Arval AutoSelect Sevilla

Adquirí mi vehículo hace un mes, allí donde se recogen por mucho que miramos por el tipo de luz no pudimos observar que hubo una mala aplicación en el pulido del coche. Me fui toda contenta a casa y cuando lo vi en el garaje con el reflejo de la luz pensé que era suciedad, después de ver que no se va fui al taller y me dijeron que es CLARAMENTE un fallo en el PULIDO. me gaste 18.000 euros en un coche que tiene una mancha en todo el capó. Hablas con el servicio de garantías y poco menos que te vacilan y dicen que la garantía no cubre. Y hablas con el concesionario y se limpian las manos diciendo que eso lo lleva el departamento de garantías. Cuando esto es un fallo OCULTO Y PREXISTENTE en el momento de la entrega.
Vi las reseñas y aun así quise comprar pero desde luego NO LO RECOMIENDO , hay concesionarios mejores.

No tiene verguenza ninguna , llevo desde septiembre que he pedido el coche nuevo de fabrica . Todos los dias me cambia de fecha de entrega , hoy precisamente me llaman un transportista que me trae el coche sin matricula llamo a arval para que me de una solucion que necesito el coche y dice que no saben nada y no busca una solucion nada de nada . La gestion es de verguenza lo que hacen ellos

La experiencia no ha podido ser peor! Compro un Volvo xc40 y pregunto por activa y por pasiva al vendedor que si el coche ha sufrido algun accidente a lo que me responde “nuestros coches no tiene daños estructurales ninguno únicamente han sufrido los roces típicos del kilometraje” hablamos de un coche con 40000 km. Cual es mi sorpresa que nada más salir de la campa nos damos cuenta q el coche tiene 420km más que los que supuestamente tenia ( dato importante ya que para su devolución te dan 1000km o 14 días) se lo digo en varias ocasiones al vendedor quien me dice que ese problema es de gestoría y que el no puede hacer nada, me lo solucionan 5 días después poniéndome en contacto con gestoría. Lo llevo a un mecánico (a pesar de que el vendedor al salir me dice q lo ve innecesario puesto que ha sido revisado por sus mecánicos) y cuál es mi sorpresa que el coche ha tenido un golpe frontal le han cambiado faros parrilla radiador le han saltado los airbag, vamos roces del kilometraje. Me pongo en contacto con el vendedor para devolver el vehículo y me insiste en los 1000 km (cuando estamos hablando con un vehículo con vicios ocultos) le digo q tranquilo q no los tiene y me vuelvo a desplazar hasta Sevilla desde Almería a llevar el coche . Una vez ahí me pide la documentación q supuestamente me tenia a llegar por correo certificado le digo que no me ha llegado y me dice que esté atenta porqie me llegará entre ese viernes y el lunes, y que hasta que ellos no reciban la documentación no me devuelven el dinero! Me tuvo toda la semana detrás de correos a la espera de la documentación mandándole correos a él y pidiéndole un número de seguimiento que según el no tenia! Harta me pongo en contacto con gestoría quien me dice que la documentación la tienen ellos y que no me va a llegar!!!!! Pero que actualice el certificado de cuenta enviado hace más de 10 días para hacer la transferencia, finalmente y tras muchos correos y disputas con ellos me han ingresado mi dinero! Causando el perjuicio y los gastos de ir a Sevilla dos veces con dos coches dos personas, perder dos días de trabajo, pagar un mecánico y el coste de oportunidad de poder tener ya un vehículo nuevo !

Nefasta empresa de renting. Hace 2 meses que tuve un siniestro y aún ni han empezado a reparar, eso si...me ofrecen que contrate ahora el vehículo de sustitución, pagando las cuotas desde que me entregaron el coche. No lo recomiendo para nada

Ni se les ocurra contratar con esta empresa son lo peor que he visto en mi vida les envias reclamaciones y no te contestan no gestionan nada el coche pone en peligro la vida de los trabajadores por desidia y falta de gestión deberian de denunciar esta empresa!!!

Nunca jamás volveré a tratar con ellos. Mediante La Caixa me decidí a adquirir un coche con ellos, añadiendo 300€ al precio para que me lo trajeran a casa revisado. Durante el proceso de compra, todo por email, adjuntando la documentación necesaria, solicitándome repetidamente justificante de transferencia. Cuál es mi sorpresa que al ir a pedir presupuestos para asegurar el vehículo me indican que no es un motor gasolina como tienen anunciado si no un motor turbodiésel… primera señal, pero decido seguir adelante.

