Concesionario Oficial TOYOTA Cordovilla - Tauro Motor

Juan Perez

2026-02-25

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Hace 3 años que compré el coche nuevo. Desde entonces he visto que una vez vendido el coche, se desentienden de todo. Da igual el problema que tengas. Por qué en estos 3 años me han surgido varios problemas. Pero siempre hay una constante. Tienes que llamar por teléfono montones de veces, luego estar allí esperando toda la mañana para cualquier cosa. Ah !! y ni se te ocurra, preguntarles cómo va el coche... Por qué te contestan con muy mala educación. Da la impresión de que quieren hundir la empresa..
Te hacen esperar horas y horas mientras ellas están jijiji jajaja, .
Tienes que aprovechar la salida de cualquier mecánico que vaya a almorzar o a comer para preguntarles.. que ellos atienden bastante mejor.
Viven del prestigio de la marca Toyota, pero cada vez son más los que se quejan de la mala atención de estas personas..
Consejo: en el paro hay muchísima gente deseando trabajar..

Will Pacheco

2026-02-13

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Me atendieron muy bien excelente servicio al cliente de parte del Sr Javier acesor de la Toyota me explicó todo sobre el vehículo y la financiación

Ana lam

2026-01-28

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He estado haciendo la revisión de mi vehículo Toyota. Teniendo cita., más de media hora esperando para que me cojan la llave del vehículo. Estaban 4 trabajadores hablando de cosas ajenas al trabajo sin hacer nada y sin atender a nadie. La peor atención que he tenido , encima te hablan mal y bordes. Muy desesperante . No lo recomiendo para nada.

Laura

2026-01-26

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Tras dejar mi coche el 11 de noviembre, finalmente me lo han entregado hoy, 26 de enero.
Considero que dos meses y medio es un tiempo excesivo para una reparación, pero lo que más me ha decepcionado ha sido la gestión y la falta de comunicación.

En la gran mayoría de las ocasiones hemos tenido que ser nosotros quienes llamáramos para pedir actualizaciones. La información facilitada era muy escasa; de hecho, tuve que contactar por mi cuenta con el proveedor de la pieza para obtener datos que en el taller no me daban. Además, hubo varias confusiones telefónicas por su parte y la atención en recepción no fue la adecuada ni facilitó las cosas.

Incluso envié una reclamación detallando estos problemas y, aunque les consta como leída, no he recibido ninguna respuesta ni atención al respecto. Una experiencia de cliente muy mejorable para un servicio oficial

Prevencion Ezkaba

2026-01-20

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Cuando vas a comprar el vehículo te atienden con alfombra roja, te van a invitar al palco para ver un partido de Osasuna, mentira no les creas. Cuando te salga en el vehículo que tienes que hacer la revisión del vehículo te lo van a desmentir, que hasta los dos años no tienes que ir. Muy mala gestión, te dan cita para taller cuando pones reclamación en Toyota España, y cuando apareces en taller te dicen que tienes que dejar el vehículo dentro del taller para que te lo recepcionen, cuando delante tuya en el túnel de acceso a taller se encuentra lleno de coches. Para más cachondeo te dice la recepcionista que tienes que esperar a que el resto de vehículos vayan entrando con lo cual si te dan cita en taller a las 9,30 igual con un poco de suerte te lo recepcionan a las 12,00, le dices que eres autonómo y no puedes esperar 2 horas para recepcionarte el vehículo y te dice que ella también está trabajando. Con lo cual falta de respeto hacía el cliente, encima no te facilitan hoja de reclamación. He mandado a TOYOTA ESPAÑA un escrito y sigo a la espera que alguno me conteste. Desde luego que mí vehículo no vuelve a pisar ese concesionario. La marca y el vehículo será bueno pero la garantía que ofrecen de 12 años el primer año te la lipidan porque te tienes que hacer el mantenimiento tú u otro taller de confianza, así que no hagáis caso a la garantía, son unos sinverguenzas, yo sigo esperando respuesta y ver un partido en el palco desde hace más de un año. Nefasto servicio Tauro Motor.

