Hatobito
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KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Hemos comprado mi pareja y yo un citroen c3 y en un principio fueron muy amables para vendernos el coche haciéndonos entender que estaba en perfecto estado. Nos lo dieron de entrada ya con una bombilla rota,cuando lavamos el coche tenía una goma mal en la puerta trasera que entraba agua y para cambiarnos la goma se pusieron con pegas hasta que la cambiaron. Nos dieron el coche sin alinear y estuvimos 2 meses para que nos lo arreglaran porque tampoco querían. Aparte de esto nos dimos cuenta de que el techo estaba todo lleno de abolladuras(se ve que era de un rent a car y se subían encima del techo). Todos estos detalles no nos lo dijeron cuando lo compramos y no nos dimos cuenta ya que que no se nota a simple vista. La señora Vivian que fue muy amable para vendernos el coche ha sido muy prepotente para gestionarnos los defectos del coche. Nos han estafado con este coche claramente y espero que la persona que compre aquí mira bien con lupa todo. Aparte nos dijeron que nos hacían una revisión gratis a los 6 meses y cuando llegó el momento nos dijeron que ellos no nos dijeron eso y se volvieron a negar. Un timo habiéndo pagado 10 mil euros por este coche cuando al tiempo nos enteramos que están más baratos pero ella se aprovechó de que necesitábamos un coche y cuando le dijimos de mirar alguno más nos dijo que nos podían rechazar por los intentos es decir se quería quitar este coche cuanto antes y nos tocó a nosotros por confiar en una persona que sabía que nos estaba engañando
Hola, Marcos.
Lamentamos profundamente todo lo que nos comentas y entendemos vuestro malestar. En Gestican Automóviles nuestro objetivo es que cada cliente tenga una experiencia transparente y satisfactoria, por lo que sentimos que vuestra compra no haya cumplido con vuestras expectativas.
Nos gustaría revisar vuestro caso en detalle, tanto en lo relativo al estado del vehículo como a la información facilitada durante el proceso de venta y las gestiones posteriores. Para poder analizarlo correctamente y ofreceros una respuesta adecuada, os pedimos por favor que contactéis con nosotros a través del correo incidencias@grupodirosan.com
o llamando al 928 400 600, indicando vuestro nombre y la matrícula del vehículo.
Agradecemos que hayáis compartido vuestra experiencia, ya que nos ayuda a detectar posibles fallos y a seguir mejorando nuestros procesos y atención al cliente.
Un cordial saludo 🧡
NO COMPREN EN GESTICAN. NO les recomiendo comprar ningun coche aquí, no se hacen cargo de la garantía, fui al taller, que me dijeron, resulta que mi coche tenia un problema de frenos desde el principio y cuando me lo vendieron "manipularon" el servicio de freno para que hubiese "compensación" ya que tenia un bombín roto, cual es mi sorpresa, les contacto, paso por alli y NO me lo cubre la garantía (cuando ellos lo pusieron mal), les pido hojas de reclamaciones y me dicen que no tienen (y no me ofrecen ni siquiera el QR), compre este coche en las palmas, SU SERVICIO POSTVENTA nada recomendable, solo les interesa vender, acabo de pagar 321,08 euros en el arreglo teniendo aun 2 meses de garantía. PIENSENLO BIEN, antes de comprar aquí. TAMBIEN TENGO EL TECHO ALGO ABOLLADO COMO EL RESTO De malas reseñas y los rodillos mal del coche, han jugado con mi seguridad, vendiéndome un vehículo totalmente defectuoso, te venden lo peor que tienen maquillado para que se te rompa, parece que buscan el dinero y no les importa la seguridad. Les he contactado nuevamente para que me arreglen y aun no tengo respuesta. NO COMPREN EN GESTICAN
Hola, Adzubenam.
Lamentamos profundamente la situación que describes y la percepción tan negativa que te ha generado tu experiencia. Entendemos la preocupación y el malestar que produce cualquier incidencia relacionada con la seguridad de un vehículo, y sentimos que no te hayas sentido atendida como esperabas.
Desde Gestican queremos revisar tu caso con todo el detalle necesario, contrastando la información técnica, la actuación del taller y las condiciones de la garantía aplicable, ya que nunca es nuestra intención poner en riesgo la seguridad de ningún cliente ni eludir nuestras responsabilidades.
Te rogamos que contactes de forma inmediata con nuestro departamento de incidencias a través del correo incidencias@grupodirosan.com
, facilitando tus datos, matrícula del vehículo y la documentación relacionada con la reparación mencionada, para poder analizar el caso y darte una respuesta formal.
Agradecemos que hayas trasladado tu experiencia, ya que nos permite detectar posibles fallos en nuestros procesos y mejorar nuestro servicio postventa.
