Hola Jose,

Muchas gracias por recomendar nuestro servicio. Nos complace saber que nuestros clientes valoran la amabilidad y la oportunidad de probar diferentes modelos. Estamos aquí para hacer que el proceso de compra sea rápido y cómodo. Te invitamos a visitar nuestra página para conocer más sobre nosotros: https://www.hyundai.com/canarias/es

Atentamente,
el equipo de Hyundai Canarias

Estimado/a Cristo,

Agradecemos tus amables palabras y estamos encantados de que hayas tenido una experiencia fantástica al comprar tu Hyundai Kona Hybrid. Nos enorgullece ofrecer un servicio cercano y profesional, como el que recibiste de Fátima. Nos alegra tener tu confianza. Visita nuestro sitio web para más información: https://www.hyundai.com/canarias/es

Atentamente,
El equipo de Hyundai Canarias

Estimado/a Diomelys,

Nos alegra mucho saber que tu experiencia al adquirir tu primer coche con nosotros ha sido satisfactoria. Nuestro equipo, liderado por profesionales como Fátima, está siempre dispuesto a ofrecer el mejor asesoramiento. Te agradecemos la recomendación y te invitamos a seguirnos para más novedades.

Atentamente,
El equipo de Hyundai Canarias

Hola Yasmina Monzon Aparicio,

Muchas gracias por compartir su experiencia positiva. Nos alegra saber que la atención y la información recibida fueron de su agrado, y que está entusiasmada con la próxima llegada de su coche.

Saludos cordiales,
Daniela de Hyundai iTenerife

Estimado/a Douglas,

Muchas gracias por tus amables palabras hacia nuestro equipo y, en especial, hacia Fátima. Nos llena de orgullo saber que su atención marcó la diferencia en tu experiencia con nosotros. Estamos comprometidos a seguir brindando un servicio de calidad.

Atentamente,
El equipo de Hyundai Canarias

Hola Frank Marcano,

Nos alegra mucho saber que recibió una atención tan dedicada y que sus consultas fueron respondidas satisfactoriamente. Su satisfacción es muy importante para nosotros y nos anima a seguir ofreciendo un servicio de calidad.

Saludos cordiales,
Daniela de Hyundai iTenerife

Hola Esmeikel Ramos,

Muchas gracias por compartir su experiencia positiva. Nos complace saber que el proceso de adquisición de su vehículo fue claro y confiable, y valoramos que haya reconocido la atención dedicada en cada etapa.

Saludos cordiales,
Daniela de Hyundai iTenerife

Hola Sara,

Agradecemos sinceramente que que compartas tu experiencia positiva. Nos alegra saber que la atención recibida facilitó el proceso de compra y cumplió con las expectativas.

Muchas gracias por elegirnos.

Hola David Gilbert,

Le agradezco sinceramente sus amables palabras. Es un placer saber que la atención recibida y el estado del vehículo han cumplido con sus expectativas. Valoramos mucho que destaque estos aspectos tan importantes.

Atentamente,
Daniela de Hyundai iTenerife

Estimada Sra. Fajardo,

Gracias por contactarnos y por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente que su percepción del servicio recibido haya sido negativa y entendemos su molestia.
Tras revisar detalladamente su caso, queremos informarle que el desperfecto presentado en el asiento de su vehículo ha sido evaluado tanto por nuestro equipo como por el Servicio Oficial Hyundai.

Esta revisión se ha realizado conforme a las indicaciones técnicas del fabricante y siguiendo el boletín técnico correspondiente (TSB), el cual establece claramente los casos que quedan fuera de la cobertura de garantía.En este caso concreto, el daño detectado se debe a un agente externo, como puede ser el roce constante al entrar o salir del vehículo, contacto con llaves u objetos punzantes, o fricción no relacionada con defecto de fabricación. Por ello, y tal como ya se le indicó en su momento, no es posible cubrir esta reparación dentro de la garantía oficial.Adicionalmente, se trasladó su reclamación a Atención al Cliente de Hyundai (ACI), quienes han confirmado el mismo diagnóstico y resolución.

Además, queremos informarle de los siguientes puntos relevantes: Su vehículo cuenta actualmente con aproximadamente 14.382 km y ha transcurrido casi un año desde la fecha de entrega. Se revisó el estado del asiento en el momento de la entrega inicial y no presentaba dicho daño. Tampoco se realizó ningún aviso ni reclamación relacionada en los días o semanas posteriores a la entrega, lo cual suele ser el procedimiento habitual cuando un cliente detecta algún defecto de fábrica.

Aprovechamos también para informarle que hemos recibido su comentario en diferentes fichas de Google.
Le agradeceríamos que nos ayude a identificar el taller concreto donde fue atendida, ya que al publicar el mismo mensaje en varias ubicaciones, resulta más difícil realizar un seguimiento eficaz y específico de su caso.
Nuestro objetivo es seguir mejorando y ofrecer una atención transparente y directa.
Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta y esperamos poder atenderle mejor en el futuro

Hola Enrique Galván

Muchas gracias por compartir su experiencia positiva. Nos alegra saber que la atención y el proceso fueron de su agrado y que todo se resolvió con rapidez. Valoramos mucho su recomendación y confianza.

Hola Manu,

Le agradezco mucho su comentario tan positivo y detallado. Es un placer saber que la atención y el servicio han cumplido con sus expectativas. Estamos encantados de haber contribuido a una experiencia satisfactoria durante su compra.