Peugeot Joaquin Oliva Reus

Imposible hablar con un agente real por teléfono, solo te contesta un bot que no entiende un caraj@ de lo que dices. No voy a estar perdiendo mi tiempo para agendar un simple cita. Me voy a otro taller!

Encantada con el servicio excelente de Grupo Oliva, especialmente con Álvaro y Alicia. Un placer haberme comprado el coche con ellos. Lo recomiendo cien por cien!

Atención muy poco profesional. Al preguntar por un coche de sustitución durante una campaña de seguridad de Peugeot, la respuesta fue que si había me lo darían y si no, que no era su problema. Falta total de empatía y trato al cliente ya que las formas dejan mucho que desear. No lo recomiendo es perder el tiempo.

Trato muy bueno de Andrea!! desde el primer momento, fue profesional, amable y muy atenta a mis necesidades. Escuchó con paciencia lo que estaba buscando y me ofreció varias opciones que realmente se ajustaban a mi presupuesto y estilo de vida. No intentó presionarme en ningún momento, lo cual agradezco mucho.

Nos atendió Laia , la cual fue siempre muy amable , respondió todas nuestras preguntas e incluso se adelantó a contestarnos las dudas que podríamos llegar a tener. Nos vendió nuestro primer Peugeot y estamos muy conformes, con la camioneta y con el servicio post venta. Siempre atenta para respondernos cualquier pregunta. Súper recomendable!

Necesitaba pasar la revisión al coche y no había horas para esa semana en ninguna Peugeot. Aquí nos atendió Bernard muy amablemente, teníamos un problema concreto en el coche y estuvimos muy atento realizando el seguimiento de informándonos en todo momento. Sin duda nos desplazaremos hasta Reus para pasar las revisiones solo por lo bien que nos atendió.

Todo perfecto, llamada de peugeot para una modificación de fabrica, señalan dia y hora y hora de recogida, todo perfecto.

Muy caro todo unos precios exagerados.

Extraordinaria experiencia de compra. Una vendedora, Laia, extraordinaria y muy profesional.. todo fantastico

El concesionario y la marca se ríen del cliente. Concertas cita para que comprueben fallo motor y desgaste prematuro de la correa distribución del problemático motor gasolina puretech. Te hacen las comprobaciones en el taller para cobrarte 95€ y decirte que todavía no hace falta cambiarla con 9 años y 120.000km. Eso sí, al cumplir 10 años trae el coche que por plan de mantenimiento te la tendremos que cambiar obligatoriamente y la tendrás que pagar tú a precio de oro. No te dan ningún informe de las comprobaciones del ordenador ni tampoco de las mediciones de la correa. En definitiva, unos sin vergüenzas la marca y el taller por cobrarte por un problema que ha generado su motor, y una tomadura de pelo la campaña de garantía de su web. No creo que a nadie de los que vamos voluntarios le digan que la correa está desgastada y que ellos corren con los gastos del cambio como haría una marca seria, y que cobren por las comprobaciones es una vergüenza. Para más recochineo, al marchar te dicen que les pongas un mínimo de 9 en la encuesta de satisfacción. El último Peugeot que compro! Le pongo una estrella por el chico que me atendió en la entrega y recogida del coche.

Excelente atención por parte de Andrea. Muy profesional, amable y conocedora de los vehículos. Me ayudó a encontrar justo lo que necesitaba. ¡Totalmente recomendable!

Buena tencion , ecxeñente servicio de mantenimiento.

El chico joven de recepción y el mecánico Miguél muy majos los 2 y muy atentos, se preocupan en acer su trabajo bien echo. Me an ayudado mucho las 2 o 3 veces que he ido.

Sr Fariñas: Gran profesionalidad, ha facilitado al máximo todos los trámites, muy amable.

