Nirvauto SA - DAF Valencia
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KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
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Pues un buen concesionario de coches. De momento poco contacto hemos tenido. La compra del coche muy bien, aunque con muchas prisas. Era momento de recuperar vehículos tras la DANA...
Entonces, Luis, en tu opinión, ¿qué debemos mejorar para obtener una calificación de 5 estrellas? Saludos.
Una reparación de un embrague de hace un año y que a los 4 días de salir del taller me dejó tirada la furgoneta y tuvo que volver al taller a reparar, ahora pretenden cobrar de nuevo el embrague y por si fuera poco, por casi el doble de lo que pagué el año pasado, prefieren terminar a juicio que hacerse responsables de un fallo suyo en la reparación y que podía haberme costado un accidente
Lamentamos leer esto. Trasladamos los hechos, para contrastarlos, a nuestro Dpto. Atención al Cliente y ofrecerte una respuesta. Saludos.
Trato genial, recomendable 100% en mi caso encantado con el asesoramiento de Vicente, se implica en absolutamente todo.
Muchas gracias, Iván. Trasladamos tu felicitación a nuestro compañero.
Aburrido de llamar para coger cita en taller, da igual que llames a primera hora de la mañana, de la tarde, o durante el día, salta la locución, te informa que se ha registrado la llamada y que la devolverán cuando quede libre un operador, así más de un mes. El servicio posventa a NISSAN no les importa nada, más seriedad por favor.
Hola, Juan. Hemos comprobado nuestra centralita y no presenta ningún error. Te recordamos que también puedes solicitar cita online a través de nuestra página web. Saludos.
Nissan, es una gran marca, y de gran garantia por si misma. Aunque a mi en particukar me gustaria poder acudir a un talker mas en en ka ciudad. La licaluzacion del de quar es un engorro. Que compensan sin embargo con un nagnifico servicio y atwncion.
Muchas gracias, Pedro.
Servicio inmejorable. Rapidez y facilidad de gestión para concertar citas, flexibilidad, profesionalidad, el coche como salido de fábrica y un trato personal de 10! Muchas gracias Francisco por tu trabajo. Volveré a este taller sin duda.
Muchas gracias, Cristina. Trasladamos tu felicitación a nuestro compañero.
El trato comercial para el tema de transpaletas eléctricas es lamentable pero es que el tema de servicio técnico por parte del jefe de taller es igual o peor... Le pregunté al comercial por una transpaleta eléctrica en concreto (ya le había comprado 4 hace un par de años) y me pasa presupuesto de otra transpaleta distinta por 500€ más de lo que me costaron. Le comento que no es el mismo modelo que compré y que estoy contento con ese modelo que además es más económico... bien, me dejó en visto y no me volvió a responder. Una de esas transpaletas que compré hace unos 2 años se estropea y le escribo al jefe de taller para ver si se la puedo llevar y ver si tiene reparación. La respuesta... "no se quien eres pero tráela". Todo por whatsapp y demostrable. Tengo una empresa y desde luego si algún empleado tratara así a un cliente (sin motivo justificado) me gustaría al menos saberlo.
No podemos identificarte y además somos un concesionario de automóviles Nissan. Tu reseña habla de transpaletas eléctricas. Debes haberte confundido. Saludos.
Excelente la experiencia completa de compra del Nissan Qashqai con Vicente Planells. Todo el proceso ha sido perfecto. Lo recomendaré sin duda. Excelente profesional
Muchas gracias, Sergio. Trasladamos tu felicitación a nuestro compañero.
Muy buena experiencia , excelente trato de Vicente Planells , facilitando todo el proceso de compra y siendo determinante para la elección de Nissan ,
Muchas gracias, Llum. Trasladamos tu felicitación a nuestro compañero.
Miguel Molina, me atendió correctamente y me dedicó el tiempo necesario para entender todo el procedimiento en la compra.
Un gran vendedor y persona.
Muchas gracias. Trasladamos tu felicitación a nuestro compañero.
Nos atendió Salva Franco para una devolución de un vehículo de renting. Trato profesional y excelente.
Muchas gracias, Salvador. Trasladamos tu felicitación a nuestro compañero.
fueron muy amables y profesionales cuando lo necesite sin duda volveré
Muchas gracias.
