Omoda y Jaecoo Himasa Valencia - Sedaví

Xavi Montava Tomás

2026-03-06

Google

ANTES DE CONFIAR EN UN COCHE ELÉCTRICO JAECOO PIÉNSALO BIEN ¡EXPERIENCIA MUY NEGATIVA!

Muy mala experiencia con JAECOO y el concesionario Himasa Valencia (Sedaví).

Compré un JAECOO 5 eléctrico nuevo el 21 de enero de 2026 y en solo 4 semanas el coche sufrió una avería electrónica grave que lo dejó completamente inmovilizado.

Desde entonces estamos viviendo una situación de descoordinación absoluta entre el concesionario, el taller oficial de Castellón (OMODA JAECOO M AUTOMOCIÓN Avd. Castell Vell) y la atención al cliente de la marca. Nadie da una solución clara y la sensación es que ni siquiera conocen bien la mecánica o el sistema del vehículo.

Al principio todo son buenas palabras y promesas de que el caso es prioritario, pero pasan los días y no hay ninguna solución real. Incluso el propio gerente del concesionario, Miguel Ángel Carmona, que inicialmente dijo que lo resolverían, ha terminado desentendiéndose completamente del problema, incitando a que reclamemos al Taller Oficial de Castellón, hecho que no entendemos, pues estamos hablando de los servicios oficiales de la Marca.

A día de hoy estamos pagando un coche nuevo que no tenemos, porque sigue en el taller sin solución. La única alternativa que ha dado la marca es un coche de sustitución de gasolina que nos cuesta alrededor de 100€ a la semana en combustible, algo totalmente absurdo cuando compramos un vehículo eléctrico.

Hemos perdido días de trabajo, desplazamientos y seguimos sin diagnóstico ni solución para un coche nuevo.

Mi consejo para futuros compradores: piensen muy bien antes de comprar un coche de esta marca. Si surge un problema, el servicio postventa y la gestión de garantías dejan mucho que desear. Os recomendamos que valoren otras opciones.

Experiencia muy negativa.

MONAGO

2026-03-03

Google

Compré un Omoda 5e en Moll motor Gandía y tras un servicio pésimo por parte del taller llevé el vehículo a Himasa Sedaví para que solucionarán los fallos del concesionario de Gandía, recibiendo un trato exquisito de todo el servicio postventa de Himasa y subsanando los problemas del coche.
El pasado viernes lo volví a llevar a Himasa Sedaví y todo ha ido perfecto, han reparado el coche con rapidez y tanto César como los mecánicos han realizado un gran trabajo. Muy profesionales

Ángel Manuel tomatuluz

2026-03-03

Google

He ido a la primera revisión. César es muy honesto y comprometido con los clientes y con su labor. Es perfecto para el puesto que ocupa. Por eso le doy 5 a la marca, el personal es muy bueno, Helena de administración es muy atenta.

Victor Ramos

2026-02-26

Google

Los rumores de que no hay piezas de coches chinos completamente ciertos. El pasado 21 de enero me dieron un golpe en el coche y me toca cambiar el radiador. Pues a día de hoy 27 de Febrero sigo esperando que llegue la pieza. Llevo desde entonces sin coche, me dijeron que fecha máxima 13 de febrero y nada. La siguiente el 20 de febrero y nada. El lunes 23 me pasó con el concesionario a hablar con ellos, ya que por teléfono es imposible, y me aseguran al 90% que llegará al día siguiente y si no al otro. Estamos a final de semana y sigo sin saber nada. Más de un mes sin coche porque no tienen repuestos y tampoco dan ningún tipo de solución.

Mercedes Curti

2026-02-25

Google

Compramos recientemente un Omoda 5 híbrido y la experiencia no pudo ser mejor. Kristina, nuestra vendedora, fue excepcional: cercana, profesional y muy atenta en todo momento. Nos explicó cada detalle del coche con claridad y resolvió todas nuestras dudas.

El vehículo es una maravilla: diseño moderno, conducción suave y eficiente, y un equipamiento muy completo.
El concesionario también merece reconocimiento por su organización y por cumplir los plazos exactamente como prometieron, algo que valoramos muchísimo.

En resumen, excelente atención, un coche que supera expectativas y un servicio totalmente recomendable.

