jose alba

2025-10-09

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Vergonzoso!!
Intento agendar una cita para el peritaje del coche y no hay manera de hablan con nadie solo atiende una IA que no gestiona nada ni te agendan.
Te dicen que te llamaran y es mentira. 1 mes esperando a que me atiendan! Yo con el golpe en el coche, con aceptación del seguro contrario y esperando a que me atiendan. Vergonzoso!!
Y cuando paso por el concesionario me dicen que pida cita por TLF!
Esto como funciona??
A la hora de comprar el coche todo es bonito y te atienden de 10 pero a la hora de gestionar es vergonzoso.

Marius

2025-09-05

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Los precios no corresponden con lo anunciado en coches.net

Jordi Claravalls

2025-08-28

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Faltan servicio postventa
Um mes y sin reparación
Ni el seguro ni el concesionario, todos se pasan la pelota

Sergi Ferrer Gómez

2025-08-27

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Fuimos mi pareja y yo en busca de un vehículo urbano compacto para una persona con movilidad reducida, con la intención de informarnos sobre el nuevo Toyota Aygo X Cross (anunciado en la propia web oficial de Toyota).

La atención fue, sinceramente, una completa decepción. Desde el primer momento nos dio la sensación de que nos prejuzgaron por el perfil de pareja joven, cuando lo que queríamos era informarnos sobre un modelo nuevo en el cual estamos muy interesados y planteamos hacer una compra.

El desconocimiento sobre el propio Aygo X Cross fue sorprendente: nos dijeron que no tenían ninguna unidad en el concesionario, ni aqui ni en Tarragona de un modelo de entrada NUEVO, no estoy pidiendo un GR Yaris, no estoy pidiendo un GR Supra. (ni siquiera para poder ver dimensiones, altura de asiento o accesibilidad, aspectos clave para alguien con movilidad reducida) y no mostraron ningún interés en asesorarnos sobre sus características, versiones o acabados. Ningún comercial de ventas se tomó la molestia de atendernos; quien al menos mostró algo de amabilidad fue un compañero de ventas de ocasión, que fue el único en levantarse de su mesa para intentar ayudarnos y nos mostró modelos antiguos de la versión normal, modelo que no veniamos mirando dado el perfil de comprador que es una persona con movilidad reducida.

En ningún momento sentimos interés por parte del equipo comercial en orientarnos o en adaptarse a nuestro perfil de comprador. Nos fuimos con la sensación de haber sido directamente rechazados, como si no encajáramos en el “target” que este concesionario considera prioritario que deben ser los SUV.

Es una lástima, porque el Aygo X Cross y también el Yaris siguen pareciéndonos opciones muy interesantes dentro de la marca. Pero lo que sí tenemos claro es que, de volver a darle una oportunidad a Toyota, no será en AutoForum Reus.

R. G. P.

2025-08-23

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He llegado al concesionario antes de las 11:00 de hoy, día 22/08/2025. A la hora de redactar este comentario (13:20), sigo esperando a que me atienda un vendedor, por lo que llevo más de dos horas en la sala de espera.

La zona de espera es cómoda: los sillones son muy confortables y la cafetería ofrece un café de calidad, con la opción de prepararlo con leche condensada para un café bombón, además de disponer de agua caliente para infusiones. Sin embargo, se echa en falta una nevera o máquina de agua fría que permitiera servirse un vaso de agua fresca.

En cuanto a la experiencia digital, hay pantallas táctiles disponibles para configurar el vehículo, aunque el configurador es el mismo que el de la página web, por lo que no aporta un valor añadido significativo, especialmente si ya se ha realizado previamente desde casa.

La sala de espera es tranquila y agradable, con una temperatura fresca que hace más llevadero el tiempo de espera. La posibilidad de conversar relajadamente en este espacio, sin el ruido típico de una cafetería, es un punto positivo de la experiencia.

Lo que desconozco son los tiempos de espera estándar establecidos por la marca, aunque considero que mas de dos horas es excesivo para ser atendido.

Espero poder hace una reseña mas completa del concesionario, cuando me atiendan.

Aitana

2025-08-04

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Todo perfecto, como siempre!
Atentos, amables y muy correctes.

Xavi

2025-06-15

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He comprado un Toyota C-HR y la experiencia ha sido excelente de principio a fin. La atención en el concesionario ha sido impecable: profesional, cercana y transparente. Da gusto tratar con personas como Vicente, que saben escuchar y acompañar en todo el proceso sin presionar. El coche ha superado mis expectativas, tanto en diseño como en conducción. Muy satisfecho con la marca y con el servicio recibido. ¡Así da gusto!

david Vs80

2025-06-13

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No me gustó nada que estando yo tasando mi coche en su establecimiento para poder adquirir un modelo de toyota, al cabo de una hora y antes de recibir el resultado de la tasación, te dicen que ya han vendido el coche que te interesaba, sin avisar. Eso no creo que le guste a nadie que se lo hagan. Concesionario de reus. Ya tengo mi flamante kia por 5000 euros menos. Saludos

Guille Vives

2025-05-27

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Quiero expresar mi más sincero agradecimiento a Gisela y a todo su equipo por el excelente trato recibido durante todo el proceso. Desde el primer momento, demostraron una gran profesionalidad, eficacia y, sobre todo, una atención cercana y amable. La rapidez en la gestión y la claridad en la comunicación han hecho que todo resultara sencillo y cómodo.

Jhumhy Jhumhy

2025-05-26

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Recientemente compre un vehículo a este concesionario, mi experiencia no pudo ser mas positiva, fui atendido por el Sr. Peter Vidiella que me atendió muy amablemente.
Quedamos en vernos al próximo día para ver el coche y probarlo y la compra fue inmediata, todo era como estaba anunciado.
Recogí el coche un CHR con 5.000 km. y como soy de Valencia el día que fuí a recogerlo me fueron a buscar a la estación del tren, "muchas gracias Ale".
Si cambio de coche o alguien me pregunta, sin duda alguna recomendaré a AUTOFORUM.

ismael catedra

2025-04-08

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En la primera compra muy satisfecho con el Toyota Aigo X cros ( aunque lo recogí con 1000 kilómetros mas de lo que tenía en contrato 🤔)
A ver si cerramos trato del próximo coche que nos ha gustado.

Francisco Barroso

2024-11-11

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Quitan las reseñas que no les interes
El servicio no está a la altura de la marca, realmente decepcionante me dicen que me cambia la batería al momento y se pegan tres horas
Después dicen que los funcionarios viven bien pues anda que los dela Toyota viven mejor