Concesionario Audi Huertas Motor Murcia

Javier Marín

2026-01-08

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Decepción total: Una gestión cutre e indigna de una empresa como Huertas Motor.
​Somos clientes de toda la vida de esta casa, donde hemos comprado tres coches nuevos (dos Audi A4 y un Audi A1). Siempre nos habían tratado con mucha educación y servicialidad, pero esta vez la decepción es absoluta. Bajo esa fachada de amabilidad, se esconde una falta de profesionalidad y una cutrería que no es propia de una empresa tan potente en Murcia.
​Tras romper el asesor Salvador Carrión la pestaña de mi reposabrazos en una revisión, la gestión ha sido vergonzosa:
​Falta de respeto a mi tiempo: Me han tenido mareado durante dos meses. Me decían que me llamarían y nunca lo hacían. He tenido que llamar yo mil veces y hacer 4 o 5 viajes en balde al concesionario para que no me resolvieran nada y me hicieran perder el tiempo.
​Reparaciones de "ñapa": Intentaron arreglar el destrozo pegando la pieza con pegamento en plan cutre, algo inadmisible en un taller oficial. Cuando yo mismo vi que la pieza estaba en Amazon y se lo dije, ni siquiera se ofrecieron a comprarla ni a costearla.
​Daños ocultos: Tras decirme que la tapa estaba en "chapa", hoy me la entregan suelta. Al ir a montarla, descubro que HAN PARTIDO TAMBIÉN LOS ANCLAJES, dejando la tapa inservible. Me la han dado en mano ocultando este nuevo destrozo para que me fuera de allí sin darme cuenta.
​Cobardía: José Pedreño me ha ignorado durante meses y Salvador Carrión se ha escondido hoy para no dar la cara ni pedir disculpas.
​Es lamentable que prefieran hacer chapuzas y engañar a un cliente fiel antes que asumir con honestidad un error. Han dejado la imagen de Huertas Motor por los suelos: muy educados al hablar, pero nefastos y cutres en la resolución. Lo tengo más claro que el agua: si algún día vuelvo a comprar otro Audi, NO va a ser en Huertas Motor.

PEDRO ANTONIO RODRIGUEZ BARBA

2026-01-07

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Excelente atención profesional y personal! Concesionario de alta calidad AUDI en Murcia y un referente de marca de coches Premium, muchas gracias y muy contento con la compra.

chema Lopez

2026-01-02

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Una vergüenza.Hace ya un tiempo que me desprendí de un flamante Audi A3 automático diesel comprado aquí en navidad con tan solo un año y medio.A las 2 semanas me sale el testigo del filtro de partículas.Cada dos por tres se me encendía el ventilador regeneración para quemar carbonilla al llevarlo por ciudad.Un ruido muy feo hacia y perdía potencia.El vendedor me prometió y te prometió que no tendría ningún problema hiciera más o menos ciudad.Ya venía con mala experiencia con un coche diesel que empezó a darme problemas a los 100.000 kms.Bien,este Audi A3 me daba problemas a los 17.000 km que llevaba el coche.Y la respuesta del mismo vendedor y de la casa Audi es que lo saque en marchas largas a "quemar" durante 20 mins.Yo me compro un coche de alta gama casi nuevo para llevarlo donde me dé la gana y no buscar una autovía sin tráfico desesperadamente.Asi cada semana.Ciertas veces me salía la regeneración seis veces al día.Y lo revisaron y me decían que estaba bien todo.Una estafa por parte del vendedor.Me debería de haber dicho que ese coche solo funciona con 1000 kms a la seman.Y ni con esas.Hace muchas regeneraciones ruidosas durante la marcha.Ah,y era 1.6 110 cv.El 1.9 DSG tiraba y cambiaba infinitamente mejor con menos caballos.Nunca más volveré a Audi.Dos años nada mas de garantía para un coche de gama premium??Y si quieres dos años más tienes que extender la garantía pagando?Cómo ofrecen tan poca garantía?No se fian de sus coches?Marcas "peores" te dan de 6 años en adelante...
En ningún momento tuve la sensación de tener un coche premium ni de gama alta a nivel de funcionamiento ni de servicio allí.

