Autocaravanas Edmonsa

Me resolvieron rápidamente el problema. Saben lo que hacen, cada vez quedan menos así. Afortunado de conocerlos.

¡Estamos encantados! Contacté con Edmonsa para pedirles presupuesto para un toldo para nuestra furgo, me dieron todos los detalles y resolvieron mis dudas por WhatsApp y realmente rápido. Después de unos días comparando precios y servicios me pasé por allí para cogerlo con ellos, el toldo llegó antes de lo esperado, tardó sólo una semana y en cuánto lo supieron me avisaron para agendarme cita para la instalación esa misma semana. La instalación fue en sólo dos horas y nos explicaron el funcionamiento con muchísima amabilidad. Lo recomendamos 100%.

A veces es difícil ponerse en contacto por teléfono. A veces Eduardo no está presente durante el horario de apertura. A veces lleva tiempo pedir piezas. A veces falta un poco de sistema. PERO ... siempre me han dado el consejo correcto, honesto y bueno y realizan todo el trabajo de manera profesional y correcta con alta calidad. Han cambiado el suelo de la ducha (garantía) y han instalado batería de litio, inversor, cargadores, placas solares. Han construido muebles nuevos para batería y inversor y todo parece que viene directamente de fábrica. Todo a un precio muy correcto

Fatal. No existen profesionales y te tratan fatal.

Bueno he de decir que en cuanto a reformas, a mi me reformaron el baño de mi autocaravana y destacar que los acabados fueron pésimos, cogieron las medidas mal y me dejaron un surco en el plato de ducha que hacia de canaleta para que se me saliese el agua cada vez que me duchaba.. sin hablar de que cada cierto tiempo tengo que ir reforzando con sicaflex los bordes por que se despegan...... El lavamanos igual lleno de pegotes y acabado poco profesional... Pasado el tiempo tuve que volver porque el plato de ducha empezó a levantarse la pintura por burbujas de aire que se formaron y su solucion? Ponerle pegotes de pintura y ahí sigue de vez en cuando van apareciendo algunas nuevas... Fatal estoy super decepcionada y eso que no voy a mencionar el resto de cosas que ellos saben...si no no acabo...

De las peores experiencias
Nada profecionales y algo chapuceros
Me montaron un techo en la VW T4 y me encuentro virutas de la radial quemando la fibra y en todo el interior, cables cortados y malos remates
Esta visto que si no son amigos tuyos ni te miran
Todas las respuestas son "yo pense que sabias" o "eso es asi"
Te homologan lo que ellos quieren y no preguntan hasta que ya es tarde
Nada recomendables
Una foto de los cables ya reparados y otra de las virutas oxidadas en el techo que sus empleados vieron

Por teléfono revisaron en el ordenador y me dijeron que tenían el artículo que yo necesitaba, subí desde el sur y al llegar no lo encontraron aunque en stock decían que tenían 3. Es jueves, dicen que lo sienten y que para el miércoles lo tendrán...hacer tanto viaje para nada no sienta bien.
En la respuesta a mi reseña me dijeron que me avisarían. Pasaron varias semanas y me fui a comprar a otro sitio porque nunca nadie me ha contactado, solo quisieron quedar bien en la reseña, claro está. Triste.

No sé aún como trabajan, pero el trato y la atención telefónica y via Whatsapp es inexistente. Lo de ir presencialmente a pedir cita previa está pasado de moda. No tienen servicio de cita previa telefónica y luego al estar alli, te dicen que si quieres que le den prioridad son 50e por el "servicio express".... igual si hubiesen cogido el teléfono todos estos días que he llamado no me hubiese hecho falta.
En resumen, como servicio no puedo valorarlos... pero como trato al público le hace falta mucho que mejorar.
Gracias

Pésimos es mucho para ellos. La dirección debería de controlar tanto a la atención al cliente como los operarios, tiempos y precios, tarde y mala información, no los recomiendo para nada y para instalación de bidones menos. Ni tienen elevador, a nosotros nos han defraudado y nos sentimos estafados.

