Mgu

2025-11-22

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Adquirí mi vehículo hace un mes, allí donde se recogen por mucho que miramos por el tipo de luz no pudimos observar que hubo una mala aplicación en el pulido del coche. Me fui toda contenta a casa y cuando lo vi en el garaje con el reflejo de la luz pensé que era suciedad, después de ver que no se va fui al taller y me dijeron que es CLARAMENTE un fallo en el PULIDO. me gaste 18.000 euros en un coche que tiene una mancha en todo el capó. Hablas con el servicio de garantías y poco menos que te vacilan y dicen que la garantía no cubre. Y hablas con el concesionario y se limpian las manos diciendo que eso lo lleva el departamento de garantías. Cuando esto es un fallo OCULTO Y PREXISTENTE en el momento de la entrega.
Vi las reseñas y aun así quise comprar pero desde luego NO LO RECOMIENDO , hay concesionarios mejores.

Abel vazquez alvarez

2025-11-20

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No tiene verguenza ninguna , llevo desde septiembre que he pedido el coche nuevo de fabrica . Todos los dias me cambia de fecha de entrega , hoy precisamente me llaman un transportista que me trae el coche sin matricula llamo a arval para que me de una solucion que necesito el coche y dice que no saben nada y no busca una solucion nada de nada . La gestion es de verguenza lo que hacen ellos

Juan Manuel Pineda Beltran

2025-11-03

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El servicio de mantenimiento y el de ayuda en carretera, es pésimo.

Familia Avilés Amado

2025-10-21

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Nefasta empresa de renting. Hace 2 meses que tuve un siniestro y aún ni han empezado a reparar, eso si...me ofrecen que contrate ahora el vehículo de sustitución, pagando las cuotas desde que me entregaron el coche. No lo recomiendo para nada

Manuel Hans

2025-09-05

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Aunque no estaba el comercial que lleva el tema de las ventas, he sido atendido perfectamente por otro caballero que me a explicado todo hasta donde él sabía y lástima que no estaba autorizado a mover el vehículo.

mariarosa martin teruel

2025-08-12

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La experiencia no ha podido ser peor! Compro un Volvo xc40 y pregunto por activa y por pasiva al vendedor que si el coche ha sufrido algun accidente a lo que me responde “nuestros coches no tiene daños estructurales ninguno únicamente han sufrido los roces típicos del kilometraje” hablamos de un coche con 40000 km. Cual es mi sorpresa que nada más salir de la campa nos damos cuenta q el coche tiene 420km más que los que supuestamente tenia ( dato importante ya que para su devolución te dan 1000km o 14 días) se lo digo en varias ocasiones al vendedor quien me dice que ese problema es de gestoría y que el no puede hacer nada, me lo solucionan 5 días después poniéndome en contacto con gestoría. Lo llevo a un mecánico (a pesar de que el vendedor al salir me dice q lo ve innecesario puesto que ha sido revisado por sus mecánicos) y cuál es mi sorpresa que el coche ha tenido un golpe frontal le han cambiado faros parrilla radiador le han saltado los airbag, vamos roces del kilometraje. Me pongo en contacto con el vendedor para devolver el vehículo y me insiste en los 1000 km (cuando estamos hablando con un vehículo con vicios ocultos) le digo q tranquilo q no los tiene y me vuelvo a desplazar hasta Sevilla desde Almería a llevar el coche . Una vez ahí me pide la documentación q supuestamente me tenia a llegar por correo certificado le digo que no me ha llegado y me dice que esté atenta porqie me llegará entre ese viernes y el lunes, y que hasta que ellos no reciban la documentación no me devuelven el dinero! Me tuvo toda la semana detrás de correos a la espera de la documentación mandándole correos a él y pidiéndole un número de seguimiento que según el no tenia! Harta me pongo en contacto con gestoría quien me dice que la documentación la tienen ellos y que no me va a llegar!!!!! Pero que actualice el certificado de cuenta enviado hace más de 10 días para hacer la transferencia, finalmente y tras muchos correos y disputas con ellos me han ingresado mi dinero! Causando el perjuicio y los gastos de ir a Sevilla dos veces con dos coches dos personas, perder dos días de trabajo, pagar un mecánico y el coste de oportunidad de poder tener ya un vehículo nuevo !

