DACIA SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa

Compramos un Dacia Spring hace apenas un año y ya presenta defectos graves de fabricación: entra agua por la parte baja de ambas puertas cuando llueve, empapando el aislante interior y provocando moho. Además, la goma del enchufe de carga se ha deshecho por completo.

Llevamos el coche al taller y el encargado, Marco, nos dijo literalmente que “eso es normal” y que no podían hacer nada, a pesar de que el coche está en garantía. Ni siquiera se molestaron en ofrecer un presupuesto o una revisión alternativa por si, según ellos, no entrara en garantía. Simplemente nos despacharon sin darnos ninguna solución.

Por supuesto, he puesto una hoja de reclamaciones y estoy esperando respuesta por parte de Consumo.

No es la primera vez que tengo una mala experiencia allí: cada vez que voy con otro coche, el trato es frío, sin empatía y con prisas, como si quisieran quitarte del medio lo antes posible.

En resumen, no recomiendo para nada este taller. Si valoras la atención, la seriedad y el cumplimiento de garantías, busca otro servicio oficial.

Cada vez que vas al taller es un experiencia aún peor. Te compras un coche nuevo y a los dos años y medio la batería se estropea y, sorpresa, dicen que la empresa solo cubre la garantía de las baterías durane 2 años cuando legalmente por ley son 3 años. Puedes reclamar pero ya te obligan a pagar 300 € por un simple cambio de batería.

Encantadísimos con nuestra compra en Dacia y, sobre todo, con el trato de Paco Pardo.
Nos hizo todo muy fácil, con paciencia, amabilidad y profesionalidad desde el primer momento. Da gusto encontrarse con gente así.
Gracias por ayudarnos a cumplir otro logro en familia

La verdad es que muy contentos ,tanto con el trato como con las explicaciones que nos dio el señor Paco Pardo y gracias a Sergio por ayudarnis con la compra de nuestro coche, estamos contentisimos con ellos. Muy recomendable.

Paco pardo, pide al cliente que le ponga reseñas positivas.
Adrián hace lo mismo.
Ana Belén lara igual.
La mayoría de sus empleados hacen esto.
Las reseñas no se las cree nadie, ni ustedes mismos.

Super contento de haber vuelto a repetir con ellos. Tenía un Dacia Duster que compré con la opción de poder cambiarlo a los 4 años. Cumplía en Julio 2025.
Estuve hablando con ellos a finales de mayo de 2025. Me resolvieron todas las dudas, y cotizaron el Duster que tenía sobre la marcha. Me dieron una valoración bastante bueno, por encima de lo que tenía pendiente. Es cierto que estaba muy bien cuidado con todas las revisiones con ellos, pero de 10 como se han portado en todo momento.
He sacado en esta ocasión el Dacia Bigster super completo, y estoy mas que contento.
Me atendió Paco Pardo y solo puedo tener buenas palabras hacia él. Tanto el trato que ha tenido conmigo, como la información que me dio al inicio y durante todo el proceso.
No solo me ha mantenido al tanto de todo, si no que además se han portado super bien en cuanto a la gestión de todo el papeleo y las opciones que me han dado para poder sacar el nuevo vehículo.
Por supuesto lo he vuelto a sacar con la misma solución de poder cambiarlo en 4 años. En cuanto a la marca, y pese a que hay muchos detractores, solo puedo decir que el Dacia Duster que he tenido durante 4 años ha ido desde el primer día super bien. De consumo muy ajustado y ha tirado incluso de una caravana sin ningún tipo de problema (si es cierto que el consumo en ese caso llegaba a los 10 litros/100km, pero era una caravana de mas de 7,5 metros.
El nuevo Bigster que he sacado, de momento va como la seda y espero tener la misma experiencia.
A mi me ganaron la primera vez por precio, pero esta vez tanto por el servicio que he recibido como por la calidad del vehículo en sí. No es necesario gastarse 50k€ para tener un vehículo mas que funcional, con muchísimos extras y además, en base a mi experiencia con el Duster anterior, que no da problemas.
PS: El taller mecánico que solo lo he usado para las revisiones mecánicas, también ha funcionado muy bien. Tardan poco, no es nada caro y te dan todo tipo de detalles con cada intervención que realizan.
Nuevamente felicitar a este concesionario de Dacia en Mairena del Aljarafe porque mi experiencia con ellos es de 10. Lo recomiendo muchísimo.

Fui a este concesionario, y había una persona que se llama paco pardo, que nos intentaba convencer, que cuando compráramos lo que queríamos, nos mandaría un mensaje para que le pusiéramos una reseña positiva, se puso a decir muchas cosas , que no entendemos para que tiene que decir nada, nosotros no hacemos nada que no queremos, se lo dijimos, y nos fuimos, por su culpa no compramos nada allí, deberían de saber como es esta persona con el cliente, y como habla de la empresa en la que trabaja.

El chico que atienden en el talle un 10 pero la persona que atiende en la recepción del mismo un 0. Pasa de ti completamente, no se preocupa y es imposible contacatar con el. Eso si, alli te regala la oreja, "aqui te dejo mi telefono", pero para nada porque nisiquiera te contesta. Dejan mucho que desear.

