MI
Mitsubishi Nauti-Car
A 0.28 km
3.8
56 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Hace unas semanas que estrenamos un Kia Sportage 1.6 T-GDi HEV Drive, aprovechamos los días Kia de final de Octubre. La verdad que estamos muy agradecidos a Emilio Romero, el comercial que desde el primer momento supo entender nuestras necesidades y atender nuestras dudas. No se lo pusimos fácil la verdad, porque estábamos viendo otras marcas pero la información que nos dio, su disponibilidad, la sinceridad y amabilidad en todo momento para quedar uno y otro día...la verdad que nos hizo decantarnos por este modelo y esta marca...es nuestro primer coche Kia y estamos encantados! Sobre el coche, todo va de lujo...la parte eléctrica va genial y he tenido un consumo de San Javier a Cartagena de 5.3l a velocidades de 100 o 110 por tramos y conducción relajada. Y dentro de ciudad se nota cuando conecta solo la parte eléctrica. De momento como he dicho !muy satisfecho!
¡Gracias, José Luis! Nos alegra que estés tan satisfecho con tu nuevo Kia Sportage y que la atención de Emilio Romero os ayudara en la decisión. Disfrutad del coche y aquí estamos para lo que necesitéis. ¡Un saludo!
Excelente trato, muy limpio y magnífica atención de todos los empleados y especialmente de los comerciales.
¡Muchas gracias por tu reseña Paco! Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva y que destacas tanto la atención de nuestro equipo como la limpieza de las instalaciones. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo.
Trato muy bueno hasta que pagas...hace 4 meses que compré un KIa niro con Pedro, y aún no tengo los papeles...lleva más de una semana anulando citas para recoger unos papeles que supuestamente hacen falta para hacerlo. Lo de siempre prometer hasta meter y una vez metido..... tengo whassap con la conversaicón de la anulación y fotos..y en breve la interposición de una queja formal por lo mismo
Hola Silvia, lamentamos profundamente los retrasos en la gestión de su expediente, para nosotros es fundamental ofrecer un servicio rápido y de calidad. Ya se han completado los trámites pendientes y quedamos a su disposición para cualquier otra cuestión en que la podamos ayudar. Un saludo
Acabamos esta tarde de recoger el coche de mi hija Amalia en Cartagena no se lo vendió bueno nos lo ha vendido José Miguel tengo que decir que el coche se ha hecho mucho de esperar que ha sido una con otra una con otra no llegaba el coche después tuvimos un problema con la financiera, pero quiero decir que José Miguel es un encanto estamos contentísimos a pesar de todos los problemas han hecho todo lo posible por abrirnos el coche lo antes posible
Incluso Miguel como hubo un problema con la financiera vino a casa exclusivamente fuera de su horario de trabajo a que firmáramos el préstamo porque hubo un problema no por ellos, sino por la aplicación de la financiera que había caído
Esta tarde hemos ido a por el coche José Miguel nos lo ha explicado todo con muchísima amabilidad el gerente súper amable también sin duda recomendamos a todos ir a este concesionario muy agradables. Estamos muy muy muy contentos con la compra que hemos hecho y con el trato recibido
José Miguel ha sido encantador has venido a casa fuera de tu horario nos has atendido con una sonrisa siempre y sabemos que todos los problemas del coche no han estado en tu mano pero ha solucionado todo lo que has podido.
Ah, por cierto, y le ha entregado el coche a mi hija en modo regalo con un lazo y tapado y todo con muchísimos detalles y con muchísimo cariño nos ha entregado el coche y ha estado con vosotros todo el tiempo necesario. Gracias gracias gracias 1000 gracias siempre
¡Muchísimas gracias por tu mensaje Amalia! Nos emociona leer tus palabras y saber que, a pesar de los contratiempos durante el proceso, os vais tan contentos con la experiencia y con el nuevo coche de tu hija.
Transmitiremos a José Miguel y al resto del equipo tu agradecimiento. Gracias por vuestra paciencia, confianza y por valorar el esfuerzo que hacemos por ofrecer no solo un buen producto, sino también un trato humano y detallista. ¡Esperamos que disfrutéis muchísimo del coche y de todos los momentos que vendrán con él!
Un abrazo de parte de todo el equipo de KIA M. Gallego
Muy buen trato. Pedro es un gran comercial que me asesoro en todo momento. Muchas gracias
¡Hola Carolina! 😊 Muchas gracias por tu reseña y tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que Pedro te pudo asesorar en todo momento y que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. ¡Te esperamos siempre que nos necesites! Un saludo.
