Concesionario Oficial Ford Cartagena I Auto Júpiter

Me enviaron. Una promo que con la revisión de mi vehículo me regalaban la uz de emergencia . La verdad despues de poner una reseña con lo sucedido me han llamado de la atención al.cliente del taller. Y me ha dicho que pase por taller a recoger el Lunes la luz de emergencia. Que es una promo que han informado por sms desde central de Madrid sin poner la información de forma correcta. La verdad me han llamado está misma tarde y me han dicho que van a darme la luz y se han disculpado por lo ocurrido.

El trato en el taller fue muy profesional desde el primer momento. Me repararon el vehículo con rapidez, teniendo en cuenta que lo necesitaba para trabajar. Mostraron empatía con el cliente y resolvieron el problema lo antes posible. Agradezco mucho la atención recibida.

No recomiendo este taller. Falsificaron documentos oficiales, accedieron a mi vehículo sin autorización y lo retuvieron durante 47 días. Mi experiencia fue muy negativa y el servicio de atención al cliente resultó totalmente insuficiente.

Tienen un buen trato con el cliente y dan un buen servicio. Hasta ahora siempre han cumplido con mis expectativas.

Muy deficiente.Reservas hora para el taller y cuando llegas empiezan a poner excusas... que si no hay comunicación con la central...que pese a que has señalado coche de sustitución a ellos no les sale y no tienen...una lástima.Al final después de una hora esperando (y eso que iba con cita)me fui con la avería y sin ver a ningún mecánico.El chaval de recepción tenía buena actitud,todo lo contrario que su compañera que gritaba como si aquello fuera el mercadillo. Lo dicho, mejor ir a un mecánico de barrio y por los menos no tienes que ir a Los Barreros para llevarte una decepción (más) del penoso servicio post-venta de @Ford.

Lo recomiendo 100%, súper rápido, buen confesionario y buenos trabajadores. Pedro de lo mejor, encantado con todo

El 11/08/2025 tenía una cita confirmada para el servicio de mi coche en Ford Cartagena, España. Conduje desde Corvera, Murcia, pidiendo el día libre en el trabajo y asumiendo los costes de viaje para asistir. Al llegar, me informaron de que no tenían espacio para mi vehículo y que tendría que dejarlo allí por un tiempo indefinido, algo que no me indicaron al reservar. Esto fue imposible para mí y supuso una pérdida de tiempo, dinero y un día de trabajo.
Esta situación demuestra una grave falta de organización y un mal servicio al cliente. Espero que Ford España reconozca este problema y evite que otros clientes sufran el mismo trato.

Soy el cliente que tenía una cita confirmada el 11/08/2025 para el servicio de mi coche, concertada directamente por teléfono con su personal. Conduje desde Corvera, Murcia hasta Cartagena, pedí el día libre en el trabajo y, al llegar, me dijeron que no había espacio para mi coche. Dispongo de prueba de la cita y puedo compartirla. Los hechos son claros: su equipo me llamó para reservar, llegué puntualmente y me rechazaron sin realizar el servicio.

Una experiencia de compra magnífica, con una atención espectacular y un servicio inmejorable tanto por parte de Rosa como de sus compañeros . El trato tanto en preventa como postventa maravilloso asesorando en todo momento de las opciones que ofrecen. Si tengo que comprar otro vehículo sin duda volveré a ellos. GRACIAS

Servicio muy correcto , todo quedó cubierto por la campaña y agradable el personal que me atendió

Pese a la dificultad de la reparación buscaron la solución manteniéndonos informados en cada momento y arreglaron el coche así que fueron eficaces. Mostraron empatía y la atención fue impecable.

El trato recibido por Rosa y en general por todo el personal ha sido excelente. Un placer y muy recomendable

Hemos sido atendidos con gran profesionalidad, y lo que es aún más importante para nosotros, con honestidad y corrección por Rosa y Pedro. Rosa nos atendió particularmente en el proceso de compra, informándonos de las posibilidades de financiación así como de los distintos tipos de modelos de vehículos a los que podíamos optar. Durante la entrega del coche nos explicó detalladamente su funcionamiento y pautas de su mantenimiento.
No podemos estar más agradecidos con Rosa y con Pedro, en nuestro caso, los que han hecho visible al concesionario de la marca Ford, Auto Júpiter.

La atención y el trato recibido por José Juan ha sido inmejorable. Me ayudó a conseguir las mejores condiciones para mi vehículo y además, un descuento "sorpresa" con el que no contaba. Se tomó su tiempo para darme las explicaciones de todas las funciones del vehículo el día de su entrega. El servicio post-venta por su parte ha sido también muy bueno, ya que ha estado pendiente las semanas posteriores de ver si estaba todo en orden. En definitiva, trato inmejorable y muy recomendable!!

Ha sido la primera vez que he llevado mi vehículo a este taller ya que no es Ford y ha sido por un siniestro de chapa. Y tengo que decir que me ha encantado tanto la atención del personal de recepción como el trabajo de taller que han hecho. El peritaje del vehículo ha sido muy rápido, a los dos días siguientes ya he podido llevar el coche a reparar y me han dejado un coche de sustitución. Me dijeron que la reparación sería en unos 5 días y así ha sido. Lo recomendaré por el gran trabajo y la amabilidad de todos. Muchas gracias.

Muy confortable la experiencia con los vendedores del concesionario

3 veces fui a que le cambiaran la camara trasera y me dijeron que en 30 min estaria hecho pero se tiraron toda la mañana cuando eso en 1 hora u 1.5h se hace.

Dejo el coche para la revisión y no me informan del error del testigo encendido, alegan que ellos hacen lo que le dicen y en ningún momento me informa ni si quiera del fallo! Pero si me llaman para ofrecerme otras opciones para hacerle al coche, al hablar con los asesores de taller no admiten el error y no dan soluciones solo dicen que no es para lo que lo había dejado, cuando los profesionales son ellos y yo no entiendo nada de mecánica

Buenas tardes: se rompió el embrague de mi Ford torneo, y me atendió como otras tantas veces, Antonio Soto. La atención de este señor en todo momento ha sido inmejorable, me pasó un presupuesto de manera inmediata e intentó en todo momento ayudar de manera activa, porque entiende las circunstancias de las personas. Gente como este señor y los mecánicos, en especial Pedro, hacen a estas y otras empresas grandes.

Una experiencia Genial,ya que saben hasta el último detalle de sus inmejorables coches,compramos un ford Puma a José ,que es super amable .todo muy bien

Todo correcto, reparación terminada en muy poco tiempo, trato cordial y amable