Maria

2025-07-24

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Sois unos sinvergüenzas pena de dinero que me gasté en comprar el coche allí
Dos meses esperando una cita para el mantenimiento y me encuentro con la puerta cerrada y no teneis la poca vergüenza de avisar

Moises Campos

2025-05-12

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Buenas tardes.
Mi experiencia con Talento motor Illescas no ha sido nada buena. Llevo desde el 14 de marzo con una cita que el señor Pablo (el responsable de taller) me dió porque las veces anteriores que llamaba me decía que sólo tenía 1 mecánico y no me podía coger el coche (en garantía), buen servicio sí con solo 1 mecánico....2 MESES DE ESPERA, este viernes pasado, 10 de mayo, recibo un correo confirmando la cita y hoy 12 de mayo llego al taller, me extraño porque no hay ningún coche aparcado fuera y veo que hay un cartel que dice que está cerrado temporalmente con los números de teléfono de Olías del Rey y Alcorcón. Llamo a Olías del Rey para pedir explicaciones de porqué no me avisan con anterioridad y todo lo achacan a una empresa externa que se ocupa de avisar a los clientes, pues visto las reseñas de Google parece que no soy el único, no voy a entrar en detalles de la conversación telefónica ni del personal que ya no trabaja en ese taller (Kia) pero no ha estado bien y no es de recibo, su tiempo de taller vale dinero y el mío también, sin embargo no se responsabilizan, no me tiene que atender ninguna empresa externa sino Talento motor, como bien me han dicho por teléfono puedo poner una reclamación en atención al cliente de Kia y eso es lo que he hecho hoy.
Lo que si tengo claro es que han perdido 2 clientes que llevaban 3 coches, míos, Sportage Hev 2022 y Picanto Gt Line 2021, y el otro Sportage Hev 2022 de mi padre (también cliente de Talento motor).
Decir también que con las mismas después de hablar con att de Kia, he ido a Aki Madrid Aranjuez y después de explicar lo ocurrido me daban cita para este mismo jueves, pero por indisposición mía lo llevo el lunes, menudo cambio.
Me sabe fatal pero creo que no se ha actuado bien o quizá no se haya gestionado como se debe.

Un saludo y que vaya bien.

Speedro D

2025-05-11

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Cierro una revisión anual para mi kia en la que ya les aviso que voy muy justo de kilometros, me dan fecha para el mes siguiente, y cuando llego el día acordado a la misma (ya muy pasado de kilómetros el aceite por el mes transcurrido) me encuentro el taller cerrado y gente fuera esperando que me preguntan si soy del taller y que también tenían cita y que si se algo.

En la puerta del taller un cartel de “Taller cerrado”, ósea, cierran el taller y no se molestan ni en llamar a los clientes que como idiotas nos vamos encontrando allí en días sucesivos y que al no ser avisados dejan pasar el calendario confiados con su cita.

Llamo desde la puerta al otro taller de Talento en Olias del Rey, les explico que voy pasadísimo de kilómetros y que me han dejado tirado con la revisión y me dan cita para el mes siguiente, con dos cojones, otro mes adicional ideal para reventar el coche si sigo utilizándolo, eso si no deciden cerrar el otro taller sin avisar de nuevo.

Absoluta falta de seriedad y profesionalidad y maltrato a clientes, incluso les compre a ellos mi coche, a mi no me vuelven a ver el pelo. No he visto en la vida que no se avise a los clientes para que busquen alternativas, y menos cuando la marca exige no pasarse de kilómetros en las revisiones. Tienen una estrella y porque no puedo ponerles CERO.

Mar Jimenez Martinez

2025-05-05

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Tenía cita desde febrero para el 2 de mayo,cuando llego un cartel dice que temporalmente el taller esta cerrado. Ni se molestaron en avisar o cambiar la cita.Vergonzoso. Y si llamas a los otros dos talleres no te lo cogen😡

De queva

2025-04-25

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Retrasan cita de taller varias semanas y cuando llego, un cartel en la puerta dice que el taller está cerrado hasta nuevo aviso.
Además, no contestan en ninguno de los números de teléfono.

Alv

2025-04-07

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Primera vez que iba a pasar revisión aqui, y la experiencia ha sido bastante traumática:

1 mes de lista de espera para pasar una revisión, a dos días de la cita la cancelan por falta de mecánicos.

La solución: Ir a otro taller y volver a esperar un mes para pasar la revisión.

Una pena que esta casa de Illescas no tenga el personal necesario.

Espero en el futuro cambiar esta opinión.

Víctor Ro

2025-02-10

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El teléfono del taller es como si no existiera. Llevo llamando 4 días consecutivos en distinta franja horaria y el resultado es el mismo. Tras muchos tonos me cuelgan. En el mejor de los casos me atiende un hombre que no es de taller (imagino que de oficina o concesionario), me deriva a taller y de nuevo musiquita durante minutos y me cuelgan. Finalmente acabaré por irme a otro taller a pasar la revisión. De vergüenza

Domingo peña

2025-01-28

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He llevado mi Kia Niro HEV para revisión de 45.000 km, me han realizado el cambio de una pieza por estar incluido en una campaña y la revisión con un buen precio y de acuerdo con el presupuesto previo que pedí y me dieron sin problema.
Trato muy profesional

B. Adam S.

2025-01-23

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He ido a varios talleres oficiales y desde luego este es de los mejores con diferencia. El trato excepcional, precios mucho más baratos que otros talleres de Kia. El personal está muy atento en todo momento y te informan de todo. Unos profesionales de los pies a la cabeza.

Juan Antonio

2024-09-30

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Pido cita para llevar mi Kia Ceed al taller, me dan la cita para una semana después (algo aceptable), tardan una semana sin yo saber nada del presupuesto ni del coche, tras varios dias de llamadas y dejar nota para que me llamen, no recibo noticias de ellos, el coche entra en taller un jueves y consigo hablar con ellos el viernes siguiente (8dias), me entregan el coche sin reparar porque dicen que no tienen ni los medios ni los profesionales necesario para arreglar la averia, resolución del taller, llevalo a otro taller que tenga los medios y profesionales necesarios, eso si, me cobran 69€ por la diagnosis, por lo menos tienen esa maquina y contabilidad funciona bien. Vergonzoso servicio oficial Kia.
Por cierto la persona por la que fui atendido se presenta diciendome que él es el jefe. Olé por el

LUIS ORTEGA

2024-09-05

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He estado ésta mañana en el taller y me han atendido enseguida , gente muy amable y muy profesional , así da gusto , la verdad que en ningún taller me han tratado igual , rapidez y eficacia GENIAL , muchas gracias. Un abrazo.

Juan Seves Rodriguez

2024-06-29

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Muy contentos con el trato recibido en este concesionario, Julio ha sido nuestro vendedor y nos ha tratado de una forma muy profesional y cercana. Después de visitar varios concesionarios, nos decantamos por Takai por la humildad, trato y precio que nos dieron. David también nos entregó el vehículo haciéndonos una gran explicación de todos los sistemas y opciones de nuestro nuevo coche. Muchas gracias por acompañarnos en este proceso!