Una vez realizado el pago, se me facilita una fecha de entrega, y me quedo a la espera de que me entreguen el vehículo en la puerta de casa. Llegado el día, el vehículo no aparece, pasadas 2 horas del plazo llamo a la compañía HI-Flow, encargada del transporte, y se extrañan de que nadie me haya avisado, el conductor no pudo arrancar el vehículo y se encontraba en el taller, así que era imposible tenerlo en el día indicado. Llamo a Arval, y me atienden desde otra delegación, ya que Arval Sevilla está cerrada por vacaciones. Me indican que el vehículo está en el taller porque creen que no tiene batería (Y voy yo y me lo creo…) a la tarde me indican que hay que cambiarle la caja de fusibles…

Ante esta nueva situación, decido no adquirir el vehículo, mientras voy cancelando el seguro que me obligaban a tener para entregar el vehículo, y me pongo a mirar otros vehículos por mi cuenta ya que el día D yo ya había dado de baja mi vehículo para no tener que pagar 2 seguros…

Ni una disculpa, nadie es responsable, son cosas que pasan dicen…

Más de una semana sin coche porque nadie me avisa y más de dos semanas sin el dinero para poder adquirir otro coche, por supuesto, nunca más Arval..

Muy muy mala gestión por parte de Arval, son unos compra-ventas sin ningún tipo de escrúpulos.

CUIDADO CON ARVAL SEVILLA.
Debería haber leído las reseñas antes de haber comprado... Compré hace años un coche a Arval Algete (Madrid), y quedé satisfecho. Ahora he comprado otro, con la ilusión de adquirir el modelo que deseaba desde hacía años... y ha sido un fiasco. Todo lo que escriben en las reseñas, se sigue cumpliendo, no toman medidas para mejorar su atención al cliente.
No sé si es solamente SEVILLA, o en general ARVAL ofrece este servicio...

Coche sucio, arañazos, ... ¡sin líquido limpiaparabrisas, sin tapones en las ruedas,... y sin gasolina! se me quedó tirado el coche antes de llegar a la gasolinera.
Es un coche de OCASIÓN, no deberían entregar los coches así, ni tratar a los clientes de esta manera...

Nunca compreis un coche aqui viendo los comentarios me esperaba alguna cosa pequeña pero les compre un coche y aparte de darmelo sin apenas gasolina y con las ruedas cada una presión distinta y el volante pelado que por un coche que he pagado 20.000€ esperaba que me lo dieran en mejores condiciones pero ya no solo eso sino que para rematar al segundo dia de tenerlo me salta que le falta 1,5 litros de aceite vaya gentuza asi revisais los coches es una verguenza

Aunque no estaba el comercial que lleva el tema de las ventas, he sido atendido perfectamente por otro caballero que me a explicado todo hasta donde él sabía y lástima que no estaba autorizado a mover el vehículo.

Me estafaron en la entrega.
He sido cliente de Arval, con quien tenía alquilado un coche eléctrico, durante 4 años. No puedo opinar de los servicios que ofrecen, al margen del coche en sí, porque durante esos 4 años no he tenido relación con ellos, yo pagaba todos los meses y con el coche no tuve problemas, ni di ningún parte de accidente ni me pusieron ninguna multa.
El problema ha estado en la entrega del coche. Al margen de que el servicio ofrecido en esta etapa ha sido pésimo (emitiendo facturas que no se correspondían, no contestando a los correos que les remitía con las explicaciones etc.) me han cobrado de más, de forma absolutamente fraudulenta, 121 € por “los restos de una pegatina” en el exterior del coche. Teniendo en cuenta que esa pegatina ya estaba en el coche cuando lo recogí del concesionario y que se supone que el seguro a todo riesgo que tenía contratado (y que pagaba) me cubría todos los daños del exterior, no tengo la más mínima duda de que me han estafado. Al margen de eso, me han cobrado un dinero curioso por la limpieza del coche (mucho más que en cualquier taller que realice ese servicio) y me han “acosado” para que pagara esos 121 € que no me correspondían. ¡¡ Mucho cuidado en la entrega !!.

