Gestican Automóviles Los Majuelos - Coches de segunda mano en Tenerife Norte

Guerrera del Arcoiris

2026-06-28

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Experiencia muy negativa con Gestican. Compramos un coche que venía de otra isla y llegó con una picada en la luna. Es difícil creer que ese desperfecto pasara desapercibido antes de la entrega, pero en lugar de reconocerlo, actuaron como si no existiera. La falta de transparencia y de profesionalidad fue evidente desde el primer momento. Cuando uno compra un vehículo espera recibirlo revisado y en el estado prometido, no encontrarse con daños y, además, con una actitud de desentendimiento. El servicio posventa ha sido decepcionante. Además, no asumieron la responsabilidad ni ofrecieron una solución satisfactoria, lo que aumentó aún más nuestra decepción. Desde luego, no volvería a comprar aquí ni lo recomendaría.

Rocio Leon

2026-06-20

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Compramos un Toyota Aygo X en Gestican Tenerife (La Laguna). Durante la venta la atención fue excelente y salimos muy contentos con la compra. Sin embargo, al llegar a casa nos dimos cuenta de que el vehículo presentaba óxido en la zona del tubo de escape y en los amortiguadores, algo que nos sorprendió tratándose de un coche con menos de tres años.

Tras comunicarlo, nos aseguraron que lo solucionarían sin problema. Dejamos el coche un viernes con la condición de que la reparación no se demorara demasiado, ya que no disponen de coche de sustitución.

A día de hoy llevamos más de una semana sin vehículo y, lo que es peor, sin información. Hemos acudido personalmente a la sucursal en cuatro ocasiones para intentar saber qué ocurre y cuándo podremos recuperar nuestro coche. Siempre nos indican que nos llamarán al día siguiente, pero esa llamada nunca llega.

Entendemos que puedan surgir retrasos, pero la falta de comunicación y de atención al cliente está siendo muy decepcionante. Una pena, porque la excelente impresión inicial se ha visto empañada por la gestión posterior.

Mo Battaiola

2026-06-16

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Considero que Gestican Automóviles merece la máxima valoración por la excelente experiencia que he tenido durante la venta de mi vehículo.
Fueron los primeros en responder a mi solicitud de tasación. Con la misma documentación e imágenes que facilité a otras empresas del sector de vehículos de ocasión, realizaron una valoración rápida y profesional. Aunque, lógicamente, la oferta no era la cantidad que inicialmente esperaba obtener, el precio propuesto estaba perfectamente justificado y argumentado, teniendo en cuenta la garantía que la empresa debe ofrecer y las gestiones asociadas a la posterior comercialización del vehículo.
Al día siguiente acudí a las instalaciones de Los Majuelos para que pudieran inspeccionar y probar el coche. Allí me atendió por Ronny, Carlos (el técnico encargado de la revisión de los vehículos) y Carlos, la nueva incorporación al equipo. Desde el primer momento demostraron ser un grupo de profesionales proactivos, atentos, cercanos y con una clara vocación de servicio.
La impresión que me llevé fue inmejorable. Durante toda mi estancia pude apreciar el entusiasmo, la motivación y el compromiso que tienen con la atención al cliente, ofreciendo un asesoramiento transparente y de gran calidad. El proceso fue extraordinariamente ágil: entré con mi vehículo y salí con el importe abonado en mi cuenta, todo ello de forma rápida, sencilla y eficiente.
Asimismo, deseo destacar la labor de Javier Segura, desde Las Palmas, quien gestionó toda la operación con gran profesionalidad, eficacia y rapidez.
Mi agradecimiento a todo el equipo de Gestican Automóviles por hacer que un proceso que podría resultar complejo se desarrollara con total confianza y transparencia.
Después de esta experiencia, tengo claro que en futuras ocasiones no solo acudiré a Gestican Automóviles para vender , sino también para comprar. Cuando una empresa cuenta con profesionales que se preocupan genuinamente por satisfacer al cliente, ofreciendo un trato cercano, transparente y honesto, es difícil pedir más.
La confianza que transmiten y la calidad del servicio que prestan hacen que sean una referencia plenamente recomendable para cualquier persona que busque vender o adquirir un vehículo con total tranquilidad.

