Blackreef

2025-12-11

Google

la verdad que algo descontento, el pedido tardo varias semanas en llegar, no recibi ningun email avisando de falta de stock ni de que tardaria, cosa que agradeceria, pero ya lo que me a invitado a escribir una reseña a sido la nula atencion postventa, un engranaje que pedi donde ellos anuncian que es valido para PX resulta que me han mandado uno de primavera, que todos nos podemos equivocar, pero tras mandarles un email con fotos no se han dignado ni a contestar. lo siento pero no realizare mas pedidos.

Jose Rodríguez mate

2025-11-18

Google

La mejor tienda de motos de todo Vigo.
Trato excelente y precios inmejorables

Francisco Jiménez Alvarez

2025-10-17

Google

¡Qué mal servicio! Pedí dos cosas por la web, que me interesaban porque tenían los repuestos que necesitaba, y el envío fue rápido, eso sí. ¡Pero la sorpresa! Me llega un SMS de MRW con un precio diferente, ya me mosqueé. Abro el paquete, ¡bien envuelto, eh! Y solo viene un producto de dos, con una factura rara. ¡Falta el otro! Miro la nota y me mandaron lo que les dio la gana, sin avisar, ni una llamada ni un correo. Veo una nota a mano, con letra de médico o en otro idioma, que no entiendo, pero creo que explican algo. En resumen, si pides, te puede llegar a medias o vete a saber. Quería comprar más, pero ya no me fío. ¡Como dice el dicho, primera y última vez!

Fran

2025-10-12

Google

Tienes una VESPA??? Este es tu taller. Profesionales, atentos y muy buen precio en las revisiones y reparaciones

Brais Rey Mera

2025-09-22

Google

siempre que vas a por algún tipo de recambio te dicen la misma frase “no está el de los recambios viene ahora” pueden pasar 20-30 minutos y ahí estás perdiendo el tiempo no sé yo creo que deberían verlo porque normal no es, buscar algún tipo de solución.

Rafael Cardoso

2025-04-14

Google

Excelente, para cualquier mantenimiento o reparación, y si quieres restaurar tu Vespa o Lambreta clásica no hay mejor taller.

Alvaro Palomo Lopez

2025-03-14

Google

Más de dos semanas esperando un juego de retenes que le pedí incluso con fotografías de lo que necesitaba y después de más de dos semanas esperando y unos portes de 8,26€ más iva y me envían el que no es. Primera y última vez. Ya no me engañan mas

Belen Gonzalez Pérez

2025-01-24

Google

Tienda con mucho material y buen precio. Atencion del personal perfecto 💯💯 te sacan de cualquier duda.

alberto soler

2025-01-14

Google

Asunto: Reclamación y disconformidad con su servicio

Estimados señores,

El pasado 30 de diciembre realicé un pedido en su tienda, confiando en el plazo de entrega de 6 a 7 días laborables que indicaban en su web. Entiendo que, debido a las festividades, pudieran surgir retrasos, pero mi sorpresa y frustración han ido en aumento debido a la falta de información y gestión ineficaz de su parte.

El 2 de enero, al comprobar en la web que el pedido seguía “en proceso”, decidí contactar telefónicamente. Me aseguraron que el retraso era por las fiestas, pero que la entrega se realizaría la siguiente semana. Sin embargo, al no recibir novedades, volví a llamar el 9 de enero y me informaron entonces, por primera vez, que uno de los repuestos no estaba en stock.

Esta situación es inadmisible por varias razones:
1. Falta de información: En ningún momento me comunicaron la falta de disponibilidad del repuesto.
2. Promesas incumplidas: Se me aseguró que recibiría el pedido esta semana, lo cual no se ha cumplido.
3. Falta de actualización: A día de hoy, la web sigue mostrando el pedido “en proceso” sin ninguna información adicional, mientras yo ya he pagado el pedido por adelantado.

La atención y servicio que he recibido son, sencillamente, deficientes. En comparación, otras tiendas de repuestos de Vespa han gestionado mis pedidos de forma impecable incluso en las mismas fechas.

Debido a esta experiencia negativa, esta será la última compra que realizo en su tienda, y me veo en la obligación de no recomendar sus servicios. Espero que tomen medidas para evitar situaciones similares con futuros clientes.

Atentamente,

Elvis Presley

2025-01-14

Google

Muy descontento con el primer y único pedido que les he hecho. Cursado (y pagado) el 15 de Diciembre, para un regalo de Reyes, a día 30 de Diciembre les llamo porque no se nada del pedido. Me dicen que tranquilo, que tienen mucho trabajo pero que cuente con el para Reyes...El día 4 les vuelvo a llamar, vuelvo a explicarlo todo (cada vez que llamaba tenía que detallar los artículos que llevaba el pedido) y me dicen que estará al llegar. El día 7 de Enero (evidentemente, para Reyes no llegó) les vuelvo a llamar, vuelvo a tener que detallar el pedido, y me dicen que me llamaran ellos (no me llaman). Vuelvo a llamar al día siguiente, y ya me tratan un poco de pesado. Me enfado un poco (siempre con la máxima educación) y argumentan que el pedido está perdido, que me enviarán otro, y que espere al final de la semana y que bla bla bla....

Hoy 14 de Enero, justo un mes despues del pedido, vuelvo a llamar, y me vuelven a decir que detalle el pedido. Ya enfadado de verdad, y diciéndoles que toda esta situación me parece una tomadura de pelo, me dicen que les va a llegar otro y me lo envían la semana que viene. Evidentemente, les digo que ya está bien de reírse de uno, que no quiero nada, solo mi dinero...

Al menos en eso han sido rápidos, me han hecho el abono casi de inmediato.

Seguía pensando que había tenido mala suerte, hasta que me he puesto a leer reseñas, y veo el total pasotismo que muestran respecto a otros que estuvieron en mi misma situación con anterioridad.

Pues así me he quedado, sin poder dar el regalo de Reyes, e igual que estaba hace un mes (al menos con mi dinero de vuelta).

No puedo opinar de su profesionalidad como taller, pero como venta online y busqueda de satisfacción del cliente, dejan bastante que desear....

Felipe Iglesias Mira

2024-09-30

Google

Dos Vespas les llevé y en ambas ocasiones dieron con el problema. Lo único que me parecen un poco caros, pero el servicio es excelente: te llaman para saber cuál es el problema y, una vez revisada, te vuelven a llamar para explicarte lo descubierto y plantear la solución.

Pau C.D.

2024-09-16

Google

Es la segunda moto que les compro, ningún problema en ambas. Además cualquier reparación o mantenimiento ha sido perfecto incluyendo un accidente que tuve con la primera Vespa y me la dejaron como nueva. Llevo 11 años trabajando con ellos y genial. Espero que siga así 👍🏼