BYD Cartagena Marcos Automoción
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
Mercedes-Benz DIMOVIL - Cartagena es un concesionario de automóviles oficial Mercedes-Benz que ofrece venta de vehículos nuevos y de ocasión, servicios de taller y compraventa de coches en Cartagena, Murcia.
Ubicado en Av. Juan Carlos I, 93, 30310 Cartagena, cuenta con sistemas de calidad internos, opiniones de clientes verificadas por TRIKOMER y compromiso con el medio ambiente, cumpliendo normativas europeas.
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Trato y personal excelente , excelentes profesionales.
Gracias por valorar Mercedes-Benz DIMOVIL - Cartagena, nos alegramos de que estés tan satisfecho con el trato y el servicio recibido.
Un saludo.
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Son unos impresentables
Muy buen trato, todo excelente!!!
Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva, Yolanda. En Mercedes-Benz Dimovil Cartagena nos esforzamos para brindar un trato cercano y soluciones de excelencia. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte.
perfecto como siempre
Nos alegra saber que todo fue perfecto, Jose Carrasco. Agradecemos que compartas tu experiencia; nos motiva seguir ofreciendo un servicio de calidad. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte.
Muy amables, cercamos y eficientes. Contra lo que pueda pensarse de los concesionarios de coches "caros", el costo de la revision me parece ajustado y evitan cambiar repuestos si no es necesario por el poco uso. Cambié a este concesionario y fué a mejor, voy a continuar con ellos.
Nos alegra leer tu experiencia, Andrés. Gracias por destacar la amabilidad, la cercanía y la eficiencia, así como el enfoque de evitar repuestos innecesarios. Es excelente saber que decidiste cambiarte a nuestro concesionario y que vas a continuar con nosotros. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio.
Pongo una por que no hay menos, trato malísimo, irrespetuoso y nada profesionales respecto al departamento de ventas de vehículos de ocasión. La ocasión es para ellos que se quitan del medio coches que no valen ni para la chatarra.
La peor experiencia de mi vida, lo que era un sueño para mí comprar un coche en un concesionario como estos, se ha convertido en una pesadilla, el responsable de ventas de ocasión me ha vendido un coche en muy malas condiciones, me he tirado un año con el coche prácticamente en el taller y no me han solucionado los problemas, se me ha pasado la garantía y se lavan las manos, me quejo al responsable y por su parte recibo amenazas y malas maneras,estoy subiendo mi caso a redes sociales para que no le vuelva a pasar a nadie más.
Acepte arreglar una fuga de aceite y cambio de cadena en oficial de Mercedes porque es algo más "delicado". No solo mucho tiempo de espera, sino que el precio de la mano de obra es mas de el doble de lo normal. Aún así, no se arregló la fuga de aceite porque "faltaba/olvidó" una pieza (otra vez al taller). Tras esa reparación, aparece una raja enorme en el manguito de refrigerante, en mitad de autovía reventó con el peligro de romper la culata y me hace enviar el coche de vuelta al taller (esta vez a otro taller), para solucionarlo.
Demasiado caro la mano de obra para lo poco profesional que es la mano de obra (posiblemente sea de practicas, pero ha de estar vigilado).
Hola Diego. Agradecemos que hayas compartido tu opinión, ya que nos ayuda a revisar y mejorar nuestros procesos y la atención que ofrecemos.
Nos gustaría poder analizar tu caso con detalle y darte una respuesta adecuada. Si lo deseas, puedes ponerte en contacto con nosotros directamente en clientes.dimovil@grupohuertas.compara revisar lo ocurrido.
Un saludo.
"Experiencia decepcionante tras la compra de un Mercedes GLC de 78.900 €. El trato cambió cuando, por problemas de agenda laboral, no pudimos recoger el coche a finales de abril y sin verlo siquiera. Ya nos estaban pidiendo la transferencia. Pedimos verlo y posponerlo a la primera semana de mayo; el vendedor nos insistió en que 'le venía mejor esa semana'.
A partir de ahí, el trato fue frío, seco y cortante. La visita del vehículo fue sin ganas y duró 5 minutos. Ni ofrecernos arrancarlo ni verlo tranquilamente. Hicimos la transferencia esa mañana y no volvimos a saber nada de él hasta que el coche estuvo listo, y solo llamó porque se le olvidó que firmáramos un documento. Lo peor fue el día de la recogida: el vendedor ni se levantó de la silla para recibirnos. Se limitó a decirnos 'mi compañero os enseña el coche', y al terminar ni se acercó a darnos la mano ni a despedirse. Solo dijo 'si tenéis alguna duda llamar' y se fue. Es lamentable que tras una inversión de casi 80.000 € te traten como si les estuvieras haciendo perder el tiempo. Una falta de profesionalidad impropia de una marca como Mercedes-Benz.". El coche una pasada eso sí
Buen servicio muy profesional
Nos alegra saber que recibiste un servicio profesional en Mercedes-Benz Dimovil Cartagena. Natalia, agradecemos que compartas tu experiencia. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición.
Concesionario Mercedes Benz, el trato que recibo es impecable y cumplen perfectamente los plazos de entrega
Gracias por compartir tu experiencia, Pedro Antonio. Nos alegra saber que el trato es impecable y que cumplimos los plazos de entrega. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel en Mercedes-Benz Dimovil Cartagena.
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