Un cordial saludo 🧡
Excelente compra, rápida y sin ningún tipo de problemas, todo super transparente... desde el primer momento la atención fue 10/10 nos dejaron probar el coche el mismo dia que lo vimos. Nico super profesional asesorandote y explicándote todo lo del coche... el coche fue entregado en perfecto estado, con 15 dias hábiles para revisar cualquier detallito los cuales no hubo ningún inconveniente. Encantada con todo, gracias.
¡Muchísimas gracias, Zoi! 🚗✨
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia fue tan positiva, rápida y transparente desde el primer momento. Que valores la posibilidad de probar el coche el mismo día, la atención profesional de Nico y la entrega en perfecto estado es el mejor reconocimiento a nuestro trabajo. ¡Gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia con Gestican Automóviles! 🧡
Súper contenta con el servicio y la atención del personal. Carlos es un crack, súper cercano y amable, me ayudó con todo el proceso y estoy súper agradecida. Judith también fue super amable en la firma del contrato y me explicó súper bien todo en lo que tenía duda.
En general estoy súper contenta con todo el proceso de compra de un vehículo de ocasión, por las facilidades en todo el proceso pero sobre todo por el trato recibido. Los recomiendo sin duda.
¡Muchísimas gracias, Pily! 🚗✨
Nos alegra enormemente saber que estás tan contenta con todo el proceso y que tanto Carlos como Judith te atendieron con cercanía, amabilidad y profesionalidad. Que valores las facilidades en la compra y el trato recibido es el mejor reconocimiento para nuestro equipo. ¡Gracias por recomendarnos y por confiar en Gestican Automóviles! 🧡
Mi experiencia es de 10, judhit una chica encantadora, atenta, amable y cercana, te explica todo muy bien y sales de allí sin ninguna duda, yo a la media hora de salir y decir me lo voy a pensar la llame y envíe la documentación, la atención recibida durante los poco días de espera hasta la entrega fue inmejorable.
La forma tan cerca en que te da las buenas noticias hace que sientas que para ella también lo son. La atención pos venta que para mí es igual de importante, fue, es y está siendo increíble, están pendientes, el coche fue entregado impecable, las condiciones del vehículo son increíbles, el estado del coche, los pocos kilómetros, el mantenimiento… es mi tercer coche y de sacarlo de una casa oficial, a este solo veo la diferencia en los kilómetros, el buen asesoramiento y consejo referente a rendimiento, gasto en gasolina, reparaciones, todo son un 10. Tanto ella como la compañera Vivían te transmiten seguridad y confianza, están siempre disponibles tanto para resolver una duda, como para cualquier cosa referente al vehículo, llaman y te acompañan los primes días tras la venta para ayudarte en todo.
Estoy muy feliz con mi nuevo coche.
¡Guau, Mishell! 🙌 Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con tanto detalle. Nos llena de orgullo saber que Judith y Vivían te transmitieron seguridad y confianza desde el primer momento, y que tanto la compra como la atención posterior han superado tus expectativas. Nuestro objetivo es justo ese: acompañarte antes, durante y después de la entrega para que disfrutes de tu coche con total tranquilidad. 🚗✨
Que confíes en nosotros para tu tercer vehículo es la mejor recompensa que podemos recibir. ¡Estamos felices de tenerte en la familia y aquí estaremos siempre que nos necesites!
Nuestra experiencia con este concesionario y con Judith, la Asesora Comercial, fue excepcional.
Destacar su exquisita atención y asesoramiento personalizado, su profesionalidad y su responsabilidad en cuanto a los temas importantes tratados.
Estamos muy satisfechos con la atención recibida.
