Concesionario Opel Orvecame - La Orotava

ramon mesa diaz

2026-06-01

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Llevo el coche por un fallo de serie en el airbag, les aviso por teléfono de que si la reparación va a tardar necesito saberlo para organizarme con alguien ya que trabajo y no puedo estar sin vehículo una mañana. Me dicen que no que va a tardar 10-15 minutos. Llego a mi cita a las 11 ( hora de mi cita ) y ya en oficina me dicen que mínimo van a tardar 40 minutos. Son las 12:48 y aún no han empezado a trabajar en mi vehículo, bajo la excusa de que tenían 5 coches antes. Entiendo que el trabajo se puede retrasar, lo que no entiendo es porque se me da una falsa información desde el principio, la cual no me permite organizarme en condiciones.

Amina Naji

2026-05-29

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Todo perfecto. Empleados muy agradables y atentos. Muchas gracias .

Maca Veg

2026-05-26

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Me han atendido muy bien, el personal muy amable y con mucho paciencia te lo explican todo muy bien. Sobretodo el comercial Efrén Devora que me han vendido mi Opel Moka.

CARMEN LOPEZ

2026-05-13

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Muy amables, profesionales. Solucionaron en 30 min lo que supuestamente era para 20 días con suerte.

Amanda León Abreu

2026-05-07

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Una compra limpia y transparente,un vendedor de 10, Efrén Manuel Débora,agradecida por la venta de su parte... muchísimas gracias por tanta atención y delicadeza en cualquier caso .

Manolo Gutiérrez

2026-04-21

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Concesionario y taller nefasto. Te venden coches rotos y luego te dicen que la culpa es tuya. ¿Año de garantía? Mentira!!! Normal que hayan malas reseñas por lo mismo en todos los de Opel/Orvecame de la isla…

Pilar Hernandez Hdez

2026-04-16

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El servicio de venta al público es deplorable. Han puesto a un hombre mayor que parece que necesita más un asilo de ancianos que un servicio de cara al público y el joven parece una cucaracha que se va metiendo en los diferentes agujeros, esperando a que se termine su jornada de trabajo para no atender a los clientes. Sin embargo tengo que puntualizar que en talleres es una maravilla el cuidado, la educación, el respeto y la atención a los que llevamos nuestros vehículos a las revisiones.

Adrián

2026-04-09

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Me citaron en el día de ayer a las 8:15 de la mañana, ya que había solicitado cita previamente porque estaba teniendo fallos en el embrague.

Tras dejar el coche, a las 11:15 todavía no había sido revisado y simplemente me indicaron que me llamarían más adelante.

Finalmente, a las 14:00 me llamaron para recoger el vehículo, indicándome que el problema era del embrague, algo que yo ya sabía de antemano. Sin embargo, en ningún momento se me explicó cuál era exactamente el fallo concreto, sino que se limitaron a decir que era “el embrague” en general, sin más detalles.

Además, me informaron de que a lo largo del día de hoy me llamarían con el presupuesto y con una explicación más concreta del problema. A día de hoy, no he recibido ninguna llamada. He tenido que llamar yo en dos ocasiones para preguntar, y en ambas me han dicho que me llamaría un compañero, cosa que no ha sucedido. A esta hora (18:00), el taller ya está cerrado y sigo sin ninguna respuesta.

Por mi parte, en el día de hoy he llevado el coche a otro mecánico para tener una segunda opinión. Allí no han realizado ninguna reparación, simplemente lo han revisado, ya que por parte de este servicio no se me ha dado ninguna explicación clara. Según me indican, el fallo podría estar en el bombín o en la bomba del embrague, no en el embrague completo.

Cabe destacar que el vehículo se encuentra en garantía, y en ningún momento se me ha informado ni asesorado adecuadamente sobre esta situación.

Considero que ha faltado diagnóstico, transparencia, comunicación y profesionalidad en la atención recibida.

h Platanero

2026-04-08

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Sehr freundlich und kompetent, leider nicht deutschsprachig

Arianna Bethancourt

2026-02-10

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Venden buenos coches tanto de ocacion como nuevos cumplen con la garantía , todo el año tienen promociones y para cualquier repuesto de Opel lo tienen ellos allí yo lo recomiendo , lo único negativo que pudo decir es que los vendedores deberían tomarse más en serio a la gente que acude a la exposición y cuando un vendedor está hablando con un cliente no deberían de hacerle señas como queriendo decir no pierdas el tiempo con el , aunque un cliente esté de espaldas la reacción del otro vendedor mirando hacia el otro vendedor y sonriendo lo delata claramente y es algo que da mala imagen a la empresa y eso es algo que deberían corregir y para terminar cuando un vendedor es bueno lo tienen fijo en la marca vendiendo cuando está saltando de marca en marca será por algo

Ana Estevez

2026-01-30

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Desde la primera carta que me llegó informando del problema con los airbags TAKATA, contacté con ellos (diciembre 2024). Fui hasta el taller, me indicaron que sí debía cambiar el airbag y que me llamarían. Volví a contactar en 2025, por correo sin respuesta y vía llamada me indican que se lo dejan anotado a los compañeros para que me llamen (sigo esperando). 2026, vuelvo a contactar y lo mismo, por correo sin respuesta y por llamada me indican que siga esperando...

Michael Tigges

2025-12-06

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Mein Auto fühlte sich sehr wohl dort. Alles hervorragend durchorganisiert, beispielhaft.