MERCAUTO VENDRELL SANTA OLIVA PEUGEOT

Tras ser usuaria durante 8 años de este taller al ser coaccionada diciendo que si lo llevaba a otro taller perdería la garantía de motor (puretech). No me cabe duda de que la administrativa no sabe como tratar al público ya que no resuelve es grosera y vacilante además de utilizar a la perfección el método de disco rallado para aburrirte. El mal trato recibido tras llevar el vehículo a reparar cuando chocaron contra mi y la otra compañía se hacía cargo del arreglo, sin informarme de lo que repararan y sin ningún comprobante documental o justificante del arreglo para tener una garantía sobre este, justificandose con la Ley de Protección de datos haciendo un mal uso de esta y incumpliendo la protección del consumidor usuarios de servicios de reparación y mantenimiento de vehículos. Además querían cobrarme parte de la reparación. En fin unos maleantes de primera.
Si busca seriedad compromiso y calidad este no es su sitio.

Mi madre fue atendida por Nuria, maleducada y con el nivel de empatia menos desarrollado que hayamos visto en una persona que está de cara al público. Soberbia y grosera, lastima no haberla acompañado para tratar yo personalmente con ella. El resultado, nos vamos a otro taller. Alguien debería hablar seriamente con esta persona..

No se les puede llamar profesionales. Compramos un C3 AIRCROSS 1.5 diésel. Esté coche uno de los muchos defectos que tiene, era la cadena de árboles de levas que salieron defectuosas. Nosotros nos dimos cuenta que el problema se agudizó día tras día, lo llevamos en tres ocasiones y siempre nos decían que el coche estaba bien. Que no hacía ruido ninguno, cuando nosotros lo oíamos cada día. Al final lo llevé a la semana siguiente de sacarlo de MERCAUTO a otro concesionario. Y a la primera se dieron cuenta del fallo y del ruido de motor. Y el coche se repara en garantía.
Son un fraude de taller o tienen pocas ganas de cumplir con las garantías. No lo sé?
Pero la decepción es mayúscula por creer que eran unos profesionales.
Aconsejo muy mucho qué si alguien tiene que comprar un vehículo se lo piensen bien antes de caer en su trampa.

SON UNOS ESTAFADORES … querían cobrarnos casi 500 euros por una avería en citroen al cual no le habían echo nada ! Seguía con los mismos fallos .Reclamamos el dinero y después de montar un follón por qué los mecánicos no tienen ni titulación de coche híbridos y nos recomiendan que vayamos a Tarragona , decidimos llamar a los mossos, una vez que ellos ven que vienen los mossos nos devuelven el dinero y nos dicen que nos vayamos . Una vergüenza que pase esto en un concesionario oficial.

He dejado mi VW California 2 semanas en este taller, que es un taller oficial, la nevera y el grifo de agua no funcionaban desde poco, no han encontrado el problema, me costó 130€ para nada, he encontrado el problema yo mismo con sencillos tutoriales en Youtube, 20€ en total..! No son profesionales, de verdad 😕

Buen servicio siempre. Y profesionales.

Me han vendido un coche averiado desde el primer día.
Lo saben. Lo demuestro. Y lo más gracioso y grave es que el "jefe" solo niega la evidencia y se queda tan pancho.
Compre el coche pq conozco al vendedor. Pero es la peor empresa de coches que conozco y con diferencia.
Mi coche siempre dio problemas. Lo llevaba y lo reseteaban. Y cuando cumple la garantía se lavan las manos.
Me dicen que me lo mandan a Autogarage Vendrell .. que es una empresa de la competencia. La sorpresa mía cuando m dicen allí que no es la misma empresa. Me engañaron hasta en eso .
Ahora lo negaran todo como si nada como siempre. No entraré al trapo. No volveré a escribir. Aún Tengo pendiente hablar con el responsable y decirle a la cara todo.
Si escribo es para poner mi granito de arena para que no engañen a más personas. A mí me engañaron muy bien.
A favor de la marca Peugeot tengo q decir que se hicieron cargo de 4500 euros de reparación de 5000. El coche a los 5 años avería depósito adblue, filtro de partículas, catalizador, 4 veces los inyectores, transmisión, palieres, manguitos, manguito turbo, desprendimiento de guardabarros, etc.
Vamos una basura de vehículo.
Si he ido 3 veces a Galicia y 3 veces me dejó tirado!!
Lo peor no es el vehículo ,es la dirección de empresa, se limpia las manos y van reseteando el programa y niega todo. Si compráis ya lo sufrireis ...
Tengo 43 años, y nunca me crucé con gente más sinvergüenza.
Están avisados !

La primera impresión telefónica penosa. La trabajadora Nuria , da un trato mediocre y en vez de solucionar los problemas , te vacila. Espero que la despidan !!!

