Motor Pacífico Alzira - Concesionario Oficial Volkswagen

Ignacio H.

2026-01-10

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Experiencia muy grave y peligrosa.

Llevamos el coche a revisión por kilometraje el 22/12/2025 en este concesionario de Alzira. Tras recogerlo, el vehículo no se utilizó hasta el 31/12. Ese día, al incorporarnos a la AP-7 desde Algemesí, a pocos kilómetros se soltó la tapa protectora inferior del motor, claramente mal colocada tras la revisión.

El coche perdió estabilidad y la dirección no respondía correctamente, obligándonos a frenar bruscamente en autovía. Tuvimos muchísima suerte de no provocar un accidente grave.

Estuvimos unas dos horas esperando la grúa y, pese a tener seguro a todo riesgo, no se nos facilitó ningún taxi. El operario de la grúa recolocó la chapa de forma provisional, sin poder atornillarla, únicamente para poder retirar el vehículo de la vía.

Debido a ello, tuvimos que conducir a muy baja velocidad hasta el garaje, acompañados por la grúa por si la chapa volvía a soltarse, y cambiar el coche por otro hasta poder llevarlo finalmente al concesionario el 2 de enero, sin recibir compensación alguna por todas las molestias y el riesgo sufrido.

Además, nos entregaron documentación de la revisión perteneciente a una empresa ajena, y el trato recibido por parte de la administrativa hacia mi madre fue totalmente pasivo y desconsiderado, sin disculpas ni soluciones.

Una revisión debería dar seguridad, no poner en riesgo la vida. No lo recomendamos.

Francisco A

2025-12-23

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Acabo de adquirir un T-Roc. La atención de Samuel ha sido excepcional durante todo el proceso de venta y durante la entrega. El plazo de entrega perfecto.

Oscar BC

2025-08-14

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Tengo un coche que compré aquí. Volkswagen es una pasada y no sé si cambiaré de marca, la verdad, pero el servicio postventa deja mucho que desear. Grandes coches. Y grandes comerciales… hasta que sacas el coche del concesionario el día que lo compras… al menos en Alzira

Cristina

2025-06-12

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Quiero agradecer especialmente a Samuel, el mejor comercial de Volkswagen, por su atención excepcional. Tras perder mi anterior coche a causa de la DANA, atravesaba un momento complicado, y Samuel supo entenderlo desde el primer instante.

Su profesionalidad, cercanía y empatía marcaron la diferencia. Me acompañó en todo el proceso con claridad, sin presiones y con un trato humano que no es fácil encontrar hoy en día. Se notaba que no solo buscaba vender un coche, sino ayudarme a encontrar la mejor solución para mi situación.

Gracias a su dedicación, hoy vuelvo a disfrutar de conducir con total confianza. Recomiendo a Samuel sin dudarlo a quien busque una experiencia de compra honesta, cercana y profesional. Un verdadero referente en atención al cliente.

alberto medina campos

2025-05-16

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Excelente concesionario audi, he tenido varias marcas de coches pero ninguno trata al cliente como en este concesionario , desde que los conozco ellos les he comprado 2 coches para mi y los de mis hijos . Preventa, postventa, atencion cliente,taller ..... la atención ha sido inmejorable.
Indudablemente voy a seguir comprando audi por ellos y por como tratan al cliente.
100% recomendable

Fernando Castelblanque

2025-03-12

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Vendedor (Samuel) muy amable y muy atento. Se preocupó por todo durante el proceso de compra y también después de haberlo comprado. Esto ultimo se agradece. Muy contento con la experiencia de compra. Repetir sin duda. Y lo recomiendo.

Isidro Sabater

2025-02-20

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Es un concesionario genial , me ha atendido Javi y lo ha hecho genial. Es el tercer audi que compro en el y el cuarto ya se donde lo comprare. Totalmente recomendable.

