HR Motor || Tudela-Fontellas

Mi experiencia con este sitio ha sido muy decepcionante. Compré un Nissan Qashqai y al poco tiempo de la compra, en menos de un mes, el coche ya empezó a dar problemas, con averías que saltaban en el cuadro eléctrico. La reparación fue complicada y costó mucho que lo solucionaran.

Más adelante, y con menos de un año desde la compra, el coche sufrió una avería grave: rotura del alternador, lo que provocó que se parara en plena carretera y se quedara sin dirección asistida. A pesar de estar dentro del periodo de garantía, no se hicieron cargo de la reparación, teniendo que asumir yo el coste.

Mi sensación es que los coches no se revisan adecuadamente antes de venderlos, algo inaceptable tratándose de un profesional. La experiencia ha sido muy negativa y no recomiendo a nadie comprar en este sitio.

Hace unas semanas acudí a este centro en busca de una buena oferta porque me dio culetazo mi anterior BMW. Mi sorpresa al llegar allí fue encontrarme con una hospitalidad y amabilidad más que destacables de parte del equipo de trabajo. Especialmente la de Jordi Salvador, con quien conseguí entenderme a la perfección para ajustar mis preferencias con los coches que allí tenían. Sin duda un profesional como la copa de un pino. Tengo que destacar también la habilidad de Jordi Salvador para hacernos sentir como en casa a mi novio y a mí.

Sin duda recomiendo este establecimiento si estás en busca de un coche de segunda mano, y más aún si podéis lograr que os atienda Jordi Salvador.

Llevan con mi coche en vuestro taller desde el día 14/10/25 y sin respuesta de cuando me lo van a entregar.
Llevo tres meses y algo desde que lo compré y llevan en sus talleres dos meses. Manda huevos. Con calma dicen. Vaya poca seriedad y empatía. No os recomendaré a nadia.
Ya que no me dais mi coche , devolverme mi dinero.

Buenos dias. Fui con mi esposa y fuimos atendidos por Jordi Roman. Persona excelente y muy profesional, en todo momento nos atendió correctamente y aunque no llegamos a un acuerdo, ya que yo buscaba coches de mayor gama, muy amablemente el Sr. Román nos enseño un gran repertorio pero no nos convencio ninguno de los vehículos motorizados disponibles, es muy dificil encontrar Rolls-Royce o Koenigsegg de segunda mano, el mundo se va a la mierda por gente como Perro sanchez. En resumen, contento con la compra y muy satisfecho con la atención del Sr. Román. Recomiendo el lugar a cualquiera que desee comprar coche y tambien que dejen de votar a la izquierda. Mi más sincera enhorabuena Sr. Román,
A ti no P. Sánchez.
Gracias.

Tuve una excelente experiencia comprando mi coche con Jordi. Desde el primer momento nos atendió con mucha amabilidad y profesionalismo, resolviendo todas nuestras dudas y ayudándonos a encontrar justo el coche que necesitábamos, al precio que queríamos, sin presiones ni sorpresas.

Se nota que le importa realmente la satisfacción del cliente. ¡Totalmente recomendable!

Muy buena experiencia en el concesionario. El trato fue excelente y quiero destacar especialmente la amabilidad de Jordi Roman, que estuvo atento en todo momento y resolvió todas mis dudas con muchísima paciencia. Totalmente recomendable.