Estafadores! Compré un Peugeot al Sr Nin se pasó la garantía de unos días porque fue matrículado un mes antes de la compra y se averió ,se desentendieron me querían cobrar la reparación de más de 3000 euros tuve que llevarlo a la Tarragona pagando yo la grúa y me lo pudieron pasar por garantía porque era defecto de fabricación y no queda la cosa allí de palabras quedé en una cuota con la financiación y tiempo de duración y resulta que me puso un año mas de lo hablado me hizo firmar en tablet como estaba atendiendo a otros clientes me hizo firmar rápido se aprovecho de que me hacía falta urgentemente otro vehículo porque se me estropeó el mío ,Una estafa en toda regla !

TALLER CITROEN!!!
Dejo mi coche con un fallo, me hacen un arreglo de 2.000€ que en teoría era fallo de la correa de distribución les doy en ok, y una vez el coche "arreglado " me dicen que sigue fallando y que el motor está roto!!!!! Me llaman para decirme que el arreglo son de 10.000 € me cobran 2000 € y el coche para tirar , no llevaría nunca ahí el coche ! Informaros bien por favor antes de dejar en manos unas personas así ,aparte el trato peor imposible la mujer de la entrada vacila y nos ha atendido fatal siempre , nosotros nos hemos visto con las manos atadas..... Por un bien... Cuidado ⚠️

Compramos un turismo de segunda mano el agosto de este año, 2023, un Citroên Picasso. Nos aseguraron que estaba totalmente revisado, pero no era verdad. El coche temblaba mucho (a ratos), no habían cambiado ni el aceite, se tenían que cambiar las mordazas delanteras, las pastillas de freno traseras, el soporte del faro izquierdo estaba roto, suelto (por lo que el faro alumbra bajo), el panel avisa de averías eléctricas, hay que ir hinchando las ruedas a menudo... Ahora no se hacen cargo de las reparaciones excepto del cambio de aceite. Evidentemente, no recomiendo la compra de vehículos en este concesionario.

Llevamos el coche Kia cada año a revision y este es el tercero, nos dicen que ahora no nos actualizan el navegador pues kia ya no les paga a ellos esta labor asi que, donde hay un compromiso por parte de Kia en el momento de la compra, ahora ya no lo cumplen. Por lo que, hemos decidido hacer la revision pero ya sera la ultima pues prodeceremos a vender este coche y comprar otra marca que cumpla sus compromisos. Esta reseña tambien la vamos a hacer a la compañia Kia. Never again!!. Kia 0060LLW A. Recio

Fenomenal, me atendieron cuando en ninguna casa oficial me daban cita.
Repararon el coche muy rápido y bien.
La atención fue inmejorable.

La verdad es que la experiencia con ellos fue muy buena en cuanto a la compra del vehículo y la atención que tiene Pep de Peugeot. El trato muy bueno y muy cercano, pero los problemas llegaron cuando el coche tuvieron que realizar una reparación de una de las ventanas.
Al realizar la reparación de la ventana y unos ruidos en las puertas, según me comentaron ellos habían realizado unos ajustes que deribaron en que parecía que las ventanas estaban abiertas. Después de quejarme e incluso probar el coche con el gerente, me dice que si bien el problema lo había podido ver, las condiciones climatológicas eran adversas y que la marca no se haría responsable. Imaginar la cara que se me quedaba al estar hablando de un Peugeot 3008 GT Line.
Para no enrollarme demasiado, al final decidí llamar a atención al cliente España de Peugeot y me derivó a otro taller de Peugeot.

Como conclusión, si bien podéis comprar el vehículo allí y Pep os atenderá de una manera exquisita, no llevéis el coche al taller y, yo personalmente, optaré por otros talleres del grupo Peugeot.

También indicar que el servicio de atención al cliente, de 10.

Son unos estafadores,lleve mi coche a arreglar me cobraron 500 euros y la avería continuaba ,lo volvi a llevar y me cobraron otros 500 euros,la primera vez me cambiaron la pieza que no tocaba(demostrado con los papeles de la máquina de ellos mismos) el jefe de mecánicos es tan torpe que ni con papeles lo entendía, los he llevado a juicio

Excelente trato con los clientes [ por lo menos conmigo y por comentarios con otros clientes opinan lo mismo] puntuación 10 muy satisfecho y recomiendo que lo visiten. Un cordial saludo.

Llevo el coche por un problema, pago lo que me piden y me lo devuelven con el mismo problema y me vuelven a cobrar sin entrar en razones. Han leído la ley de garantía de reparaciones? Si es así esta claro que NO la cumplen.

Jamás vuelvo a dejar que "arreglen" mi Peugeot allí, y pongo arreglen entre comillas porque no creo que se dediquen a reparar coches...No los considero mecánicos sino simples cambia-piezas.
Su manera de trabajar es de ensayo y error:
Cambio esta pieza...no se arregla pues cambio esta otra...
Así hasta que acierte y al cliente le aumento la factura....

PESIMA atencion al cliente y servicio postventa, si se averia mi coche otra vez delante de su puerta, aviso a la grua y lo llevo a otro servicio oficial, un lugar donde lo unico que han conseguido es desprestigiar y ensombrecer una gran marca de coches como es peugeot, se niegan a facilitar factura informativa en periodo de garantia, incluso a sellar la hoja de reclamaciones, nada recomendable

Todo el personal, desde el comercial hasta los mecánicos y recepcionista del taller son muy amables y profesionales