Renault Vélez-Málaga Talleres La Vega

Le pongo una estrella porque no sé puede poner menos un taller "oficial" que después de cais dos semanas con un coche ahí para sustituir un radiador no es capaz de encontrar en España y si me apuras en Europa un radiador y tienen a una persona con padres dependientes esperando y sin darle ninguna solución si no sois capaces de encontrar un radiador de vuestra marca en toda Europa que tarda 48 horas en llegar decirle a los clientes lo sentimos no podemos arreglarlo se lo montamos llame a la grúa llévelo a otro taller o lo que usted disponga es de vergüenza.

Hemos venido por una urgencia nuestro coche tenía un problema con el ad blue el señor David de recepción nos atendió y ayudó con mucha amabilidad y rapidez. Muy contenta com el servicio.

Hemos comprado un Dacia y la comercial súper atenta y amable tanto en la venta del vehículo como después a la recogida del coche Enorabuena a la compañía porque tener una empleada como María que te hace sentir como en casa es un privilegio

Ayer nos entregaron el nuevo Dacia Sandero Extreme go. Agradecer la amabilidad y atención prestada por MARÍA MOLINA. Todo se desarrolló como ella nos dijos.
También en la entrega personalizada por parte de ella.
Mil gracias.

Trato excelente por parte de Sergio Díaz y del equipo de Renault Vélez Málaga, dejaron mi Renault Megane familiar 1999 como el primer día, (con un cambio culata entero y mucho más), volveré para seguir conservándolo y cuidándolo.

Lo primero es que quiero agradecer el maravilloso esfuerzo realizado por Maria del centro de Tahermo en Vélez porque me consiguio el coche de renting que necesitaba, en las condiciones que buscaba y dentro de mis márgenes. Además las facilidades que me han dado para la adquisición de las barreras y el cofre han sido importantes para poder completar la adquisición. Estoy muy contento con ellos, su servicio y como me han cuidado y tratado en todo momento. Recomiendo sus servicios sin ninguna duda.

Os cuento mi caso,mi dacia Duster perdía gasoil por un inyector que le estaba cayendo al alternador que finalmente se en charco en gasoil y se rompió, se lo llevé a mí mecánico de confianza y me arreglo el inyector y cambio el alternador nuevo, cuando ya se puso todo esto junto con la batería cargada el coche no arrancaba porque la centralita al haberse quedado sin batería no reconoce la llave, mi mecánico me dice que hay que llevarlo a la Renault porque hay que resetear la centralita del habitáculo, se lo lleva a la Renault me la resetea y me cobran 142€. El coche arranca y funciona perfectamente, cuando mi mecánico lo recoge se da cuenta que los intermitentes no encienden ninguno, se da media vuelta y lo vuelve a llevar a la Renault, el coche se pega dos semanas allí, llamo todos los días a ver si han dado con el fallo y me dicen que es la centralita que está mala, que se están mandando correos con la central de Madrid para ver si me pueden salvar la centralita, no paro de llamar y no me dicen nada hasta, de tanto insistir me dicen que la centralita está mala y que hay que cambiarla que cuesta 600€, mi marido mosqueado le dice a mí mecánico de confianza que saque el coche de allí. Me traigo el coche pa casa con el fallo de los intermitentes que no encienden, mi marido coge el manual del coche y se va al apartado de los fusibles y se da cuenta que el fusible n° 26 que pone señalización iluminación está vacío (no que estuviera fundido, es que estaba el hueco vacío) le pone el fusible y los intermitentes comienzan a funcionar perfectamente. Conclusión, me querían cambiar la centralita por una nueva que vale 600€ por un fusible que cuesta céntimos que encima habiam quitados ellos.
¡ AL LORO CON LA RENAULT TAHERMO DE VÉLEZ MÁLAGA! hablo con Sergio ( jefe de taller) le pregunto que a pasado con ese fusible y no sabe contestarme ni decirme que a pasado, cuando se sabe que metiendole la máquina sale el error, encima me rompen la carcasa que lleva debajo del volante y me parten el pendrive dejándome parte dentro y no se hacen cargo, me dicen que ellos no han tocado eso, solo espero que esto sirva para que no le vuelva a pasar a nadie más con este tipo de PERSONAJES QUE SE SUPONE QUE SON PROFESIONALES.

