Dacia at AUTO TALLERES KIKO, S.L.
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
AutoReisen Ocasión es un concesionario de automóviles y agencia de alquiler de coches ubicado en Cam. San Lázaro, 150, 38206 La Laguna, Santa Cruz de Tenerife. Ofrece servicios de venta y alquiler de vehículos adaptados a las necesidades de residentes y turistas en las Islas Canarias, con énfasis en la recogida en aeropuertos y movilidad flexible por la isla.
En La Laguna, AutoReisen Ocasión proporciona soluciones de movilidad confiables, con oficinas accesibles y atención personalizada, respaldada por testimonios de clientes que destacan la eficiencia en la recogida y devolución, así como la ausencia de cargos inesperados.
Consulta nuestra sección de precios antes de contratar. Descubre cuánto deberías pagar y qué incluye el servicio en tu zona.
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Super bien, llegad pagas y listo, no te piden fianzas ni nada.
Cargas gasolina porque no te lo dan lleno y a disfrutar
Tras varias malas experiencias con empresas de alquiler de coche, dejo esta reseña para decir que todo fue perfecto con AutoReisen en el aeropuerto de Tenerife Norte. Me la habían recomendado y si vuelvo, repetiré.
En cuanto salí del aeropuerto estaba su minibus donde me habían dicho esperándonos. El trayecto hasta la oficina es de 1 minuto o 2. Me atendieron rápido (es cierto que éramos pocos, no había cola). No tuve que hacer nada más que pagar con mi tarjeta el precio de la reserva. Me dieron el coche exacto que había reservado y me fui. El coche estaba recién limpio y en buen estado.
A la vuelta lo mismo. Devolví, sólo me preguntaron si tenía la misma gasolina con la que me lo habían dado, dejé la llave y al autobús. Todo fácil y rápido.
Cogí el seguro ampliado que tienen a 2€ el día por si acaso, porque con las malas experiencias que he tenido, ya no me fío. El precio era sólo un poco más alto que con otras compañías pero prefiero la tranquilidad a unos euros.
Lo que menos me gustó es que la reserva no es automática por la web, tienes que esperar a que te escriban un email de confirmación, pero en mi caso me llegó en menos de una hora, así que tampoco me supuso mucho problema.
Está muy bien para comprar un coche.. pero también es verdad que llevo un tiempo para alquilar uno y es imposible creo es porque soy canario si fuera peninsular me lo hubiesen alquilado ya...
Yo he comprado 2 coches de ocasión con ellos y súper contenta...atendimiento y sobre todo ....calidad precio inmejorable....repetiré y los recomendaré
Segundo año que repito con AUTOREISEN y como siempre todo perfecto, los coches más económicos de TENERIFE.
El único punto negativo es que este año no está dentro del parking del aeropuerto. Te vienen a buscar en su guagua y sus instalaciones están a dos minutos.
Muy buena experiencia con ellos, super fácil la reserva por internet, muy buenos vehículos el precio es super competitivo, los horarios de oficina muy amplios te solucionan todo al momento, repetiremos seguro 👍🏻
Es la compañía más barata que hemos encontrado.
Ellos mismos te recogen y te llevan al aeropuerto
Contratamos un coche de alquiler a través de TUI con muy buenas condiciones pero nos dieron un coche con un problema de motor y nos quedamos tiradas en la carretera un par de veces. Al comunicar el problema al devolver el coche, la atención no fue como cabe esperar; no pareció que nos tomaran en serio. No recomiendo alquilar coche aquí.
LA PEOR EMPRESA DE ALQUILER – ABUSIVOS, INHUMANOS Y SIN VERGÜENZA
Si quieres evitar un robo descarado y un trato inhumano, NO ALQUILES AQUÍ. Tuve que devolver el coche 7 días antes de lo previsto por el fallecimiento de mi padre, un motivo de fuerza mayor que cualquier empresa con un mínimo de decencia habría entendido. Pero esta compañía, en lugar de mostrar empatía o al menos ofrecer una solución razonable, se negó rotundamente a devolverme un solo euro o incluso a permitirme usar esos días en otra ocasión.