Mi experiencia con este compraventa ha sido terrible. Centralizan toda la responsabilidad en la persona que te atiende la primera vez, y si tienes la mala suerte de que no puedes volver en persona (por ejemplo porque te pilla lejos), como te toque el comercial que me ha tocado a mi (Lxx) puedes darte por perdido. Promete que va a llamar y no lo hace. Queda en darte una respuesta y varias semanas después sigue sin decir nada. Puedes insistir las veces que quieras que no vas a recibir ningún tipo de respuesta y cuando la recibas, te vas a quedar prácticamente igual. Un mes han tardado en darme una respuesta. ¡Un mes!, y por mensaje (nada de devolver la llamada). Eso, sabiendo que me urgía una respuesta y que era una respuesta sencilla, sin tecnicismos ni papeleos de por enmedio. y un mes, no porque fuera un caso complicado, sino porque sencillamente, han pasado. El comercial que me ha atendido no devuelve las llamadas perdidas, no contesta, no atiende los recados, no pide disculpas, y te transmite que como cliente, eres siempre sospechoso de ser mala persona. También creo que influye que la comunicación entre su taller y exposición es mala. El mecánico no comunica bien a exposición y exposición no se preocupa de preguntar al taller. Es como si en esta empresa cada uno fuese a su rollo, y a nadie le interesara ni el bien de la empresa ni del cliente.
No entro a valorar sus coches, precios de tasación o venta, sino el trato que han tenido conmigo y la comunicación, que han sido nefastos.
Me sabe mal valorar a una empresa por lo que hace un empleado, pero a fin de cuentas, si en dirección no se preocupan por lo que hacen sus empleados, también son indirectamente responsables. Ojala hagan renovación de personal y pongan a personas competentes a las que les importen las personas, porque sino... mal les veo.
Como anécdota final, decir que para mal de males se han quedado con la documentación de mi coche (permiso circulación, ficha técnica, itv), y al pedírsela, la respuesta que he recibido (del mecánico, porque con el comercial es imposible hablar) ha sido "el comercial dice que cuando pueda lo mira y te dice algo". VARIOS DIAS después, todavía sigo sin tener NINGÚN tipo de respuesta. Menos mal que he podido sacar un duplicado en tráfico, porque sino, no podría haber vendido mi coche. ¿esto es normal? si les lleva varios días coger la documentación de un cliente para dársela, ¿cuanto tiempo llevará hacer una reparación en garantía de un coche que te hayan vendido? ¿cuanto tiempo tardarán en hacer una gestión complicada?.

Compramos un coche de segunda mano con 2 años de antigüedad hace unas semanas y, de momento, estamos muy contentos con la compra. Queremos agradecer especialmente al comercial Jordi, que nos atendió muy bien: fue amable, profesional y resolvió todas nuestras dudas con claridad. Nos dio mucha confianza durante todo el proceso.

Por ahora todo funciona correctamente y esperamos que siga así con el paso del tiempo. Muy buena experiencia hasta el momento.

Compré un coche de segunda mano en HR Motors y estoy muy satisfecho. El vehículo está en perfectas condiciones, no me ha dado ningún fallo. La atención de su comercial, Costa, fue excelente: profesional, cercana y muy atenta. ¡Totalmente recomendable!

Acabamos de comprar un coche, La atención muy buena, en mantenimiento tambien ... y nos atendió un comercial, Jordi, muy atento y con buena predisposicion,..... el coche por ahora va de cine.

La atencion de Costa en HRMotor Tudela ha sido perfecta. Desde el momento que entramos por la puerta mi pareja y yo nos atendio con amabilidad y profesionalidad, sabiendo en todo momento de lo que nos hablaba y dejando las cosas transparentes desde el inicio. Da gusto cuando el trato es asi. Sin duda, se lo recomendaria a cualquiera.

Me atendió Alejandro, un chico súper majo, no iba con idea de nada en concreto, y finalmente me he decidido comprar un toyota rav4, estoy a la espera de que me lo traigan, así que por ahora todo genial, encantada con el servicio que me prestó Alejandro de principio a fin, os ayuda un montón, es sincero, profesional y muy resolutivo. Súper contenta, espero que en el momento que os atienda alguien sea él 😊

Una experiencia recomendable, te atienden muy bien y asesoran en lo que necesites. Especialmente Jordi que nos atendió y asesoro muy bien, es un chico muy atento, nos fuimos muy contentos. Se lo recomendaremos a familiares y amigos.

Una muy buena experiencia comprando un coche. Fui atendido por un chico muy majo , Jordi, que estuvo pendiente y hizo todo lo posible para que el proceso de venta sea rápido y sin problemas. Recomendó.