Como clienta que compre un coche nuevo .lo primero coche sin limpiar , con marca de chupones y arrañado en guantera tuve que volver para que lo limpiará ahora e estado allí .para una antena de tiburón llevo más de 4 meses esperando una llama .cosa que internet viene como accesorios pero allí se niega a poner con los coches en garantía .por teléfono te trata como cero a la izquierda .muy decepcionada

Tras mirar las demás reseñas me siento totalmente identificada, si lo llego a saber no compro mi coche aquí pero como ya no puedo volver atrás dejo mi comentario y resumido porque es para escribir un libro. La atención primera fue buena, me cambiaron de comercial y ahí empezó todo. Tardaron 3 meses más en darme el coche a pesar que tenía una fecha de entrega estipulada. También tardaron porque me querían entregar el coche sin los extras solicitados y por los que estoy pagando. Me entregaron el coche sucio( ceniza de tabaco, manchas que no se quitan y arañazos en el interior del vehículo...) La única solución que me dieron es una limpieza del vehículo gratis, pues de limpieza poca, ni tocaron el maletero, siguen teniendo mancha, pelos de mi perro , espejos manchados, pegamento que no se de donde ha salido y por fuera más de lo mismo. Les he reclamado porque se me está levantando la pintura del capó y me dicen que ni lo cubre la garantía con 3 meses que tiene el coche... Le echan la culpa a los pájaros que se cagan y están en celo por lo tanto ensucian más. En fin es una batalla perdida con esta gente y está claro que no les pienso dar una buena publicidad.

Mi experiencia en este concesionario Dacia, con la atención personalizada de Paco Pardo, fue excepcional desde el momento en que entré por la puerta. Paco fue amable, atento y realmente se preocupó por encontrar el coche perfecto para mis necesidades. El proceso de compra fue fácil y sin problemas, y me fui sintiéndome completamente satisfecho con mi decisión. Recomiendo este concesionario a cualquier persona que necesite un dacia

Esto es lo que hace Paco Pardo cuando vas la primera vez al concesionario a pedir información: pedirte que le pongas una reseña en Google de 5 estrellas. Luego, su labor comercial deja mucho que desear. Tras vernos obligados a presentar una hoja de reclamación hace más de 10 días, ni se han molestado en ponerse en contacto con nosotros. Seguimos esperando a que desde la dirección de la empresa (ya que los asesores no dan ninguna solución) se pongan en contacto con nosotros.

El comercial Francisco Pardo, más preocupado por que le hagas una valoración en google que por decir la verdad, nos atendió de manera correcta hasta que le dimos la señal del coche, tras eso, he esperado 3 meses en los que no se ha puesto en contacto conmigo para nada, cuando he ido a preguntar me dice que espere otros 3 meses más y me cambia el contrato de venta del coche que hicimos, sin más solución que un "eso es lo que hay". Ante eso solo me da como opción devolverme la señal o que siga esperando, por supuesto, el tiempo perdido "no es su problema, porque él también pierde mucho". Casi le tengo que pedir perdón yo. Mal trato,mala solución a los inconvenientes, mala atención y malas respuestas. No le doy menos estrellas porque no hay.
Su jefe tampoco me solucionó nada y a la hoja de reclamaciones que les he puesto todavía no le han dado respuesta. Supongo que están por encima de todo en esa empresa. Le hacen un flaco favor a la marca

Antes de abrir un negocio donde tienen que tratar con la gente cada día, aprendan modales y educación.

Como puede estar de cara al público una persona como Paco pardo, que todo el mundo sabe ya, que es lo que le interesa, y no son los clientes, solo el mismo.

Estuvimos alli, se nos dirigió un tal paco pardo, le dijimos en lo que estabamos interesados, y se fué a otros clientes, que llegaron 20 minutos despues de nosotros, no tiene ni idea de lo que hizo, ninguna vision comercial, la a fastidiado no sabe como.
No volveremos por alli, es más, nos fuimos a su competencia.
No recomiendo este sitio para nada.

El trabajador José Moya nos arregla nuestro coche y es un mecánico excepcional en amabilidad y como trabajador un 10, responsable,atento y buena persona.

Paco Pardo ha sido quién me ha atendido, y ha sido una maravilla. Muy agradable, mostrándonos las opciones que se adaptaban a nuestras necesidades.

EVITAR IR A ESTE SITIO
El taller dirigido por ANTONIO CORTES VÁZQUEZ (menudo personaje). Te intenta explicar lo que es inexplicable y encima en plan chulesco. Mejor no ir, yo salí enfadado y estafado. Hojas de reclamaciones y a consumo…

Fuimos atendidos muy amablemente por Paco. Nos informó de todo lo que necesitábamos saber acerca de lo q estábamos buscando. Supo orientarnos y estamos agradecidos

La atención al cliente nula, falta de ética y organización en el trabajo por parte de francisco pardo.

Al cliente hay que tratarlo como merece, y en este sitio, no tienen ni idea