julio garde

2026-01-19

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Totalmente desaconsejable,compre un Toyota corolla nuevo y al año le salió un ruido en la puerta del piloto y un chillido de vez en cuando en la rueda izquierda.Llame para pedir cita diciendo que necesitábamos coche de sustitución.Tras 5 meses si si,5 meses,muchas llamadas y reclamaciones a toyota españa por fin nos llaman para dejarlo.ahi termina todo?? Que vaaaaa!el coche lleva allí 2 meses,nadie nos dice nada de que le pasa,he llamado 6 veces pidiendo explicaciones y siempre es la misma respuesta,te decimos algo,he enviado emails y ninguna respuesta,empiezo a pensar lo peor,que probándolo le han pegado un golpe y no me dicen más.Segun la aplicación de toyota el coche lleva sin moverse más de un mes.Un servio de atención al cliente PENOSO!!!!!

Nicolas Gutierrez

2025-12-31

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Escribo esta reseña para expresar mi absoluta decepción con este concesionario oficial Toyota. A pesar de haber confiado en la marca, la gestión del problema que presenta la batería de mi vehículo está siendo un auténtico calvario y una falta de respeto hacia mí como cliente.

Resulta inaceptable que, ante un fallo tan crítico en el coche, la respuesta del concesionario sea la indiferencia.

Me he encontrado con una atención desconsiderada y una profesionalidad que brilla por su ausencia, algo que no esperas encontrar jamás en un servicio oficial de una marca de este prestigio.

Un cliente busca soluciones y seguridad, pero aquí solo he recibido largas y un trato que deja mucho que desear. Es indignante que nadie se haga responsable ni muestre la más mínima intención de solucionar el problema.

Publico esto como advertencia para otros usuarios: tengan mucho cuidado con el servicio postventa de este lugar. Por mi parte, ante la nula voluntad de ayudar y el mal trato recibido, me veré obligado a elevar mi queja formalmente ante Toyota España, ya que la atención en este concesionario es totalmente deficiente.

Beatriz Munuera Bilbao

2025-12-23

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He ido a recojer un vehículo nuevo dia 22 de didienbre2025,la att vergonzosa, pregunto como funciona y me contestan que no están en su horario laboral de malas maneras,se me entrega sin baliza,triángulos,chaleco,de malas formas me Dan la baliza,hoy vuelvo porque no funciona conexión,me dicen que espere a las 9 ,y de malas formas me vuelven a decir que pida cita,esta claro que a la hora de vender te llaman 50 veces,pero luego la att nefasta, desde luego mi flota se pensara volver a este concesionario
Un saludo

Ion

2025-12-19

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Llamas por tfno, te pasan con varias secciones, te cogen el recado, no te llaman. vuelves a llamar, nadie sabe nada, quedan en llamarte.... Pero tampoco... No les compraria un coche ni loco, y tampoco les dejaria el mio pa que le hicieran algo, no es tan dificil atender un tfno, la señora de la voz rasposa...

Elba Mayela Rodriguez Reyes

2025-12-11

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Llevaba tiempo intentando decidirme para comprar un coche nuevo, y fue un acierto acudir a Toyota Tauro Motor, desde el primer momento la Comercial-Tamara tuvo conmigo un trato inmejorable, me proporcionó toda la información, y aclaro mis dudas, a pesar de que volví más de una vez, tuvo mucha paciencia, hizo muy fácil toda la tramitación, y fecha de entrega del coche antes de lo previsto. También quiero agradecer a Saroa por su paciencia y gran ayuda para la configuración del coche,
En general muy contenta con la atención al cliente, y mi nueva adquisición, =)

Idoia Jiménez

2025-11-29

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Pongo está reseña con mucha rabia porque yo tenía a este taller como uno de loas mejores de Pamplona, pero en este caso he estado pendiente de una llamada bastante urgente durante día entero y no e tenido respuesta,creo que una llamada de 2 min por parte de los mecánicos o de la sección de repuestos no les hubiera costado tanto.
Estoy decepcionada.

Amaia

2025-11-25

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Compramos un coche de Ocasión y la experiencia fue tan buena, estuvimos tan satisfechos con todo el proceso, que acabamos comprando otro.
Javi es una maravilla, te asesora teniendo en cuenta tus necesidades y presupuesto y lo más importante, no engaña, habla con claridad de sus productos.
Los detalles que tiene son producto de la pasión que le pone al trabajo y que hace que la experiencia de comprar un coche de ocasión sea muy diferente.
Gracias por vuestra atención