Nissan Cartagena Marcos Automoción

Estoy completamente satisfecho con el trato y con la actuación. En Murcia ningún taller supo darme respuesta y allí me lo solucionaron en un momento. Me tuvieron debidamente informado de todo y de las opciones disponibles.
Excelente trato recibido por Eduardo que me ha guiado en todo momento de todo el proceso y de todo.
Muchas gracias por todo.

Son una persona excelente! Me mandó el taller Fer Vert de Cartagena aquí para una pieza y resultó no tenerlo esta pieza y entonces yo ya me puse de los nervios y el hombre que estaba en recepción me miró el coche y consiguió esa pieza de otro coche y al final me lo arreglaron y me solucionaron todo súper rápido son una maravilla de trabajadores. La verdad que ese hombre se merece lo mejor me libro de una buena y de q se merece quemara el coche. Lo recomiendo cien por cien son súper bueno rápido y trabajadores y si se me avería el coche otra vez en Cartagena se q voy a ir del tiro para allá. Confío en ellos al 100% son unos expertos y entiende de verdad no como en otros talleres

Hola todos quiero compartir mi experiencia con Nissan Cartagena , muy especialmente a los trabajadores Eduardo jefe de taller y programación y al mecánico Carlos que se encargó de arreglar. Mi coche , un problema con el seguro y Eduardo con su profesionalidad y simpatía , hizo un informe que ayudó bastante a solucionar el problema … siempre informando día a día para que sepas cómo va la reparación de tu coche .. es una maravilla que tengamos personas tan profesionales y también darle las gracias a Carlos el mecánico que como profesional supo sacar adelante una reparación. Inusual y algo complicada , dejando el coche funcionando en perfectas condiciones .
De nuevo mil gracias a Eduardo y carlos .Un abrazo

A Nissan España no les debe de gustar el comentario que voy a poner pero deben saberlo. Esto no es La Nissan rs un conglomerado de marcas con una atención al cliente pésima. Prepotentes, mal humor años y poco resolutivos. Esta reseña es especialmente para el señor que hay detrás del mostrador de Nissan. Le viene muy muy grande. Es muy prepotente, chulesco y poco empatico. Lo que el no quiso resolverme se ha resuelto con una llamada a atención al cliente de Nissan España y su consiguiente reclamación. No le dio la gana de ayudarme y lo podía haber hecho. Tranquilo que no nos volveremos a ver, he descubierto que en San Javier hay otra Nissan y no pertenece a ese grupo multiplica al que perteneces. Y por cierto muchísimo más amable, empatico y menos prepotente. Y es tal el caos de este sitio multiplica que me tire un buen rato escuchando los improperios de los dos de recepción de Renault poniendo a parir a alguien que evidentemente no estaba delante. Lo más fino fue gilí.....ánimo y seguir haciéndolo igual de mal encargados. Nissan España ya ha sido informada y reclamación puesta

Servicio postventa horrible, política interna horrible. 1mes que me compré el coche de segunda mano allí, todo pagado, y al mes el coche en el taller por algo que es de ellos y sin coche de sustitución, para 4 días va, sabiendo cuál es el problema que tiene el coche. Mientras lo compraba todo amabilidad una vez comprado todo son políticas internas y no puedo hacer nada y yo 4 días (por ahora) sin coche. Nada aconsejable.

Tenia una cita para la revisión del coche. He de decir que el trato,profesionalidad y cercania de Eduardo me ha encantado. Volveré a llevarlo.

Revisión de mi Nissan y desde el principio hasta el final, excepcional trato de todo el personal que me atendió. Así da gusto..

NISSAN DE RENTING NUEVA
NO HA CUMPLIDO NI 1 MES DE USO Y LE SALTA TESTIGO FALLO DE MOTOR
NADA DE OTRO VEHÍCULO DE SUSTITUCIÓN Y HASTA DENTRO DE 1 SEMANA NO SE PONEN CON EL VEHÍCULO ES UNA VERGÜENZA
NO RECOMIENDO A NADIE COMPRAR VEHÍCULOS DE ESTA MARCA
PÉSIMA RECEPCIÓN TODO EL MUNDO SE LAVA LAS MANOS PERO YO SIGO PAGANDO MI CUOTA DE RENTING DE CASI 800€ Y UNA MANO DELANTE Y OTRA ATRÁS Y BÚSCATE LA VIDA
VEHÍCULO NUEVO NI UN MES Y MEDIO DE USO JAMÁS HE VISTO ALGO PARECIDO

