Taller Oficial Jaguar y Land Rover - Navarra Motor

Tiene el cartel de BYD cambio la marca y ya no vende y no es concesionario Jaguar - Land Rover. Pero si que sigue siendo su taller oficial en la zona. No van a encontrar el cartel pero bajen por donde dice TALLER. Nos atendió muy amablemente Javier que nos recibio el Jaguar sin cita siendo que se nos averio en el medio de un largo viaje. Gracias!!

El peor coche que he comprado en mi vida. No compréis en este sitio. No se hacen cargo de nada. A los meses de tener mi Evoque le empezó a entrar agua de la luna delantera. 8 años después siguen sin arreglarlo y sin hacerse cargo. Fallo de puertas, cierre centralizado....entre otras cosas. El peor coche y el peor servicio que he tenido en mi vida. Por supuesto todavía estoy esperando del señor director el historial de fallos del coche. No compren aquí es mentira todo lo que prometen.

Inicialmente realice la consulta vía web. Como no vivo en la misma ciudad, Luis se encargó de facilitarme toda la información y de ayudarme con todos los tramites. Hoy, día de la recogida del vehículo, he quedado impresionado ya que aun siendo un coche de segunda mano, incluso han realizado arreglos y mejoras en el vehículo por dar un valor añadido al servicio. Para alguien que desconoce el mundo del motor como yo, tener la dedicación y amabilidad mostrada es de agradecer. Independientemente del resultado del coche, es de agradecer el servicio en general.

En su día di 5 estrellas por el trato recibido, pero no todo es eso, de hecho, el buen trato debería ser lo habitual.
La puntuación la he bajado porque a los pocos días de adquirir el vehículo vi que la luna delantera estaba picada y una de las ruedas estaba rajada por un llantazo (adjunto foto). A pesar de que era obvio que no los había hecho yo (me lo reconoció el jefe de taller), se negaron a cubrir los desperfectos y me tuve que hacer cargo de las reparaciones. Cambié los neumáticos en el mismo concesionario (300 euros) pero no alinearon las ruedas y al tiempo tuve que volver a cambiarlos porque ya estaban hechos polvo (adjunto foto).
Y por último, al venderme el coche me dijeron que no podían hacerme un descuento directo pero que tendrían un detalle conmigo. Lo único que recibí fueron 2 llaveros y un parasol con propaganda del concesionario.

Isidro es un profesional con un gran foco en la satisfacción del cliente, resolutivo e implicado. A la hora de elegir concesionario donde comprar, siempre es más importante el "post" que el "pre"; y en este caso puedo compartir de primera mano que en este concesionario, y en concreto Isidro, ha respondido con lo que justamente se debía, por lo que recomendaré este concesionario en mi oficina y en resto de entornos. Un saludo!

Increíble experiencia. Me atendió Isidro Ugarte el director comercial le comenté qué buscaba más o menos y me encontró el coche que yo no sabía que necesitaba. Me acompaño en todo el proceso de compra y me asesoro durante todo el mismo. Hizo que comprar un coche resultará más fácil que ir al zara a por una camiseta. 10/10 recomendable le recomendaré a todos mis conocidos. Gracias por todo.

Increíble experiencia. Me atendió Isidro Ugarte el director comercial le comenté qué buscaba más o menos y me encontró el coche que yo no sabía que necesitaba. Me acompaño en todo el proceso de compra. Lo recomiendo, 100% fiable. Muy contento muchísimas gracias

Leí muchos comentarios positivos acerca del concesionario y de Luis, pero la realidad ha superado con creces las expectativas, superando y dando respuesta incluso en una crisis como la de los semiconductores y los grandes problemas de producción de la marca...TE LO AGRADECERÉ SIEMPRE. El trato es tan atento y frecuente que a pesar de estar a cientos de kilómetros nunca había vivido una compra de coche tan cercana ni comprándolo en mi misma ciudad. Es un placer encontrar de vez en cuando este nivel de profesionalidad y atención al cliente. Muchas gracias Luis y muchas gracias Navarra Motor.. hasta pronto 😀.

He comprado un coche y he tenido la suerte de estar siempre asesorado por el Director (Isidro). Desde el primer momento he recibido un trato especial y siempre resolviendo mis dudas. Aunque lo que más a tardado a sido la financiera, Isidro en ningún momento se dio por vencido y me ayudó al máximo para conseguir las mejores garantías. Llevo con el coche 1 semana y es una maravilla, mucho mejor de lo que me esperaba. Gracias por todo.

El peor coche y el peor servicio de toda mi vida. Desde que compré el Evoque todo ha sido un despropósito. A los meses de comprarlo. Le entra agua por la luna de adelante, llenando salpicadero y asientos de agua. Durante 7 años no sé ni las veces que han cambiado la luna...sin resultado. Así fallos de motor, cierres centralizados, puertas y un largo etc..... Nunca han dado la cara ni se han hecho cargo de nada. Todavía después de dos meses sigo esperando el historial de averías por parte del señor director. Que no os engañen con lo que prometen.. nunca se hacen cargo de nada. Ni nunca nada entra en garantía. Estafadores esa es mi definición.