Experiencia nefasta desde el principio poca vergüenza donde las haya. Después de muchos inconvenientes desde que compré el coche tanto con el vendedor como con el director en ese momento. Y ahora después de muchas vueltas tras un golpe que me di hace tres meses y solicitar coche de sustitución. No me dan ninguna solución y me aconsejan que cambie de taller hoy después de tres meses. Muy fuerte no se lo recomiendo a nadie. No se merecen nada
Estimada Yaiza, aclarar que cuando acudió a nuestras instalaciones se le informó que podía iniciarse la reparación inmediatamente si no necesitaba vehículo cortesía. Igualmente al no requerir inmovilización del vehículo se le informó que en caso necesario podía disponer de un vehículo de sustitución gratuito, en cuyo caso le llamaríamos una vez tuviésemos un vehículo disponible para prestarle. Por nuestra parte en ningún momento le hemos propuesto ni aconsejado que cambie de taller, precisamente esta misma semana estaba prevista su citación pero desde su compañía nos indican que usted ha decidido llevarlo a otro taller reparador, por lo que debe haber algún mal entendido o confusión. Lamentamos las molestias que esta situación le haya podido ocasionar, y le agradecemos su confianza y comprensión. Para cualquier duda o aclaración adicional que necesite estamos a su disposición. Muchas gracias.
Valorar muy positivamente el trato en el concesionario,prueba de vehículos y compra del vehículo,su comercial Pedro quien ha llevado todo hasta la compra final y entrega en mí propio domicilio,un crack como comercial, cercano, atento y un trato excelente. Un placer dar con profesionales.
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Transmitiremos tus palabras a Pedro, que sin duda estará encantado de saber que su dedicación y profesionalidad han marcado la diferencia.
Ha sido un placer acompañarte en este proceso. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche y no dudes en contactar con nosotros para lo que necesites!
Personal atento y amable, de momento mi experiencia es buena, que acabo de comprar mi coche. Ojalá sea así por mucho tiempo.
¡Muchas gracias, Almudena, por tu valoración y por compartir tu experiencia con nosotros!
Nos alegra saber que te has sentido bien atendida y que tu experiencia de compra ha sido positiva. Esperamos que disfrutes muchísimo de tu nuevo coche y, por supuesto, estaremos encantados de seguir atendiéndote con la misma cercanía y profesionalidad siempre que lo necesites.
¡Te deseamos muchos kilómetros llenos de buenas experiencias al volante!
Un saludo de parte de todo el equipo de KIA M. Gallego.
Comunicación es HORRIBLE. Una vez te han vendido el coche la comunicación desaparece. Compré un EV3. Que si preguntas cuándo llegará el coche? Sin respuesta durante semanas.
Que si les pides que te monten una bola de remolque? Desde hace más de un mes que espero que me digan simplemente cuando podría instalarla.. Comunicación con cuentagotas. No dejo de llamar al comercial y sin repuesta. Una lástima que aquí la prioridad sea llevarse la comisión por haber vendido el coche y luego el cliente ya no importe. Con lo poco que costaría simplemente enviarme un mensaje y darme la información. 10 segundos costaría enviarme un WhatsApp. Horrible.
Hola Marita,
Nuestro objetivo es ofrecer siempre una atención profesional y cercana, por lo que tomamos muy en serio tus palabras. No hemos detectado tu caso en los seguimientos tras la venta realizados por nuestro departamento de Calidad.
Nos gustaría poder hablar contigo directamente para conocer la situación de manera más concreta y que nos ayudes a mejorar.
Si lo deseas, puedes contactarnos a través del correo atencioncliente@mgallego.com o del teléfono 968 856 370.
Un saludo.
Pedí ayuda al tener problemas con la baca. Quiero agradecer el trato y la ayuda de Ignacio, de recambios, que, de manera desinteresada, estuvo un buen rato tratando de solucionar el problema. Muchas gracias.
¡Muchas gracias, José Antonio!
Nos alegra saber que Ignacio, de nuestro departamento de recambios, pudo ayudarte y que valoras su atención y disposición.
Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo siempre el mejor servicio posible.
¡Gracias por confiar en KIA M. Gallego Cartagena!
Muy satisfecha con mi Kia sportage y con la ayuda recibida en taller, cuando me ha hecho falta.
