Concesionario Oficial Ford Las Chafiras | Automóviles del Archipiélago ARCHIAUTO, S.A.

Quiero destacar la excelente experiencia que tuvimos en el concesionario de Las Chafiras, Tenerife. Desde el primer momento el trato fue impecable, cercano y muy profesional.
Mención especial para José Manuel, el comercial que nos atendió: dedicado, atento y con una paciencia admirable. Nos explicó todo al detalle, resolvió cada una de nuestras dudas y se tomó el tiempo necesario para ayudarnos a encontrar exactamente lo que buscábamos.

Se nota cuando alguien disfruta de su trabajo, y José Manuel lo demuestra con su trato y su compromiso. Gracias a él, el proceso fue rápido, claro y muy cómodo.
Sin duda, un concesionario totalmente recomendable. Volveríamos sin pensarlo.

Este consecionario es una basura total! Me han cobrado 1500,00 euros para arreglar el aire acondicionado, pastillas etc!! Ni si quiera lo han arreglado y llevan casi 8 meses mandando el coche a otros talleres como ellos no saben cual es el problema. No han dejado con ninguna solución y quedando con el dinero por la cara. El personal que tienen como Eduardo y más son fatal, no saben tratar a un cliente, no se si es por el color del cliente o lo hacen con todo el mundo, o dan preferencias a los suyos. Vamos por mi no recomiendo este taller o consecionario a nadie. Son unos ladrones!!!

Trato hacía el cliente, INMEJORABLE, servicio de taller, IMPECABLE, PROFESIONAL y TRANSPARENTE. Super contento de haber adquirido un vehículo con Ford Chafiras, recomendable sin ninguna duda. El servicio de taller, envía vídeos en el momento de todo lo realizado sin engaños ni trabas.

Una experiencia maravillosa, desde que llegas hasta que finalizas la compra. Jose, te asesora y te explica a detalles todo el proceso. Sin dudas en el momento de adquirir otro coche repetire mi visita

Dejé mi coche en Ford Archiauto el 14 de abril de 2025. Desde entonces, lo han tenido en el taller en varias ocasiones, cada una por más de un mes, y la comunicación ha sido deficiente.
• Me dieron varias fechas de entrega que nunca cumplieron.
• Se me trasladó la responsabilidad a terceros talleres.
• Se me cobró más de 2.000 € por un kit de embrague que no solucionó el problema.
• Uno de sus mecánicos reconoció falta de responsabilidad en el trabajo.
• Al final, cuando recuperé el coche en septiembre, apareció un ruido anómalo en el motor, y ahora dicen que no se hacen cargo.

Mi experiencia ha sido de irresponsabilidad, falta de profesionalidad y poca transparencia. No recomiendo este taller.

Llevé mi vehículo Ford Fiesta a Archiauto, taller oficial Ford, confiando en su profesionalidad. Tras casi 5 meses, me lo devolvieron sin arrancar, con el turbo dañado y piezas manipuladas sin autorización ni explicación. Nunca se me informó de ese daño, ni aparece en el presupuesto que me dieron por más de 2.666 €, donde sí mencionaban otras reparaciones como la correa de distribución.

Además, el coche fue entregado sin poder arrancar y al trasladarlo en grúa a otro taller, descubrieron el desastroso estado en el que me lo devolvieron, el turbo roto y todas sus piezas en una caja de la Ford en el maletero.

Lo más grave es que ante mis reclamaciones, recibí silencio o incluso acusaciones infundadas, en lugar de una solución. Una experiencia absolutamente decepcionante, sin transparencia, sin responsabilidad y sin respeto hacia el cliente. Ya he iniciado acciones legales y he presentado una reclamación en Consumo.

No volveré a confiar en este taller ni lo recomendaré a nadie.
#Archiauto #FordEspaña #Reclamación #Consumo #Negligencia

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Como siempre, una experiencia agradable la visita al taller de Archiauto Ford Las Chafiras.
Desde la recepción del coche por parte de Dayana, pasando por el video de Esteban acerca de los pasos que seguían para revisar y reparar mi coche, hasta la entrega del coche de sustitución por parte de Rosi.
Un maravilloso equipo, enhorabuena a Marco Hernández por saber elegir tan bien a su personal.
Repetiré, sin duda.

