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Concesionario Oficial TOYOTA Ocasión Reus - Autoforum

Concesionario Toyota en Reus (Tarragona)

4.2 (157 reseñas)

Última actualización 26 de mayo de 2026

Información del negocio

Descripción (AI Overview): Concesionario Oficial TOYOTA Ocasión Reus - Autoforum es un Concesionario Toyota ubicado en Reus, Tarragona, especializado en la venta de vehículos nuevos y de segunda mano de la marca Toyota, con servicios de renting, mantenimiento y garantías extendidas.

Vehículos de segunda mano Toyota Ocasión con mínimo 24 meses de garantía, asistencia en carretera y revisión certificada en 150 puntos.

Toyota Relax: hasta 15 años de garantía (o 250.000 km) mediante mantenimiento en red oficial Toyota.

Renting KINTO One para empresas, con cuota fija mensual, servicios incluidos y sin desembolso inicial.

Kinto Rent: alquiler flexible por horas, días o meses.

Paquetes de mantenimiento, accesorios oficiales y aplicación MyToyota para gestión del vehículo.

Gama de vehículos Toyota para empresas y particulares, incluyendo todoterrenos.

Con sede en Avinguda de Falset, 138, 43206 Reus, este concesionario oficial proporciona servicios certificados por Toyota a clientes de Tarragona, garantizando calidad y tranquilidad en la movilidad.
Actividades: Concesionario Toyota Concesionario de vehículos todoterreno Compraventa de automóviles Concesionario de automóviles Tienda de automovilismo
Dirección: Concesionario Oficial TOYOTA Ocasión Reus - Autoforum, Avinguda de Falset, 138, 43206 Reus, Tarragona
Sitio web: https://www.toyota.es/concesionarios/autoforum

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Datos interesantes

Pagos

Pagos con móvil vía NFC
Tarjetas de crédito
Tarjetas de débito
MasterCard, VISA

Qué ofrece

Alquiler de coches
Cambio de aceite
Servicios de reparación

Accesibilidad

Acceso para sillas de ruedas
Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas
Aseo adaptado para sillas de ruedas
Asientos adaptados sillas de ruedas

Planificación

Se necesita cita

Opciones de servicio

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Ubicación de Concesionario Oficial TOYOTA Ocasión Reus - Autoforum

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Opiniones de Concesionario Oficial TOYOTA Ocasión Reus - Autoforum

4.2 (157 reseñas)

Última sincronización: 2 de julio de 2026

Análisis IA de las últimas 16 reseñas de Concesionario Oficial TOYOTA Ocasión Reus - Autoforum (últimos 2 años)

4,2

★★★★ ★

Últimas 16 reseñas · ver todas

✓ Atención amable ! Largos esperas ! Postventa deficiente ! Presión financiación ✓ Ventas personalizadas

Resumen IA de las reseñas

Análisis IA

Lo que dicen los últimos 16 clientes, en una frase

Concesionario Toyota en Reus destaca por atención personalizada en ventas de ocasión, pero falla en postventa y tiempos de espera.

Por qué la gente lo elige

Clientes eligen por amabilidad de vendedores específicos en compras, aunque evitan por demoras en servicios y presión para financiar.

Resumen creado a partir de 16 reseñas reales de clientes

Equipo mencionado

V

Vicente

vendedor · 1 mención
G

Gisela

vendedora · 1 mención
PV

Peter Vidiella

comercial ocasión · 2 menciones
A

Ale

vendedora · 2 menciones

Servicios destacados

Toyota C-HR
3×
Aygo X Cross
3×
peritaje
2×
servicio postventa
3×
vehículos ocasión
4×

Para quién es

personas movilidad reducida

“para una persona con movilidad reducida”
parejas jóvenes

“pareja joven”
clientes existentes Toyota

“Ya somos clientes de Toyota, tenemos un CHR”

Zonas sala de espera cafetería

Marcas Toyota Kia

Valoración detallada del servicio · qué destacan los clientes

Cada barra muestra cuántos clientes hablan bien, regular o mal de cada aspecto.

Atención al cliente

Calidad y amabilidad del trato recibido por vendedores y equipo. · 12 menciones · 6 negativas

72 %

“personal muy amable”
Tiempos de espera

Duración de esperas para atención, citas o servicios. · 6 menciones · 6 negativas

42 %

“1 mes esperando a que me atiendan”
Servicio postventa

Gestión de reparaciones, peritajes y seguimientos después de la compra. · 4 menciones · 4 negativas

38 %

“Faltan servicio postventa Um mes y sin reparación”
Comunicación y seguimiento emergente

Respuestas a consultas, presupuestos y llamadas de vuelta. · 4 menciones · 4 negativas

45 %

“me dijeron que me llamaran y es mentira”
Presión financiación emergente

Insistencia en financiar compras en lugar de pago al contado. · 3 menciones · 3 negativas

40 %

“solo me lo podía vender financiado”

Distribución de puntuaciones

5★

4★

3★

2★

1★

6 de 16 reseñas son de 4 o 5 estrellas (38 %).

