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Coches Tenerife
A 0.08 km
1.9
9 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Genial experiencia en la compra de mi Ford puma, la atención recibida por Maria fue extraordinaria, todo fluyó de forma rápida, profesional y cuidando los detalles. Muy contento con el trato recibido y por la rapidez en todo.
Muchas gracias, Adrián, por compartir tu experiencia y por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendido y satisfecho con la rapidez y profesionalidad de María. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para lo que necesites. ¡Disfruta mucho de tu Ford Puma!
Por tradición y calidad he sido junto a mi familia de la marca FORD. Puedo admitir un fallo o avería en un vehículo, lo que me parece incomprensible es que en estos tiempos tenga que esperar 4 meses para que definitivamente se repare lo dañado. Cuando se trata de un vehículo de trabajo el cual es tu única opción y no tienes un vehículo de sustitución, como fue mi caso, las consecuencias son complicadas de gestionar.
RECOMIENDO LO SIGUIENTE:
1) Mejorar el tiempo para reparar un vehículo.
2) En reparaciones que por razones excepcionales tengan que prolongarse, ofrecer al cliente la posibilidad de hacer uso de un coche de sustitución.
Gracias, Pedro, por compartir su experiencia y por la confianza en Ford Archiauto - La Orotava. Lamentamos las molestias causadas por la duración de la reparación y la ausencia de un coche de sustitución en su caso. Tomamos nota de sus sugerencias: mejorar los tiempos de reparación y ofrecer vehículo de sustitución en casos excepcionales. Trabajaremos para que situaciones como esta no se repitan y para que la gestión sea más ágil y conveniente. Apreciamos su valoración y su fidelidad.
El mejor concesionario que me ha tratado. El señor Dorta tiene una educación y atención excepcional. En todo momento nos ha ayudado y asesorado. Atención de 10.
Muchas gracias, Guayarmina, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que la atención de nuestro equipo, especialmente la de Dorta, ha sido de tu agrado. Trabajamos con entusiasmo para ofrecer un servicio cercano y profesional, y tu reconocimiento nos motiva a seguir así. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro.
Quiero dejar claro y constancia del buen trato recibido por el concesionario Ford ( san jerónimo) durante la reparación de mi vehículo. Muy recomendable.
Hola Javier,
Gracias por tu valoración y comentario.
Saber que has quedado contento con nuestro servicio post-venta es muy importante para nosotros.
Un saludo.
Un trato inmejorable de parte de Sergio y su compañera. Muy bien todo tanto en la compra como en la postventa, recomendable!
Muchas gracias, Misael, por compartir tu experiencia y por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que tanto Sergio como nuestro equipo te brindaron un trato excelente y que quedaste satisfecho con todo el proceso. Para nosotros es muy importante tu recomendación y estamos aquí para lo que necesites en el futuro.
Proceso muy rápido en la entrega y profesionalidad en su personal. Por ahora todo perfecto.
Borja, agradecemos mucho tus palabras. Nos alegra saber que el proceso de entrega fue rápido y que nuestro equipo mostró profesionalidad; tomamos nota de que todo vaya bien por el momento. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna duda, estamos a tu disposición para ayudarte y asegurar que la experiencia siga siendo excelente.
Excelente servicio, trato, profesionalidad y siempre intentando ayudar. Gran equipo de profesionales, Tomás, David, Jessica…
Gracias, Maria, por tus palabras y por la valoración. Nos alegra saber que el servicio, el trato y la profesionalidad fueron de tu satisfacción y que el equipo, especialmente Tomás, David y Jessica, hizo todo lo posible por ayudarte. Compartiré tus amables comentarios con ellos. Estamos a tu disposición para lo que necesites.
Un agradecimiento muy grande a María por ayudarme a hacer mi sueño realidad, de tener una Ford Tourneo.
Mi segunda adquisición en Ford, de la mano de María
Excelente profecional y mejor persona
GRACIAS MARÍA!!!!
¡Muchas gracias Falena! Nos alegra enormemente leer tus palabras y saber que María volvió a acompañarte en una nueva adquisición. ¡Que disfrutes mucho tu Ford Tourneo y gracias por seguir confiando en Archiauto!
Super profesionales , agradables y muy bien preparados para resolver.
Un estrella espacial para la Señora Maria
Marcelo, gracias por tus palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo fue profesional, agradable y bien preparado para resolver tus necesidades. Un reconocimiento especial para la señora Maria; su dedicación marca la diferencia. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Quedamos a tu disposición en Ford Archiauto - La Orotava.
Quería agradecer infinitamente a Archiauto la orotava por la atención a la hora de entregar mi coche Ford Puma a Sergio, María, Jessica y a la gerente Mar; me sentí muy acogida por los detalles conmigo; mi coche adornado con lazos aparte un ramo de flores para mi; muy merecido la espera. Mencionar a Sergio, Jessica y a María porque siempre estuvieron muy pendiente de mí ❤️❤️ MIL GRACIAS un equipo fantástico
Muchas gracias, Rosa. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Sergio, María, Jessica y Mar estarán encantados de recibir tus amables palabras. Nos esforzamos por hacer que cada entrega sea especial, así que es gratificante saber que los detalles hicieron la diferencia para ti. Te deseamos muchos momentos felices con tu nuevo Ford Puma. ¡Gracias por confiar en Archiauto La Orotava!
Excelente, Esperiencia, con el concesionario
Y con la atencion y agilidad Recibida.