Pedro Rabadán Peñaranda

2026-01-01

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Fui a pedir una documentación del coche que tengo en mi propiedad un año y en Audi Murcia me dicen que no me pueden dar la información, que es del anterior propietario y que yo no tengo derecho a eso, eso una persona prepotente,chula, musculitos .. en Audi España tardaron 2 días en mandarme lo que pedía.
Son unos chapuceros, dicen que no tiene mantenimiento el cambio de aceite la caja de cambios automática de mi Audi .. desde luego que vaya trato al cliente y vaya gestión más chapucera

Fede ML

2025-12-29

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¡Espectacular!
Y no solo por los coches, sobretodo por los trabajadores. Todo el personal, desde taller hasta sala de venta, pasando por recepción. 10 de 10. Un lujo.
Especial mención a Miguel Vázquez, que nos atendió de manera excepcional.
Recomendable 100%

Fernando Rodriguez

2025-12-26

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Muy buenas después de ver un coche en la pagina web de huertas motor y otros portales de coches,les mandé un mensaje por un tipo de cuestionario meti mis datos y enseguida me llamaron desde huertas motor cogi una cita telefónica con un comercial!!! Nada no me llamaron,cogí otra cita telefónica con otro comercial!! Y nada.... Y la tercera!! Tampoco,aquí viene lo bueno ya cansado de esperar llamo me lo cogen y me pasan con un vendedor de huertas motor le comento que el tema y me contesta si que no me preocupe que el me lo gestiona, y yo un poco cansado de esperar que en el teléfono le digo no puede ser que esté vendido?? Y me dice pues creo que si vendido o reservado,me parece increíble que un concesionario Audi oficial sea tan desastre hay lo dejo un saludo

Alison Castelblanco

2025-12-09

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Terrible atención al cliente.
Mi pareja fue a comprar un recambio esta mañana y ni siquiera lo atendieron, el recambista tenía una actitud de desagrado y no quiso venderle los artículos que necesitaba o facilitar la información de dónde conseguirlo.

Lo mínimo para tener una atención al cliente adecuada es revisar si los artículos se encuentran en el inventario del punto de venta y tratar al cliente con respeto y educación.

emilio jesus san nicolas contreras

2025-12-06

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Este viernes,he recogido mi coche nuevo, quiero resaltar sobre las profesionalidad, totalmente demostrada en el proceso de compra, la habilidad,buen trato y la ayuda recibida por el comercial José Alcaraz, solucionandome mi problema de falta de vehículo y ayudándome a la hora de contratar un buen seguro, saliendo muy satisfecho

betty Lamelas prado

2025-12-05

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Excelente tratamiento y atención por parte del equipo en especial a Pablo Jimenez Yepes que me atendió tanto en la venta como en la entrega del vehiculo todo bien explicado y detallado tambien al compañero que me explicó el funcionamiento del coche
Gracias a los dos

José Manuel

2025-11-25

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Grandes profesionales y un trato excelente. Muy recomendable. Miguel, mi comercial, además de eficiente y experto, una gran persona, empática y cercana. Atención de 10 de principio a fin, y el coche, una pasada...

Juan Pedro Gomez

2025-11-21

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Se trata de un taller muy cualificado. Los precios de las intervenciones en los vehículos están en consonancia con la calidad ofrecida. Mención especial: el trato de los asesores (Ricardo, Valentín, Imanol...) así como de las recepcionistas.

Óscar Martinez

2025-11-20

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Después de la Dana decidimos comprar el mismo coche que perdimos con solo 6 meses, nos daba igual donde, pero queríamos el mismo, por suerte nos tocó el comercial Eduard, fue todo muy sencillo, muy rápido, muy amable, muy atento, ….. se me acaban los adjetivos para describirlo, Eduard es lo que todo cliente necesita a la hora de comprar un coche, luego fuimos a por él, Eduard nos presento a Enrique, compañero y que nos explicó todo tipo de detalles y truquitos de nuestro nuevo coche, igual de encantador y atento que Eduard, sin duda lo recomiendo 100%, muchísimas gracias a los dos por el trato recibido.
Un saludo de parte del valenciano