Alfonso Pajares

2025-12-31

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Excelente experiencia.
Fernando me vendió el coche y desde el primer momento el trato fue cercano, profesional y muy transparente. Me explicó todo con claridad, resolvió mis dudas y me hizo sentir confianza durante todo el proceso. La compra fue rápida y sencilla, y el coche cumple totalmente con lo prometido. Muy contento con la compra.

Alejandro Salas

2025-12-31

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Después de pasar por 3 sitios de compraventa, probé suerte una última vez dando un voto de confianza y parece que me salió bien! Me atendió un chaval que se llama Fernando que es maravilloso, atento, resolutivo y amable, me ayudó y me facilitó en todo lo que yo necesitaba. Si algún día me puedo permitir una segunda compra sin duda repetiré sin pensármelo 👍🏻

Santos Alferez

2025-12-30

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Excelente experiencia al comprar mi coche. Desde el primer momento el trato fue profesional y cercano por parte de Fernando. Me explicaron todo con claridad, me ayudaron con la financiación y el vehículo estaba en perfectas condiciones. Muy recomendable, volvería a comprar sin duda.

Ana Ruiz

2025-12-30

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Muy contenta con la compra de mi nuevo coche en este concesionario. La atención de Fernando fue inmejorable, me ayudó en todo momento dándome información y aconsejándome acerca de todos los modelos entre los que no me decidía. Volvería allí sin duda si necesito comprar otro vehículo

Jose Molina

2025-12-28

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Compré un Passat variant hace un año justo, hace un par de meses fui a hacerle la revisión de la ITV, me dieron fallos en motor y me dijeron que las ruedas estaban pasadísimas, tuve que gastarme 400 euros en que me pudiera pasar la ITV. No se hicieron responsables ya que dijeron que aunque estuviera en el año de garantía eran factores temporales. Todo eso sin contar que al coche le metieron un seguro de más de 1000 euros por deceso que no me comentaron cómo también que le saqué un carfax y tenía tanto reserva de dominio como estaba repintado completo por un porrazo que ni me dijeron. En fin ahora quiero vender el coche y ni siquiera puedo. No compréis aquí. Son unos vende humos.

Carlos Barreiro

2025-12-22

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NO RESPETAN EL DERECHO DE DESISTIMIENTO LEGAL (Venta a Distancia)
Pongo esta reseña para advertir a otros compradores. Realicé una reserva de un Seat Ibiza (Matrícula 7833MRZ) de forma totalmente online mediante firma digital de DocuSign el día 19/12/2025.

Al amparo del Art. 102 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, he solicitado el desistimiento del contrato dentro del plazo legal de 14 días. Sin embargo, el comercial Fernando Casado Ruiz, se niega a tramitar la devolución de mis 607€, contraviniendo la ley vigente que obliga al reembolso íntegro en el mismo medio de pago.

En las próximas 48h, si no me contestan, procederé al envío de un Burofax certificado y pondré la correspondiente denuncia en la OMIC y el juzgado y Reclamaré el doble del importe según el Art. 107.4 de la Ley de Consumidores por retraso injustificado.

Aviso a navegantes: mucho cuidado con las reservas a distancia en este centro si luego necesitáis ejercer vuestros derechos legales. No pararé hasta que se me devuelva el dinero que por ley me pertenece.

laura bazarra

2025-12-18

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Bueno pues doy una estrella porq no puedo dar menos resulta q mi hijo reserva un Ford kuga hubo unos problemas con la financiación y tardo unos 5 meses y cuando porfin gyovanni nos llama para decirnos q ya podemos recojer el coche sorpresa era otro ford kuga no el q abiamos reservao al cual le faltaba la batea del maletero,una tapa delantera q tapaba cables y la direccion temblaba,y encima de vuelta a casa se queda el coche parao y no arranca problema de la batería le pasa todo esto a un coche q cuesta 24000€ el cual según gyovanni an revisado x completo,le reparan la batería la dirección le ponen la tapilla delantera pero la batea dice q no se la ponen q es un coche de segunda mano,perdón? Q es un coche de 24000€,despues de insistir mucho y q ke ignoren e puesto mi corriente reclamación para ver si asen algo porq es q se cachondean.