¡Muchísimas gracias, Martín! 🚗✨
Nos alegra enormemente saber que vuestra experiencia fue excepcional y que Judith os atendió con tanta profesionalidad, cercanía y responsabilidad. Que destaquéis su asesoramiento personalizado es el mejor reconocimiento a su forma de trabajar. ¡Gracias por vuestra confianza en Gestican Automóviles y por compartirlo con tanto detalle! 🧡
Estoy muy agradecida a Gestican, y especialmente a Vivian, por su excelente atención. Siempre estuvo disponible, atenta y dispuesta a ayudarme en todo momento. Gracias a ella encontré justo el coche que quería y todo el proceso fue rápido y sin complicaciones. Ha sido un verdadero placer comprar aquí mi coche. Sin duda, una elección acertada
¡Muchísimas gracias, Esther! 🚗✨
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia fue tan positiva y que Vivian te acompañó con tanta atención, amabilidad y profesionalidad durante todo el proceso. Que hayas encontrado justo el coche que buscabas y que todo haya sido rápido y sin complicaciones es exactamente lo que queremos para nuestros clientes. ¡Gracias por tu confianza y por elegir Gestican Automóviles! 🧡
Quiero agradecer especialmente a Judith por la atención recibida. Desde el primer momento fue súper amable, cercana y muy profesional, resolviendo todas mis dudas con rapidez y total transparencia. Se notaba su conocimiento y compromiso en cada detalle del proceso, lo que me transmitió mucha seguridad y confianza en la compra. Además, siempre mostró una actitud positiva y resolutiva, haciendo que todo fuese mucho más fácil y agradable. ¡Un trato de 10! Sin duda, recomiendo que pregunten por ella
¡Muchas gracias, Junior! 🚗✨
Qué alegría leer tu experiencia y saber que Judith te atendió con tanta profesionalidad, cercanía y transparencia, resolviendo todas tus dudas y transmitiéndote confianza en cada detalle. La actitud positiva y resolutiva de nuestro equipo es clave para hacer el proceso más fácil y agradable, y nos enorgullece que lo valores así. ¡Gracias por tu recomendación y a disfrutar mucho de tu coche nuevo! 🧡
Mi padre vendió y compró un coche en este concesionario con la guía y confianza en todo momento de Judit, a parte de una profesional 10, muy buena persona, sincera y entregada 100%. No podemos estar más encantados con ella. Ojalá hayan más trabajadores así!!!
¡Muchísimas gracias, Estefanía! 🚗✨
Nos alegra enormemente saber que tanto tú como tu padre quedasteis tan satisfechos con la atención de Judith. Su profesionalidad, sinceridad y dedicación son un reflejo de los valores que queremos transmitir en Gestican Automóviles. Comentarios como el tuyo nos llenan de orgullo y nos motivan a seguir dando lo mejor de nosotros. ¡Gracias por vuestra confianza y por tus bonitas palabras! 🧡
Tuve una excelente experiencia comprando mi coche. Desde el primer momento, la atención fue muy profesional y cercana. Quiero destacar especialmente a Judith , quien se portó de maravilla: fue amable, paciente y resolvió todas mis dudas con total claridad. Me sentí muy acompañad@ durante todo el proceso y sin ninguna presión para tomar decisiones apresuradas. Recomiendo totalmente este lugar por su trato humano y por hacer que la compra de un coche sea algo cómodo y confiable. Muchísimas gracias
Muchas gracias por elegirnos, Kweillin. Estaremos encantados de volver a atenderte en un futuro.
Compré mi coche en el concesionario de los majuelos.
Desde el primer momento nos atendieron con amabilidad y enseñándonos los coches por los que nos interesamos
El que nos gustó, estaba reservado por otros clientes, les dijimos que si quedaba libre estábamos interesados que nos avisarán, lo cual cumplieron.
Compramos el coche, ellos se encargaron de todo el proceso y solo me tuve que preocupar de ir a recogerlo.
Después descubrimos un fallo en la pantalla y se han echo cargo de todo, con una atención maravillosa.
Nos ha atendido en todo el proceso Judith, a la cual estamos muy agradecidos
¡Muchísimas gracias, Alberto! 🙌 Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario de Los Majuelos fue tan positiva y que Judith estuvo a tu lado en todo el proceso. Queremos que la compra de un coche sea algo sencillo y sin preocupaciones, y también que, en caso de surgir cualquier detalle, nuestros clientes se sientan respaldados.
Agradecemos de corazón tu confianza y tus palabras. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche, aquí nos tienes siempre que lo necesites! 🧡
Comprar mi coche aquí ha sido una experiencia 10/10, profesionalidad y buen trato. La atención recibida por parte de Vivian hizo todo muy fácil y accesible, recomiendo al 100%.
¡Muchísimas gracias, Roberto! 🚗✨
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia fue de 10 y que Vivian te atendió con profesionalidad, amabilidad y cercanía, haciendo todo el proceso fácil y cómodo. Agradecemos de corazón tu recomendación y tu confianza en Gestican Automóviles. ¡Disfruta muchísimo de tu nuevo coche! 🧡
Excelente atención y trato muy profesional. Compré mi coche aquí y todo el proceso fue muy rápido, claro y sin complicaciones. Mil gracias a la trabajadora Judith, por la ayuda de esta compra y por su paciencia y profesionalidad. Muy recomendable.
Nos alegra mucho leerte, Aitana. Muchas gracias por el tiempo dedicado en esta reseña, y por la confianza depositada.
Muy buena atención al cliente, sobre todo Judith una trabajadora muy simpática y resolutiva, además de mostrar interés en todo momento. Salí muy contenta de ahí gracias a ella. Les recomiendo que pregunten por ella si quieren conseguir el coche de sus sueños!!!
