Autos el Castillo

Empezamos, compre un coche de 17.000 euros no de 1000 como le contestaron a otro que se quejo... me dice nada hay que hacerle cuatro cosas lo típico... cuando llego a buscarlo el coche todo sucio... me dice en mi cara que esta el aceite cambiado y filtros, de los realejos a sc, aparco en sc y me pita el cuadro, nivel de aceite crítico, las cuatro cosas que había que hacerle supuestamente, 4 gomas, frenos aceite(lo normal en un coche) a la semana me salta una luz, me la arreglan y salta otra, la reparan, ( lo unico bueno el taller donde me mandaron a repar esos) al mes el turbo empieza a silbar(350 euros la reparación) el techo corredizo no vuelve, se lo digo me dicen que si que lo miran. Y dos días después que no que eso lo tenemos que mirar nosotros, me hacen el traspaso, despues de 4 meses que lo compre todavía no tengo los papeles del coche, les llamas y t dicen que es culpa de tráfico, y ya... la.verdad que fatal, no recomiendo nada, te destroza una experiencia de comprar un coche por ganarse unos euros, un saludo cuando leas esto, y avisame para ir a buscar los papeles que tenemos que hablar

Coche comprado y bingo viene con premio
(venden el coche con la ITV caducada)
Venden el coche con una pieza estructural rota , se produce por golpe o accidente.

No se hacen cargo de nada
Acudan a la garantía que para eso la tenemos nosotros no te lo amos arreglar … 4 días después de arreglar el coche !!!
Obviamente la garantía no cubre este defecto

La solución que nos dan
Denúnciame o acude a tu abogado

El coche no ha sido utilizado 62 Kilómetros

Empresa estafa
Arreglo 700€
Abogado / procurador

….

Muy buena experiencia con ellos, son muy profesiones!! He realizado una compraventa con ellos y todo fue muy bien. Buen trato y muy buen servicio. Lo recomiendo 100%

Grandes profesionales, te buscan la solución muy rápido y te asesoran muy bien les pongo la máxima puntuación ,buena variedad de vehículos a disposición

Hace unas semanas compré un coche ahí y desde el preincipio fueron muy profesionales y muy buena flota de coches . Gracias chicos 👍💪

Agradecida del buen atendimiento en la compra d mi coche.
Recomendación

Hace 8 meses visité auto del castillo por la compra d un coche
Agradecidos X su buen trato y confoŕme
La verdad que el servicio fue estupendo tuve una avería y m solucionó la garantia
Gracias X el buen atendimiento

Un mal trato, nos mienten, primero cuando lo iba a comprar me dijeron que esperara 3 dias porque iban a pintar las puertas, cuando llego me dicen que nunca me dijeron eso que me habian dicho que las pulian. Luego se me enciende la luz del airbag, después con menos de 4000 km se me rompe la caja y le tengo que cambiar el embrague(el cual no se hacen cargo), y encima me dicen que yo no les dije nada de la caja. Les pido la hoja de reclamaciones y me amenazan con que iba a perder la garantía. Pues arreglo el coche y luego vuelvo a pedir la hoja por si acaso y me dicen que no la tienen que pase al dia siguiente. Cuando paso al dia siguiente no me la dieron hasta que les dije que iba a llamar a la policia y encima me amenazan otra vez con que me denuncian despues de ponerse cara a cara a mi, gritarme y decirme a mi y un amigo que me acompañaba que no pisemos su negocio y que no nos conocía de nada. Esperando estoy a que enseñen las grabaciones

Aún espero la contestación para probar un coche que quise financiar,parece ser que no interesa su venta tras yo ver o descubrir como quieran llamar todos los arreglos que tenían que hacer para hacer el trámite,decepciónado no esperaba yo esto de una compra venta de vehículos,horrible trato al cliente y mucho vender humo veo ,si Juana si Juana pero ni siquiera ponerse en contacto conmigo ahora entiendo el porqué de las reseñas así les va