Javier MUÑOZ

2025-07-26

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Ni se les ocurra contratar con esta empresa son lo peor que he visto en mi vida les envias reclamaciones y no te contestan no gestionan nada el coche pone en peligro la vida de los trabajadores por desidia y falta de gestión deberian de denunciar esta empresa!!!

Manuel Gomez

2025-06-27

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Nunca compreis un coche aqui viendo los comentarios me esperaba alguna cosa pequeña pero les compre un coche y aparte de darmelo sin apenas gasolina y con las ruedas cada una presión distinta y el volante pelado que por un coche que he pagado 20.000€ esperaba que me lo dieran en mejores condiciones pero ya no solo eso sino que para rematar al segundo dia de tenerlo me salta que le falta 1,5 litros de aceite vaya gentuza asi revisais los coches es una verguenza

Eupalinos Rabí

2025-04-28

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CUIDADO CON ARVAL SEVILLA.
Debería haber leído las reseñas antes de haber comprado... Compré hace años un coche a Arval Algete (Madrid), y quedé satisfecho. Ahora he comprado otro, con la ilusión de adquirir el modelo que deseaba desde hacía años... y ha sido un fiasco. Todo lo que escriben en las reseñas, se sigue cumpliendo, no toman medidas para mejorar su atención al cliente.
No sé si es solamente SEVILLA, o en general ARVAL ofrece este servicio...

Coche sucio, arañazos, ... ¡sin líquido limpiaparabrisas, sin tapones en las ruedas,... y sin gasolina! se me quedó tirado el coche antes de llegar a la gasolinera.
Es un coche de OCASIÓN, no deberían entregar los coches así, ni tratar a los clientes de esta manera...

Ion Napal

2025-03-10

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Nunca jamás volveré a tratar con ellos. Mediante La Caixa me decidí a adquirir un coche con ellos, añadiendo 300€ al precio para que me lo trajeran a casa revisado. Durante el proceso de compra, todo por email, adjuntando la documentación necesaria, solicitándome repetidamente justificante de transferencia. Cuál es mi sorpresa que al ir a pedir presupuestos para asegurar el vehículo me indican que no es un motor gasolina como tienen anunciado si no un motor turbodiésel… primera señal, pero decido seguir adelante.

Una vez realizado el pago, se me facilita una fecha de entrega, y me quedo a la espera de que me entreguen el vehículo en la puerta de casa. Llegado el día, el vehículo no aparece, pasadas 2 horas del plazo llamo a la compañía HI-Flow, encargada del transporte, y se extrañan de que nadie me haya avisado, el conductor no pudo arrancar el vehículo y se encontraba en el taller, así que era imposible tenerlo en el día indicado. Llamo a Arval, y me atienden desde otra delegación, ya que Arval Sevilla está cerrada por vacaciones. Me indican que el vehículo está en el taller porque creen que no tiene batería (Y voy yo y me lo creo…) a la tarde me indican que hay que cambiarle la caja de fusibles…

Ante esta nueva situación, decido no adquirir el vehículo, mientras voy cancelando el seguro que me obligaban a tener para entregar el vehículo, y me pongo a mirar otros vehículos por mi cuenta ya que el día D yo ya había dado de baja mi vehículo para no tener que pagar 2 seguros…

Ni una disculpa, nadie es responsable, son cosas que pasan dicen…

Más de una semana sin coche porque nadie me avisa y más de dos semanas sin el dinero para poder adquirir otro coche, por supuesto, nunca más Arval..

Muy muy mala gestión por parte de Arval, son unos compra-ventas sin ningún tipo de escrúpulos.

Juan Guzman Arango

2025-02-13

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He comprado un coche y he pagado el traslado del coche hasta mi ciudad, pues resulta que cuando ha llegado el coche olía a tabaco que apestaba y estaba lleno de cenizas por todos lados. Muy mal desagradable y muy poco profesional.

francisco jose navacerrada

2024-11-29

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Nada profesionales,incumplen horario,pocas ganas de trabajar y a la mínima te dejan tirado.