ATENCION!!!!!! LEER ANTES DE COMPRAR. Quiero advertir a todo el mundo antes de comprar en HR Motor, porque mi experiencia ha sido una absoluta pesadilla. Con toda la ilusión, encontré un coche que me costó un mes elegir. Pagué 390 euros de señal y 290 euros de portes para que lo enviaran a un concesionario a 150 kilómetros de mi casa, porque no me dejaron comprarlo online ni traerlo a mi puerta. Al probarlo, ¡sorpresa! Una luz de advertencia con una llave inglesa parpadeó en el salpicadero. Me aseguraron que era solo “el aceite y los filtros”, así que, confiado, pagué el total del vehículo, más 20.000 euros para que lo prepararan. Fui a recogerlo con mi familia esperando en casa, pero al minuto de salir del concesionario, ¡pam! La alarma de “FALLO DE MOTOR” apareció, diciendo que lo llevara al taller de inmediato. Volví, dejé el coche y me fui a casa sin nada, tras otro viaje de 150 kilómetros. Dos semanas después, me dicen que no era el aceite, sino un problema electrónico en el sistema híbrido. Cambiaron una pieza del depósito de combustible, pero al día siguiente, ¡sorpresa otra vez! El fallo seguía, y ahora tocaba cambiar todo el tanque de gasolina. Exigí mi dinero de vuelta como marca la ley PERO SE NEGARON. Les Envié un burofax, puse una reclamación en la OCU, llamé mil veces, pero nada. Solo hablas con comerciales que no resuelven o con una secretaria que dice “no se puede hacer nada”. ¿En serio? ¿Me venden un coche roto y no pueden hacer nada? Me obligaron a elegir otro coche de su web, ninguno me gustaba y la mitad no los tienen (pone vendido pero nos los borran de la web para hacer bulto), al final alejo un coche para venderlo y no perder mucho dinero pero SORPRESA!!!!! me cobraron de nuevo: 390 euros por el cambio de nombre, 590 euros por una nueva garantía y 390 euros más por portes . Total, he perdido unos 5.000 euros en el proceso. HR Motor me ha tratado como un número y me a quitado la ilusión que la gente humilde tiene cuando hace un gasto de este calibre. No puedes hablar con un superior, solo con empleados que parecen no saber nada. Mi ilusión por un coche nuevo se convirtió en una pesadilla, y no pararé hasta recuperar cada euro. Mi consejo: huid de HR Motor. Buscad concesionarios pequeños, con atención personalizada, donde no os traten como una cartera con patas. Si estás pensando en comprar ahí, piénsalo dos veces. ¡Comparte esta historia para que nadie más caiga en esta trampa¡ Yo no voy a parar hasta que me devuelvan lo que es mio,.

Hace 10 días adquirí un vehículo y muy satisfecho con la atención de Jordi, el comercial que me atendió.
Recomiendo la experiencia.

Diego y Jordi nos atendieron muy bien y quedamos muy agradecidos con su trato, nos vamos con un nuevo vehículo

Acabamos de comprar un coche en HR Motor Zaragoza y no podemos estar mas contentos.
El coche se siente prácticamente nuevo, como recién salido de fabrica. Además, la atención al cliente fue muy buena y cercana por parte de Kosta, y el seguimiento del proceso de compra fue rapidísimo y super sencillo.
Recomendadísimo!!

Compre una furgoneta Ford transit de 5 años en noviembre de 2023,dan 1 año de garantía y antes de acabar el año ya dio problemas del freno mano que casi acaba la garantía y no arreglan.y ahora casi 2 años después un problema de freno en una rueda. Mala experiencia con ellos, te atienden muy bien y te pintan todo mejor,pero luego todo fallos y problemas. No vuelvo a comprar alli

Mi experiencia con Jordi fue muy agradable desde el primer momento fue muy servicial y me aconsejó desde 0 y desde que le indiqué lo que buscaba. Excelente.