¡Muchas gracias por tu reseña Pepi! Nos alegra saber que estás disfrutando de tu Kia Sportage y que te has sentido bien atendida en nuestro taller.
Aquí estaremos siempre que lo necesites. ¡Un saludo de todo el equipo de Kia M. Gallego!
Me fui a Alicante a comprar el coche porque aquí no tasan bien el coche que entregas,que te lo tasan más bajo que si vas a otras Marcas.
En Alicante mejor tasación en el vehículo que entregas y mejor precio en el Kia nuevo.
Vosotros seguir ganando clientes
Estimado cliente, lamentamos la situación que nos traslada. Las valoraciones y precios pueden estar, en algunos casos, condicionados por promociones puntuales o por unidades específicas con disponibilidad limitada. Para poder revisar su caso en detalle y seguir mejorando nuestro servicio, le agradeceríamos que nos facilitara sus datos de contacto de forma privada. Puede escribirnos al correo atencioncliente@mgallego.com o llamarnos al 968 856 370. Estaremos encantados de atenderle. Un cordial saludo.
He comprado dos coches y el trato ha sido muy correcto. Pero se pasan con las revisiones en segundo año con 14000 km me cobran mas de 400 euros por una revision.
¡Muchas gracias por su valoración! Ahora toca disfrutar de vuestro nuevo Kia. :)
Para una broma está bastante bien y para que te tomen el pelo también. Son poco amables, imposible hablar con la persona que te trata tu vehículo, siempre está "liad@", por lo tanto dejan pasar los días...Para tener un pelín de atención tenéis que derivar a garantía Kia... Ellos no se molestan en nada. Para mi ha sido una experiencia pésima.
Estimada Ana, lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Desafortunadamente, con los datos que proporciona no podemos identificar su caso, por lo que le agradeceríamos se ponga en contacto con nosotros para poder revisar y analizar que ha podido ocurrir y nos ayude a mejorar. Muchas gracias.
Mi valoración es de 5 porque aunque parezca raro no hay ningún pero, desde el minuto 1 el trato fue directo y claro. Emilio el comercial que me llevó todo el papeleo y entrega del coche. En todo momento atento primero por el teléfono para gestionar todo y una vez allí para elegir el coche mejor aún. Una persona cercana, amable y buen vendedor, iba a por un coche y me llevé otro. Jajaja. Pero encantada ( mi marido haciendo de las suyas en verdad) de verdad que yo estaba bastante reacia a la Kia por el pasado que tuve mala experiencia no aquí sino en otra casa, y puedo decir que ya he recomendado a varios compañeros que vayan a Cartagena. Que para mí ha sido lo mejor. El coche una maravilla, cómodo, espacioso y sin ningun pero.
Gracias por hacer que nos sintamos como en casa.
Sin duda repetiremos en un futuro.
Muchas gracias por tu valoración Omayra. Nos alegramos que tu experiencia con nosotros haya sido tan buena :) Recuerda que estaremos aquí para todo lo que necesites. ¡Un saludo!
Buenos días, como siempre te llaman para ver el agrado y la calidad de atención del comercial.Me llamó Beatriz, pero es que la llamada se cortó, y no me ha llamado más.Lo único que quiero comentar es que los 404 €, me parece una barbaridad.Con 4 años que hace ahora desde la matriculación
del coche, para que dan 7 años.7 años pillados. Es más te dicen te he cambiado una serie de cosas, cuando el taller no enseña nada. Y para colmo está mañana me sale en el cuadro baja presión de neumáticos. Y justo a la media hora que tenía un clavo en la rueda trasera, pero es más un amigo que llevo al día siguiente le llaman diciéndole lo mismo, y que llevaban varios esa mañana, casualidad?, sorpresa para mi y mi amigo.Veo bien que cobren, por su trabajo pero no esas cantidades. Que los años pares lo ponen todo nuevo. Con 35000 km q llevo no es para cambiar todo. Yo creo que esto lo tenían que mirar. Somos muchos clientes y foros de Internet que vienen las mismas quejas. Si lo llevas a cualquier taller te cuesta la mitad o menos.Coche kia xceed.En la anterior avería pedi factura de la avería y aun estoy esperando.Un saludo.