Alicia nos atendió muy bien. Un encanto. Recomendada 100%

La gran decepcion de mi vida. Compre una Peugeot Rifter GT line, diesel, todo iba de maravilla, me cambiaron la cámara delantera que se encarga de muchas cosas, se funden por el sol, son de plástico... se deforman y deja de funcionar, me lo cubrió la garantía. Me cambiaron el protector que va debajo del motor, el de plástico, por uno metálico, también en garantía, al quitar el protector ven que el compresor del climatizador perdía líquido, lo cambian en garantía, muchas cosas y caras pero se encargan ellos.
En la penúltima revisión, me hicieron una revisión completa, cambio de líquido de frenos, que lo exige la casa cada cuatro años, 400 y pico €, la sorpresa fue al sacar el coche del taller, en la primera rotonda se me cruza una señora que llevaba un carrito y un bebé dentro, freno porque ellos tenían el semaforo en verde... el coche no frena, piso fuerte y el coche no hace el minimo gesto por pararse, pocas veces he sentido lo que sentí en ese momento, llamé rápidamente para decirles que el coche no frenaba, como puede ser? Me dijeron!!! ahora lo veréis, me dijo el jefe de taller, como puede ser si lo he sacado yo y frenaba?! si? pues cógelo y date una vuelta, cuando regreso movió cielo y tierra para solucionar lo que habían hecho, rompieron un purgador de una rueda al sangrarlo.
La semana pasada fui y le comente al jefe de taller, que se me había activado el sistema del adblue, la llave del taller y el motor encendido, estaba muy asustado, preocupado, por no poner otras palabras, me dijo que hay que meterle ordenador para saber que es exactamente, me preguntó por los kms ( 68,500) y que tiempo tiene? 5,años y 3 meses, no podemos hacer nada, no cubre la garantía, le pregunto yo, y el ordenador tengo que pagarlo? Le pregunté yo, y la reparación se hace cargo la Peugeot o que pasa? me dice, depende lo que salga pagarás tu algo, pero la mano de obra la tienes que pagar tu, me quedé parao, y me fui.
El fin de semana me pongo a investigar a ver si encontraba el inyector del adblue, para echarle un ojo, no lo encontré, así que lo dejé. Pero vi la plancha que me pusieron, que le faltaba un tornillo y otro a medio caerse, que maravilla oye.
Segui mirando cosas, conseguí sacar el filtro del aire, la sorpresa fue que aún no había quitado los tornillos delanteros y ya se levanto la carcasa del filtro, me quede sorprendido, porque había visto videos de como se hacía, y eso era imposible, hay que quitar los tornillos, levantar la carcasa y tirar hacia atrás, hacia donde estaba yo, el filtro no se sabe desde cuando estaba puesto, en las fotos se puede observar el estado, lleno de aceite y de suciedad, me dio muy mala le.. che, ver mi coche en ese estado, habiendo hecho todos los cambios en vuestro taller.
La carcasa de la cámara delantera que pudisteis, la tengo con cinta aislante, porque vibra desde que la cambiasteis, ahora vibra hasta con la cinta aislante.
Muy descontento con todo como ha sucedido.
Para recambios es un caos, no puedes pedir las cosas directamente en el mostrador, hay que enviar un wahtsapp, decir lo que quieres, y te dan día y hora para recoger, perdona?? pero si esta el chico dentro que lo he visto!! es lo que hay así funciona, eso me dijeron en recepción, no entiendo el porqué lo hacen así.
Recomendaría la marca, definitivamente No.

No es que halláis perdido un cliente, es que no recomendaré stallantis por nada, lo que no quiero para mi, no lo quiero para nadie, el cliente no tiene que pagar los fallos de los ingenieros

UNA ABSOLUTA ESTAFA DE TALLER.
Llevé mi coche en Septiembre ya que hacía un ruido en el motor, me dijeron que era la correa. Una vez cambiada y viendo que ese no era el problema, se dedicaron a ir haciendo cosas sin enviar presupuesto, cosa de la que tienen obligación por la ley del consumidor y que yo mismo les reclamé en muchas ocasiones, intentando contactar con ellos de todas las maneras posible, llamadas, whatsapps, correos. Pero no te contestan nunca y obviamente cuando te contestan nunca está disponible la persona que se supone que se encarga de tu coche. Finalmente y después de 3 meses mareándome, me dicen que es el motor y que el coste es muy elevado, por lo que decido no realizar la reparación, así que me generan una factura de 1500€ en concepto de todo lo que han hecho en el coche sin autorización mia, sin presupuestos y obviamente sin que haya servido para nada.

La sorpresa viene que al retirar el vehículo para llevarlo a otro taller, tienen la poca vergüenza de dármelo desmontado, cuando el coche entró funcionando y desde el otro taller me generan un informe en el que me dicen que me faltan piezas del coche tan básicas como la batería.

Esta gente a parte de ser unos impresentables, intentan estafarme cobrándome por unos servicios pésimos, entregándome un coche absolutamente desmontado y robándome piezas de mi coche.

Es evidente que esto acabará en un juzgado, ya que tengo TODAS las pruebas del estado del coche cuando lo dejé y el estado del coche actual, con fotos detalladas en la puerta del taller para que no haya dudas. Tengo todas las conversaciones de whatsapp, todos los mails enviados reclamando presupuestos y todas las llamadas realizadas.

Obviamente no le recomiendo este taller a absolutamente nadie y si leéis las reseñas os daréis cuenta de que hay muchas más gente que ha tenido problemas con estos impresentables.

ACTUALIZACIÓN: Después de dos meses reclamando las piezas que faltaban, tratándonos de locos, resulta que las piezas que yo pagué se las colocaron a otro coche (cobrando al otro cliente también, por supuesto) y por eso yo no las tenía. Finalmente hoy, han reconocido lo que hicieron y me han entregado las piezas que faltaban. Obviamente están denunciados y estamos a la espera de ver como se resuelve todo ya que esto es una estafa totalmente.

No volveré a dejar ninguno de mis coches, tenemos dos, pero simplemente por la mala antencion con el señor que nos atendió en taller, creo que para trabajar de cara al público hay que se empatico, y explicar bien TODO, yo solo le preguntaría a señor si a él le gustaría que trataran a sus hijos como el trato a la mía, por qué da igual el cliente que tengas delante sea de 50 años o de 22, la educación y el buen trato es para todos. En vez de buscar una solución solo de dedico a no dejar hablar y a ser un déspota y mal educado. El día que recogí el coche no está el, si no se lo fuese dicho en persona, todo y que mi hija no quería por qué tiene más educación que el aún teniendo 22 años.

Me he comprado un coche y no volveré a comprar más a Joaquín Oliva.
No tienes nombre o quizás si pero mejor no decirlo. Se están portando super mal por unos daños estéticos del vehículo y no se hacen cargo. Te tratan fatal y te hablan con desprecio.
Pésima experiencia.
No se lo recomiendo a nadie.

Gracias a Daniel Fariñas por su atención buen trabajo y excelente atención he podido cumplir un anhelo gracias por todo!!!