Sara Martínez Marín

2025-02-10

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Hace unos días tuve un problema en la ITV con unos papeles de la bola de remolque que estaban caducados. Llamé al concesionario y me pasaron con Vicente, que es la persona que se encarga de estos temas. En poco más de 24 horas me había solucionado el problema y me había mandado los papeles actualizados. Muchas gracias por su atención y una mención especial a Vicente por su trato y rapidez.

Aida sanchis vargas

2025-02-07

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Recientemente compramos un Volkswagen T-Roc y quedamos muy satisfechos con la atención recibida por Samuel. Su profesionalismo y amabilidad hicieron que todo el proceso fuera muy agradable. Estamos muy contentos con nuestro nuevo coche y con el trato recibido por Samuel.

José Miguel Montalva

2024-11-19

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Solicité al servicio de Recambios unas piezas de sustitución y la atención fue inmediata, con un trato totalmente personalizado al cliente/vehículo y muy implicados y profesionales en su trabajo. La atención por llamada fue muy fluida y al momento entendieron las piezas que les pedía. Muy recomendables y resolutivos!

Sandra Carramolino Diaz

2024-11-18

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La atención ha sido un poco informal… nos mostraron los coches y el precio pero sin entrar en especificaciones de motor, características, etc.
Fue un poco sensación de que como están vendiendo muchos a causa de la Dana pues si compras bien y si no pues bien también…
No me gustó.

Javi M V

2024-09-03

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Colgaron una oferta de empleo la primera semana de Julio como asesor en Skoda para Alzira. Fui a verles en persona y primero ha le con el gerente que me llegó ante Salva Lillo quien lleva ese proceso por lo visto. Hable con el y a los días la segunda semana de Julio me llamo diciendo que tenían a otra persona. La tercera semana de Julio me contacta y me dicen que al final me han cogido a mi y que vaya a hablsr con el gerente para conocerlo. 44 minutos de entrevista con Vicente el gerente de volkswagen Alzira (motor pacifico) el mismo día Salva me dice que me informara... Día 29 de Julio me dice que vaya a firmar unos papeles los firmo y me dice que me ira para informando. 8 de agosto no sabía nada contacto y me dice qu esta de vacaciones le pasa la patata a un compañero de xativa que poco sabía del tema y me dice que al menos deberían de haberme dicho que estaban todos de vacaciones pero que si que lo tenían en cuenta o eso me dijo porque la sensación que tuve es que el chico no sabía nada pero era muy majo eso si. El 20 de agosto le vuelvo a preguntar a Salva y me dice que en agosto estan de vacaciones en Skoda pero que si que toda la razón y disculpas Hoy hablo con el y su respuesta es que esta esperando que el quiere que arranque ya, a ver si esta semana le dicen algo,vamos que no sabe nada y le digo que me parece un poco ya fuera de lugar tanta espera con una oferta que se publicó por parte de motor pacifico la primera semana de julio y estamos ya en septiembre a lo que su respuesta es que me da la razón a medias porque claro como el me aviso la tercera semana de julio y agosto es inhabil pues claro con mi proceso no llevan tanto. A todo esto siempre están colgando ofertas en lindkedin de motor pacifico para todos los concesionarios. Gandia, Alzira, xativa. Esta reseña es con la finalidad de que si alguien que está en un proceso la lee no se le haga perder el tiempo como se me ha echo perder a mi. Señores de motor pacifico si no necesitan gente no es normal que publiquen ofertas con una antelación que haga que la gente esté tanto tiempo en ascuas. Publicaron la oferta la primera semana de julio que si era hábil. Estamos en septiembre. A todo esto el contacto siempre ha sido por mi parte entonces no entiendo la respuesta del señor Salva en que el es el primero en que quiere arrancar pero no obtengo ningún feedback por su parte y siempre he tenido que ser yo quien contacta con el. Te hacen firmar unos documentos a finales de Julio y desaparecen y estamos en septiembre. Y lo peor es que aún son capaces de argumentarte e intentar tener razón... No se que pasaria con el primer candidato que tenían pero vaya tela si fue igual que conmigo.