Kia Mobilify Aljarafe | Concesionario Oficial en Mairena del Aljarafe

Solo pongo una estrella porque es lo que Google permite, pero lo que voy a contar es para hacerlo mirar.
Llevamos el coche para la revisión rutinaria correspondiente para no perder la garantía como nos dicen, y da la casualidad que nos rompieron un cristal por un robo.
hasta aquí todo bien, pero cuando voy a recoger el coche me doy cuenta que han dañado un embellecedor de la puerta, algo que si no te fijas no lo ves, pero como yo si, dije que eso no se puede quedar asi, el jefe de taller, persona que no voy a nombrar porque no lo merece, nos pone mil pegas para cambiar la pieza, porque es normal que se dañe... en fin, que te intenta convencer de que al final la culpa de que la pieza este dañada es tuya para no cambiarla. AL final paso porque es algo que no se ve, pero ya podéis notar ustedes el trato.
Lo mas sorprendente es lo siguiente: después de realizar la revisión correspondiente, a los 3 meses aproximadamente nos llama por teléfono por lo siguiente, yo había pagado la revisión en metálico, pero en la llamada, nos reclama que habíamos pagado de menos por la revisión y que faltaban unos 50€, y evidentemente le dije que eso no es asi, porque en la factura que habían dado, la cantidad abonada correspondía 100% con la que me había dicho, pero el insistía que era fallo suyo y que debería de ser la cantidad que ponía mas esos 50€ aproximadamente que faltaban... !SE PUEDE TENER MENOS VERGÜENZA! Conclusión, igual no tratamos con un taller si no con personas que están representando a una marca que presume de tener a profesionales en su empresa y lo que tiene son personas que son embusteras, troleros y algún calificativo que prefiero no decir por educación, a la vista esta el resto de malas opiniones que los demás usuarios están poniendo en la web

Ya para terminar, una amiga se compra un coche NUEVO, le da fallos el primer día y le intentan hacer el truco de la bolita... no le arreglan el coche, le dan largas para que no se puede ejecutar la rescisión del contrato, la amenazan con que se lo van a poner muy difícil, etc. y no quiero seguir aunque creo que con lo descrito las persona deberían de NO COMPRAR NUNCA UN COCHE EN ESE CONCESIONARIO, y al dueño del mismo, se le debería de caer la cara de vergüenza si lee esto y KIA ESPAÑA debe tomar medidas porque ya he oído estos problemas en diferentes usuarios que han comprado y les ha pasado lo mismo, curiosamente, si eres hombre, te tratan de forma diferente... ¿Tendrá esto algo que ver? porque mi mujer que fue la que llevo el coche la intentaron vacilar y eso... en los tiempos que corren no debería de ocurrir.

Aquí esta dicho.

Quiero recomendar a cualquier persona que esté pensando en comprar un KIA que estudie el coche a fondo antes de tomar una decisión. Que valore bien el precio y el equipamiento, para no cometer el error de 25.500 € que he cometido yo.

Después de visitar siete concesionarios, me decidí demasiado rápido por un KIA XCeed. Lo pedí color plata y me lo entregaron gris luna. Tras hablarlo con el comercial, lo acepté porque ya venía con retraso de cuatro días y en ese momento estaba sin coche.

Dicho esto, me he gastado 25.500 € (parte financiada, que si no sería más) en un coche que no tiene retrovisores eléctricos ni con antivaho. En un viaje por autopista llegué a tener que bajar las ventanillas para desempañar los espejos. Muy agradable, sí…

El panel de velocidad es analógico, con una pantalla central que muestra una brújula que ni los mecánicos saben para qué sirve, consumo, velocidad y poco más. Ni siquiera aparece la información de la música o la radio que reproduces.

Freno de mano manual, el asiento del copiloto no tiene regulación en altura, solo en respaldo. ¿De verdad KIA? ¿Un coche valorado en ese precio sin algo tan básico como que el copiloto pueda regular el asiento? Hasta un SEAT Panda antiguo lo tenía. Lamentable.

Cuenta con sensores de aparcamiento solo traseros, cuando hoy en día casi cualquier coche más barato trae delanteros y traseros.

La pantalla “táctil”… llamarla táctil es generoso. Es lenta al iniciar, poco precisa y tarda en abrir cualquier función. Además, el menú es de un color eléctrico sin posibilidad de cambiarlo.

No muestra aviso de baja presión de neumáticos ni luz fundida, algo que incluso el Seat Ibiza de mi mujer tiene por miles de euros menos.

