Pais Automoción - Coches de segunda mano
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
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En el directorio de Vigo, destaca Moto Manía, una entidad especializada en Tienda de repuestos para motos. Este negocio se encuentra en Rúa de Alexandre Bóveda, 14, Bajo, dando servicio a la zona de . Para un servicio confiable, Moto Manía mantiene un enfoque firme hacia la excelencia en Tienda de repuestos para motos. Aquellos que requieran Tienda de repuestos para motos pueden acudir a Moto Manía para recibir asesoramiento.
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He comprado una Vespa primavera de segunda mano prácticamente nueva, la chica de ventas muy atenta y amable. Recomiendo la tienda 100%
Muchas gracias por la reseña
He llevado la moto a reparar sin cita y el plazo de entrega ha sido es estipulado y el precio económico a comparación con otros talleres.
Taller perfecto, atención al cliente excelente.
De momento todo ok, parecen muy competentes, a la par de atentos y muy legales, es mi primer contacto. Fuí por una caída y me advirtieron de que el nivel de aceite motor estaba bastante por encima del nivel máximo (por algo yo ya venía de otro taller y de otra provincia, me las olía y no me equivoqué, fallo muy grave después de la primera revisión entregar una moto sobrecargada de aceite motor. Lo descubrí gracias a Motomanía por su comprobación rutinaria, yo iba por un golpe de caída y a pesar de todo vieron el detalle, un 9 les doy).
Saludos
Muchas gracias por la reseña
Excelente trato con la gente.rapidos y amables....con gente así da gusto...en cuanto prepare la vespa os subo fotos
Muchas gracias por la reseña
Atención excelente, compré una vespa en 2021 y cada vez que tengo una problemática tanto de recambios, como de reparaciones responden en tiempo record! Diego se preocupa de darte soluciones y mirar siempre la mejor opción. Soy de Ourense y no llevaría mi vespa a otro sitio para entrar en taller que no fuera ahí. Un saludo!
Muchas gracias por la reseña
Excelente atención al cliente. Necesitaba unas tuercas para el colector de escape que no encontraba en ningún sitio; ellos no solo las consiguieron, sino que gestionaron el envío a un distribuidor de mi zona para que me resultara más cómodo recogerlas. Ya los conocía de compras y reparaciones anteriores, pero este detalle confirma su profesionalidad: si se esfuerzan así por unas simples tuercas, imagínate para servicios mayores. ¡Totalmente recomendables!
Muchas gracias por la reseña
Concesionario oficial de vespa si, y oficialmente unos maleducados también, salvando obviamente a los mecánicos que no tienen culpa alguna. Estás de cara al público y el trato es horrible, especialmente ella, parece que te están haciendo un favor al recoger tu moto, cuando se supone que estás en un sitio al que no vas por gusto, si no a dejar tu dinero.
El claro ejemplo de quien mucho abarca poco aprieta, si no puedes garantizar un servicio más o menos ágil, igual lo que deberías hacer es coger menos motos, y dar un buen servicio y sobre todo un buen trato a tus clientes
Pd. No era la primera vez que iba lo que a mi modo de ver todavía lo agrava más
Obviamente no volveré
Como responsable de esta empresa decir entre muchas otras cosas, que si por algo se nos reconoce es por empatizar con nuestros clientes , tratar de solucionar sus problemas y atenderlos en el mínimo espacio de tiempo.
Dicho esto expongo lo ocurrido:
Partiendo de la base de que nuestro taller trabaja siempre con cita previa para garantizar el mínimo tiempo de estancia de los vehículos de nuestros clientes en nuestro taller esta persona se presenta en nuestras instalaciones SIN CITA PREVIA con la intención de que le veamos su vehículo a lo cual nosotros le comentamos cordialmente ( no de malas maneras como el afirma) que nosotros tenemos los trabajos ya asignados para ese día y no le podemos ver su vehículo en ese momento lo cual parece ser que era su intención y le comentamos de poder dejar su moto para ver si hay posibilidad de que en algún momento a lo largo de ese día o el siguiente día se la podamos ver a lo que acede y la deja para ver si hay posibilidad de ello.
El vehículo presenta una avería en principio no fácil de reparar y se le comunica que una vez que nos pongamos con ella lo llamaremos para informarle, todo esto ocurrido un día por la mañana.
Ese mismo día por la tarde el cliente llama para ver si la moto se ha visto y le comunicamos que todavía no ha podido ser vista y le volvemos a comunicar que le llamaremos nosotros . Al día siguiente se presenta y vuelve a preguntar por su moto a lo cual le decimos que todavía no nos ha dado tiempo a lo cual decide tomar la decisión de llevarse la moto.
Una vez expuesto lo sucedido lo que no podemos hacer es dejar de atender a clientes que tienen asignadas sus citas de reparaciones para atender a otra persona que viene sin cita y con ciertas exigencias y no empatizando con lo que nosotros le tratamos de explicar siempre de buenas maneras aunque por su parte al nosotros, no poder cumplir sus expectativas nos tache de mal educados.
Cada día tratamos de superarnos para dar el mejor servicio a nuestros clientes,siempre con la mejor actitud y disposición pero a veces nos es imposible satisfacer a casos como este el cual no ha podido ni a querido entender ni empatizar con nosotros.
De lo mejorcito que te puedes encontrar para tú escúter clásica. Totalmente recomendable tanto presencial como online
GRACIAS POR SU COMENTARIO
la verdad que algo descontento, el pedido tardo varias semanas en llegar, no recibi ningun email avisando de falta de stock ni de que tardaria, cosa que agradeceria, pero ya lo que me a invitado a escribir una reseña a sido la nula atencion postventa, un engranaje que pedi donde ellos anuncian que es valido para PX resulta que me han mandado uno de primavera, que todos nos podemos equivocar, pero tras mandarles un email con fotos no se han dignado ni a contestar. lo siento pero no realizare mas pedidos.
Le pedimos disculpas por las molestias y pasaremos nota a ese departamento para mejorar. Saludos
La mejor tienda de motos de todo Vigo.
Trato excelente y precios inmejorables
¡Qué mal servicio! Pedí dos cosas por la web, que me interesaban porque tenían los repuestos que necesitaba, y el envío fue rápido, eso sí. ¡Pero la sorpresa! Me llega un SMS de MRW con un precio diferente, ya me mosqueé. Abro el paquete, ¡bien envuelto, eh! Y solo viene un producto de dos, con una factura rara. ¡Falta el otro! Miro la nota y me mandaron lo que les dio la gana, sin avisar, ni una llamada ni un correo. Veo una nota a mano, con letra de médico o en otro idioma, que no entiendo, pero creo que explican algo. En resumen, si pides, te puede llegar a medias o vete a saber. Quería comprar más, pero ya no me fío. ¡Como dice el dicho, primera y última vez!
Le pedimos disculpas por las molestias y pasaremos nota a ese departamento para mejorar. Saludos
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