Pablo

2026-01-10

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Quiero recomendar a cualquier persona que esté pensando en comprar un KIA que estudie el coche a fondo antes de tomar una decisión. Que valore bien el precio y el equipamiento, para no cometer el error de 25.500 € que he cometido yo.

Después de visitar siete concesionarios, me decidí demasiado rápido por un KIA XCeed. Lo pedí color plata y me lo entregaron gris luna. Tras hablarlo con el comercial, lo acepté porque ya venía con retraso de cuatro días y en ese momento estaba sin coche.

Dicho esto, me he gastado 25.500 € (parte financiada, que si no sería más) en un coche que no tiene retrovisores eléctricos ni con antivaho. En un viaje por autopista llegué a tener que bajar las ventanillas para desempañar los espejos. Muy agradable, sí…

El panel de velocidad es analógico, con una pantalla central que muestra una brújula que ni los mecánicos saben para qué sirve, consumo, velocidad y poco más. Ni siquiera aparece la información de la música o la radio que reproduces.

Freno de mano manual, el asiento del copiloto no tiene regulación en altura, solo en respaldo. ¿De verdad KIA? ¿Un coche valorado en ese precio sin algo tan básico como que el copiloto pueda regular el asiento? Hasta un SEAT Panda antiguo lo tenía. Lamentable.

Cuenta con sensores de aparcamiento solo traseros, cuando hoy en día casi cualquier coche más barato trae delanteros y traseros.

La pantalla “táctil”… llamarla táctil es generoso. Es lenta al iniciar, poco precisa y tarda en abrir cualquier función. Además, el menú es de un color eléctrico sin posibilidad de cambiarlo.

No muestra aviso de baja presión de neumáticos ni luz fundida, algo que incluso el Seat Ibiza de mi mujer tiene por miles de euros menos.

Y ojo al viaje por carretera: prepárate para conducir en modo autoescuela. No pises líneas, las dos manos en el volante… porque si no, te saltará en pantalla una molesta recomendación sonora (la famosa tacita del café) diciéndote que descanses, independientemente de si llevas 10, 20 o 30 minutos conduciendo.

Cuando empiezas a ver todos estos detalles, lo lógico es preguntarte qué tiene este KIA para valer 25.500 €. De ahí mi descontento.

Evidentemente, la culpa es mía y solo mía por no haber estudiado el coche a fondo y comprobar si su valor estaba realmente relacionado con lo que ofrecía. Claramente, no lo está.

Sin haber cumplido un mes, solicité la devolución, pero me la han denegado. Por ese motivo lo he puesto en manos de mi abogado y veremos cómo termina.

Independientemente del resultado, al menos voy a compartir mi insatisfacción y sensación de engaño, para que la gente que lee reseñas antes de comprar no cometa el mismo error que yo.

Francisco

2026-01-03

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Solo pongo una estrella porque es lo que Google permite, pero lo que voy a contar es para hacerlo mirar.
Llevamos el coche para la revisión rutinaria correspondiente para no perder la garantía como nos dicen, y da la casualidad que nos rompieron un cristal por un robo.
hasta aquí todo bien, pero cuando voy a recoger el coche me doy cuenta que han dañado un embellecedor de la puerta, algo que si no te fijas no lo ves, pero como yo si, dije que eso no se puede quedar asi, el jefe de taller, persona que no voy a nombrar porque no lo merece, nos pone mil pegas para cambiar la pieza, porque es normal que se dañe... en fin, que te intenta convencer de que al final la culpa de que la pieza este dañada es tuya para no cambiarla. AL final paso porque es algo que no se ve, pero ya podéis notar ustedes el trato.
Lo mas sorprendente es lo siguiente: después de realizar la revisión correspondiente, a los 3 meses aproximadamente nos llama por teléfono por lo siguiente, yo había pagado la revisión en metálico, pero en la llamada, nos reclama que habíamos pagado de menos por la revisión y que faltaban unos 50€, y evidentemente le dije que eso no es asi, porque en la factura que habían dado, la cantidad abonada correspondía 100% con la que me había dicho, pero el insistía que era fallo suyo y que debería de ser la cantidad que ponía mas esos 50€ aproximadamente que faltaban... !SE PUEDE TENER MENOS VERGÜENZA! Conclusión, igual no tratamos con un taller si no con personas que están representando a una marca que presume de tener a profesionales en su empresa y lo que tiene son personas que son embusteras, troleros y algún calificativo que prefiero no decir por educación, a la vista esta el resto de malas opiniones que los demás usuarios están poniendo en la web

Ya para terminar, una amiga se compra un coche NUEVO, le da fallos el primer día y le intentan hacer el truco de la bolita... no le arreglan el coche, le dan largas para que no se puede ejecutar la rescisión del contrato, la amenazan con que se lo van a poner muy difícil, etc. y no quiero seguir aunque creo que con lo descrito las persona deberían de NO COMPRAR NUNCA UN COCHE EN ESE CONCESIONARIO, y al dueño del mismo, se le debería de caer la cara de vergüenza si lee esto y KIA ESPAÑA debe tomar medidas porque ya he oído estos problemas en diferentes usuarios que han comprado y les ha pasado lo mismo, curiosamente, si eres hombre, te tratan de forma diferente... ¿Tendrá esto algo que ver? porque mi mujer que fue la que llevo el coche la intentaron vacilar y eso... en los tiempos que corren no debería de ocurrir.