Y ojo al viaje por carretera: prepárate para conducir en modo autoescuela. No pises líneas, las dos manos en el volante… porque si no, te saltará en pantalla una molesta recomendación sonora (la famosa tacita del café) diciéndote que descanses, independientemente de si llevas 10, 20 o 30 minutos conduciendo.

Cuando empiezas a ver todos estos detalles, lo lógico es preguntarte qué tiene este KIA para valer 25.500 €. De ahí mi descontento.

Evidentemente, la culpa es mía y solo mía por no haber estudiado el coche a fondo y comprobar si su valor estaba realmente relacionado con lo que ofrecía. Claramente, no lo está.

Sin haber cumplido un mes, solicité la devolución, pero me la han denegado. Por ese motivo lo he puesto en manos de mi abogado y veremos cómo termina.

Independientemente del resultado, al menos voy a compartir mi insatisfacción y sensación de engaño, para que la gente que lee reseñas antes de comprar no cometa el mismo error que yo.

Buena atención por el personal que se dedica a venta de coches nuevos. Aunque inicia con precios con financiación luego te da otras opciones. Instalación grande. Se centró en un solo modelo, al preguntar por otros modelos le ponía algún inconveniente. Nos mostró coche por dentro.

El servicio de taller es pésimo. Sigo a la espera que me den una cita para revisión anual, por teléfono salta un robot y no te devuelven la llamada. He ido varias veces al taller y supuestamente envían un correo de carácter urgente y nada. Lo he solicitado por la web y nada. Que manera de hacer perder el tiempo. El vehículo es de Renting, deseando que cumpla el contrato. No volveré a tener un Kia

El trato con el comercial excepcional, pero los demás... No están formados para trabajar cara al público.
Después "Kia Asistencia" el timo más grande que te puedas echar a la cara, te hablan de un vehículo de sustitución, para el cual tienes que dejar tú el depósito y esperar como yo tuve que esperar el sms más de 3h. Desde luego que la experiencia con Kia ha sido nefasta y con este concesionario, más aún.

Llevé mi coche a Kia Mairena por problemas en la pantalla. Tras revisarlo, me informaron de que el fallo se debía únicamente a una actualización de software y no me ofrecieron ninguna otra solución.

Posteriormente acudí a otro concesionario oficial Kia, donde me indicaron que la pantalla debía haberse cambiado, ya que era un fallo cubierto por la garantía.
Como consecuencia de la mala información y la falta de actuación por parte de este taller, perdí la posibilidad de reparar el problema en garantía, lo que me ha supuesto un perjuicio económico.

Muy decepcionado con la atención recibida y con la gestión del problema. No recomendaría este taller.

Desde el primer momento, cambios de precio, promesas de extras incumplidas, y cuando por fin nos entregan el xceed, pagado al contado, salimos del concesionario y 50m después nos quedamos sin gasolina.
Parece chiste pero verídico.
Patético.
Por cierto, tuvo que ir por gasolina el comercial y estábamos a 40 grados en la calle a pleno sol.
Tengo material gráfico de lo que cuento.

Imposible pedir cita para revisión. Te responde al teléfono un robot muy amable pero nadie te contesta a tu llamada.
Me he acercado al taller y la persona que me ha atendido ha mandado un correo con mis datos a "alguien" que se supone me llamará 🤷. Continuará.....
Bueno pues hoy, un día después de ese "correo" me han llamado 🥳 y ya tengo mi cita, moraleja: hay que insistir o quien no llora no mamá😉

De nuevo llevo 4 dias esperando a que simplemente me devuelvan la llamada para darme una cita. Pasan los meses y nada ha cambiado en un sistema de citas que no funciona bien.

6 dias labrorables llevo ya esperando y siguen sin llamarme para darme cita, y eso habiéndome pasado presencialmente el viernes pasado por el taller a última hora de la tarde. Qué despropósito...

Servicio de taller pésimo. Llevo llamando más de 10 días, tienes que hablar con una máquina, le dejas un mensaje para el mecánico y dicen que te llaman, pero esa llamada no llega nunca. Me desplazo al polígono pisa en Mairena del aljarafe, donde está el taller, y el señor que está allí, me dice que les envía un correo para que me llamen. Le comento que no me llaman, que que tengo que hacer volver allí y así sucesivamente, me dice que si, que me van a llamar. Alucinante el nivel de incompetencia. Y sigo esperando la llamada.......

Mi experiencia es MALÍSIMA, de hecho no recomiendo acudir a este concesionario. Puse una queja a un superior el día 5 de noviembre y estamos a 19 de diciembre y todavía ni se han dignado a contestarme , después de la falta de respeto por parte de su jefe de venta Manuel Barba.

