Concesionario Oficial Ford Vigo | Galmotor

Profesionalidad, cercanía y amabilidad. Como siempre un trato excelente, en esta ocasión nos ha atendido Brais que ha estado a nuestra disposición en todo momento, incluso con el coche ya entregado, resolviendo nuestras dudas y facilitando el proceso de compra al máximo. Aprovecho también para agradecer a todo el equipo de taller su amabilidad y saber hacer durante los últimos años que nos dan un trato excelente en cada visita.

Ford Ranger comprada nueva, al año se estropea una tubo de plástico del embrague dejándome sin marcha, suerte que pasa en parking, la cubre la garantía, al año y 10 meses vuelve a romperse la misma pieza, esta vez me deja en medio de la autovía sin marcha, como la había cubierto la garantía ahora me ha tocado pagar casi 300€…la respuesta del taller oficial es que no hay nada mal, pero tampoco es normal que se rompa esta pieza, así que cada año aproximadamente me quedaré sin control del vehículo (en un adelantamiento puedo tener un accidente), teniendo que pagar 1 de cada 2 piezas rotas (una la pagará la garantía y la siguiente la pagaré yo). Una VERGÜENZA, ya que se contradicen, si no le pasa a las demás Ranger entonces esta tiene algo que produce esa rotura, pero les da igual, ellos cobran. Y 500€ cada revisión…Cada uno que saque su conclusión.

Muy atentos a las necesidades del cliente, información clara sobre la avería y las necesidades de reparación. Se respetó el precio del presupuesto. Aunque las tarifas pueden ser un poco más elevadas que en otros talleres, merece la pena por la claridad en la información sobre la avería y la seguridad de que no se dedican solo a "cambiar piezas". Me atendió Olaya y es una gran profesional

En mi búsqueda de nuevo vehículo, y tras una mala experiencia en un concesionario de la zona, acabé “de casualidad” en este concesionario. Mientras esperaba a que me atendieran vi a Brais como explicaba con todo lujo de detalles y mucho mimo a unas personas mayores los “entresijos” de su nuevo coche. Dio gusto ver el cariño y profesionalidad que mostró. Cuando me atendió a mi, más de lo mismo. Me mostró y explicó todo al detalle y perfectamente, dando facilidades para prueba de coches y lo que fuese pertinente. Da gusto tratar con profesionales de este calibre.

Desastre total . Me cobran 850 euros.
Tenia aire en circuito refrigerante.Cambian bomba agua y correa . Yo les confirmo.si es el problema pues que reparen, claro está.
Sigue el mismo problema. Y me dicen q me lleve el coche de segunda vez , que para ellos está bien.
Ayer ha pillado presion el tanque de expansión y ha salido fuera parte del refrigerante.
Una pesadilla.
Me han estafado 850 euros.Adjunto foto de como está a los dos dias de entregarlo por segunda vez.
Me llaman ellos para q lo vuelva a llevar.
Dejo el coche 20 días más. Me llaman q tiene algo mal el motor pero q me cobraran por abrir para detectar fallo. Les comento q hacemos con los 850 eur cobrados anteriormente. Q no hacen nada. Q yo aprobe la reparación y listo.
Me llevo el coche nuevamente.
Decir q nunca me han dado opción de coche de sustitución , trato sin ninguna empatia.
Una verguenza de concesionario.
Sin 850 euros. Coche sin reparar pero por allí no paso más en la vida.
Me vuelven a llamar y dejo el coche 3 semanas.
Que el coche tiene un problema en el motor pero q tengo q dar permiso para abrirlo y cobrar las horas . No dan opcion de reembolso o descuento de la reparacion anterior(fallida).
Me llevo el coche sin reparar.

