Mercedes-Benz DIMOVIL - Murcia

Francisco Moreno Rabadan

2026-01-08

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Muy bien. Muy amables y me han atendido e informado muy bien.

A. Cllz

2026-01-03

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Buen trato siempre aunque a veces no aciertan. Precios alto, como se espera de Mercedes.

Paco Paco

2025-12-22

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Sería interesante que los coches chinos con más lujo que los Mercedes vengan a España, para que se les bajen los humos a los concesionarios y traten a las personas bien. Los comerciales deberían hacer cursillos de buen trato. Saludos

Diego Poveda

2025-12-22

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Muy buena atención y un servicio taller excepcional, es mi concesionario de confianza, aun teniendo que desplazarme desde Monóvar, merece la pena.

Elena Ortega

2025-11-24

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Compramos un GLC en marzo, nos llegó sin un extra que figura en la documentación, hemos reclamado y dicen que tuvimos la oportunidad de verlo en persona cuando en ningún momento nos dijeron previamente que ese extra no estaba. Reclamamos a la semana de recibir el coche y ni Mercedes ni Dimovil se han hecho cargo. Vas a un concesionario oficial para evitar engaños y este es el resultado.

Toni Aguilera

2025-11-21

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El servicio atención al cliente desde el taller, un desastre. Me indica Andrés en mi 1 revisión que lo tendría listo antes de mediodía y ni estuvo ni me avisó y para colmo me responde: “es lo que hay”…. Es increíble de poca profesionalidad.
Arrepentida de no haber comprado en BMV, mi marido tiene un trato divino con la marca.
Para ser MERCEDES deja mucho que desear.

Jey A A2

2025-11-21

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Lamentable La gestión de los Comerciales, se quedan tu número encima que eres tu el que se molesta en ir a las instalaciones de jc1, llamas, vas, etc..
Incluso contactas con el director general de ventas etc y te dice que pasa la nota al comercial Marcos del cual puedes estar esperando 2 meses a que te llame, y aun así no llama, es increible, no Se donde está el trabajo como comercial de esta gente, en que vayas te cuadre un coche te firmen el precio y lo firmes. Lamentable gestión de los Comerciales en especial de Marcos el cual tenía la misión de llamarme e informarme de los vehículos en stock.
Así no van a vender mucho la verdad.

Bienve Sanchez

2025-11-17

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Adquiri en enero un Glc Coupe nuevo. Tras la negligencia en la matriculación, ocho meses después me encuentro con esto. Perdí la matrícula delantera, ya que me lo entregaron como se aprecian la foto con una cinta de doble cara, sin tornillos. Después de poner la denuncia, avisar al seguro y al encontrar la matrícula; ir a anular la denuncia en la Policía Nacional y en el Seguro, fui el lunes, ya que paso en el finde; al concesionario a que me la pusieran con tornillos. Opinar vosotros de la “profesionalidad” de DIMOVIL.

Ángel Meseguer Conesa

2025-11-07

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Mi experiencia con Mercedes Dimovil Murcia ha sido muy decepcionante.

Acudí al concesionario con la intención de comprar un Mercedes CLA eléctrico y entregar mi coche actual como parte del pago: un BMW i4 eDrive35, con menos de dos años, en perfecto estado y prácticamente nuevo.

La sorpresa llegó cuando me comunicaron la tasación: 26.000 €. Considero que es una cifra totalmente alejada del valor real de mercado de este vehículo, que nuevo supera los 50.000 €, y que en otros concesionarios está siendo valorado en cantidades muy superiores a las que me ofrecieron aquí. De hecho, ni siquiera se acerca al valor que el coche tendrá estimado en BMW pasados cuatro años.

El comercial que me atendió, Alberto Hidalgo Marín, me comentó que iba a luchar por conseguir una tasación lo más alta posible, pero el resultado final no refleja en absoluto ese esfuerzo ni una valoración razonable del vehículo. Esta incoherencia entre el discurso y la oferta económica me ha generado una gran desconfianza.

Como consecuencia, se me han quitado completamente las ganas de seguir adelante con la compra del CLA eléctrico en este concesionario.

En mi opinión, Mercedes Dimovil Murcia debería revisar sus criterios de tasación y ser mucho más transparente y competitivo si quiere cuidar a sus clientes. No se trata solo de vender coches, sino de generar confianza y ofrecer valor real en las operaciones de entrega y recompra.

Recomiendo a cualquier persona que esté pensando en entregar su vehículo aquí que compare muy bien tasaciones en otros concesionarios antes de tomar una decisión.

Josefa

2025-10-29

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El chico que nos atendió muy amable pero el servicio de taller es un engaño, lleve el coche con un problema de frenos el cual por circunstancias se hacían cargo de todo y al cabo de un tiempo tengo el mismo problema , no me arreglaron nada de primeras porque ellos corrían con los gastos y ahora tengo que gastarme el dinero yo , me engañaron diciendo que estaba arreglado y no era cierto,ya no quieren saber nada,tampoco me dieron factura la primera vez. No lo recomiendo nada nada nada ...

Miguel Santiuste

2025-10-20

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Excelente servicio, muy amables y gran profesionalidad. Me han recibido a la hora programada, me han informado online en todo momento del estado de mi coche y me lo han entregado a la hora prevista.

Thomas Setz

2025-10-17

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Atención al futuro cliento lo mas lamentable nunca visto. Llamo el miércoles por la tarde para pedir cita para ver un Smart. Me dicen que la comerical me llamara el jueves a las 10.30. Nadie llama, vuelvo a llamar y se disculpan y que me llamaran lo antes posible. Viernes a las 1300 siguen sin llamarme. Vuelvo a mirar en su web y el coche que querria ya no esta. Aun asi creo que lo mas logico seria llamarme. Otro tema, esta empresa publica coches y muchos de ellas están mal publicadas! Ya tiene mérito que un concesionario de Mercedes no sea capaz de publicar correctamente sus coches. Varios Smart eléctricos de ultima generación están publicado con fecha primera matriculación del año 2001! Ademas en en los detalle del vehículo ponen las medidas. Según ellos el Smart fortwo mide 3.49 metro de ancho y 1.66 de largo!!