He comprado un dacia Sandero nuevo. He renovdo el anterior y todo muy bien y rápido. Isaac García nos atendió muy bien

Te atienden muy bien. Las instalaciones están nuevas . A mí me costó un poco encontrar el taller, aunque soy nuevo en la zona y no conozco nada. Muy buenos precios para ser oficial Renault. Volvería y volveré sin duda.

Quería agradecer al maravilloso servicio que hay, en especial a Joaquín. Ha sido sin duda un servicio de máxima profesionalidad y de confianza. Sin duda alguna , son todos unos profesionales. Ha sido un placer de haber depositado mi confianza en ustedes, en especial, en Joaquín. Mil gracias. Un saludo 🤗

Es lamentable el área de calidad y servicio al cliente, después de más 20 días de tenernos en espera para darnos una diagnosis, después de innumerables llamadas y acercarnos traten de justificar su demora con argumentos falsos. Finalmente a pesar de reconocer que hubo un perjuicio hacia nosotros como clientes no puedan resarcirlo. No lo recomiendo como taller. He podido escalarlo a través de la hoja de reclamaciones de la Junta de Andalucia.

Sin duda alguna el mejor concesionario y taller Renault de toda Málaga, como siempre me voy con muy buen sabor de boca tanto con la atención recibida Jaime es un encanto y la rapidez y la profesionalidad que tienen es increíble. Como siempre gracias chicos, buen trabajo 💪🏻😊

Buen servicio, atento y suelen ser rápidos; aunque alguna vez solo para soltar he tenido que esperar una hora, teniendo cita previa.

El trato recibido por Antonio Ramírez ha sido espectacular desde el primer día que fui tan solo a mirar. Ha día de hoy me llevo mi coche un mes antes del tiempo que me dijeron que estaba previsto que tardaría. Trato inmejorable y tiempos insuperables. Muy agradecida.

Muy mal, he puesto una reclamación en el concesionario que les enviaré por email y que he dejado a su vez en la oficina correspondiente. Llevé el coche porque el aire acondicionado no iba bien. Tenía cita a las 10. Comenté el problema y les dije que no era la carga de gas, ya que lo habían llenado con anterioridad. ¡Me tuvieron 5 horas en el taller!!!! En un principio era 1 hora y media. Volvieron a mirar la carga y me dijeron que había una válvula rota del compresor y que no podían sustituirla, que tenían que cambiar la pieza entera y encargarla. Presupuesto, 1028 €! Lo peor es que me cobraron 110€ por mirar el coche y no solucionar nada. Sin avisarme con anterioridad de que había un coste por ello. NO ES CIERTA SU RESPUESTA, NO ME INFORMARON DE NADA Y YO NO LES PEDÍ QUE EFECTUARAN UNA CARGA, LA CARGA ESTABA BIEN!!!

Excelente trato por parte de Maria. Estamos súper contentos con nuestro coche, nos ha atendido súper bien, muy cercana con nosotros, todo súper rápido en cuanto a la gestión y mucha transparencia con toda la información que hemos solicitado. Le damos un 10, no solo por la venta, si no como persona. Un besazo muy fuerte

Hemos comprado un coche y nos ha atendido Antonol Ramírez. Los plazos de entrega se han cumplido y ha sido muy amable explicándonos todo. Muy buen servicio. Gracias

Siempre genial, cada vez que tengo que llevar mi coche me voy más que contenta. Todo siempre perfecto, trato muy familiar, eficacia y rapidez 👌🏼

Quiero darle las gracias a Isaac por atenderme tan bien como él sabe hacerlo. Aparte del trato personal y cercano, te lo explica todo tan bien que no sales con dudas y te da todo lo que esté en su mano para facilitarte la compra del coche, cosa que he hecho. Gracias y sigue así.

El trato fue genial atentos agradables y efectivos y muy profesionales los precios totalmente de acuerdo con la avería y a mí personalmente me atendió Joaquín un trabajo inigualable gracias a todos