Talento Motor

Cierro una revisión anual para mi kia en la que ya les aviso que voy muy justo de kilometros, me dan fecha para el mes siguiente, y cuando llego el día acordado a la misma (ya muy pasado de kilómetros el aceite por el mes transcurrido) me encuentro el taller cerrado y gente fuera esperando que me preguntan si soy del taller y que también tenían cita y que si se algo.

En la puerta del taller un cartel de “Taller cerrado”, ósea, cierran el taller y no se molestan ni en llamar a los clientes que como idiotas nos vamos encontrando allí en días sucesivos y que al no ser avisados dejan pasar el calendario confiados con su cita.

Llamo desde la puerta al otro taller de Talento en Olias del Rey, les explico que voy pasadísimo de kilómetros y que me han dejado tirado con la revisión y me dan cita para el mes siguiente, con dos cojones, otro mes adicional ideal para reventar el coche si sigo utilizándolo, eso si no deciden cerrar el otro taller sin avisar de nuevo.

Absoluta falta de seriedad y profesionalidad y maltrato a clientes, incluso les compre a ellos mi coche, a mi no me vuelven a ver el pelo. No he visto en la vida que no se avise a los clientes para que busquen alternativas, y menos cuando la marca exige no pasarse de kilómetros en las revisiones. Tienen una estrella y porque no puedo ponerles CERO.

Primera vez que iba a pasar revisión aqui, y la experiencia ha sido bastante traumática:

1 mes de lista de espera para pasar una revisión, a dos días de la cita la cancelan por falta de mecánicos.

La solución: Ir a otro taller y volver a esperar un mes para pasar la revisión.

Una pena que esta casa de Illescas no tenga el personal necesario.

Espero en el futuro cambiar esta opinión.

No solo vender por vender. Trato humano en el trascurso de todo el periodo hasta que llego el coche. Estuve informado en todo momento por José Luís y nos facilito todas las gestiones que teníamos que realizar. Todo un crack José Luís ☺️. Calidad precio la mejor opción en concesionarios de Madrid y Toledo.

Entramos para pedir presupuesto y salimos con el coche comprado. Cansados de comerciales que derrochaban esa falsa "seguridad en si mismos", llegamos aquí y conocimos a Julio.
Julio nos atendió fenomenal, con una cercania, una honestidad y un trato que nos hizo adquirir finalmente el coche con él. Hizo todo lo posible por quitarnos las dudas que teníamos y nos informó en todo momento durante el proceso por los distintos tramos por los que se iba pasando, en definitiva un 10. Un placer haber tratado con un tipo como Julio.

He llevado mi Kia Niro HEV para revisión de 45.000 km, me han realizado el cambio de una pieza por estar incluido en una campaña y la revisión con un buen precio y de acuerdo con el presupuesto previo que pedí y me dieron sin problema.
Trato muy profesional

El teléfono del taller es como si no existiera. Llevo llamando 4 días consecutivos en distinta franja horaria y el resultado es el mismo. Tras muchos tonos me cuelgan. En el mejor de los casos me atiende un hombre que no es de taller (imagino que de oficina o concesionario), me deriva a taller y de nuevo musiquita durante minutos y me cuelgan. Finalmente acabaré por irme a otro taller a pasar la revisión. De vergüenza

He ido a varios talleres oficiales y desde luego este es de los mejores con diferencia. El trato excepcional, precios mucho más baratos que otros talleres de Kia. El personal está muy atento en todo momento y te informan de todo. Unos profesionales de los pies a la cabeza.

Buenas tardes.
Mi experiencia con Talento motor Illescas no ha sido nada buena. Llevo desde el 14 de marzo con una cita que el señor Pablo (el responsable de taller) me dió porque las veces anteriores que llamaba me decía que sólo tenía 1 mecánico y no me podía coger el coche (en garantía), buen servicio sí con solo 1 mecánico....2 MESES DE ESPERA, este viernes pasado, 10 de mayo, recibo un correo confirmando la cita y hoy 12 de mayo llego al taller, me extraño porque no hay ningún coche aparcado fuera y veo que hay un cartel que dice que está cerrado temporalmente con los números de teléfono de Olías del Rey y Alcorcón. Llamo a Olías del Rey para pedir explicaciones de porqué no me avisan con anterioridad y todo lo achacan a una empresa externa que se ocupa de avisar a los clientes, pues visto las reseñas de Google parece que no soy el único, no voy a entrar en detalles de la conversación telefónica ni del personal que ya no trabaja en ese taller (Kia) pero no ha estado bien y no es de recibo, su tiempo de taller vale dinero y el mío también, sin embargo no se responsabilizan, no me tiene que atender ninguna empresa externa sino Talento motor, como bien me han dicho por teléfono puedo poner una reclamación en atención al cliente de Kia y eso es lo que he hecho hoy.
Lo que si tengo claro es que han perdido 2 clientes que llevaban 3 coches, míos, Sportage Hev 2022 y Picanto Gt Line 2021, y el otro Sportage Hev 2022 de mi padre (también cliente de Talento motor).
Decir también que con las mismas después de hablar con att de Kia, he ido a Aki Madrid Aranjuez y después de explicar lo ocurrido me daban cita para este mismo jueves, pero por indisposición mía lo llevo el lunes, menudo cambio.
Me sabe fatal pero creo que no se ha actuado bien o quizá no se haya gestionado como se debe.

