Onecar.es Vélez Málaga | Concesionario Vehículos de Ocasion y Km0

Mauricio Ratto

2026-04-29

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Compré un coche al contado el 3 de marzo con la condición de cambiar la correa de distribución (vehículo de +10 años). Me dijeron que tardaria una semana el arreglo pero a falta de repuestos me convenia retirarlo y llevarlo nuevamente cuando tenga los repuestos necesarios.

Desde la compra, todo han sido excusas. Primero, retrasos con los repuestos; luego, tras un mes de insistencia personal y llamadas a atención al cliente, logré dejarlo en el taller el 15 de abril. Llevo ya dos semanas sin coche porque falta un 'útil' y nadie me da una solución ni una fecha estimada de entrega.

Tengo un bebé de 5 meses y la falta de empatía y responsabilidad por parte de la empresa es absoluta. Nadie se hace cargo de un retraso que ya va para dos meses desde que pagué el vehículo. Muy decepcionado con el servicio de taller y la organización de OneCar .

Es una lástima llegar a este punto, porque la atencion y la intención inicial del vendedor de entregar el coche en óptimas condiciones fue buena, pero la gestión posterior ha sido un desastre.

Kimmy

2026-03-13

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ESTAFADORES. NO COMPREN AQUÍ.

Compré un Range Rover Sport 2021 con 89.000 km con la promesa del comercial Alberto que el coche estaba en perfecto estado y con una garantía de 1 año “para cualquier problema”. Esa fue una de las razones por las que confié en este concesionario y decidí comprarles el vehículo.

Incluso volé a Málaga para recoger el coche personalmente. Durante la compra pregunté si podía ampliar la garantía un año más, algo bastante habitual en coches de este valor, pero se hicieron los desentendidos y parecía imposible gestionarlo.

No es mi primer coche de esta marca: es el tercer Range Rover que tengo, por lo que conozco perfectamente cómo debe conducir y comportarse este vehículo.

La sorpresa llegó muy pronto. La segunda vez que saqué el coche del parking, el coche empezó a dar tirones y saltos muy fuertes, especialmente a baja velocidad con el motor frío, como si no encontrara bien la marcha. Inmediatamente llamé al comercial que me vendió el coche. Su respuesta fue intentar quitarle importancia y preguntarme si no habría activado el limitador de velocidad por accidente. Sinceramente, una respuesta patética.

El problema continuó. Los tirones aparecen tanto a baja velocidad (30-40 km/h) como alrededor de 70 km/h. Una semana después de la compra, circulando por autopista, apareció un mensaje de peligro y error en la pantalla, y el coche se bloqueó completamente sin permitirme acelerar. Tuvimos que detener el coche, apagarlo y volverlo a encender para poder continuar.

Es evidente que se trata de fallos intermitentes, no permanentes, ya que no aparecen siempre. Precisamente por eso son más difíciles de detectar, pero eso no significa que no existan. Land Rover en Suecia me dicen que justamente este modelo de este año con este kilometraje es un fallo común y que no va a presentar como avería permanente. Pero no quita importancia y claramente tienen que hacerse responsables de la reparación.

Después de insistir durante una semana con el coche fallando, me pidieron que lo llevara a un concesionario oficial de Land Rover para hacer un diagnóstico. En la primera revisión no detectaron un fallo permanente, y entonces el concesionario vendedor me obligó a pagar yo misma el diagnóstico.

Al recoger el coche de Land Rover y conducirlo de vuelta a casa, los fallos volvieron a aparecer. Lo llevé nuevamente para una segunda revisión, y esta vez sí detectaron el problema y enviaron al concesionario vendedor el presupuesto de reparación. Pero el concesionario se niegan a hacerse responsables. Estamos hablando de un coche de casi 50.000 €, vendido con garantía, que claramente presentaba fallos preexistentes desde el segundo uso. Aun así, cuando un concesionario oficial identifica el problema y envía el presupuesto de reparación, simplemente deciden no asumirlo.

La falta de profesionalidad, responsabilidad y seriedad es absoluta. Vender un coche de este valor con problemas evidentes y luego lavarse las manos cuando aparecen, incluso existiendo una garantía, es completamente inaceptable.