Índice de recomendación

38% recomienda

Opiniones mixtas · revisa los detalles

Especialistas mejor valorados

Temas recurrentes en las opiniones: con qué destaca cada persona o servicio según los clientes.

Persona Ale ↔ proactiva y amable ×2
Persona Peter Vidiella ↔ marear y engañar ×2
Persona Vicente ↔ escuchar sin presionar ×1
Persona Gisela ↔ profesional y eficaz ×1
Zona sala de espera ↔ cómoda y fresca ×2

Lo que buscan otros usuarios

Motivos más habituales por los que la gente acude a este negocio, según lo que cuentan en sus reseñas.

Transaccional “comprar Toyota C-HR Reus”
3 señales
Transaccional “Toyota Aygo X Cross ocasión”
3 señales
Transaccional “cita peritaje Toyota Reus”
2 señales
Informacional “presupuesto Toyota Reus”
2 señales
Navegacional “concesionario Toyota ocasión Reus”
4 señales

Consejos para tu visita · basados en lo que dicen otros clientes

3 consejos

Recomendado

Pide por vendedores específicos

Clientes destacan amabilidad y seguimiento de Ale y Vicente en ventas.

Ale Vicente

Consejo Solicita atención de Ale para vehículos de ocasión o Vicente para proceso completo.

A tener en cuenta

Llama con antelación

Múltiples quejas por esperas largas y falta de citas en postventa.

peritaje servicio postventa

Consejo Agenda cita por teléfono 900 822 002 antes de visitar para peritaje o reparación.

A tener en cuenta

Evita fin de horario

Rechazo a consultas cerca del cierre causa malas experiencias.

Consejo Visita al menos 1 hora antes del cierre y confirma stock por web o teléfono.

Análisis elaborado por kmph.es a partir de 16 reseñas reales de clientes

Última actualización: 13 de mayo de 2026

¿Comparando opciones? Descubre nuestro ranking actualizado con las Top 10 mejores Concesionario Toyota en Reus .

2026-06-22

Google

Después de 8 días en chapa y pintura, he recogido mi Corolla con el rasguño del parachoques trasero arreglado pero con un acabado pésimo. Han tenido que pintar todo el parachoques con pelos incluido, más una bola enmarañada de cinta de carrocero en la bandeja del maletero de regalo, guarnecidos puerta piloto sucios, lo cual demuestra la chapuza tan desastroza que han hecho.
Sino fuera por la cantidad de días que necesitan para arreglar un arañazo, volvería con el coche ahora mismo para que me arreglaran tan desagradable acabado.
Está claro que la perfección no es el fuerte de la sección de chapa y pintura de Autoforum Reus, pero lo que más me molesta es que lo deben de haber visto y aún así me lo han entregado previa factura sin ningún tipo de reparo.
Por supuesto, Toyota Seguros, mi aseguradora, tendrá constancia de esto.

Respuesta del propietario:

Hola, lamentamos que tu experiencia con nuestro servicio posventa no haya sido positiva. Por favor, envíanos más detalles a clientes@toyota.es o llámanos a los números 900 822 002 - 910 505 000 para revisarlo juntos. Un saludo.

Víctor Ruiz

2026-06-01

Google

Llevo un rato esperando y nadie atiende ni te dicen nada, como si fueras invisible. Pues vale, adiós.

Respuesta del propietario:

Hola, Víctor, nos preocupa lo sucedido en el concesionario de Reus. Envíanos más detalles sobre tu experiencia y tu matrícula a clientes@toyota.es para que podamos ayudarte. También estamos disponibles en los números 900 822 002 y el 910 505 000. Buen día.

alex Arnuelos

2026-05-30

Google

Desastroso. Fui en octubre a comprae un Toyta Yaris. Era muy facil , ya sabia lo que queria. El comercial me dijo no funcionaba el ordenador, que podia ser, que me llamaria y me enviaria el presupuesto. Aun estoy esperando. Lo compre en Sabadell...muy facil y rapido en 3 dias lo fui a buscar. Me pagaron Taxi de la estacion al concesionario y siempre me contestaba telefono o wassap. Pueden comprobar que fui Alex Arnuelos. Lo siento pero no se puede ir tan sobrado...todo y ue Toyota sea una gran marca. Tomen nota para mejorar....si quieren claro. SALUD

Respuesta del propietario:

Hola, Álex, nos preocupa lo sucedido en el concesionario de Reus. Envíanos más detalles sobre tu experiencia y tu matrícula a clientes@toyota.es para que podamos ayudarte. También estamos disponibles en los números 900 822 002 y el 910 505 000. Buen día.