Estimado Gaditano, lamentamos que no haya quedado satisfecho con el servicio prestado. Informarle que el importe de la revisión es fijado por el propio fabricante, y depende de los materiales y trabajos realizados en función de la antigüedad y kilometraje del vehículo que son estipulados para garantizar el correcto estado y mantenimiento del vehículo, variando entre cada periodo y siendo esta última revisión indicada por su parte la más completa de los diferentes periodos. Todos los elementos sustituidos son residuos que por supuesto no se depositan en el vehículo del cliente, sino que son y deben ser gestionados de acuerdo a la normativa vigente, pero si el cliente lo solicita expresamente no hay ningún problema en hacerle entrega de los mismos. Respecto a la luz que indica del cuadro, es un aviso de seguridad para indicarle que la presión del neumático no es óptima para la circulación, pero no es achacable a un fallo o defecto del vehículo sino a una avería generada por elementos externos al vehículo, en este caso un pinchazo, que por nuestra parte fue saneado y solucionado. Para cualquier información adicional que necesite respecto a los pasos de taller que haya tenido con nosotros puede ponerse en contacto a través del correo atencioncliente@mgallego.com o teléfono 968 856 370 y estaremos encantados de poder atenderle. Muchas gracias.
hace más de 3 años que compramos el coche, desde el primer día tenemos problemas con el bluetooth, cada vez que lo llevamos nos dicen que el problema debe ser del movil, el cual no tiene ni ha tenido problema con otro vehiculo, tanto el mio como el de mi marido, para nosotros es un tema muy importante ya que somos comerciales y nos llaman mucho en carretera, no estoy nada contenta con los resultados.
CONTESTO A LA RESPUESTA A LA RESEÑA:
tal y como he expuesto, ya hemos ido un monton de veces al taller a decirlo, y nos han hecho caso omiso, si no sabeis quien soy con los datos, debe ser que hay muchos con el mismo problema, podeis contactar conmigo por privado y os lo explico, hablar con vosotros por teléfono es imposible, si me dais una direccion de mail os pongo la matricula del vehiculo o lo que necesiteis, a ver si es verdad que alguien se toma interes en solucionar nuestro problema
Estimada Lissa, lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Desafortunadamente, con los datos que proporciona no podemos identificar su caso, por lo que le agradeceríamos se ponga en contacto con nosotros a través del mail: atencioncliente@mgallego.com para poder revisar y analizar que ha podido ocurrir y nos ayude a mejorar. Muchas gracias
Cita de servicio viernes 14.03.25 KIA / BL KK 46
Buen día,
Hoy, después de mucho rogar, conseguí una cita contigo para el viernes para leer un indicador de defectos en mi KIA. Por la presente cancelo esta cita.
Razón:
Soy un huésped alemán en su hermoso país. No quiero nada gratis de ti, pero te pido tu ayuda en una emergencia como turista y te lo pagaré.
Primero, me dieron una cita para el 20.03.25 para una lectura (¡con evaluación de 10 minutos de trabajo!)
Después de rogar un rato, me dieron la fecha 14.03.25.
Este es un comportamiento de su parte que me parece muy extraño y que no habla de la amabilidad con el cliente de su sucursal KIA.
Lamento el comportamiento y quedo sin embargo con saludos.
Klaus Koelle
Estimado Klaus, tras revisar su caso indicarle que cuando acudió a nuestras instalaciones se le indicó que podíamos revisar su incidencia, pero no de manera inmediata, sino a lo largo de la mañana, ya que nuestro compromiso con los clientes con cita previa que acudieron al servicio ese día nos impedía gestionar su solicitud de inmediato. Debido a ello, bajo su conformidad y ante la imposibilidad de esperar al transcurso de la mañana se la concertó una cita. Le pedimos disculpas por cualquier contratiempo que le hayamos ocasionado y esperamos tener la oportunidad de revertir su experiencia y cumplir con sus expectativas en el futuro. Muchas gracias por su confianza y comprensión.
Como siempre ,muy amables y profesionales ,hace 2 años que tengo un KIA SPORTAGE ,y hoy he ido solo para la revisión,no me ha dado ni el más mínimo problema en 2 años,todo perfecto, exactamente igual que cuando lo saque en su día del concesionario.
Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo.
Bastante decepcionado con la garantía, el próximo coche seguro que no será un Kia.
Estimado Francisco, lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Desafortunadamente, con los datos que proporciona no podemos identificar su caso, por lo que le agradeceríamos se ponga en contacto con nosotros para poder ayudarle y aclarar cualquier duda o mal entendido que pueda haber. Muchas gracias.
A 0.28 km
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