XABIER

2025-12-16

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No lo recomiendo a nadie. Pinene a personas a vender y no si quiera saben que tipo de transmisiones llevan los vehículos.
Personalmente según anuncio y vendedor el coche tenía el mantenimiento del vehículo al día el caso que desde los 80.000 hasta los 140000 kms no hay rastro de los tipos de mantenimientos recibidos en el coche. Por otro lado te confirman que el vehículo lleva correas de distribución por cadenas y resulta que tengo que enterarme en la casa de la Ford que no es así con lo que me tengo que volver a gastar de mi dinero el mantenimiento general del vehículo más las correas de distribución y todo por qué no me dan las revisiones al día que me prometieron por escrito y anunciado.
Llevo 3 meses esperando la documentación original del vehículo a mi nombre y todavía no oigo más que escusas y no lo consigo cuando de normal son 3 semanas. Es una vergüenza, si yo dejaría de pagar tres meses que pasaría?
No lo recomiendo no son personal serio

Antonio Miranda

2025-12-15

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Parecía un buen concesionario, daba gusto el trato de Antonio y sus compañeros..

Parecían profesionales y super agradables hasta cerrar la venta.. una vez ya tienen la comisión te dan por donde dijimos..

Antes de la venta:
Todo la gestión fue fluida, pero sobre todo y mas importante clara. En cuestión de 2 semanas recibí el coche que quería (venía de fuera sin papeles).

Actualmente tras la venta:
Muy contento con mi coche ya durmiendo en casa pero la realidad es que sigo sin los papeles del mismo y sin la segunda llave, la cual tenia que haber recibido ya hará 15 días (hoy es 15 de diciembre de 2025) y su única excusa es.. no podemos trackear el envío ya que es a domicilio.

HR Motors Alcalá regalándome un disgusto para Navidades. Prometí una reseña buena en la entrega del vehículo creyendo que iban a cumplir en la totalidad de la gestión, pero me toca editar y explicar la situación real, la cual visto lo visto será habitual.

Como Antonio solo me da largas con excusas variadas sin sentido en una sucursal supuestamente de tal calibre.

Me tocara presentarme en persona en el concesionario los dias que haga falta hasta recibir una respuesta de ¿donde esta la documentación de mi coche y 2da llave?

Rocio Riesco Martinez

2025-11-29

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Una vergüenza la posventa!!!
En el momento que firmas la financiación hay ya empieza a bajar la atencion al cliente. Primero me tengo que esperar mas de una semana para la entrega del coche... pero bueno lo dejo pasar.
Pido papeles de la financiación y otra semana mas esperando, mensajes sin contestar dias y dias...
Cuando me Dan porfin mis papeles me pongo a revisar y un 12% de interes!!!! Pero esto que es??? No avisan.. claro que por que si avisaran iban a vender una mierda en vez de coches!! De vergüenza tío. La garantía? Otra mierda pa ellos sois los peores en venta de coches os lo puedo asegurar. Panda de ladrones!!

Isabel Romero Ruiz

2025-11-28

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Excelente atención por parte de Gonzalo durante la compra de nuestro vehículo. Fue amable, profesional y resolvió todas nuestras dudas con paciencia. Nos sentimos acompañados en todo el proceso. ¡Totalmente recomendable!

Diego Cardoso

2025-11-28

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Tras la recomendación de un miembro de mi familia, que quedó muy satisfecho con HR motor, fui a tasar mi coche y no me equivoqué, me atendió Gonzalo y resolvió todas mis dudas, estoy muy contento con el.
Un trato inmejorable.
Volveré sin duda!