Un saludo y que vaya bien.

Sois unos sinvergüenzas pena de dinero que me gasté en comprar el coche allí
Dos meses esperando una cita para el mantenimiento y me encuentro con la puerta cerrada y no teneis la poca vergüenza de avisar

Tenía cita desde febrero para el 2 de mayo,cuando llego un cartel dice que temporalmente el taller esta cerrado. Ni se molestaron en avisar o cambiar la cita.Vergonzoso. Y si llamas a los otros dos talleres no te lo cogen😡

Muy contentos con el trato recibido en este concesionario, Julio ha sido nuestro vendedor y nos ha tratado de una forma muy profesional y cercana. Después de visitar varios concesionarios, nos decantamos por Takai por la humildad, trato y precio que nos dieron. David también nos entregó el vehículo haciéndonos una gran explicación de todos los sistemas y opciones de nuestro nuevo coche. Muchas gracias por acompañarnos en este proceso!

He llevado por la mañana el coche al taller a pasar la revisión y en menos de 3 horas lo tenía .
El trato por parte de Pablo ha sido estupendo. Grandes profesionales .
El taller muy limpio y la oficina igual .

Pido cita para llevar mi Kia Ceed al taller, me dan la cita para una semana después (algo aceptable), tardan una semana sin yo saber nada del presupuesto ni del coche, tras varios dias de llamadas y dejar nota para que me llamen, no recibo noticias de ellos, el coche entra en taller un jueves y consigo hablar con ellos el viernes siguiente (8dias), me entregan el coche sin reparar porque dicen que no tienen ni los medios ni los profesionales necesario para arreglar la averia, resolución del taller, llevalo a otro taller que tenga los medios y profesionales necesarios, eso si, me cobran 69€ por la diagnosis, por lo menos tienen esa maquina y contabilidad funciona bien. Vergonzoso servicio oficial Kia.
Por cierto la persona por la que fui atendido se presenta diciendome que él es el jefe. Olé por el

Retrasan cita de taller varias semanas y cuando llego, un cartel en la puerta dice que el taller está cerrado hasta nuevo aviso.
Además, no contestan en ninguno de los números de teléfono.

He estado ésta mañana en el taller y me han atendido enseguida , gente muy amable y muy profesional , así da gusto , la verdad que en ningún taller me han tratado igual , rapidez y eficacia GENIAL , muchas gracias. Un abrazo.

Pues sinceramente, no puedo puntuar totalmente ahora, pedí información sobre un renting, me adjudicaron este concesionario por cercanía, me llamó el comercial para irz cuando llegamos no tenían en coche en cuestión para poderlo ver, nos dijo que justo en ese momento iban a cambiar las tarifas base y que no me preocupara, que para primeros de Abril las enviarían al concesionario y entonces el me mandaría los importes exactos de la operación. A fecha de hoy no he recibido los costes para decidirme y tampoco he ido a ver el modelo, aunque me llamaron para decir que si seguía interesado, que tenían uno para verlo, pero.... Si no se el precio como me puedo decidir?.
Cuando tenga toda la información al respecto, terminaré de reseñar.
Continuo a la espera del email con los precios José Luis, gracias.

Buen precio, un trato excelente por parte del encargado del taller , mucha limpieza con el coche, buen trabajo impecable y un precio justo. Me cobraron la pieza ( Un sensor de presión de neumáticos) y 30 minutos de trabajo. Y todo excelente calibrado de sensores , equilibrado de la rueda etc. Un diez.

Encantado con el trato recibido, el comercial, Roberto, un gran profesional y sobre todo una persona excepcional.
Entré un lunes a las ocho de la tarde a pedir información y el viernes a las seis estaba recogiendo mi nuevo XCeed.
Todos han sido facilidades, con rapidez, eficacia, ajustándose a mis necesidades y un trato más que personal, rozando lo familiar.
Totalmente recomendable.

Trato muy bueno. Enseguida me entendieron y dieron con el coche que quería. Coche dado con rapidez y precioso además.

Muy buen concesionario, cálida precio y un gran vendedor José Luis. En el servicio post venta también un gran trato con Pablo! Si buscas un Kia ve a Talento Illescas!