.e cogieron el furgón para un ruido y me lo entregaron super rápido y me revisaron y añadieron aceite del motor.
Muy contento con la atención
Muchas gracias, Julián.
Muy buena experiencia de compra desde el principio hasta el final.
Destacar la amabilidad y profesionalidad de Manuel.
Muchas gracias, Esther. Trasladamos tu felicitación a nuestro compañero.
La atención pos venta del servicio de taller fenomenal, desde 2013 cliente de almenar, en el servicio de venta empeoró, no cuidan al cliente como lo hacían antes y el vendedor nuevo que me toco creía que como cambio cada 3 años estaba hecho, y encambio de beneficios me saldría mas caro, lastima decirlo pero la competencia me mejoro, y sigo con nissan... repito el servicio de taller, son fabulosos
Gracias, Wilson.
¡Alejandro García Uceda en Almenar: Un servicio excepcional que supera todas las expectativas! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nunca había experimentado un servicio de atención al cliente tan impecable como el que recibí de Alejandro García Uceda en la sección de carrocería de Almenar. Desde el primer momento, su profesionalismo, amabilidad y conocimiento me hicieron sentir completamente tranquilo y confiado.
No solo cumplieron con el plazo acordado para la reparación de mi vehículo, sino que también me proporcionaron un coche de sustitución para minimizar las molestias. ¡Y eso no es todo! Alejandro se tomó la iniciativa de revisar los niveles de anticongelante debido a un aviso en el tablero, demostrando un compromiso genuino con la satisfacción del cliente que va más allá de lo esperado.
Estoy tan impresionado con la calidad del servicio y la atención personalizada que recibí, que ya he programado una cita para que revisen mi otro coche. Sin duda, Alejandro García Uceda es un activo invaluable para Almenar, y recomiendo encarecidamente sus servicios a cualquiera que busque una experiencia de reparación de vehículos excepcional. ¡Felicitaciones a Almenar por contar con profesionales tan dedicados y competentes como Alejandro!
Muchas gracias, Diego. Trasladamos tu felicitación a nuestro compañero.
Coche reparado DANA. 5.200€ a tocateja. Me lo entregan martes y hace un ruido el motor que parece un tractor además de no haber limpiado las piezas. Se lo quedan para cambiar polea y tensor después de DOS MESES. Coche de persona dependiente y sin coche de cortesía, porque no cumplimos condiciones. PAIPORTA NO tiene metro. ¿Qué hacemos?
Lamentamos leer esto, Isabel. Trasladamos los hechos, para contrastarlos, a nuestro Dpto. Atención al Cliente y ofrecerte una respuesta.
Buena atención, muy bien informada y el coche quedó perfecto
Muchas gracias, Josefina.
¡Una atención de 10!
Quiero agradecer especialmente a Manuel D. M., comercial de Nissan Quart de Poblet Almenar, por su excelente atención durante todo el proceso de compra de mi Nissan Qashqai. Desde el primer momento mostró una gran profesionalidad, cercanía y total disposición para resolver todas mis dudas. Se nota cuando alguien disfruta de su trabajo y pone al cliente en el centro de todo el proceso. Se preocupó de llamarme varias veces, de mirar el stock de vehículos, de ofertarme en los 10 días Nissan la mejor opción, de mirarme cualquier opción de financiación, etc.
Manuel me explicó cada detalle con claridad, las distintas motorizaciones, niveles de electrificación y acabados. Finalmente me recomentó la alternativa que mejor se adaptada a mis necesidades. En ningún momento me sentí presionado, algo que valoro muchísimo. Su trato fue impecable y me hizo sentir muy cómodo y seguro con mi decisión. En una mañana gestionamos todos los trámites de la compra y todo fue bastante sencillo.
El plazo de entrega fue exactamente el que me dijo, asi que me pude organizar y no tuve sorpresas.
Gracias a él, la experiencia fue ágil, transparente y muy positiva. ¡Así da gusto comprar coche! Sin duda, lo recomiendo al 100 %.
Muchas gracias, Óscar. Trasladamos tu felicitación a nuestro compañero.
Muy buen servicio, además de poner interés. Todo muy bien explicado.
Muchas gracias, Rafael.
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