Volkswagen Annamotors - Mercauto Group

Multiples excusas para no ocuparse de la campaña de gas en airbag que ha lanzado Volswagen. Según indican no tienen piezas; tampoco tienen técnicos (curioso siendo un taller de reparación) y cuando lo tengan todo, dentro de un mes o así, ya me contactaràn.
Servicio lamentable y perjudicial para la marca.
Por suerte otro concesionario serio y profesional me solventó la incidencia sin ningún problema y sin demoras.

Después de casi 10 años realizando las revisiones de mí coche en el taller, solo puedo dar las gracias por el trato, sobretodo por Anais y Vanesa !! He vendido mi coche así que ya no asistiré al taller, pero quería dejar un agradecimiento a estos años! En muchas ocasiones he sido pesada y ellas siempre han sido amables y ofreciéndome ayuda.

Muy mala experiencia. Tras la compra de un vehículo seminuevo de importación, fui a realizar unos chequeos y una campaña de actualización del Infotaiment. Todo bien hasta el momento de la recogida del vehículo donde me di cuenta que había sufrido unos daños. Tras mostrárselo en el momento al responsable de taller, donde se pudo comprobar que el daño era reciente, recibo la sorprendente respuesta que el taller no ha sido el causante de los desperfectos. Hago la correspondiente reclamación y tras más de una semana aún estoy esperando respuesta o una simple disculpa. El daño ya está reparado, sufragando yo mismo los gastos en un taller de confianza pero me parece inadmisible el trato al cliente y despreocupación de un taller oficial VW.

Mala experiencia en recepción del taller... No responden al teléfono y llevamos en persona un coche de su marca volkswagen para una revisión del sistema de gas y nos dicen que no tienen técnicos y que nos busquemos en google...
Concesionario oficial?? En serio?

Nunca nunca traiga su coche aquí y mire bien la factura, pondran datos falsos y diran cosas q no le han dicho antes para justificar no hacer nada mas.. Y a nivel empresa La "gran" marca de coches "W" se desocupa de los clientes, dando largas agotadoras en atención al cliente, cuando es sabido que el modelo de coche da x defecto una averia. .

Mi experiencia ha sido muy buena, las chicas de la oficina son encantadoras y muy agradables. Solucionaron mi problema en poco menos de 1 hora. Volveré seguro.

🙌🙌🙌🙌Excelente trato y mejor servicio. Aparte de la reparación realizada (distribución) ,me informaron de varias reparaciones a realizar tras hacer una inspección ocular de varios puntos aconsejados por el fabricante ,que en mi caso estaban en mal estado.Esto es de agradecer para que no se dañaran más piezas y poder evitar un accidente. Muy aconsejable este taller. 🙌🙌🙌🙌

Sencillamente horrible. No lo recomiendo en absoluto. Mi historia es larga y penosa. Repetí para que me arreglaran lo que fuera que me hicieron en el cambio de filtros y correa y mucho peor. Además de volverme a "sablear", recogí mi furgoneta volksvwagen el miércoles y hoy viernes he tenido que llamar a la grua.
Sin palabras! Nunca había estado en un taller tan malo.

Como veo que encima tenéis el morro de contestar falsedades, te vuelvo a repetir como te dije ayer y me diste la razón, que la reparación que me aconsejáis lo hacéis porque yo os digo que pierdo agua ( NO LO HABIAIS DETECRADO)a lo que me contestais que en el momento que haga los frenos (al próximo mes) se puede revisar el agua (sin prisa) en cambio a la casa ofical le decís que me he negado a cambiarlo (FALSO).
Entendiendo que sabéis que hacéis me fío( Gran error)

ASI QUE RATIFICO MI RESEÑA Y NO ME CANSARÉ DE REPETIRLO A TODO AQUEL QUE ME PREGUNTE SOBRE VUESTRO TALLER.

Despropósito de taller.
El resumen seria el siguiente:
11/04 llevo el coche a revisión.
26/04 tengo una avería que puede haber roto el motor y se lavan las manos.

Lo mejor es la sonrisa que te ponen para decirte que te den....

No vuelvo en mi vida, he invito a todo el mundo que aprecie su vehículo , que no lo haga.
Por supuesto una vez tenga el coche arreglado pondré una reclamación al taller exponiendo todo el daño que me han causado.

Mientras tanto, no llevéis vuestros coches ahí!!!!!!!

Un saludo

Después de una mala experiencia en otro taller, me solventaron el problema con eficiencia. Muy resolutivos tanto la administrativa como el mecánico, profesionales y atentos. GRACIAS!!!!!!

Un taller estupendo con una atención magnífica, la chica muy simpática y muy agradable en todo momento, lleve mi coche por unas reparaciones, nunca lo había llevado ahí y relación calidad/precio magnífica!! Desde entonces solo lo tocan ellos!!

Me compré el coche allí, y siempre lo llevo para hacer las reparaciones y los mantenimientos. confio en los profesionales de la marca para que mi arteon funcione muchos años. antes llevaba el coche a talleres no oficiales y tule muchos problemas, desde que tengo mi arteon, no dudo nunca en llevarlo a sitios autorizados. me solucionan los problemas rápidamente y el trato de Anaïs es muy bueno, toda una profesional!

Compré un tiguan híbrido enchufable el 14 de febrero 2021, me dijeron que me lo entregarían en tres o cuatro meses. A partir de junio llamó para haber cuando va a llegar y la Srta que está en recepción cada vez va aumentando tres semanas, hace 15 días me dijo que para el mes de enero y llevo desde junio intentando hablar con el director, dueño o lo que sea y no consigo hablar con el, me parece indignante.

Una gran mala experiencia, llevo el coche a reparar una luna, me rompen otra, me hacen llamar a mi seguro para que la repare, me pintan alrededor de la nueva luna y quedan chorreones (que después del tiempo se va desconchando), rompen una válvula de la rueda del coche y me dicen que claro, es que estaba a punto de caerse... y luego del presupuesto inicial cuando voy a recoger el coche toca pagar el DOBLE!... puse reclamación, espero que os contestaran a los que leéis porque lo que es a mi nada de nada..

Lleve mi coche para una pequeña reparacion de chapa y pintura y mi valoracion no puede ser mejor.
Excelente trato y rapideza en la entrega.
Volveria sin ninguna duda.

Buen concesionario oficial. Llevo al mtto. de mi tiguán y ningún problema. Te dan toda la documentación y las facturas bien detalladas con todos los conceptos. Buen servicio del taller. 👍🏽

Soy Alejandro, ayer tuve el placer de encontrarme al ir a reparar el coche un equipo humano lleno de ganas de dar servicio y ayudarme en las necesidades que tuve mientras realizaban el mismo. Servicio y equipo 10!!! Gracias y hasta la próxima 👏👏👏👏👏

Buenas tardes, lleve mi coche a revisión y en todo momento fui atendido com mucha amabilidad y profesionalidad. Uno de los mejores servicios de la provincia, 100% recomendable. Muchas gracias Annamotors.

Anais es la mejor!
A parte que los chicos hacen tambien muy buen trabajo.
El mejor taller que puedes encontrar en esta zona.
Gracias a todo el equipo.

Taller de mi total confianza, siempre me han atendido por encima de mis necesidades.

Rápidos, muy profesionales y sin lugar a dudas mi taller de confianza en el futuro