Si están pensando en comprar un coche aquí, mi recomendación es clara: busquen otro sitio. La experiencia ha sido frustrante, decepcionante y una pérdida total de confianza. Un vehículo de este precio debería venir con tranquilidad, no con problemas desde el segundo día y un vendedor que desaparece cuando toca responder. Llevamos con el coche en el taller UN MES sin poder ni siquiera repararlo, mi abogado hablando con el representante d concesionario sin llegar a solución. Vamos a tener que demandar claramente.

Roland Bouwens

2026-03-11

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Hi all, we bought a second hand car at onecar velez Málaga and we are super happy with José who helped with all the paperwork and the sales...I can recoment this compony to every body...

Lisa Chirgwin

2026-01-11

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So far so good, very helpful when you are looking to purchase. But slow to respond once you've bought your car though

Ana María De Lucio

2025-10-22

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El mejor sitio para encontrar tu coche de ocasión. Recomendable. Su departamento de Garantías da una rápida respuesta.

Fran

2025-08-09

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Solo son buenos a la hora de vender. Luego se lavan las manos. Mi coche con los paragolpes pegados y bien oculto . Se despego el paragolpe los avise y dando largas y después de un año lo arregle yo. En el volante y palanca de cambios lle ponen tintes para engañar la vista que en un mes se le quita. Llantas repintadas sin lijar para engañar vista. Y el aceite y filtros de nuevo nada. No los revisan solo engañar la vista. No lo recomiendo y mi opinión unos estafadores

Tamara Ariza perez

2025-08-01

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Compramos un Nissan micra en septiembre del 2024 y tras llevar el coche para un ruido metálico en el motor,nos marearon durante 3 semanas diciéndonos que no nos srreglan el vehículo por que si nos cambian la pieza con el tiempo con el tiempo volvería a fallar y hacer ese ruido metálico, y que era normal al en esos motores que no se hacían cargo, señor Pablo andrade como responsable fue el que gestiona la incidencia y no sólo no nos aporta soluciones si no que nos oculta información y presupuestos de la supuesta no avería del vehículo de la nissan de Granada [3300€] para no tener nada y no afectar al vehículo no es pequeño el susto, nos mandaron un correo de su gabinete jurídico sin haber puesto aún la reclamación exigiéndose de cualquier obligación hacia nosotros ni al vehículo.......en definitiva, un desastre como empresa y el trato de el señor Pablo andrade como responsable dejan mucho que desear, no sólo no recomendamos la empresa si no que tienen la reclamación en la OCU [ defensa del consumidor] y como nos decía el señor Pablo andrade nos veremos en los tribunales

Oposiciones para Guerreros

2025-04-27

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Tenía la intención de cambiar de vehículo por exigencias laborales, pero el responsable que nos atendió, tan sólo se diría a mi mujer y a mí me ignoró cualquier comentario o pregunta.
Los dejé y aproveché para ver qué disponían.
Tan sólo se dirigió a mi para preguntar mi nombre y dejar su tarjeta en unos 10 minutos de visita. Lógicamente nos fuimos y la tarjeta no la acepté.
A ver, el vehículo es para mí, mi mujer ya tiene uno.

conni chicano castro

2025-03-28

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Encantada con el Ford que hemos comprado, y el trato y asesoramiento que nos has brindado Carmen en Vélez Málaga ha sido excepcional.
Muchas gracias Carmen

maite coll

2025-03-13

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experiencia inmejorable. Atención excelente. Totalmente recomendable teniendo en cuenta que compre el coche sin verlo físicamente (solo fotos/vídeo) y sin probarlo. Además gestionaron a la perfección su transporte a Valencia. Todo genial

Giselle Ramos

2025-03-10

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Excelente profesional, me atendió Carmen en Vélez Málaga, y asesoró en todo momento, feliz de haber comprado mi coche allí. Gracias Carmen por el trato ofrecido y enamorada de mi polo!

Francisco Canales

2025-02-22

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Bonita y amplia exposición con muchos coches y buena ubicación. Fácil acceso y aparcamiento. Nos sentimos muy bien atendidos.