Me pedís que contacte por privado, cuando de sobra tenéis mis datos y podéis hacerlo cuando queráis . Además, cuando me habéis llamado ha sido para coaccionar y amedrentar.

Fuimos a informarnos para cambiar nuestro coche KIA por otro KIA y ni nos atendieron pasados 20 minutos sin nadie en la tienda. Al cabo de un tiempo vamos al taller y después de intentar conseguir una cita para arreglar una avería de forma on line, por teléfono y hasta en persona dos veces, no hemos conseguido ni que nos llamen para darnos la cita, UNA VERGÜENZA. El peor centro con diferencia.

Más que el coche y la marca, que por cierto, están muy bien y es súper recomendable, queríamos valorar el trabajo de nuestro comercial. Juan Ramon estuvo pendiente en todo momento de que todo saliera bien y cumplió con todo lo prometido y más. Un comercial excelente y profesional y una persona maravillosa. Gracias por tu trabajo!! 😌

Horrible el sistema de las citas de mantenimiento en el taller.
llevo dos semanas intentando llamar para una cita, el robot toma mis datos una y otra vez pero es imposible que te llamen, la primera vez tuve que ir personalmente para que me dieran la cita, esta vez no puedo ir y es caótico el sistema… aún sigo esperando la cita.

Hace más de 3 meses que el taller diagnosticó que el problema que tengo con la pantalla del navegador requiere cambiar el modulo completo. El trato con el taller ha sido correcto en todo momento, parece q el problema es que Kia no le sirve el material y ahí continuo esperando. Así doy yo también 7 años de garantía, y más. De momento sigo sin navegador, sin pantalla, sin manos libres, etc, actualizare la publicación cuando me lo reparen. Si estáis pensando en cambiar de coche, mirar otras cosas, no compraría kia ni loco.
Actualizo: en estos días mi Kia cumple dos años, los mismos que llevo sin poder usar Carplay. Después de muchos meses de espera me cambiaron la pantalla, y aunque se resolvieron algunos problemas, Carplay sigue desconectándose cada pocos minutos.,imposible su uso. Adicionalmente, hace un par de meses, en una revisión, pedí que me arreglaran los sensores de proximidad delanteros, me dijeron que me llamarían para cambiar unas piezas, y aunque las he reclamado, pues sigo esperando. Deseando poder cambiar de coche.
Vuelvo a editar la reseña para concluir que finalmente, después de 2 años, ya puedo usar carplay sin problemas.

El trato magnifico, pero tienen un problema mayúsculo. El tiempo de espera para que te revisen un vehículo y puedan darte un diagnóstico es de casi dos meses, es decir, 2 meses para la primera. A lo que vienen a decir que no tienen más capacidad de gestionar, máximo 30 al día. Por lo tanto, es un taller que se ha quedado tan pequeño que incluso ellos son conscientes.
El grupo trata de que lo lleves a Dos Hermanas o a Sevilla Este, pero claro las distancias no son cortas.
Particularmente pienso que la calidad técnica y humana de este taller indudable, pero la sobresaturación de vehículos en la zona, lo hace morir de éxito. Ojalá amplíen y puedan reducir los tiempos.

Muy mala recepción de taller un déspota y poco comercial después de haber hablado con un compañero diciendo que el coche estaba para el lunes el número encuentro a otro señor que me dice que estoy en lista de espera para 2 meses siendo un reting que no hay coche de sustitución porque no se ha contratado pero yo porque tengo que contratar un coche de sustitución en un reting si yo pago por el uso de un coche que en teoría lo tengo y nunca va hacer mio que gente más embustero y que poco educados son con los clientes

Hace un tiempo escribí una reseña buena debido a que me habían atendido super bien. A día de hoy, estoy teniendo muchos problemas con ellos. He llamado 3 veces para coger cita para taller y a la tercera he podido contactar con ellos y teniendo un problema de batería me dan cita para el 19 de diciembre.. casi un mes. Incompetencia tanto en taller como en atención al público. No os lo recomiendo nada

Muy bien servicio y en especial Dani( mecánico ),gran profesional.

Me compré un Kia stonic hace un par de años en Jerez de la Frontera, hace unos dos meses la pantalla empezó a dar fallos, me dieron una cita en este taller, al entrar me atendió Juan Andrés Montero, tras explicarle el problema, la ayuda, la profesionalidad y el trato recibido por este hombre fueron inmejorables, me han puesto mi pantalla nueva en un tiempo récord, he quedado muy satisfecha por como lo ha gestionado todo y con la facilidad de como lo ha hecho.
Ojalá hubiese más profesionales como este señor.
Desde hoy, será mi taller de confianza.
Gracias Juan Andrés.