Muy biena atención en la recepción por parte del Sr. Chano. Desde el taller te van informando de todo con videos que te los mandan al movil. Muy satisfecho.

Muchas gracias a todo el equipo del Concesionario Oficial Las Chafiras, desde la recepción,el equipo de mecánicos,etc. que han llevado a cabo la revisión de mi vehículo:FORD KUGA HÍBRIDO ENCHUFABLE "VIGNALE",gracias por su amabilidad, profesional y empatía en todo momento .

Grandes profesionales. Tanto en la parte de taller, el gestor de clientes Chano, que te ayuda y asesora de forma profesional y eficiente hasta la parte de ventas José, que pudo asesorarme acerca del vehículo nuevo que mejor se adapta a mis gustos y necesidades en cuanto a movilidad. Si acuden allí, no duden en contactarlos.

Entre el coche para revisión, cambio de aceite...Muy buena recepción, y luego .estuve informada de todo, es mi taller de confianza .Mi coche tiene ya 6 años. Gracias!

Señor Chano Encargado del Taller Ford Archiauto Llan del Camello

Estimado Señor Chano:

Quisiera expresarle mi más sincero agradecimiento por la excelente atención que he recibido en el Taller Ford de Archiauto Llano del Camello, bajo su dirección.

Su efectividad, simpatía y buena voluntad no solo se reflejan en la calidad del trabajo realizado, sino también en el trato cercano y profesional que brinda a cada cliente. Es reconfortante encontrar personas que ejercen sus labores con tanta dedicación, amabilidad y compromiso. Usted convierte lo que podría ser una experiencia rutinaria en una visita agradable y de confianza.

Gracias por hacer que el servicio al cliente sea más que una formalidad: usted lo transforma en una experiencia humana, eficiente y cordial. Es un verdadero placer contar con profesionales como usted en nuestra comunidad.

Reciba un cordial saludo y mi más profundo reconocimiento.

Atentamente, Enrique López Capel.-

Recomiendo este taller servicio oficial multimarca, muy contento concretamente con taller de carrocería, muy buenos profesionales, buena atención y asesoramiento, y destacar su servicio de traslado del cliente, que muy pocos talleres lo tienen. Muy buen atendimiento de Cristi (oficina) y del encargado Juan Antonio, muy buenos profesionales, eficaces y resolutivos.

Hola buenas,gracias a archiauto las chafiras por cumplir los sueños de cada cliente y en especial a FABRICIO por buena gestión y asesoramiento como buen profesional,ahora empezar una nueva aventura con mi nuevo coche muchas gracias FABRICIO!!

Llevé el coche a chapa y pintura. Si bien es cierto que la espera es larga, ya que tienen una agenda muy llena. Una vez llega la cita, el tiempo de la espera fue menos al estipulado, la calidad del trabajo es impecable, y te devuelven el vehículo limpio por dentro y fuera.
El personal que me atendió muy amable y eficaz
100% recomendable 👌

Excelente atención y servicio en este concesionario para mi autocaravana. Desde el primer momento, en recepción, Chano me atendió con un asesoramiento claro y detallado sobre los trabajos que se iban a realizar. En el taller, con Salvador al frente, Esteban y sus compañeros me explicaron con precisión todo lo que hicieron en mi primera revisión. Un equipo de profesionales atentos, amables y con gran experiencia en el sector. Recomendado al 100%. ¡Gracias por su excelente trabajo!

Encantada con la compra y el trato por su eficiencia y amabilidad

Gente Amable y muy profesional.
Por ahora estoy contenta con este taller y lo recomiendo.

Cliente desde hace 10 años en Archiauto Las Chafiras, siempre he estado muy satisfecho, mi vehículo siempre ha sido tratado con seriedad y competencia.