samuel crespo

2025-11-04

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Muy mala experiencia con Valcar Ocasión y Spaval Automoción.
Compré un coche con garantía de BMW y en menos de 2 meses empezó a consumir aceite. Estuvo más de 6 meses en el taller, y tardaron 3 meses solo en cambiar el primer motor, sin dar información ni seguimiento. Tras recogerlo, el coche falló de nuevo: humo blanco, tirones, fallo de motor.
Cambiaron el motor 3 veces hasta que uno funcionó bien.
Además, montaron piezas usadas (bobinas y bujías rotas) y lo ocultaron. El trato fue pésimo, con malas caras y cero responsabilidad. El coche mal ajustado, con fallos evidentes.

No recomiendo este taller bajo ningún concepto. Nunca volveré.

JOSEVI

2025-09-07

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Sin duda alguna Spamovil Service , Paterna es el peor taller BMW que he visto. Por indicaciones de DGT la cual me envió una carta certificada donde se me indicaba que el BMW tenía un problema de fábrica en el airbag del conductor. Lo llevé y a los 15 minutos me entregaron el coche con un trozo de celo de unos 4 cm en el volante y ( punto )
No hay justificante escrito donde diga el modelo cuyo código tal ha sido modificado en esta fecha .....
No quieren poner por escrito nada, con el trozo de celo es suficiente
Les escribí un E-mail a ellos y ( nada ) también envié un E-mail directo -atención al cliente BMW y ( nada )
Porqué ese miedo a detallar por escrito que en Spamovil Service se ha realizado tal trabajo????
Sencillamente porque es gratuito para el cliente. Se considera un fallo de la casa BMW y no pasa nada - se arregla y punto, pero en este concesionario te ponen un trozo de celo y ese es el justificante que tienes como que se ha cambiado.
No vayáis a este taller , la mala praxis y el ocultamiento de pruebas es indicio de que se oculta el trabajo no realizado.

David M.

2025-06-22

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A mi me ha pasado lo mismo que a diana condurache pero con la campaña del airbag llevo mas de un año esperando su llamada porque dijeron que no habia stock disponible en fábrica...probaré a ir con la carta de la campaña a engasa como dice ella a ver

Carmen Quilez

2024-12-29

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Lamentablemente muy mala experiencia, me quedé sin coche Mini Counttryman y sin dinero de la reparación. Considero que fue mala praxis del taller.

Diana Condurache

2024-11-11

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Fui con el coche HACE MÁS de un año!! por la campaña de cambios de refrigeradores. El señor que me ha atendido, bastante prepotente en actitud, me ha dicho que tengo que esperar, porque no los tienen en el stock y tampoco no tienen de dónde pedirlo.
Después de medio año de espera, he pasado por allí otra vez para preguntar si no les han llegado refrigeradores (para poder cambiarlo ) y otra vez el mismo “señor” me ha respondido que “ Si no me han llamado, significa que no tienen y que tengo que estar en la lista de espera. Cuando lo tienen, me llaman!”.
La tercera vez cuando fui hace tres meses la misma historia - lista de espera y que me llaman ( me ha parecido muy raro, tanto tiempo ( del año pasado 2023) y no llega ningún refrigerador, pero bueno!)
En 25 de octubre 2024, fue al taller de Engasa BMW ( A3 - Quart de Poblet) con otro asunto y me han hablado con respecto, me han dicho de la campaña de cambio de refrigerador, han verificado si tienen en el stock, no lo tenían, pero me lo han pedido y en unos días lo he tenido CAMBIADO!!
Hasta en el día de hoy, los de Spa Móvil no han llamado, para decirme algo, supongo que estoy en la “lista de espera” todavía 🥴
A mi, por el actitud y falta de interés, me han perdido como cliente.
Recomiendo el taller ENGASA BMW (A3) por profesionalismo, seriedad y calidad !!