Muy Satisfecho
L A.H, nos alegra mucho saber que su experiencia con nuestro equipo fue excelente y que la atención y agilidad estuvieron a la altura. Agradecemos su valoración y su confianza. Si necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. ¡Gracias por elegir Ford Archiauto - La Orotava!
Te descargan la batería durante la reparación y luego no se hacen cargo. No solo se lavan las manos, si no que no hacen ninguna comprobación de la batería.
Lamentamos lo ocurrido y la experiencia que has tenido.
Vamos a intentar localizar tu ficha para revisar el caso en detalle. Te agradeceríamos que nos escribas a archiauto@archiauto.com para poder analizar lo sucedido y darte una solución.
Hoy nos an entregado nuestro coche de renting .
Destacar y agradecer infinitamente a Maria
Su atención y servicio a sido muy profesional y humano .
Desde el dia 1 a estado siempre pendiente y ayudándonos en todo .
Si debemos decir que a la hora de gestionar todo por parte de la financiera se a trancado todo y a sido algo caótico y lento .
Por suerte desde archiauto, Maria . Nos a podido facilitar un coche y siempre buscar solución a nuestros inconvenientes.
Súper contentos y seguro q pronto volveremos a archiauto la.orotava a seguir trabajando con Maria .
Muchas gracias .
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia Fabricio!
Nos alegra saber que, a pesar de las complicaciones con la financiera, María pudo estar a la altura y acompañarte en todo momento con cercanía y profesionalidad. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio posible, incluso cuando las circunstancias se complican.
Estaremos encantados de volver a recibirte en Archiauto. ¡Gracias por confiar en nosotros y por valorar el esfuerzo de nuestro equipo!
Muy satisfecha con el trato recibido, recomiendo este concesionario.
María, muchas gracias por tu valoración y por recomendar nuestro concesionario. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con el trato recibido. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de atención. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte.
El cambio de correa de distribución fue un fraude ya que nunca me llamaron para decir que tenían que cambiar la bomba de agua a un vehículo con 15000km y seis años sino que la cambiaron y punto sin dejarme ver el estado de la que quitaron y encima no pusieron el aceite que recomienda Ford para sus vehículos con correa balada en aceite sino otra
Hola Conrado,
Lamentamos enormemente tu descontento. Vamos a tratar de localizar tu caso para averiguar lo sucedido, si lo deseas puedes enviarnos tus datos al correo archiauto@archiauto.com
Un saludo.
Excelente consecionario, cuentan con un gran equipo de vendedores muy amables y atentos, dispuestos a darte toda la información de cada coche que se adapte a tus necesidades, mostrando la amplia gama de beneficios que tiene la marca !! Muy satisfecho con mi nuevo ford !!
Muchas gracias, Eduardo, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo y que te sientes satisfecho con tu nuevo Ford. Siempre estamos aquí para ayudarte a encontrar el vehículo que mejor se adapte a tus necesidades. ¡Disfruta de tu nuevo coche y no dudes en visitarnos si necesitas algo más!
Taller Archiauto La Orotava.
Mi experiencia en el taller, y en especial con Tomás ha sido muy buena. Siempre dispuesto y atento para resolver los problemas que surgen. Gracias por entender que los clientes no solo buscamos un vehículo, sino un servicio eficiente una vez lo adquirimos. Felicidades a todo el equipo.
Muchas gracias Sixto por tu reseña.
Sabemos que un buen servicio de taller es muy importante y nos esforzamos por dar el mejor servicio.
¡Un saludo!
Desde hace aproximadamente un mes que había pedido cita para llevar ayermi coche para hacer la recarga del aire acondicionado. Tras detectar en el taller un fallo del condensador uno de los empleados me comunica que tienen que cambiarlo, que aún está en garantía y que tienen que pedirlo, que me llamaran para su cambio, que estará en unos diez días.
Mi sorpresa es cuando me atiende otro empleado y me dice que hasta mediados de septiembre no me podrán dar cita previa, que los empleados tienen que coger vacaciones y la empresa no quiere contratar gente para cubrir vacaciones y que se ven obligados a dar cita solo.a casos graves, no siendo este mi caso.
Me parece poco serio tener que esperar dos meses para una reparación que estaría hecha en diez días y mi pregunta es si tardarían lo.mismo si la avería no la cubriese la garantía y fuese yo quien abinara la reparación
Hola Guillermo,
Lamentamos profundamente lo sucedido y entendemos tu queja. Vamos a tratar de localizar tu caso y nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una solución.
Atentamente.
Sin duda. El mejor vendedor esta ahi. Jose luis. El mejor trato personalizado a tus necesidades. Una gran variedad de coches y un trato tan exelente que sales con muy buen asesoramiento( tanto que he tenido ya 4 ford) siempre los compro aqui y en breve comprare otro porque el trato es exelente y sin duda el coche lo vale. Pero el echo que te explique todo al detalle sin prisas puedes preguntarle dudas o opciones del vehiculo y te las resuelve todas al instante. Sin duda el mejor vendedor
¡Muchas gracias Andrés!
Haremos llegar tus comentarios a nuestro compañero
Excelente desde el minuto uno y ya por 6 o 7 años
Muchas gracias, Juan Manuel, por confiar en nosotros durante tantos años. Nos alegra mucho saber que nuestra atención ha sido de tu agrado a lo largo de todo este tiempo. Seguiremos trabajando para ofrecerte el mejor servicio posible. ¡Esperamos seguir contando contigo muchos años más!
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