¡Muchísimas gracias, Jennifer! 🚗✨
Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia fue tan positiva y que Judith te atendió con simpatía, dedicación y profesionalidad, ayudándote a encontrar el coche perfecto. Comentarios como el tuyo son el mejor reconocimiento a su trabajo y nos motivan a seguir ofreciendo un servicio cercano y de confianza. ¡Gracias por recomendarnos y por confiar en Gestican Automóviles! 🧡
Muy buena experiencia desde el principio gracias a Vivian. ¡Que paciente es!.
Enseñando el coche, vídeos de cada detalle que le pides, dudas.. incluso tras la venta al servicio de
Cualquier duda.
Un encanto de chica y encantada con mi coche.
Recomendado
Ha sido un placer atenderte, Almudena, gracias por tus palabras.
Muy Amables e implicados, tanto Vivían como sus compañeros me han atendido fenomenal, todo facilidades. En mi caso, incluso enseñándome después de la compra. utilizar bien el coche eléctrico o a buscar un cargador adicional. Muy buen servicio.
¡Muchas gracias, Jéssica! 🚗✨
Nos alegra mucho saber que Vivían y todo el equipo te atendieron con amabilidad e implicación, facilitándote cada paso y acompañándote incluso después de la compra para sacar el máximo provecho a tu coche eléctrico. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo siempre un servicio cercano y completo. ¡Gracias por tu confianza y a disfrutar de tu nuevo vehículo! 🧡
Mi experiencia con GestiCan ha sido un poco desigual. Inicialmente, estuve en contacto con Edison,GestiCan las Chafiras ,a quien llamé en varias ocasiones para solicitar información sobre un vehículo que me interesaba. A pesar de que me aseguró que me enviaría los datos, nunca recibí respuesta, lo que me generó cierta frustración y desconfianza hacia la empresa.
Sin embargo, en una de esas llamadas ( se desvía la llamada de la centralita ),la situación cambió cuando logré comunicarme con Yudith en Majuelos. Desde el primer momento mostró una actitud profesional y resolutiva: me atendió con rapidez, me proporcionó toda la información que necesitaba y consiguió darme la solución que estaba esperando. Su atención marcó la diferencia y mejoró notablemente mi percepción de la empresa.
En conclusión, GestiCan cuenta con personal que puede brindar un servicio de calidad, y eficacia como en el caso de Yudith ,que tiene la constancia y el compromiso en la atención al cliente. GRACIAS YUDITH.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con tanto detalle. Lamentamos los inconvenientes iniciales y tomamos nota para mejorar en nuestra atención, ya que tu confianza es muy importante para nosotros.
Al mismo tiempo, nos alegra mucho que Judith pudiera atenderte con rapidez y profesionalidad, ofreciéndote la solución que necesitabas y mejorando tu percepción de la empresa. Comentarios como el tuyo nos ayudan a seguir creciendo y a reconocer el gran trabajo de nuestro equipo.
¡Gracias nuevamente por tu confianza y disfruta mucho de tu coche! 🧡
Compramos un vehículo aquí y Judith nos ayudó. El asesoramiento fue excelente y la transacción fue rápida y sin contratiempos. El coche es fantástico. ¡Estamos completamente satisfechos! ¡Gracias, Judith!
¡Muchas gracias, Jürgen! 😊 Nos alegra mucho saber que tu experiencia con Judith fue tan positiva y que estás disfrutando de tu nuevo vehículo. Trabajamos para que cada compra sea fácil y sin complicaciones, así que es un orgullo leer tus palabras. ¡Que disfrutes mucho tu coche y aquí nos tienes para lo que necesites! 🚗✨
Compré hace unos meses el coche y estoy encantada. El trato por parte del equipo y en particular de Carlos, maravilloso.
Cualquier duda que tenía, me la resolvían al momento
¡Muchas gracias, Fátima! 🚗✨
Nos alegra muchísimo saber que estás encantada con tu coche y que tanto el equipo como Carlos te ofrecieron un trato cercano y resolutivo en todo momento. Comentarios como el tuyo son la mejor recompensa a nuestro trabajo diario. ¡Gracias por tu confianza y a disfrutar mucho de tu vehículo! 🧡
Excelente servicio, desde que empezaron los trámites hasta el final, Judith (la de los pelitos rizados) fue muy atenta y garantizó un servicio muy personalizado y lleno de excelencia. Recomiendo mucho esta empresa.
De nuevo muchas gracias a Judith y a los compañero/as involucrados. Un saludo.
Ha sido un placer atenderte, Alexis. Muchas gracias por esta reseña.
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