Marco Antonio Castro Pardo

2024-10-24

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Desastre completo, después de una cita con 2 semanas de antelación voy a pasar la revisión y me dice el mecanico que no tienen las bujías, a las 15:30 de la tarde, alucinante, concesionario oficial BMW, incapaces de conseguirlas en ninguna tienda de recambios, ni siquiera se disculpan, debe ser que están acostumbrados a tratar a los clientes así y que no se quejen.

Jose Palao Sánchez

2024-08-15

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Experiencia fantástica. Compre un mini y no puedo estar más satisfecho. Gran vendedor explicando todos los detalles y facilitando todo el proceso. Y en cuanto al coche una maravilla. Por supuesto lo recomendaré a todos mis conocidos que puedan necesitar vehículo

Vicen Llácer

2024-08-01

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Gracias por la atención recibida ayer , por el buen trato y el trabajo realizado en mi BMW.
Solucionado el tema de recirculación de los gases de escape , volvemos a circular seguros .
Muchas gracias ☺️

Antonio González zara

2024-05-21

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Expresar mi malestar por la NO verificación del vehículo antes de ser entregado.
Detallo: el 13/05 llevo el coche al taller habitual (mini Clubman) para proceder al cambio del sensor de inflado y taco moto. Ayer 20/05/2024 recojo el vehículo y camino a casa, me cercioro que los neumáticos estén correctos de presión mediante el sensor de inflado. Con la sorpresa que los neumáticos No están inflados. A alguien del taller se le ha olvidado hacer el chequeo correctamente.
Adjunto foto de la presión de los neumáticos tomada ayer.

Olga Ortega

2024-04-12

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El servicio que ofrecen al cliente no se corresponde con el servicio oficial BMW que prestan otros concesionarios de la misma marca. Tuve que llevar el coche dos veces para que terminasen de arreglarlo (reparación de chapa y pintura) aún así, no quedó 100% bien, aunque dijeron que me llamarían (sigo a la espera 6 meses después). La primera vez que dejé el vehículo, se me entregó 6 días después de lo acordado y aunque teóricamente fue por cuestiones del seguro, quisieron asumir el coste de más de los días del coche de alquiler. Como no terminaron de repararlo bien, tuve que volver a llevarlo a que terminasen de colocarme las guías del techo que aproveché para devolverles un destornillador que encontré en los asientos traseros. En esta ocasión, me entregaron el vehículo en la calle y dejaron los plásticos puestos en el asiento, la alfombra de papel y sin lavar. De hecho me lo encontré en el mismo sitio donde lo había estacionado al dejarlo por la mañana. Aunque podía haber acabado todo bien, el final dejó mucho que desear, un servicio oficial BMW no puede permitirse esos detalles. Lamentablemente no volveré a hacer uso de este servicio oficial de BMW y no diré que no lo recomiendo, solo diré, suerte.

Jose Torrente

2023-12-05

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No lo recomiendo, yo tuve suerte y mi problema fue "semirresuelto" pero si la cosa no te sale bien, prepárate para el disgusto, la gestión general es un caos, fechas, citas, precios, presupuestos, nada coincide, nada acaba como empieza, pero la banca (en este caso, este taller) siempre gana. Nunca me había encontrado con un servicio o concesionario oficial de ninguna marca, con este desastre de funcionamiento y tramite de averías, y he tenido más de una marca premium Alemana, Me dio la sensación que viven de los despistados, de los ignorantes y de los prepotentes que jamas reconocerán que les han engañado. Todo es pura fachada de algo que no sabes muy bien lo que es, si concesionario o servicio oficial, o el taller de la Srta. Pepis donde te dicen que arreglan BMW'S... resumiendo, mejor no tentar a la suerte.

Edwin Spruijt

2023-12-04

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He tenido muchos daños por granizo en mi coche. Laura acompañó perfectamente todo el proceso, desde la visita del perito de daños hasta la reparación, y me mantuvo informado. ¡Muchas felicidades a Laura y al equipo de Spamovil!