TAROT Nieves Maldonado

2026-06-12

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Mi experiencia con Gestican ha sido de las peores que he tenido. La gestión me pareció desorganizada, la comunicación fue deficiente y la sensación de desinterés hacia el cliente fue constante. Cada trámite parecía convertirse en un problema y obtener información clara resultó una tarea complicada. Esperaba profesionalidad y eficiencia, pero me encontré con retrasos, falta de seguimiento y una atención que dejó mucho que desear. Personalmente, no recomendaría este servicio a quien busque una gestión seria, ágil y orientada al cliente."

Ángela Zamora

2026-06-12

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¡NO COMPRAR COCHES EN GESTICÁN!
¡NO COMPRAR COCHES EN GESTICÁN!
¡NO COMPRAR COCHES EN GESTICÁN!
No son una compañía fiable.

Hace seis meses compré un Citroen C3 por 9000€, aparentemente todo muy bien, algún rasguño en la carrocería y un agujerillo en uno de los asientos, pero de resto todo bien. Hasta que me doy cuenta de que los cinturones traseros no frenan y tampoco se recogen. Los aviso y me derivan al responsable de postventa en Tenerife, un chico llamado Carlos.

Acudo a la cita en el taller y quedo a la espera tras la evaluación e identificación del problema. Pasaron dos semanas y no había tenido respuesta de nadie. Llamo y no responden, escribo y no contestan. Cuatro meses pasaron desde esa cita hasta que por fin me arreglaron los cinturones. En todo ese tiempo no pude utilizar los asientos traseros porque UN ELEMENTO DE PRIMERA SEGURIDAD PARA EL TRANSPORTE DE PERSONAS no funcionaba. A todas estas llegaba la cita de la ITV y no estaba segura de si pasaría o no. Pagué 9000€ por un coche que debería estar en perfectas condiciones. 9000€ señores, no se juega con esto.
Las molestias de estar persiguiendo al responsable para que solucione el problema, la ansiedad que genera sentirse estafada, porque no es justo pagar 9000€ por un Coche que a los dos meses ya te está dando problemas.
El coche se arregló finalmente, después de varias visitas a talleres, promesas y mentiras, porque en una de estas me llamó Carlos para decirme muy convencido que estaba todo listo y que encima les había metido presión para que lo arreglaran antes de la cita de la ITV, cuando la realidad fue que ni siquiera tenían el repuesto y solo iban a averiguar qué le pasaba al coche por segunda vez.

Una vergüenza, la verdad.
La atención postventa y la resolución de problemas es totalmente lamentable. Una decepción. Fatal, fatal.
Cuatro meses de espera y ninguna compensación de ningún tipo. Lamentable.

PERO ESO NO ES TODO! Cuando creía que ya podía estar tranquila, llevo el coche a la revisión que cubre la garantía y me comunican que LOS CUATRO AMORTIGUADORES están estropeados!!!!! No me lo puedo creer. Es impresionante.
Es que ya ni enfadarse vale la pena.

He puesto una reclamación en Consumo.
Animo a todos los que hayan tenido una mala experiencia con Gestican a que los denuncien, porque si no van a seguir haciendo estas cosas.

Y espero que me resuelvan el problema pronto, si no interpondré la denuncia correspondiente por vía judicial.
¡NO COMPRAR COCHES EN GESTICÁN!

No quiero olvidar mencionar a Judith, la comercial de las Chafiras, su atención ha sido de 100. Lo mejor de todo esto ha sido tratar con ella, gracias por tu escucha activa y la manera de gestionar los problemas. Eres una gran profesional.

geovanny hernandez hdez

2026-06-05

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Una semana y todavia no han pasado la tasacion de mi vehiculo que poca seriedad

Angel Gabriel Santos Vazquez

2026-05-26

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Muy bien, muy buena atención por parte de la persona que me atendió y muy claras las explicaciones e indicaciones que me dió de cara a ver coches para comprar y pasarme información de coches de mi interés cuando tengan.

