Ivan Ferrer

2025-08-26

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Después de casi 1 hora en el concesionario dando vueltas, mirando los vehículos de exposición e incluso entrando en ellos, nadie quiso levantarse de la silla para venir a atenderme. Incluso pasaban algunos de ellos por donde yo estaba y ni un triste hola ni buenos días. Ya cansado llegué a sentarme en la zona de espera donde la máquina de café. Vinieron a sacarse un cafe y a charlar y tampoco hubo un mínimo de educación/simpatía saludando. Me sentí invisible para ellos. Nunca antes me había sentido tan ignorado. Fuí claramente a perder mi tiempo allí.

Antonio Padron

2025-08-05

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Compré un Toyota CH-R de segunda mano en este concesionario hace dos años. En su momento, me aseguraron que el coche estaba en perfecto estado, tanto físico como mecánico, ya que “al ser concesionario oficial, garantizaban el 100% del estado del vehículo”.

Sin embargo, a menos de dos años de la compra, comenzó a desprenderse la pintura del parachoques delantero. Me sorprendió, ya que esperaba una durabilidad mínima en la pintura, especialmente tratándose de una marca como Toyota.

Al comunicar el problema, me dijeron inicialmente que lo revisarían, y que es algo que ellos cubren si pasa solo los primeros meses de compra. Desde enero he enviado correos todos los meses solicitando una solución y hasta hoy no he recibido ningún tipo de respuesta.

Me parece grave que un concesionario oficial no ofrezca una garantía mínima en carrocería y pintura, como sí hacen muchas otras marcas. Sospecho que el parachoques fue repintado antes de la venta y mal trabajado, lo que explicaría su rápido deterioro.

Recomiendo a futuros compradores que se aseguren por escrito de las garantías que ofrece el concesionario, especialmente en lo relativo a carrocería y pintura.

Mario Juez

2025-05-11

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Compramos un Toyota Aygo en Concesionario Oficial TOYOTA Ocasión - Autoforum Reus hace aproximadamente un año. Durante la prueba todo pareció correcto, aunque el embrague tenía bastante juego. Incluso el comercial hizo un comentario sobre nuestra forma de conducir, que en ese momento no nos hizo sospechar nada.

En el formulario de compra constaba que el embrague estaba revisado y sin problemas. Sin embargo, a los pocos meses empezamos a notar fallos y un taller oficial Toyota de nuestra ciudad nos confirmó que no funcionaba correctamente.

Al ponernos en contacto con el concesionario, nos informaron de que el embrague no entra en garantía por ser una pieza de desgaste. Lo entendemos, aunque nos sorprendió, ya que no había pasado ni un año desde la compra.

No somos conductores expertos, pero nuestro coche anterior duró 20 años sin necesidad de cambiar el embrague. Por eso nos cuesta creer que nuestra conducción haya provocado esta avería en tan poco tiempo. Finalmente, asumimos el coste de la reparación (800 €).

Sabemos que ellos tendrán su versión de los hechos, pero esta es la nuestra, y queríamos compartirla para que otras personas la tengan en cuenta.

Ekain Goñi Bellosillo

2025-01-27

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Quiero agradecer al equipo de Autoforum por el excelente trato recibido. Desde el primer momento me hicieron sentir atendido, resolviendo todas mis dudas con profesionalismo y amabilidad. Sin duda, una experiencia impecable que recomiendo a cualquiera que busque un servicio de calidad. ¡Gracias por todo!

Aitor Salazar

2024-03-28

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Muy satisfechos con el servicio que nos han dado. Dar las gracias especialmente al comercial que nos ha atendido, Peter. Muy atento y siempre disponible para atender las dudas del cliente. Recomendaría a cualquiera que comprase un coche en Toyota Autoforum.

Fernando Mateu Garcia

2024-01-12

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En principio contento con el coche que me enseñaron y la atención por parte del vendedor buena, peró después según el vendedor la marca me subía precios de promoción por contratar seguro coche. Ya teniéndolo firmado y aceptado. Al final otro coche y otro concesionario

Juan Sanz Rojas

2023-05-13

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Recomendaría a cualquier persona que compre un coche en Autoforum Toyota Ocasión en Tarragona. La atención ha sido inmejorable (gracias nuevamente Ale!), la rapidez y la facilidad del trámite aún mejor. Me han ayudado a financiar el coche en las condiciones tal como yo las necesitaba. Me han recogido en la estación de tren Camp de Tarragona y llevado al concesionario. Y qué decir del coche... 2 días con él y desde ya sabiendo que he tomado la mejor decisión. Espectacular en cuanto a calidad, conducción, acabados, respuesta en carretera y eficiencia en ciudad. Mi experiencia simplemente ha sido 10/10!

Gabriel Sarmiento

2023-04-28

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Mi pareja y yo hemos comprado nuestro primer coche un Toyota CHR, vivimos en Zaragoza y hemos elegido este concesionario ya que tenía el coche con las características que queríamos , en esta compra hemos contado con Ale una vendedora de 10👌🏻su atención ha sido magnífica además nos ha orientado y resuelto todas las dudas,
Lo recomiendo 100%
Muchas Gracias Ale 😊

Daniel Gomez Leal

2023-02-13

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El trato por parte de nuestra comercial Ale ha sido genial!!
Desde la primera llamada hasta la entrega del coche una semana después, todo ha sido perfecto. El trato, la información y todo lo relativo a dudas que surjan ta las aclaraba sin problema.
Para que la hagáis una idea del trato, nos fueron a buscar el día que llegamos al ave para llevarnos al concesionario y luego nos indicaron un sitio para comer que madre mía qué sitio. Si palabras

Muchas gracias por todo y un sitio que recomiendo sin duda.

jacobo garcia-bobadilla pardo

2022-11-21

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Buscábamos un Toyota Yaris Cross. Obtuvimos gran servicio y ayuda por parte de Alejandra. Teníamos el coche listo en una semana y Alejandra nos asistió durante el proceso con gran profesionalidad. Muchas gracias!

Paco

2022-11-19

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Cuando te planteas comprar un coche lejos de tu zona, al principio todo son dudas, ya que sólo ves el coche por Internet, no lo palpas. Pero he de reconocer que el equipo de Autoforum, y en mi caso, el trato de Alejandra, lo ha hecho todo muy fácil. Muy contentos con el trato recibido y sobre todo con el Yaris, que está PERFECTO. Mil gracias Ale por tu trabajo.

Estefany Antunez

2022-10-10

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Si pudiese poner infinitas estrellas lo haría! Fuimos atendidos por Alejandra y la atención y su trato ha sido excelente. Adquirimos un Toyota CH-R, todo lo hicimos online ya que vivimos en Zaragoza, confiando 100% en Alejandra de que el coche estuviese tal y como lo veíamos en el vídeo que nos envió, y así fue. Fuimos a buscarlo en Toyota Ocasión Tarragona y el coche estaba perfecto, nos vinimos a Zaragoza en el coche y hasta ahora estamos muy contentos, a pesar de ser de segunda mano sentimos que tenemos un coche totalmente nuevo. Muchas gracias Alejandra por ayudarnos tanto y por hacer una excelente gestión para que todo fuese posible y en tiempo récord!