Talleres La Union

Despues de un accidente lleve mi furgoneta a reparar, una ford transit custom, tuve que ir hasta 4 veces por que cada vez aparecian mas cosas, acabados fatales, pinturas en sitios donde no tocava, molduras dañadas con destornillador, la pintura en alguna zona con la pistola de agua se desconchaba, para colmo el responsable me dice que lo tengo es una ford, no un bmw y que los trabajos los habia hecho un chico en practicas, no supervisas el trabajo? No haces un check antes de la entrega?

Despues de un tiempo (fotos) en el parachoques delantero, su respuesta es ponerse impertinente y no darme solucion.

1. La reparación fue en *diciembre de 2023*, no hace dos años.
2. Pedir una *hoja de reclamaciones* no es una amenaza, es un *derecho amparado por la Ley General para la Defensa de los Consumidores (Ley 1/2007)*.
3. Que el trabajo lo hiciera un *chico en prácticas sin supervisión* es su responsabilidad, no la mía.
4. Decirme “esto es una Ford, no un BMW” demuestra una *falta total de profesionalidad*.
5. Tras 4 visitas, los fallos seguían. Eso no es garantía, es *mala ejecución*.

No se trata solo de plazos, sino de entregar un trabajo bien hecho. Según el *art. 114 y 115 de la Ley 1/2007*, tengo derecho a reclamar por falta de conformidad si el defecto ya existía desde el inicio, como es el caso. Su respuesta lo deja aún más claro.

*Mi intención no fue ofender, sino advertir a otros clientes de mi experiencia. Lamento que respondan con justificaciones en lugar de asumir errores y mejorar el servicio.*

Tuve un golpe con el coche, cuando le llevo el coche me dice que no me lo puede coger y me dice que ya me llamará después del puente del 6 y 8 de diciembre. No me llamo y días después antes de Navidad voy después de estar esperando un tiempo su llamada y a párate de que me trata fatal, se pone gritando maleducado y agresivo. El trato al cliente un 0, ya que el respeto es lo primero que debes tener a los clientes ya que gracias a ellos tu comes. Espero que cambie su método de control.

Tuve un roce con el coche y lo dejaron como nuevo en muy poco tiempo. Fueron profesionales y cumplieron mis expectativas.

Venimos recomendados por un amigo y no nos hemos equivocado, Alberto a parte de ser muy majo y atento resuelve nuestros problemas sin poner pegas.
Lo recomiendo al 100%.
Muchas gracias y si nos vuelve a ocurrir algo con el coche no dudaremos en volver.

Taller muy profesional. Me solventaron con diligencia unos problemas que podrían haber resultado graves a corto plazo en mi vehículo. Gracias a Julio y su equipo. Un saludo.

Mi experiencia: el jefe es muy amable y atento. Dado las circunstancias, el coche ha pasado una reparación lateral fuerte ... Casi todos mis conocidos, han hablado muy bien del taller, pero mi experiencia es algo diferente. Las puertas nuevas, pero con rayas, cristales reutilizados de las puertas viejas (averiadas), limpieza bien,dentro de lo"normal" simple y pobre. Quizás en un pasado fuera perfecto, según comentarios de la gente pero ahora tendrá que dar un poco más de esfuerzo para mantener la misma confianza. Fueron 2 meses sin coche reparación, pintura y luego esperar más de 10 días por los repuestos. Soy una persona quizás exigente pero también soy confiado, trato al coche siempre lo mejor posible: limpieza, cuidado y atención. Una reparación a través del seguro... Debo pensar que el trabajo no está bien finalizado por tramitarse por el seguro? Sería hablarlo con el cliente y hacer todo lo posible para que se quedara en casi, o perfecto estado para que todos estén contentos.

Tuvimos un golpe en el coche y el seguro nos indicó que lleváramos el coche allí, no tuvimos ningún problema, tuvimos que llevar el coche varias semanas después de que fuera el perito debido a que tenían mucha cola de trabajo, pero una vez lo llevamos, nos dejaron coche de sustitución y lo repararon en el plazo que nos dijeron. Todo sin incidencias. Muy contentos con el servicio.

Trato muy profesional y agradable, te devuelven el coche muy limpio y parece salido del concesionario.
Quedé muy contenta y lo recomiendo al cien por cien.
No dudaré en llevar allí mi coche para todo

Muy profesionales. Excelente trato y resultado espectacular. Espero no tener que volver ,pero en cualquier caso lo recomiendo vivamente. Muy satisfecho con el resultado y la atención. Enhorabuena

Un taller de diez ,muy contento con el trato recibido muy profesionales ,me dejaron el coche impecable y limpio y sobre todo cuidando los pequeños detalles q es lo q yo más valoro de un profesional... ojala nunca más tenga ningún roze con el coche pero si lo vuelvo a tener sin duda volveré a talleres la union gracias Alberto....

Muy buen servicio, serio y honesto. Volveré. Hice chapa, rehabilitación de tapicería y pintura.

Muy mal

Excelente taller. Atención de primera, totalmente recomendable. Son unos grandes profesionales.

Pregunté presupuestos en varios sitios, y este fue el más barato y a la vez el que más me gustaba. Muy profesionales y muy amables.

Buenos profesionales .. me solucionaron un problemita con un golpecito que me habia marcado una puerta del coche .. buen trato y buen servicio .. muy recomendable

No está mal como taller de plancha y pintura vale la pena que lo llevéis ala casa es igual de caro o peor

Mi coche lo he dejado en dos ocasiones por accidente, los resultados han sido de lo mejor,
Mi hermana igual son insuperables.
Lo recomiendo.

Desde que les conocí, les llevamos todos los coches de la familia. Tienen tanto taller de reparaciones, como de chapa y pintura. Muy amables y trabajo excelente.

Personal muy atento y demuestran mucha experiencia,el vehículo ha quedado muy bien y el mantenimiento y reparación que he encargado me ha parecido un precio razonable

Muy profesionales y atentos, excelente acabado y entrega del coche reparado.