El taller de este concesionario es vergonzoso, amén de (muy) costoso. Aunque el precio, si reparasen los fallos, sería lo de menos.
En primer lugar, este concesionario vende -o, al menos, vendía- coches GLP.
En segundo lugar, en el día de ayer, pedí cita para que me viesen un fallo del motor que me sale en el cuadro de mando. Allí les comento que el coche lleva con la luz encendida unos meses, pero que va perfecto. También les digo que lo llevé a un taller donde me habían cambiado las ruedas y que allí, sin perjuicio de darles algún fallo en el GLP, no le habían visto nada raro. O sea, que no sabían por qué salía ese fallo, cuando parece que todo estaba bien. Les digo que lo único que he notado es que, en la conversión de gasolina a GLP, el coche pierde fuerza, pero que va perfectamente si va en gasolina o una vez ya entra el GLP. También les comento que había hecho un viaje en gasolina y el fallo había desaparecido. En ambas ocasiones -ya sea cuando fui al taller que me borraron el fallo o ya sea cuando desapareció solo tras el viaje-, el fallo volvió a salir a los dos días en el cuadro de mando.
En tercer lugar, tras explicarles lo anterior, me dicen que -y a pesar, insisto, de que venden coches GLP- no pueden reparar el fallo, pues no están autorizados, si este es del GLP.
Como yo estoy convencido de que el fallo proviene de ahí, pido hablar con el mecánico. Este me dice: nosotros le metemos la máquina de diagnosis, por lo que te cobramos cuarenta y pico euros, y ya sabemos lo que tiene, pero no podemos arreglarlo si el fallo es del GLP; si proviene de ahí, tienes que llevarlo a La Coruña. Yo respondo: "De acuerdo. Pero, al menos, si ven que el fallo es del GLP, entiendo que luego en La Coruña no harán la diagnosis de nuevo, pues ya la han hecho ustedes. Entiendo que hay comunicación entre concesionarios Ford". Él concluye: "Ellos seguro que querrán investigar más" (o sea, que me harían la diagnosis de nuevo, cobrando por ello, claro está). Lo que hice fue no dejarles el coche.
Así pues, en último lugar, no puedo sino mostrar mi radical descontento con este concesionario. De un lado, si no reparan GLP, ¿por qué los venden? De otro, cómo pueden cobrar por algo que no pueden arreglar. Aquí la solución sería sencilla, esto es, bastaría que dijesen: si el fallo es en el GLP, como Ud. cree, no le cobramos nada, pues el otro concesionario le volverá a hacer la prueba, así que no debería pagar dos veces por lo mismo; pero, si el fallo no es ese, Ud. se compromete a repararlo aquí (mediante documento firmado).
En fin, highly not recommended!

Llevé mi coche a reparar a Galmotor Vigo y el trato fue excelente. Me ofrecieron un coche de sustitución de alta gama mientras hacían la reparación, lo cual me pareció un gran detalle. Todo el equipo fue muy profesional, me mantuvieron informado en todo momento y cumplieron con los plazos. Sin duda, un servicio de 10. Repetiré.

como MARCA FORD DECEPCION total, te abandonan a tu suerte, aún sabiendo que el vehículo (4 años) siempre a tenido problemas, facturando reparación tras reparación, un pozo sin fondo. En fin, lo dicho, como MARCA y atención al cliente FATAL..

Recomendables 100% el vendedor muy atento, trato cercano y familiar , espero que no me decepcionen en el futuro hasta ahora han respondido muy bien a todas mis peticiones. Gracias .

Tengo un Ford Kuga híbrido en taller no saben tomar una decisión por ellos mismos todo sin pautas que tienen que enviar a Ford España no difundían entre un coche de trabajo a un particular no ayudan al cliente que confío en un coche de su marca. Los Kugas en particular tienen un problema de baterías si alguien lo va a usar para trabajar no lo recomiendo es una pena por qué el coche es cómodo y silencioso con gran espacio pero luego tiene el problema que se fastidian las baterías
Es la segunda vez que tengo que escribir por aquí es que estoy señores son de vergüenza mi coche es un vehículo con un uso profesional que visita el taller para hacer las revisiones entre tres y cuatro veces por año y entras allí y eres como un desconocido la última ya es de traca voy el lunes con un fallo motor marcado en el cuadro le pido si me pueden meter la máquina para saber si tengo que parar o puedo seguir trabajando y como de costumbre por qué ya no es la primera vez no hay sitio para saber una comprobación de diez min voy al día siguiente y después de un rato me dan el diagnóstico ya os digo que el coche hace allí las revisiones pues después de decirme lo que le pasa le digo bueno como tengo que hacer el mantenimiento para la semana llamaré para pedir cita y me dice muy bien pues pasa a pagar a mi compañera mientras te traigo el coche y le digo pagar lo que pues la diagnosis mi compañero estuvo con tu coche y hay que pagarlo pues muy bien después de haber pasado por muchos talleres y concesionarios de os marcas es la primera vez que me hacen pagar una diagnosis cuando llevas el coche exclusivamente a ese taller es la última vez que van a ver mi coche estoy harto de ustedes y ya para rematar cuando enciendo el coche el fallo seguía en el cuadro pensé yo bueno no sé puede borrar pero cuál es mi sorpresa cuando llego a junto un compañero le cuento lo sucedido y me mete su máquina como quien dice de andar por casa y me borra el fallo sois lamentables además de no saber cuidar a quien os da de comer. Hasta luego señores

