Aran Solé Castillo

2025-03-05

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RESULTADO: després de denunciarles por vicio oculto, y casi 2 años de litigios, acabé ganando el juicio y la justicia les obligó a pagarme el coste de la reparación.

En septiembre de 2018 compré a WayCar una furgoneta Renault Kangoo 4x4 anunciada como PERFECTO ESTADO. En el momento de la compra me «obligaron» a pagar 350€ por una garantia externa (a RPM garantie), que en realidad es una cobertura suya en caso de avería y que a la práctica no cubre casi nada. Dicha cobertura me la vendieron cómo que me cubria a mí, pero eso no es cierto, es un engaño, ya que los que tienen que responder ante averías en el plazo de garantía son ellos, los vendedores. Entonces ellos contratan esa cobertura que les cubre a ellos, pero te la hacen pagar a tí.

Al cabo de sólo un mes tuve el primer problema con la furgoneta. La llevé al taller y después de hacer una revisión detectaron 4 averías:
- una perdida de potencia debido a un cableado en mal estado que se tenía que sustituir,
- un altavoz que no funciona,
- el aire acondicionado que no funciona,
- y el último y más importante, la cardan de la transmisión, me dijeron que estaba en mal estado y que se tendría que sustituir porque no funcionaba correctamente, y eso podía hacer que se rompiera (palabras textuales del mecánico).

Después de reclamarles dichas reparaciones, desde el primer momento se opusieron a hacerse cargo de nada. Al cabo de insistir y insistir al final sólo se hicieron cargo de la reparación del cableado para solucionar la pérdida de potencia.

Al cabo de 7-8 meses, vuelvo a tener problemas. En este caso acabó rompiéndose parte de la cardán, como predijeron en el taller. Se rompieron los 2 soportes de la cardan y la pieza estabilizadora. Según el mecánico se rompieron porque la cardan no gira recta Además también estaban en mal estado 3 tacos del diferencial, y se tuvieron que sustituir. En total 600€ de reparación.
Otra vez les reclamé a los vendedores, y se negaron rotundamente a hacer nada, estando la furgoneta todavía en garantia.

En resumen, me vendieron la furgoneta con la cardan en mal estado.
No compréis ningún coche a esta empresa, que se aprovecha de la gente.

Vic Buso

2023-08-15

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Waycar es un concesionario de coches usados que se destaca por ofrecer a sus clientes una experiencia de compra excepcional y una amplia gama de opciones de vehículos de calidad. Su compromiso con la transparencia, la calidad y la satisfacción del cliente los convierte en un destino confiable para aquellos que buscan un coche usado de confianza.

Lo que realmente distingue a Waycar es su enfoque en la transparencia en todo el proceso de compra. Desde la información detallada sobre cada vehículo hasta los informes de historial y mantenimiento, la tienda se asegura de que los clientes tengan toda la información que necesitan para tomar decisiones informadas. Esta transparencia crea un ambiente de confianza y tranquilidad para los compradores.

La variedad de coches usados en Waycar es impresionante. Desde modelos compactos hasta vehículos familiares y opciones de lujo, hay algo para todos los gustos y necesidades. La calidad de los vehículos se refleja en su estado y en la atención meticulosa que el equipo de Waycar pone en la selección y preparación de cada coche.

La atención al cliente en Waycar es algo que merece elogios. El personal capacitado y amable está disponible para brindar asesoramiento experto, responder preguntas y ayudar a los clientes a encontrar el vehículo que mejor se adapte a sus necesidades y presupuesto. Esta atención individualizada agrega un valor significativo a la experiencia de compra.

Además, Waycar se esfuerza por brindar opciones de financiamiento flexibles y convenientes para hacer que el proceso de adquisición sea aún más accesible para sus clientes.

En resumen, Waycar es un concesionario de coches usados que se enorgullece de ofrecer una experiencia de compra transparente, opciones de calidad y un servicio al cliente excepcional. Su enfoque en la satisfacción del cliente y la confianza en cada etapa del proceso los convierte en una opción sólida para aquellos que buscan un coche usado confiable y de calidad.

Alberto Luis C.O

2022-09-09

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El trato ha sido desde que compre la C-Max en diciembre de 10. Desde entonces cualquier cosa que ha hecho falta Fran me lo ha obtenido, con mucha amabilidad y un trato excepcional. A parte de que me prestan siempre un vehículo de sustitución sin compromiso cuando en verdad no están obligados. Estoy muy contento y los recomiendo 100%. Un saludo de Alberto, el tío de la C-Max 1.0 finita 🤣

Sanalaja

2022-09-08

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Más contento con Waycar no puedo estar, tienen buenos coches. La verdad es que no me esperaba el trato recibido, personas resolutivas, de confianza, honestas y grandes profesionales, sin duda repetiré. Recomendables 100%. Un millón de gracias por todo a Fran y Ramón.

Karina Spagnolo

2022-02-15

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Muy amable la persona que nos atendió, si que sabe tratar bien a un cliente

Javi Vega

2021-10-22

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Muy profesional...con un trato impecable y cercano.

José Luis “Yusepe”

2021-10-20

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Sólo puedo valorar la atención, muy buena, no compre nada, no tenían lo que buscaba

josep ruiz

2021-07-08

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Acabo de adquirir un coche allí y estoy muy satisfecho porque además de darme un buen precio el trato ha sido fantástico .
Lo recomiendo sin duda

J. A. Bolivar

2020-11-24

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Excelente servicio, soy muy atentos y mantienen sus coches bien cuidados, además de que ofrecen servicios en su taller mecánico.

Luis Arvelaiz

2020-10-26

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Pésima atención al cliente por parte del Dependiente, mostró mínimo interés por el cliente

Celeste Recuenco

2020-10-17

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Trato super-especial y te aconsejan muy bien para que tu compra sea la mas conveniento a tus posibilidades y con muchas facilidades. Muy satisfecha!!!

Eric SR

2020-08-13

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He comprado un vehículo con ellos y estoy encantado.

Da gusto trabajar con gente así, los recomiendo.