Estabamos buscando un buen coche, y despues de un tiempo mirando entramos en Jaguar/ Land Rover y encontramos el coche de nuestros sueños, nos quedamos encantados con lo bonito que era.
En pocos días teniamos todos los tramites hechos y hoy fuimos a recogerlo, estamos encantados con el trato la amabilidad y con lo profesionales que son. Sin duda los recomiendo mucho.
Muchas gracias por todo!

Me compre el coche aconsejado por Isidro y menos mal que le hice caso, pregunte por un modelo y me oficio otro, el mejor consejo que me pudieron dar.Todo fueron facilidades y amabilidad con el tema de las gestiones de la compra y la continua atención en el proceso de la misma.He tenido la suerte de poder haberme comprado varios coches y sin duda es esta vez es de la que estoy mas satisfecho, cosa que ya he comentado a varios amigos míos, diciéndoles que llamasen a Isidro y que les aconseje en sus compras.Solo resaltar que es un tipo excepcional, cercano y amable, y que el próximo coche que me compre se lo comprare a el.
Soy de Madrid y ni somos amigos ni somos familia, pero por el trato casi le considero amigo porque le estoy muy agradecido de todo lo que ha hecho por mi.

Decepcionados. Así es como nos sentimos con el trato que hemos recibido por parte de Isidro.
Compramos un Mazda 6 Wagon Luxury de segunda mano por 14000€ (matrícula 9120 KDB) en octubre de 2024, pero en el viaje de regreso a casa, el coche presentó varios fallos: pérdida de potencia, problemas en el sistema motor, DSC, SCBS, y Driver Attention Alert. Además, una de las llaves y la botonera del volante no funcionaban correctamente.
Al reportar los fallos, Isidro nos solicitó llevar el coche de vuelta para revisión, algo que rechazamos por el coste, la incomodidad y porque el coche supuestamente estaba en perfecto estado y recién revisado en su taller. Finalmente, enviaron un mecánico que encontró aún más fallos.
A partir de ahí, la comunicación fue deficiente: tuvimos que andar detrás de él, para saber dónde y cómo estaba el coche. Además, nos dijeron que el coche estaba en un taller, y como no nos informaban de su estado, decidimos llamar al taller por nuestra cuenta. Nuestra sorpresa llegó cuando nos dijeron que hacía tiempo que ese coche no lo tenían ellos. Así que decidimos llamar a Isidro, y este nos contestó con evasivas.
Tras semanas sin el coche y el cúmulo de decepciones, decidimos devolverlo, sintiéndonos engañados por la falta de profesionalidad y atención al cliente.
Lo que hemos visto en las reseñas, es que cuando todo va bien, la atención es muy buena (cosa que nosotros también lo sentimos en su momento). Pero nos han dejado claro, que cuando las cosas se tuercen, desaparecen.

100% recomendable!!!! Muy profesionales y todo perfecto!!! Isidro estuvo peleando la financiación durante semanas hasta conseguirnos la mejor opción, y fue increible su persistencia. El año q viene volveremos a acudir a el sin pensarlo. Todo un honor haberte conocido Isidro. Un saludo desde Alicante.

La experiencia fue estupenda. Salimos desde Madrid mi hija y yo para recoger el precioso F-Pace y salió todo perfecto. Dejamos nuestro antiguo coche y recogimos el nuevo en tiempo récord. Gracias Luis.

Excelente trato tanto por teléfono para cerrar la compra del coche cómo para la recogida del mismo. Francisco un gran profesional y atento en todo y lo que necesites esta ahí. Gente muy seria y profesional en su trabajo. Desde EXTREMADURA felicito a todo el equipo de NAVARRA MOTOR Y GRACIAS POR LA PROFESIONALIDAD DEMOSTRADA. 100% RECOMENDABLE con profesionales así da gusto comprar. GRACIAS A TODO EL EQUIPO Y ESPECIAL A FRANCISCO

He comprado un Golf GTI y estoy muy contento, el coche esta espectacular y en perfectas condiciones.
Isidro Ugarte, el director comercial, me ha dado un trato excelente. Desde el primer al ultimo momento. Me voy muy contento. Muchas gracias por todo!!

Nos planteamos un cambio de vehículo, con una fecha tope y en un plazo corto de tiempo, y hemos encontrado facilidades, agilidad, colaboración y apoyo por parte de Isidro para hacerlo posible.
Una muy grata experiencia como comprador, y amante de los coches, donde nos hemos sentido tratados con atención, cariño, profesionalidad y empatía, haciéndonos fácil y ágil el cambio de coche en el plazo definido. Gracias Isidro.

Acabo de comprar un JAGUAR E-PACE y aun
no tenía decidido que coche
comprarme,pero cuando fui a Grupo
Torregrosa y estar con el Director Comercial
Isidro Ugarte,que es un gran profesional,con
un trato impecable y muy cercano,salí del
concesionario ,con la compra realizada.
Estoy muy contenta con el trato
recibido,pues se valora muchísimo,
encontrarte con personas así.
Recomendable para todo el mundo y no
saldrá defraudado!
Muchas gracias Isidro.
Saludos

Acabo de comprar un Range Rover Evoque y la experiencia ha sido muy satisfactoria. Me he quedado muy contenta tanto en la atención de las primeras visitas, como en el esfuerzo por parte de Isidro para encontrar un vehículo que se ajustase a lo que quería en precio y características.
Volvería a elegir este concesionario y a los profesionales que me han atendido, Isidro y Luis. Gracias!!