Y por si fuera poco, devolví el coche con el depósito lleno, cuando ellos me lo entregaron con el depósito a la mitad. No solo me estafaron con los días no utilizados, sino que además se quedaron con el combustible extra que pagué de mi bolsillo.
Lo que han hecho no es solo mala atención al cliente, es un abuso total y un robo sin escrúpulos. Su única prioridad es quedarse con tu dinero a toda costa, sin importar las circunstancias. Si tienes algún problema, te ignorarán y te tratarán como basura.
EVITA ESTA EMPRESA A TODA COSTA. Son unos sinvergüenzas sin ética ni humanidad. No se merecen ni un solo cliente más.
ESTAFA ENCUBIERTA – COBROS ABUSIVOS Y ATENCIÓN AL CLIENTE NULA
Si quieres perder dinero, tiempo y paciencia, alquila aquí. De lo contrario, HUYE. Esta empresa es un auténtico desastre: te atraen con precios aparentemente competitivos, pero una vez que tienen tu tarjeta, prepárate para los cobros sorpresa y las excusas absurdas para no devolverte ni un euro.
En mi caso, me entregaron un coche en pésimo estado, con arañazos por todas partes y sucio. Al devolverlo, me hicieron responsable de rayones que ya estaban ahí cuando lo recogí. Intenté mostrarles fotos del estado en que lo recibí, pero su respuesta fue simplemente ignorarme y cargarme una cantidad desorbitada en la tarjeta.
La atención al cliente es prácticamente inexistente: una vez que tienen tu dinero, desaparecen. No responden emails, en la oficina se desentienden y, si llamas, te marean con excusas ridículas hasta que te cansas.
Es increíble que una empresa así siga operando. Son unos estafadores profesionales que buscan cualquier excusa para sacarte más dinero. EVÍTALOS A TODA COSTA.
Muy satisfechos con el servicio y el coche. Lo mejor es que no hay que pagar extra por las sillas de los niños.
Autoreisen ya no es la empresa de alquiler de coches en las Islas Canarias que había conocido hace unos años,nada que ver con aquella Empresa que podías alquilar un coche 10 días por el mismo precio de lo que hoy te cuesta alquilarlo por un día.La última vez que quise alquilar un coche me costaba 80 euros al día.
Además ya no tienes la posibilidad de recoger o devolver el vehículo en el aeropuerto del Norte de Tenerife.Tienes que ir en microbuses que fleta Autoreisen de la terminal hasta el aparcamiento.
Todo ha cambiado, pero para peor, en el caso que nos ocupa.
Estimado Gonzalo Carrero Cantero
Gracias por ponerse en contacto con nosotros y por compartir su experiencia. Valoramos sinceramente sus comentarios y lamentamos los inconvenientes causados durante su reciente consulta.
Hemos realizado algunas mejoras significativas destinadas a mejorar la experiencia de nuestros clientes. Estos cambios incluyen el traslado de nuestras operaciones en Tenerife a unas instalaciones nuevas, más espaciosas y modernas, justo al lado del aeropuerto. Desde esta ubicación, podemos ofrecer una atención aún más personalizada, garantizando que su experiencia sea fluida y sin estrés.
Para mayor comodidad, hemos introducido nuestro propio servicio de lanzadera, que funciona cada 5 minutos desde la terminal del aeropuerto hasta nuestras nuevas oficinas. El trayecto dura solo 4 minutos, lo que le permite evitar los habituales atascos y tiempos de espera que suelen producirse en la terminal. En nuestra nueva sede, disfrutará de un servicio más rápido, sin colas y con la misma calidad excepcional que espera de nosotros.
Aprovechamos para recomendar a todos nuestros usuarios que soliciten sus reservas con antelación para beneficiarse de las mejores tarifas de AutoReisen.
Nuestro equipo queda a su disposición para cualquier ayuda adicional.
Saludos
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