Super profesionales y con un trato excelente, 100% recomendable. Seguimos la ruta muy contentos con el resultado, millones de Gracias

De vergüenza!! Fuimos a las 2 de la tarde (ya que su horario es hasta las 4) estabamos interesados en comprar. Cuando llegamos estaba la puerta de información cerrada y el taller abierto así que preguntamos en el taller.Había también otro señor por fuera esperando que nos dijo que le parecía raro que información estuviera cerrado porque en su página pone que cierran a las 4.Cuando sale el empleado nos dice q está comiendo y que no nos puede antender hasta las 3 que venía su compañera.Al otro señor si lo atendieron porque tenía su caravana fuera. No muy contentos,volvimos a las 3 y justamente había un empleado saliendo por la puerta de información y cerrandola. Le dijimos que veníamos a preguntar y nos dijo q estaba cerrando y ni siquiera nos miró a la cara. Protestamos y dijimos que nos hicieron volver para nada a lo que el chico nos responde “y que quieres que yo te haga” “pues vayan a otro lado” Da mucho que desear como negocio tratando así a sus clientes. No volveremos ni lo recomendáremos, sin duda.

Con el tiempo será el típico negocio que cierre por descontrol del señor Eduardo no puede ser que después de tres semanas y de más de 9 llamadas se me de escusas y escusas q si me faltó un trabajador q si estoy para Barcelona que si ahora estoy liado y todo para un simple presupuesto para pintar la autocaravana prefiero que me digan no pinto además y también a la espera de una ventana que pago el seguro Generali q ya este señor sobro hace más de dos semanas ya un no me dé cita para montarla q son dos min mañana día 16 subo a poner reclamación en el omic me parece una auténtica tomadura de pelo hacia el cliente me imagino comprarle una autocaravana a este señor y que se te rompa algo y te la tenga q arreglar por la garantía Jesús por dios ya te quedas sin caravana por meses

No consigo contactar ni por teléfono ni por el WhatsApp. Después de meses sigo esperando. No entiendo para que ponen más plataformas de atención como el WhatsApp si no solucionan lo básico que es responder una llamada. Menos mal que ya van apareciendo más empresas auto/camper.

Podría escribir algo positivo, pero las 5 veces que estuve por allí no había nadie en la tienda, y al final termine en Arure que se toman el negocio mas enserio.

Excelente trato si compras una Autocarabana,si compras solo accesorios,queda mucho que desear el trato,pedí en noviembre de 2018 un toldo y aun no me ha llegado y ni me han llamado para darme información, estoy cansado de pasar por la tienda a pedir explicaciones y siempre lo mismo que me llamaran y nunca llega la llamada.

Taller de confianza. Buen trato, profesionales y resolutivos. Muy recomendable

Instalo una base giratoria de asiento, con un precio de 300€ con mano de obra, una vez instalada, llega el dueño y me cobra 30 euros más delante del mismo empleado k habia pactado precio conmigo previamente y no dijo ni pio. No he vuelto más, espero k los hayas saboreado. Recomiendo ARURE al menos son mas honrados y han ganado más de los 30 € k por desgracia ya no tendrán ustedes.
Te has perdido:

1 toldo
1 techo elevable
2 Muebles camperizados
Todos los parasoles
Otra base giratoria piloto
Diversos productos.

No fuistes muy listo cobrándome dos veces la mano de obra!!

No hay personal disponible para arreglar las caravanas y están dando hora para el mes de agosto. Le pregunté por qué no contestan al teléfono y parece que no hay personal pero no lo dicen en la página web. Nada he tenido que recorrer 40 km para nada.
No lo recomiendo

La chica que nos ha atendida, encantadora y súper profesional. Nos ha aclarado todo y la verdad que salimos encantados con el atendimiento

Buen atendimiento. Aunque no encontramos una pieza que estabamos buscando se preocuparon en asesorarnos