ASISTENCIA SALUDTENERIFE SLU

2026-04-29

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Quiero compartir mi experiencia con la empresa GESTICAN, perteneciente al Grupo Dirosan Canarias, S.L.
Hace unas semanas acudí al concesionario en representación de mi empresa interesado en adquirir un Mercedes GLC, ya que quería cambiar mi vehículo actual. Debido a su alto kilometraje, no me lo valoraban para recogida, por lo que tuve que gestionar la venta por mi cuenta.
Tras cerrar la venta de mi coche, vuelvo a contactar con Gestican en Los Majuelos y me informan de que el vehículo que me interesaba había sido trasladado a Las Chafiras y estaba prácticamente reservado (con un 99% de probabilidad de venta). En ese momento, me ofrecen probar un Mercedes GLA 250 e (referencia G0872).
El viernes, cuando iba a probar dicho vehículo, el vendedor me comunica que lo tiene otro cliente y que lo devolvería sobre las 18:00. Además, me indica que el gerente, Santiago, había autorizado que el Mercedes GLC quedara disponible para mí en caso de que el cliente no firmara ese mismo viernes antes de esa hora.
Con esta información, decidí esperar y valorar durante el fin de semana.
El lunes, al acudir nuevamente, me informan de que el cliente no había devuelto el GLA y que, además, el GLC se firmaría ese mismo día. Más tarde, ese mismo lunes por la tarde, me comunican que el GLA acaba de ser entregado tras varios días de prueba y que el GLC ya ha sido vendido.
Es decir, ninguno de los dos vehículos estaba finalmente disponible para mí.
Ante esta situación, considero que ha habido una falta importante de organización interna y, sobre todo, un trato poco profesional hacia el cliente.
Por un lado, me vi obligado a vender mi vehículo por mi cuenta, asumiendo el riesgo de quedarme sin coche para trabajar. Por otro, se me ofrecieron vehículos que finalmente no estaban realmente disponibles, incumpliendo lo que se me había indicado previamente.
He adquirido vehículos anteriormente en otros concesionarios como Luozao, Miguel León y Domingo Alonso, donde siempre he encontrado seriedad, compromiso y claridad en el trato al cliente. Valores que, en esta ocasión, he echado en falta con Gestican.
Quiero dejar claro que todo lo expuesto es verídico y puede ser contrastado mediante conversaciones de WhatsApp mantenidas con el vendedor.
Mi intención con esta reseña no es otra que contribuir a que mejoren la organización, la seriedad y el compromiso con los clientes, y evitar que otras personas pasen por una experiencia similar.

Carlos A. Garcia Herrera

Jose M Montero

2026-04-06

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Fuimos a ver un Fiat 500, cuando llegamos nos enseñaron uno que estaba en otra isla. Abonamos 150€ por traer el coche a Tenerife (este dinero no lo devuelven si no te quedas con él).El vendedor muy amable nos informo de todo y tres veces le pregunté el precio (9990€) tanto verbalmente como por WhatsApp.
Cuando el coche llegó, fuimos a verlo y nos encantó. Y nos despedimos hasta el día siguiente para pensar si lo comprabamos o no.
Al día siguiente, el vendedor empezó a escribirnos para ver si lo habíamos pensado o no y empezó a meternos prisa para comprarlo, alegando que la gerencia necesitaba saberlo, si si o si no. Entiendo que el coche está señalizado y lo hemos mandado traer, en principio no hay prisa.
Tras varios mensajes durante ese día y con prisa, decidimos hacer una transferencia inmediata por el coche y le decimos que vaya preparando los papeles para ir a recogerlo.
Al día siguiente, me llama el vendedor para decirnos que se ha equivocado y que el precio del coche es 12990€, 3000€ más de lo pactado.
Le digo que ya no lo queremos y que nos reintegre inmediatamente el dinero pagado. La devolución no la hacen en ningún momento.A la semana me persono en el concesionario porque no sé nada del vendedor, le escribo pero ya no me contesta. Me tengo que poner a discutir con ellos para que llamen a la central y me hagan el reintegro por transferencia inmediata.
Vergonzoso, te venden algo a un precio, te ilusionas y luego te montan el lío, te quedas sin coche y te vacilan con el dinero hasta que vas allí a pedirlo.
Muy poca profesionalidad, seriedad y empatía y desde luego no recomiendo comprar nada allí.