Desde el comercial que me vendió mi coche (Alex, con su labia increíble ya que no era mi intención hacerme con uno 😂), las chicas que tienen atendiendo como los chicos del taller, siempre tienen una sonrisa y un buen trato, resoluciones rápidas y eficaces, sin duda recomendaría a cualquiera para que se pase

Malísima atención en taller, se me rompen piezas de un Ford comprado nuevo cada pocos meses y no dan solución a la rotura, sólo cobran cada vez que lo llevo al taller, pues la garantía no cubre 2 piezas seguidas, así que, además del peligro de que se me rompen partes del control de embrague, tengo que pagar las reparaciones sin recibir solución alguna de por qué se rompen…vehículos muy inseguros además de las revisiones más caras que me han tocado pasar en un vehículo.

Todo perfecto. Atención de OLALLA en recepción de taller de lujo. Ojala nos siga atendiendo asi de bien muchos años.

Por mas profesionales así!
Nos ha averiado el coche en nuestro viaje a Galicia y ellos han respondido con toda atención, amabilidad y capacidad!
En especial al Mecánico del Taller (una lástima no saber su nombre, solo que ha vivido en Suiça): un profesional en toda su regla, seguro de su trabajo, con profesionalidad y toda la atención que demanda cuando a uno se estropea el coche a tantos Km de casa.
Enhorabuena al concesionario Galmotor Comercial S.L Por saber eligir buenos profesionales, eso hace la diferencia.
Gracias por la Atención y reparo!
Andrea Perez

Siempre es un placer encontrar profesionales como Rubén, el jefe de taller. Su atención, profesionalidad, empatía,… es de 10. Gracias

Mi experiencia con Galmotor ha sido muy positiva. Desde el primer momento, la atención recibida fue cercana, profesional y eficiente. El personal se mostró muy dispuesto a resolver cualquier duda, explicando con claridad las opciones disponibles tanto en vehículos como en servicios de mantenimiento.

Destacaría especialmente la rapidez en la gestión, la puntualidad en las citas y el buen trato por parte de los asesores. Se nota que priorizan la satisfacción del cliente, ofreciendo un servicio personalizado y transparente. Además, las instalaciones están bien cuidadas, lo que transmite confianza y profesionalismo.

Nos atendió Rubén, jefe de taller, a parte de ser muy amable, nos solucionó el problema muy rápido. Muchas gracias de parte mía y de mi marido Carlos.

Experiencia horrible con el taller, 10 dias para cambiar un sensor, no te llaman, no responden al teléfono....el presupuesto 135€ y luego la factura 290€ .... "el lunes te llamo para que pases 10 minutos por la tarde a cambiar una pieza de la palanca de cambio..." 5 dias después por fin llaman para darme cita 2 semanas después....
Otra fue la incompetencia del mecanico, los últimos dos años se me gastaban muy rápido las pastillas de freno ( duraban 10 o 12 mil km nada mas).... el del taller primero quizo hacer ver que yo conducía mal (si claro, de repente, después de hacerle 150 mil km al coche me ha dado por conducir con el pie
calcando el freno) y mientras a cobrar pastillas y mano de obra. Lo llevo a otro sitio y a los 10 minutos estaba claro el problema: la pinza de los frenos no abre bien y va desgastando las pastillas..... pero es culpa de mi mal conducir...como soy mujer...
En resumen, nunca más

Haciendo ruta en autocaravana por Galícia tuve un problemilla con la auto. Los llame explicandome y me dieron hora y enseguida me ayudaron. Gran servicio y muy amables.

Vas a hacer un cambio de aceite y filtro, y la casa oficial se equivoca de aceite ,poniendo uno que lo más grave es que ni cumplía la especificación del motor.Quien se equivocó?El de repuestos.
El mecánico.
No señores ,se equivocaron los 2 en el peor de los casos.Uno por dar el producto que no es y más grave el mecánico no comprobar que el aceite era el adecuado para ese motor.Por suerte comprobé la factura y en 1 día se subsanó,pero la perdida de tiempo y tener que volver al taller ,eso no me lo quito nadie .