No les pongo un 0 porque no se puede.
Voy a contar paso por paso lo ocurrido en este local. Mi pareja compra un coche de casi 20 años a 6000€ (precio desorbitado), al hacer la primera visita y ver que las puertas están ralladas, se le comenta al que dice ser dueño y este nos contesta que será pintada. (Spoiler: En la recogida del coche nos dice que eso era mentira que él no nos dijo nada), lo dejamos pasar ya que estábamos apurados en conseguir un coche mas o menos estable (POV: No lo era)
Segunda llamada, se le comenta que encendió la luz del airbag, el imprenta a su forma la llamada. Se arregla el tema de la luz (No gracias a ellos).
Tercera llamada: Se le comenta al susodicho que la caja va mal y su contesta es: BUENO ESO HABRA QUE VERLO PORQUE LOS MECANICOS DICEN MUCHAS COSAS.
Nos presentamos en el local, ya hartos de que nos traten por mentirosos, ya que estas llamadas se hicieron con testigos delante, su respuesta es que nunca habíamos llamado y mucho menos para la caja, solo habíamos llamado para la luz, indignada ya por la prepotencia y la chulería pido una hoja de reclamaciones... su respuesta: Si usan la hoja de reclamaciones pierden la garantía completa del coche. Lo dejamos estar, arreglamos el coche, la garantía cubre la caja pero el embrague lo tenemos que pagar (Aclarar que el coche no tenia hechos ni 4000 km con nosotros) DEMOSTRABLE!!!!!!!!!!
Mi pareja después de recoger el coche acude con su amigo a solicitar la hoja de reclamaciones y el que dice ser jefe, empieza de nuevo con su prepotencia y chulería llegándose a encarar con mi pareja. (Ellos dicen que fueron amenazados, espero con ansias la grabaciones, ya que fuera del negocio no se puede grabar y si lo han hecho ilegalmente, se verá claramente la actitud de su trabajador, señalando con el dedo, acercándose mas de lo normal a mi pareja, realizando aspavientos y con su tono de voz elevado) Les dice a mi pareja y a su amigo que no tiene la hoja de reclamaciones y que no las va a imprimir (Espero que también tengan grabaciones de esta para que no nos vuelvan a llamar mentirosos)
Mi pareja insiste y este le dice que vuelva mañana.
Cansada de toda esta situación voy co9n mi pareja al siguiente día y les digo por tercera vez que quiero la hoja de reclamaciones, su respuesta: Si me pides la hoja de reclamaciones, los denuncio por las amenazas de ayer.
Tengo que llamar a la policía para que por fin me den las hojas después de 3 intentos, aguantar comentarios prepotentes, actitudes chulesca (Su excusa es que gesticula mucho con las manos, pero si me lees te aconsejo que practiques lo de disimulas los malos gestos con la cara) Le entrego la hoja de reclamaciones y me tratan como tonta preguntándome si quiero copia (De tonta no tengo un pelo y ya tenia 4 copias, los códigos que fotocopiaron borrosos también, ah y el QR)
Decirles que esperamos con ansias la denuncia por amenaza, tanto, que dejamos constancia en la policía local con nuestros datos y consentimiento para que se vean absolutamente todas las imágenes.
Y ahora digan que no nos conocen, que es mentira, que ustedes no dijeron eso y demás cosas que se hartaron a decirnos en nuestra cara. Espero que tengan tanto las grabaciones de las amenazas como la de todas las mentiras que nos han dicho. Y las presenten todas en la policía.

Muy buen atendimiento .muy contenta con mi coche muchas gracias

Son unos timadores, no revisan nada, una capa de maquillaje y listo. Open corsa 2009 con 170.000 km. A/C no funciona desde el primer día, me lo querían dar sin que saliera aire por ningún conductor. Amortiguadores destrozados que me tengo que comer 5 meses después de comprarlo. Les cuesta días contestar los mensajes. No SON DE FIAR.

Muy satisfecho con el vehículo que hemos adquirido la semana pasada ,un trato ejemplar con el cliente y la berdad una buena calidad de vehículos en su establecimiento

Comento q he estado en las instalaciones d Autos del Castillo y he salido satisfecha del trato y variedad d vehículos
Buen atendimiento y contenta con la compra q he efectuado
Recomendado

Soy una persona con discapacidad.Me e comprado una mercedes viano Marco polo westfalia.El trato a sido ejemplar y muy profesional y no tengo ninguna queja hacia AUTO EL CASTILLO.El vehículo a salido súper limpio ya que también tienen el auto lavado.Se lo e recomendado a todos mis amigos .gracias chicos.saludos

Profesionalidad, amabilidad,simpatía, sentido de la responsabilidad, afable, puntuales y más atributos. Es sin lugar a duda lo que encontré a mi llegada AUTOS EL CASTLLO. Quedé maravillado con los resultados en el lavado de mi coche. Volveré y sencillamente no me iré a otro sitio nunca, con ustedes me quedo. Agradecido y sigan así!!!!!!!!!!!!

La verdad que un muy buen trato tanto en el atendiendo como en lo profesional..te buscan soluciones a cualquier problema..no siendo problema de ellos y muy contento con mi coche nuevo 🚗👍👍👍

Yo y mi madre fuimos a autos el castillo , ya q le habían vendido un coche por 8500 euros q estaba en mal estado , fueron a reclamar varias veces pero siempre poniendo excusas , mi madre no les falto el respeto en ningún momento y cuando fuimos se negó a darnos la hoja de reclamación y tuvimos q llamar a la policía también los gritó y nos hecho del negocio , la policía vio q no nos quiso dar la hoja de reclamaciones , mintió diciendo q mi madre le había arrancado una hoja , también estamos esperando a q enseñe las pruebas dnd supuesta mente una mejor de 14 años y una mujer le amenazaban , y también las amenazas de muerte , son unos déspotas , no compren aquí , los coches son de mala calidad y tiene un trato pésimo , me dna vergüenza , aparte tengo problemas de ansiedad y mi madre de epilepsia cuando llegamos a nuestra casa de la impotencia ami madre le dio un ataque y ami otro , esperamos q se haga justicia , y le pongo una estrella porque si no , no pueod ponerle la reseña

Un citio donde encontrar coches de 2 mano de buena calidad,hay toda las marcas y colores, Audi,Seat,Renault, Eskoda.La atención al público súper buena y el horario desde las 9 a.m. hasta las 20h.Se los recomiendo.Los coches te lo dan como si estuvieran nuevos de fábricas.Un saludo

La verdad que un trato de 10, tanto personalmente como profesionalmente, al coche solo había que ponerle un pero y fue solucionado al día, sin duda de las mejores compra ventas que clnozco