Lo llevo por un error que me sale justo después de la revisión y me dicen que”es un fallo residual, te lo he borrado y listo”. Nada más salir por la puerta vuelve a salir. Llevo llamando desde entonces para que me den cita y siempre me dicen “le digo a Eduardo que te llame”… pues va a ser que no llama nadie. Mala atención al cliente

Solo puedo añadir, que salí contenta y satisfecha de un trato hacia el cliente profesionalidad, y un trabajo rápido. Para mí experiencia excelente todo. Gracias.

Cambié la batería y el Nissan Connect se bloqueó. Fui al taller de Marcos Automoción y lo desbloquearon en menos de 10 minutos. Servicio rápido, amable y eficiente.

Queremos agradecer a Juanma su profesionalidad, su asesoramiento, que ha marcado la diferencia para la compra de este gran vehículo que es el Qahqai, gracias por ello , por todo, y por la cercanía y amabilidad siempre con nosotros.

Increíble antencion agradecido en todo, Juanma de confianza te lo explica a la perfección y si ahí algún problema el intenta solucionarlo gracias por vuestra confianza un saludo muy grande

Buenas tardes.
Ayer, a las 12:09 horas, llamé a Nissan Marcos Cartagena, pidiendo cita para revisión ordinaria anual. Dije que me interesaba que fuera el miércoles día 7 de mayo a las 08:00 horas, y una amable señorita así me lo concedió.
Por motivos particulares, a las 12:16 horas volví a llamar, pidiendo que me cambiaran la cita para llevarlo hoy a las 08:00 horas, y recogerlo sobre las 10:00 horas, y otra amable señorita la cambió sin problemas.
Esta mañana, a las 08:01 horas, estaba entrando en el taller, y antes de apearme de mi vehículo ya estaba junto a mi el recepcionista de taller, Javier, quien muy cortésmente me pidió las llaves y se hizo cargo del coche sobre la marcha.
Sobre las 09:20 horas, volví al taller, y mi vehículo ya estaba con la revisión pasada y en perfecto estado, es decir, casi 45 minutos antes de lo acordado.
Sobra decir, aunque mi deseo es dejar constancia por aquí, que un "10" para las tres personas con las que traté directamente, y otro "10" para el resto de los que participaron en el travajo, que para mi fueron anónimas, pero en igualdad de eficacia y profesionalidad. Mi enhorabuena a todos y muchas gracias.

Trato excelente. Sergio y Juan Manuel me ayudaron en todo con mucha profesionalidad. Muy recomendable.

Buenos días, compré mi Nissan Qashqai en diciembre de 2020 y teniendo el coche 4 años a día de hoy, ayer comenzó a salir humo blanco del capó y salió todo el liquido refrigerante por la parte inferior de este. Contacto con vosotros y vuestra respuesta es que ya no cubre las reparaciones porque la garantía está caducada de diciembre 2024. ¿Cómo es posible que un coche con 4 años y 44800 km, con tan poco uso y tiempo me esté dando ya problemas?, o la calidad de Nissan es muy mala o es un defecto de fábrica. No puede ser que un coche con este tiempo y poco uso ya empiece así. Nissan Cartagena / Marcos Automoción no se hace cargo.
Cuando me compré mi Nissan esperaba estar pagando otra calidad que veo que no se cumple ahora.
No lo recomiendo.

Hace poco compramos un Nissan Juke. El trato recibido por parte de todo el equipo de ventas desde inicio hasta la entrega del vehículo ha sido inmejorable, especialmente el comercial con el que tratamos desde principio, Juan Manuel Hernández, siempre atento y dispuesto a escuchar nuestras pretensiones para con el vehículo, se nota sus años de experiencia en el sector y trato con el público.
Nos queda por probar el trato en taller, el cual imagino que será del mismo estilo, una vez lo hayamos probado complementaré la reseña.

Con cita oreviaPersonal amable y profesional que inspira confianza. El precio de la revisión bastante contenido. Volveré en la proxima revision. Está vez eché en falta algún detalle, por ejemplo, que me regalaran algún ambientador o un lavado gratis, como en otras ocasiones.

Sr Eduardo muy simpático y empírico.
Gracias x el trato