Una gran decepción. Soy jefe de compras y gestor de flotas en una empresa que ayer recogió un Lexus GS300h en Sevilla y me lleve una muy mala impresión. Desde el 2023 hemos cambiado la flota interna por el tema de las etiquetas medioambientales y he visitado y comprado en este periodo de tiempo más de 50 coche de ocasión y ayer fue la peor con diferencia. Llegue a recoger el coche a las instalaciones de Arval Select de Sevilla y según me dan las llaves y abro la puerta del coche me da la sensación de que el coche estaba sucio por dentro, me pongo a revisar y encuentro pelos en los respaldos de los asientos delanteros, manchas de crema por el reposabrazos y paneles de puerta, en la parte trasera veo manchas por los respaldos de los asientos delanteros, suciedad en el reposabrazos central trasero y cuando miro al techo veo manchas de maquillaje en el parasol del conductor. Se lo comento al comercial, por llamarle de alguna manera, ya que es un simple “despachador” y me comenta que estoy comprando un coche usado, lo que es evidente, pero no un coche sucio y lleno de manchas del anterior propietario. Una sensación de suciedad todo viaje hasta Madrid que no había sentido en ninguna de mis anteriores compras, que son muchas. Saco el coche de su instalación y lo primero que veo es que están los neumáticos con una presión diferente en cada rueda, cosa que ya no me extrañaba, viendo en cuidado que habían tenido en la limpieza.
Directo a la gasolinera más cercana porque el coche estaba totalmente “tieso” de gasolina. Cuando bajo a repostar veo que la puerta del conductor está pintada, pero en un rojo que no es el del coche.

Sin duda una decepción muy grande, porque venía recomendado por una directiva de Arval, que con toda su buena intención me dijo que probara, pero va a ser que no. Hoy he dejado el coche en un taller de pintura en Madrid para que me pinten la puerta en su color, me da vergüenza ir así y después a limpiar en profundidad.
Han tenido tan poco detalle que se han dejado todos los datos personales del anterior propietario en la agenda del coche y varios sitios más del sistema multimedia.
El “comercial” Daniel Medina, me dijo que hablaría con su jefe para ver si lo podía llevar a algún sitio a Madrid a limpiar, pero veo que pasa del tema.
Cada uno que haga lo que quiera con su dinero, pero yo en Sevilla no repito.

No recomiendo para nada este sitio, primeramente despues de desembolsar una buena cantidad de dinero por un coche tienen el poco detalle de desplazarlo desde Madrid rodando en vez de traerlo en grua.

Segundo, entrega un coche para que a los 3-4 mil kms tengas que hacerle tu la revision en vez de entregartelo con ella hecha, que menos.

Por ultimo y mas importante compras un coche por mas de 14mil euros y tienen la poca vergüenza, por decirlo de alguna manera, de entregarlo con la traviesa metida para dentro, el faro con las 4 patillas REPARADAS Y ROTAS y las puntas de los paragolpes pegada con bicomponente. Encima de que uno se da cuenta de como viene el coche, reclamas para que te entreguen tu coche bien y te dicen que eso no lo cubre la garantia despues de haberte dejado un dinero con ellos.

Enfin se ve que lo de ser profesionales y honrados no lo llevan bien.

La peor empresa de renting de la.historia y mira que he trabajado con todas . horas en espera , problemas para cambiar neumáticos en mal estado por culpa de las suspensiones y me obligan a llevar el coche a otro taller una vez cambiados los amortiguadores .
Los.de autorizaciones deben de ser dioses .nunca más peseteros

He comprado un coche y he pagado el traslado del coche hasta mi ciudad, pues resulta que cuando ha llegado el coche olía a tabaco que apestaba y estaba lleno de cenizas por todos lados. Muy mal desagradable y muy poco profesional.

Una empresa más formal,actualizaría la dirección. en el caso de Sevilla tiene una dirección antigua en Google y cuando llegas al sitio es AutoHero y no Arval. Creo que no cuesta nada al menos actualizar la información y ahorrar mareos a los clientes.

Es una vergüenza de sitio, no le recomiendo a nadie que compre coche aquí, tratan los coches como basura, a muchos clientes le entregan los coches en pésimas condiciones y sucios. Lo único bueno que tiene este sitio es la zona de las autocaravanas. mi voto es o.ooooo, pongo una estrella porque me obligan

El servicio de mantenimiento y el de ayuda en carretera, es pésimo.

y para que vean que es verdad pongo mi coche a disposicion a todo aquel que quiera verlo para que quede conforme con lo dicho y lo vuelvo a repetir pongo mi coche a disposicion para que se vea que no es mentira la estafa que me hizo arval

Nada profesionales,incumplen horario,pocas ganas de trabajar y a la mínima te dejan tirado.

Muchos coches. Entregarin el coche muy sucio.