Automóviles Alfafar

david perez

2025-05-23

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Pongo el mínimo posible.

Se hizo una reparación en el taller de un faro, donde se sustituía el modulo de control ( 600€ ) fue esta reparación y donde " sellaron " el lugar el cual hacia que entrara humedad, lo pongo entre comillas porque volvió a entrar humedad, fui a comentárselo, y tras revisión me dijeron, " no, ahora son las tapas de el faro " nuevamente facturado tanto diagnosis como la reparación.

Pues el problema tampoco era ese, pasó el desastre de la Dana así que tuve que esperar hasta que se normalizase la situación, el taller fue duramente afectado pero con la espera nuevamente el faro dejó de funcionar, para no esperar mas contacté con ellos para informales (cosa que ya realicé antes de que ocurriera la Dana pero hicieron caso omiso ) y me enviaron a otro taller Opel para hacerse cargo de la garantía, en este otro taller, también de el mismo grupo de talleres que ellos, me informan que el problema viene de el sellado que hicieron al faro.

"Soldar sobre plástico, esto con el calor se dilata, es irreparable hay que cambiarlo"

Es decir, que me encuentro con la misma pieza fallando y con la imposibilidad de repararlo por el "trabajo" de estas personas, les volví a intentar contactar, incluso mi madre ya q no podía hacerme con ellos, también por email sin recibir respuesta.

Tras esto por motivos personales tenia que mudarme así que al no poder esperar más fui a consumo y puse la correspondiente reclamación ya que con el taller no había forma.

En respuesta de esta reclamación no solo no se quieren hacer cargo de su mal trabajo y de la garantía de la pieza nueva ( la quieren tratar como reparación al uso pero la garantía de pieza nueva en este caso el modulo es mayor ) todo esto para desentenderse.

Si no que además mienten descaradamente indicando que YO he manipulado el faro imagino que refiriéndose a la " soldadura de plástico que se vuelve a dilatar con el calor generando así poros dicho por el otro taller de el mismo grupo ".

Tengo 2 cosas claras, no recomiendo este taller, ni por la calidad de el trabajo ni por como tratan a los clientes cuando hay algún problema, hay mucho mas burbujas de aire al cambiar el agua, destornillador en el borde de el motor, no reiniciar ni el contador de el aceite al cambiarlo incluso no poner el que corresponde.

Lo otro claro es lo importante que es guardar videos/fotos de todo ya que tengo el video donde se enfoca el faro antes de repara y se me indica donde esta el problema y la reparación ( la soldadura sobre plástico ) donde puedo demostrar que fueron ellos mismos los que lo manipularon directamente, y también que han mentido en respuesta a una reclamación de consumo.

Toca seguir vía legal.

Rocío Molina Milla

2024-11-10

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Es mi taller de confianza en Valencia. Me hacen el favor de devolverme el coche el mismo día que lo llevo a revisión porque el jefe de taller es súper agradable y servicial. Lo recomiendo 100% y noto gran diferencia con respecto a otros concesionarios de Opel.

jose ibañez

2024-10-24

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Buena recepción, atención y predisposición comercial absoluta por parte de Miguel, jefe de taller.

Luis Fernández

2024-10-18

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Muy buen trato hacia el cliente

Vicente Martín Llorente

2024-10-14

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Excelente asesoramiento sobre el vehículo. Muchas gracias

Juan Esteve Marco

2024-10-07

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He comprado un BMW X1 25e este 2024, estoy super contento con el coche, sobre todo por el trato recibido por los comerciales, desde el primer momento me dieron mucha confianza, de 10.

Lucia peiró

2024-10-07

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Automóviles Alfafar es una empresa altamente cualificada. Con muy buenos profesionales y una atención al cliente muy cuidada, una empresa que trasmite y te da confianza. Su producto, excepcional. Si necesitas un coche no lo dudes.

Enrique Almazan

2024-10-07

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Muy bien. Compré un vehículo de segunda mano. Muy rápidos y profesionales. La atención genial.

Adolfo Centeno

2024-10-03

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Mi experiencia en automoviles Alfafar fue genial Daniel se comportó desde el primer momento de maravilla desde que fuimos a ver el coche hasta el día de la entrega. Os felicito y espero poder comprar más vehículos con vosotros. Muchas gracias por vuestra atención. Un saludo

Manuel Plaza

2024-10-03

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Muy buena atención y comunicación en la venta. Buen precio y buenas condiciones de financiación. Gracias Daniel!

Arturo Torrome

2024-09-26

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Encantado con el trato recibido ya los conocía de otra compra anterior y repito, gente muy profesional y recomendable

JUANMITA MORENO

2024-09-26

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He comprado un Honda CR-V en julio de 2024.
Muy contento con el trato y comunicación con el vendedor ( Ángel ) .
El vehículo estaba en perfecto estado