JAVIER MONTAVA TOMÁS

2026-02-24

Google

Una auténtica vergüenza.
Cuando te venden el coche, todo son atenciones, sonrisas y promesas. Los comerciales despliegan un interés impecable: te hablan de un servicio postventa ejemplar, casi idílico, y recalcan una y otra vez la tranquilidad que te ofrece su fantástica garantía de 7 años. Todo parece perfecto. Todo suena seguro.
Pero la realidad llega pronto.
A los 15 días de comprar el coche, te deja tirado por un fallo eléctrico. Y es entonces cuando descubres la verdad. Intentas contactar con ellos, desesperado, buscando una solución, una orientación, cualquier tipo de ayuda… y el trato cambia por completo. Ya no responden al teléfono. Ya no hay interés. Ya no hay urgencia. Pasan de ti.
Tras insistir durante un día entero, por fin el comercial te dice algo, y lo único que hace es derivarte a un teléfono de Postventa. Allí te atiende un tal Noel, cuya implicación es inexistente: no ofrece soluciones, no muestra interés y no ayuda absolutamente en nada.
Ese es el “maravilloso” servicio postventa de JAECOO. Mucha promesa antes de la firma. Cero responsabilidad después.
Una experiencia decepcionante, frustrante y completamente inaceptable.

Jorge Fabuel Iranzo

2026-02-24

Google

Experiencia nefasta. Te atienden bien hasta la compra y después se desentienden. 15 días después de retirar en coche este ha comenzado a dar fallos electrónicos graves y no responde ni la vendedora ni el jefe del servicio postventa. Funcionan tan mal que ni siquiera entregaron el vehículo con cable de carga y aún estamos esperando recibirlo. Hemos tenido 4 vehículos eléctricos en casa y está ha sido con diferencia la peor decisión de compra hasta la fecha. El coche sigue en el taller y nadie nos informa de lo que le sucede, no atienden al teléfono porque lo único que les preocupó fue venderlo. Sintiéndolo mucho es un producto chino envuelto de una supuesta estética europea.

José Luis Sanchis

2026-02-19

Google

La atención y la gestión de todo el proceso de elección y venta ha sido EXCELENTE por parte de la comercial que nos ha atendido, MARINA. Rápida, eficaz, amable, resolutiva... TODO FENOMENAL!
Igualmente, la explicación y configuración por parte de CRISTIAN también ha sido PERFECTA, hemos salido con el coche perfecto!!!
Absolutamente RECOMENDABLE!!!!

Martha E Díaz

2026-02-19

Google

¡Experiencia fabulosa con el Jaecoo 5 y Kristina!
Pero lo que realmente hizo que la experiencia fuera de diez fue la atención de “Kristina”. Es una profesional increíble que conoce el producto al detalle; nos explicó perfectamente todas las diferencias de equipamiento y nos asesoró con una cercanía y una paciencia admirables. Da gusto cuando te atiende alguien que transmite tanta confianza y profesionalidad sin agobios. ¡Si vais por allí, preguntad por ella sin duda! Mil gracias por todo, Kristina."
Nuestra visita al concesionario Omoda de Sedaví ha sido simplemente fabulosa. Fuimos decididos a conocer el Jaecoo 5 y tuvimos la suerte de probar la versión Exclusive (la más equipada). Nos ha sorprendido muchísimo, aunque comparte motor con el acabado Pure, los extras en tecnología, el nivel de los acabados interiores y el equipamiento de esta versión lo elevan a otro nivel. La conducción es una maravilla. Gracias infinitas Kristina!!!

Toni Ribes

2026-02-02

Google

Quiero compartir mi experiencia tras la compra de mi coche en este concesionario.

Es cierto que la primera experiencia no fue exactamente como esperaba, ya que el vehículo presentaba algunos detalles que inicialmente me generaron dudas. Aun así, gracias a la atención recibida posteriormente, la experiencia ha terminado siendo muy positiva.

Quiero agradecer especialmente a Manu y Noel, del equipo de taller, por su implicación, profesionalidad y trato cercano, ya que revisaron el coche a fondo y dejaron todo perfectamente solucionado, devolviéndome la tranquilidad y la confianza en la compra.

También quiero mencionar a Edu, que me ha ayudado explicándome y aclarando todas las dudas que tenía sobre el coche, algo que se agradece mucho cuando estrenas vehículo.

Gracias a personas como ellos, que se implican de verdad y se preocupan por el cliente, es cuando una empresa marca la diferencia. Ojalá hubiera más profesionales así, porque hacen que una situación que empezó con dudas termine siendo una experiencia muy satisfactoria.

Por todo ello, considero que el concesionario merece cinco estrellas, especialmente por contar con un equipo humano como Manu, Noel y Edu.

Cristina G

2026-01-31

Google

Dani Dasí nos ha tratado ESPECTACULAR. Ha resuelto todas nuestras dudas y nos ha acompañado hasta la entrega del coche. Hace falta más gente como él en este sector, ya que la compra de un coche es un momento muy decisivo. Dani, gracias por ser tan educado y profesional. Saludos

David Rodríguez lloris

2026-01-26

Google

Hemos comprado un jaecoo 5 gracias a Alex que nos ayudó a decidirnos dándonos pros y contras sobre este y otro vehículo de otra marca. Con la finalidad de que quedáramos satisfechos hagamos lo que hagamos.
Asesoramiento de 10 en todos los sentidos eficacia rapidez y profesionalidad.
Es un gran concesionario enhorabuena!