Aquí esta dicho.

Ana Belén Rodríguez García

2026-01-02

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Mi experiencia es MALÍSIMA, de hecho no recomiendo acudir a este concesionario. Puse una queja a un superior el día 5 de noviembre y estamos a 19 de diciembre y todavía ni se han dignado a contestarme , después de la falta de respeto por parte de su jefe de venta Manuel Barba.

Me pedís que contacte por privado, cuando de sobra tenéis mis datos y podéis hacerlo cuando queráis . Además, cuando me habéis llamado ha sido para coaccionar y amedrentar.

Mercedes Garcia

2025-12-19

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El trato con el comercial excepcional, pero los demás... No están formados para trabajar cara al público.
Después "Kia Asistencia" el timo más grande que te puedas echar a la cara, te hablan de un vehículo de sustitución, para el cual tienes que dejar tú el depósito y esperar como yo tuve que esperar el sms más de 3h. Desde luego que la experiencia con Kia ha sido nefasta y con este concesionario, más aún.

Marina Delgado Perales

2025-12-15

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Llevé mi coche a Kia Mairena por problemas en la pantalla. Tras revisarlo, me informaron de que el fallo se debía únicamente a una actualización de software y no me ofrecieron ninguna otra solución.

Posteriormente acudí a otro concesionario oficial Kia, donde me indicaron que la pantalla debía haberse cambiado, ya que era un fallo cubierto por la garantía.
Como consecuencia de la mala información y la falta de actuación por parte de este taller, perdí la posibilidad de reparar el problema en garantía, lo que me ha supuesto un perjuicio económico.

Muy decepcionado con la atención recibida y con la gestión del problema. No recomendaría este taller.

Jesus Leon

2025-12-05

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Desde el primer momento, cambios de precio, promesas de extras incumplidas, y cuando por fin nos entregan el xceed, pagado al contado, salimos del concesionario y 50m después nos quedamos sin gasolina.
Parece chiste pero verídico.
Patético.
Por cierto, tuvo que ir por gasolina el comercial y estábamos a 40 grados en la calle a pleno sol.
Tengo material gráfico de lo que cuento.

JOSE MANUEL GORDO GORDO

2025-10-29

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Muy bien servicio y en especial Dani( mecánico ),gran profesional.

Tatiana Barreto

2025-10-07

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Horrible el sistema de las citas de mantenimiento en el taller.
llevo dos semanas intentando llamar para una cita, el robot toma mis datos una y otra vez pero es imposible que te llamen, la primera vez tuve que ir personalmente para que me dieran la cita, esta vez no puedo ir y es caótico el sistema… aún sigo esperando la cita.

Manuel Morales

2025-09-25

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El servicio de taller es pésimo. Sigo a la espera que me den una cita para revisión anual, por teléfono salta un robot y no te devuelven la llamada. He ido varias veces al taller y supuestamente envían un correo de carácter urgente y nada. Lo he solicitado por la web y nada. Que manera de hacer perder el tiempo. El vehículo es de Renting, deseando que cumpla el contrato. No volveré a tener un Kia

Paco L

2025-09-22

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De nuevo llevo 4 dias esperando a que simplemente me devuelvan la llamada para darme una cita. Pasan los meses y nada ha cambiado en un sistema de citas que no funciona bien.

6 dias labrorables llevo ya esperando y siguen sin llamarme para darme cita, y eso habiéndome pasado presencialmente el viernes pasado por el taller a última hora de la tarde. Qué despropósito...

Silvia Nissen Coco

2025-09-18

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Imposible pedir cita para revisión. Te responde al teléfono un robot muy amable pero nadie te contesta a tu llamada.
Me he acercado al taller y la persona que me ha atendido ha mandado un correo con mis datos a "alguien" que se supone me llamará 🤷. Continuará.....
Bueno pues hoy, un día después de ese "correo" me han llamado 🥳 y ya tengo mi cita, moraleja: hay que insistir o quien no llora no mamá😉

Sara Calero

2025-08-29

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Servicio de taller pésimo. Llevo llamando más de 10 días, tienes que hablar con una máquina, le dejas un mensaje para el mecánico y dicen que te llaman, pero esa llamada no llega nunca. Me desplazo al polígono pisa en Mairena del aljarafe, donde está el taller, y el señor que está allí, me dice que les envía un correo para que me llamen. Le comento que no me llaman, que que tengo que hacer volver allí y así sucesivamente, me dice que si, que me van a llamar. Alucinante el nivel de incompetencia. Y sigo esperando la llamada.......