Guillermo Pérez

2026-03-13

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Hace 4 dias pregunté por un Mazda 3 que vi en coches.net. El primer comercial que me atendió me ofreció otra unidad porque esa estaba ya reservada, pero me dio unas cuotas para el coche financiado que no correspondían con el precio que ponía el anuncio. Esa misma tarde pasé por la sucursal y otro comercial me resolvió las dudas. Decidí junto a mi pareja comprar el coche, nos sacamos incluso una foto junto al coche con el cartel de vendido puesto.
Al dia siguiente contactan con nosotros para decirnos que esa misma mañana habian vendido el coche al contado en las palmas aún habiendo pasado por todo el tramite ya.
Llamamos a la central para reclamar y nos dijeron que esperaramos. Al rato nos dicen que le habian ofrecido otro coche al comprador y que por tanto, el “nuestro” seguia disponible, por lo que comenzamos de nuevo el tramite para la financiación. Despues de dos dias no tuvimos mas noticias asi que llamamos de nuevo y nos confirmaron que el coche ya se habia vendido y estaba en las palmas, por lo que nos habian mentido 2 VECES ya.
Despues de todo nos ofrecieron otra unidad, justo la que nos dijeron al principio que ya estaba reservada, porque la chica estaba tardando en confirmar la compra, por lo que iban a engañarla a ella tambien y repetir el ciclo.
Han jugado con nosotros y con nuestra ilusión por el coche y, por lo que he comprobado, no es ni la primera vez ni la ultima que esto pasa en esta empresa, simplemente funcionan así.
No volveremos a confiar en ellos ni recomendamos absolutamente a nadie que compre coche aquí ni en ninguna de sus sucursales.

Miguel

2026-03-12

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Experiencia muy negativa comprando un coche en Gestican

Mi experiencia comprando un vehículo de segunda mano en Gestican ha sido muy mala. Compré un Citroën C3 financiado con CaixaBank Payments & Consumer.

El coche fue vendido indicando que estaba revisado y en condición normal de uso, pero a los pocos días empezaron a aparecer problemas importantes:
• Caída del cubrecárter
• Testigos de airbag y cinturón encendidos
• Cables cortados debajo del asiento

Además, apenas una semana después de la compra el vehículo no superó la ITV por fallos graves, lo que demuestra que el estado real del coche no era el que se me indicó en el momento de la venta.

Desde entonces el coche ha estado inmovilizado en el taller y llevo más de dos meses sin poder disponer del vehículo que compré.

Durante este tiempo he tenido que seguir pagando:
• financiación
• seguro del vehículo
• transporte alternativo

También solicité en varias ocasiones el informe de revisión y mantenimiento que se me prometió durante la venta, pero nunca me fue entregado.

El servicio postventa y la comunicación con Gestican han sido muy decepcionantes, con largos periodos sin información clara sobre el estado del coche.

Por mi experiencia personal, recomiendo a cualquier persona que esté pensando en comprar un coche de segunda mano en Gestican que revise todo con mucho cuidado y solicite toda la documentación antes de firmar.
“Si hubiera leído una reseña como esta antes de comprar, probablemente no habría adquirido el vehículo en Gestican.”
ACTUALIZACIÓN TRAS LA RESPUESTA DE GESTICAN.
Por supuesto remitiré la información al correo que indican para que puedan revisar el caso, aunque considero importante que se conozca públicamente la experiencia completa que he tenido durante todo este proceso.
Quedo a la espera de que revisen el caso con la documentación correspondiente y puedan ofrecer una solución justa a la situación vivida.

Aneta Wojtowicz

2026-03-09

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Compré un Toyota Yaris en Los Majuelos con el comercial Nicolás. Todo un profesional, buena atención. Yo sabía lo que buscaba entonces fue mucho más fácil, él también nos aconsejó este coche. Espero que me dure muchos años más. Desde mi experiencia personal recomiendo este lugar.