Audi Levante Wagen concesionario oficial AUDI en Valencia

Acudí con mi A4 de 9 años por una avería. Tengo contratado el seguro mecánico Audi full drive. El trato y la atención comercial de Roberto Mas y Javier Alcarria han sido excelentes, a pesar de que hubo un problema inicial con la reparación y tuve que volver una segunda vez. Me proporcionaron las dos veces coche de sustitución prácticamente nuevo. Sensación de marca inmejorable, como siempre.

Lleve mí vehículo a que me realizaran un presupuesto ya que tenía fallos y en otro taller no sabía lo que era y salgo muy contenta. Muy buen trato Alejandro y atento en nuestro vehículo resolviendo mis dudas. Volveremos a llevarlo para los mantenimientos.

Magnífico trato por parte de Alex, se me cayo el tapón del depósito de líquido refrigerante y acudí a este servicio oficial. Alex me subió el coche al elevador y me lo sacó y me atendió muy bien!!! Me sacó de un gran apuro. Muchas gracias Alex

Hace poco compré mi primer audi en un concesionario de Málaga, salía con un fallo y me dijeron que lo llevara a un taller cercano. Me atendió Javier y fue todo un profesional, se ocupó de todos los trámites y de que saliera el coche perfectamente. Ha sido una experiencia de 10, lo recomiendo.

Llevamos años llevando nuestro coche a este concesionario, el servicio que recibimos es muy cercano, profesional y transparente en todo momento. Muy buena atención por parte de Alejandro Cortado, rapidez y eficacia.

Hola , gran experiencia, rápidos y eficientes. Después de la dana, sus instalaciones en Sedaví se están mejorando y la atención fantástica, me atendió Alejandro Cortado y un 10 para el.

Alejandro Cortado ha sido amable, cercano y ha resuelto todas mis dudas. Un servicio excelente y que estaré encantada de repetir.

Acudi con una avería en el sistema de carga del coche que compramos en una compraventa y nos atendió Alex de forma muy correcta y cercana, al día siguiente ya teníamos el diagnóstico del coche. Muy buen trato

La atención fue muy buena, el sr. Javier Alcarria tuvo un trato exquisito en la atención del servicio.

Un timo y un trato al cliente nefasto.
Dejo el coche elmiercoles a primera hora y el
Viernes aun no me han dado un presupuesto,ni diagnostico,. Despues de llamar mas de 4 veces pidiendo presupuesto,el viernes por la mañana me dan in presupuesto sobre las 10,30
Ya no me da tiempo a ir a otro taller..
Recojo el coche el lunes a las 12.
Me cobran de mano de obra 600 euros!!
No hay bastantes horas en el tiempo transcurrido desde la aprobaccion del presupuesto a recogida del coche(sabado y domingo supongo que no curran)para rellenar tantas horas.A no ser,que las cobren a precio de cirujano estadounidense en vez de a precio de mecanico español.
Pago por llevarme el coche y no volver a verles la cara .
Con razon los dueños de concesionario van en Porsche…
HUIR!!!

Mi experiencia con Alejandro Cortado ha sido de diez todo muy rápido y el equipo de mecánicos también!!
Estoy muy contenta y agradecida.

Rapidez y eficacia. Me han dado todo tipo de facilidades a la hora de concertar la cita. Muy buena atención de mi Asesor Javier Alcarria.

Todo perfecto la atención y el servicio
El asesor Javier Alcarrio me explicó el motivo de la avería y fue muy atento y amable

Atención perfecta y servicio excelente. Me pasaron la ITV y todo ok. Gracias especiales a Alex por su atención.

Llevo muchos años como usuario de la marca Audi, mi actual vehículo ya es el segundo Audi adquirido en el concesionario oficial de Audi, en concreto ambos en las instalaciones de Quart de Poblet. Ambos vehículos a estrenar que siempre han pasado sus revisiones en los talleres oficiales del concesionario, porque afortunadamente nunca me han dado otros problemas. Hasta ahí ninguna queja, salvo lo caras que son las revisiones, pero eso es previsible en estas marcas.

Sin embargo, para una vez que realmente he necesitado la ayuda del servicio técnico, me han dejado literalmente tirado.

El pasado viernes, al arrancar el coche, lo hacía con mucha dificultad y en el panel me avisaba de que había fallos en el motor de arranque así como en las revoluciones del motor y que llamara inmediatamente al taller. Saqué el coche del garaje para que fuera más fácil remolcarlo si es que no se podía volver a poner en marcha o se paraba, y sin parar el motor llamé al concesionario por teléfono y expliqué lo que pasaba, esperando que me dijeran, algo así como, -"no se preocupe, traiga el coche y vemos lo que le pasa"-. Sin embargo, todo lo que me dijeron es que solo podían atenderme con cita previa y que las citas más cercanas eran para el mes de octubre!!!!!
Yo pregunté si no tenían un servicio de urgencia para estos casos, porque evidentemente no podía dejar el coche parado en la calle durante un mes, porque además de que necesito el coche, sería absurdo tener que esperar ese tiempo sin saber lo que le pasa al vehículo. Eso sin contar que en Mayo pasó la revisión en ese concesionario oficial, y todo parecía estar bien.

En resumen, no me dieron ninguna solución. Así que siempre con el coche en marcha, hablé con un amigo que tiene también un Audi pero sé que lo lleva siempre a un taller privado, y me dió el teléfono de ese taller, y en cuanto llamé, al decirles el mensaje que aparecía en la pantalla del coche, me dijeron, -no pare el coche en ningún momento y tráigalo enseguida, porque puede ser que se esté quedando sin batería-. Así que lo llevé y a pesar de que tenía el taller lleno, le hizo unas pruebas con el ordenador y efectivamente era la batería, por lo pudo darme de inmediato solución.
Como verán, estoy tremendamente decepcionado con el servicio postventa de Audi, porque parece que solo les interesa pasar las revisiones de los vehículos y nada más, porque no tener la delicadeza de atender en una urgencia a un cliente que les ha comprado a ellos el coche, no tiene justificación alguna. Porque luego en cualquier taller desconocido si que tienen esa atención.

Trato y servicio extraordinario , el coche funciona muy bien .
Me atendió Javier Alcarria .

Me han atendido muy bien, Roberto me ha solucionado el problema lo antes que ha podido y me han devuelto el coche lavado, un detalle.

Buena atención al cliente, por parte de Alejandro Cortado. Solucionó todo con rapidez y eficacia.

Me han tratado muy bien. Es la experiencia más personalizada que he tenido en un concesionario cuando he llevado el coche al taller.

Estoy muy contenta con Eduardo que me ha brindado un trato excelente