08-25

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Atención y reparación super rápida, Jesús y Carlos un 100% Bonicos

Utter Xarly

2026-08-14

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Experiencia muy buena!

Alex Aldea

2026-08-12

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Edito mi reseña por objetividad y justicia (Paso de 1 a 3 estrellas):

​Lo positivo / Rectificación:

Reconozco abiertamente que su diagnóstico técnico sobre la fuga de gas en el sistema (zona del evaporador) terminó siendo acertado. El vehículo efectivamente tenía una pérdida de refrigerante que afectaba al rendimiento del circuito, por lo que es justo darles la razón en este punto.

​Aspectos que deben mejorar:

​Atención y gestión de presupuestos: Intentar incluir o modificar conceptos en el presupuesto (como una calibración/ajuste Clip de unos 185€) sin mi consentimiento previo explícito no me parece una buena práctica comercial. ​Control de calidad antes de la entrega: Me entregaron el coche asegurando que estaba listo sin haber probado en su propio parking que el lado del conductor seguía saliendo caliente (debido a la falta de presión en ese momento).

​Conclusión:

El diagnóstico de la avería fue correcto, pero la comunicación con el cliente, la falta de verificación antes de entregar el vehículo y la gestión de los presupuestos empañaron por completo la experiencia. Valoración justa: 3 estrellas.

La reseña original está abajo:

Prácticas nefastas, falta de profesionalidad y cobro por servicios no solucionados

​Dejé mi coche (Renault Scénic IV) para solucionar un problema en el sistema de climatización, habiéndoles avisado explícitamente por escrito (WhatsApp) ANTES de la reparación de que el lado del conductor echaba aire caliente mientras que el del copiloto enfriaba (un fallo claro de la trampilla de mezcla / servomotor).

​Ignoraron la información técnica facilitada, realizaron una carga de gas R1234yf con líquido de contraste por valor de más de 215€ y me entregaron el vehículo AFIRMANDO que estaba listo. Al arrancarlo en su propio parking, el coche seguía EXACTAMENTE IGUAL: aire caliente en el lado del conductor. Ni siquiera se molestaron en probar el vehículo antes de cobrar y entregarlo.

​Tras meter el coche de nuevo al taller, desconectaron el tubo de desagüe del condensado en la zona de los pies del conductor y, tras enseñar una mancha en el tubo, diagnosticaron en 5 minutos una "fuga en el evaporador" proponiendo desmontar todo el salpicadero con un presupuesto astronómico.

​Por si fuera poco, al salir definitivamente del taller, el aire acondicionado ya no enfriaba NADA tampoco en el lado del copiloto, dejándome el sistema completamente inoperativo tras haberme cobrado 215€ (o me sacaron el gas nuevamente o manipularon el sistema para justificarse).

​Es técnicamente imposible que una fuga en el evaporador cause que un lado salga a 60°C y el otro frío de forma instantánea. Además, si la fuga fuera tan masiva como para perder todo el gas en minutos, la propia máquina de recarga habría fallado en la prueba de vacío previa.

​Una gestión lamentable, diagnósticos improvisados para eludir responsabilidades y un cobro de 215€ por un servicio totalmente inútil. Nada recomendables.

Josefa Gil

2026-08-10

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Mi nuevo coche es un Renault Captur y es increíble en motor, diseño .... en todo, recomiendo que paséis por Renault Tena Motors y Carlos os atenderà amablemente al igual que todo el equipo técnico 💖💖💖

Elena Gomez

2026-07-03

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Me he sentido muy bien y estoy muy contenta de haber descubierto este concesionario

Autopomo SC

2026-06-29

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Hemos llevado una furgoneta y el gerente nos ha atendido muy bien, nos ha explicado la intervención que le han hecho, solventado dudas, resuelto problemas, ha sido muy educado y resolutivo y eso es de agradecer, por eso lo recomendamos.

Gabriel Don

2026-06-16

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Esta es la tercera y última vez que utilizo este taller.
Mi experiencia se resume a continuación:
En la primera ocasión, el presupuesto inicial no contemplaba el servicio solicitado; únicamente se realizó un rellenado de fluidos, con un costo excesivamente elevado.
La segunda vez, una furgoneta salió del taller con una deficiencia crítica de aproximadamente cuatro litros de aceite.
Finalmente, en la tercera visita, solicité un presupuesto para el cambio de aceite de la caja de cambios, que ascendía a 385€. Al recoger el vehículo al día siguiente, a pesar de haber programado una cita previa, el costo final superó los 470€, incluyendo un incremento significativo del IVA. Esta situación me ha generado una profunda frustración y enojo, reflejando una preocupación generalizada sobre la calidad de los servicios en los talleres mecánicos últimamente.

Roser Martínez

2026-05-18

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Super contenta con el trato recibido y la compra hecha. El trámite fue súper rápido, en 24 horas ya tenía estaba todo arregladísimo, y lo que es más importante, super sencillo. No me he tenido que preocupar por nada.

Carlos y su hermano Jesús son dos grandes profesionales, se nota el cariño y las ganas que les ponen a su negocio, lo cual se ve reflejado en el trato al cliente.

Súper recomendable.

Juanmi RG

2026-05-14

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Pésima atención. Después de llamar tres veces me dicen que solo cogen citas para primeras revisiones, si tienes coche Renault de leasing o renting y quieres repararlo no lo lleves allí, según ellos el resto de reparaciones “solo trabajan con clientes”. Será que no quieren tener más clientes…..No pasa nada, hay más concesionarios que por suerte si dan buen servicio.

Vicente Fort

2026-05-09

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Muy buena experiencia, muy atentos, y con un gran trato al cliente.

Leopoldo Fort

2026-05-09

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Totalmente recomendable si quieres comprar un coche. Carlos nos ha tratado de maravilla, ¡muy contentos con la experiencia!