KIA Caetano Marbella

Concesionario Kia en Marbella (Málaga)

4.3 (370 reseñas)

Última actualización 26 de mayo de 2026

Información del negocio

Descripción: Dentro de la oferta comercial de Marbella, sobresale KIA Caetano Marbella, un establecimiento especializada en Concesionario Kia. Sus instalaciones están situadas en C. Juan de la Cierva, 4, dando servicio a la zona de . La comunidad han valorado a este negocio con 4.3 estrellas. Para conocer detalles, se recomienda visitar KIA Caetano Marbella.
Actividades: Concesionario Kia Taller de chapa y pintura Taller de reparación de automóviles Tienda de piezas de automóvil Taller mecánico Concesionario de automóviles Tienda de vehículos de segunda mano y de ocasión
Dirección: KIA Caetano Marbella, C. Juan de la Cierva, 4, 29603 Marbella, Málaga
Sitio web: https://www.caetanoretail.es/kia/caetano-movil-sur/

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Datos interesantes

Pagos

Pagos con móvil vía NFC
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Tarjetas de débito

Qué ofrece

Artículos usados

Accesibilidad

Acceso para sillas de ruedas

Opciones de servicio

Compra en tienda
No hay entrega a domicilio

Ubicación de KIA Caetano Marbella

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Opiniones de KIA Caetano Marbella

4.3 (370 reseñas)

Última sincronización: 3 de mayo de 2026

Análisis IA de las últimas 20 reseñas de KIA Caetano Marbella (últimos 2 años)

4,3

★★★★ ★

Últimas 20 reseñas · ver todas

✓ Vendedores excepcionales ! Postventa problemática ! Taller lento ✓ Compra fácil ✓ Trato cercano

Resumen IA de las reseñas

Análisis IA

Lo que dicen los últimos 20 clientes, en una frase

Concesionario Kia en Marbella destacado por vendedores altamente profesionales, aunque con recurrentes quejas en el servicio de taller postventa.

Por qué la gente lo elige

Clientes optan por este concesionario por el trato personalizado y eficiente de vendedores como David Arco en compras de Kia nuevos, superando experiencias en competidores.

Resumen creado a partir de 20 reseñas reales de clientes

Equipo mencionado

DA

David Arco

vendedor · 7 menciones
FZ

Francisco Zafra

vendedor · 2 menciones
L

Leticia

vendedora · 3 menciones
RS

Rafa Silva

vendedor · 3 menciones
L

Leo

vendedor · 3 menciones
TV

Teresa Virués

comercial · 1 mención
RS

Rafael Silva

vendedor · 1 mención
L

Leonardo

vendedor · 1 mención
EV

Elvira Vargas

vendedora · 1 mención

Servicios destacados

Kia Xceed
2×
Kia Niro
1×
taller
7×
servicio postventa
4×
repuestos
2×
renting
2×
financiación
2×

Para quién es

afectados por DANA

“somos afectados por la Dana”
clientes de vacaciones

“estando de vacaciones nos hemos acercado”
clientes recurrentes

“Llevo dos rentings con ellos, desde 2022”

Zonas taller recepción

Marcas Kia

Valoración detallada del servicio · qué destacan los clientes

Cada barra muestra cuántos clientes hablan bien, regular o mal de cada aspecto.

Atención vendedores

Trato amable, profesional y personalizado por parte de los vendedores en ventas y consultas. · 16 menciones · 1 mixtas

94 %

“David nos ofreció un servicio excepcional y nos lo puso super fácil”
Servicio taller emergente

Retrasos en reparaciones, falta de citas y problemas con vehículos en garantía. · 6 menciones · 5 negativas · 1 mixtas

28 %

“nuestro coche lleva más de tres meses en su taller”
Comunicación postventa emergente

Dificultad para contactar taller vía WhatsApp, teléfono o email. · 5 menciones · 5 negativas

12 %

“ni contestan a los mensajes what's app, ni a las llamadas”
Profesionalidad

Capacidad de vendedores para resolver dudas, explicar procesos y gestionar trámites. · 8 menciones

92 %

“un auténtico profesional. Está en todos los detalles”
Facilidad compra emergente

Proceso de venta ágil, con explicaciones claras y opciones de financiación. · 6 menciones

93 %

“hizo que el proceso fuera tan fácil y agradable”
Rapidez taller

Largos tiempos de espera para citas y reparaciones en taller. · 3 menciones · 3 negativas

15 %

“Tras 3 meses esperando cita de taller”

Distribución de puntuaciones

5★

4★

3★

2★

1★

16 de 20 reseñas son de 4 o 5 estrellas (80 %).

Índice de recomendación

80% recomienda

Altamente recomendado por la mayoría de clientes (4–5 ★)

Especialistas mejor valorados

Temas recurrentes en las opiniones: con qué destaca cada persona o servicio según los clientes.

Persona David Arco ↔ atención excepcional ×5
Persona David Arco ↔ profesional cercano ×4
Servicio taller ↔ retrasos reparación ×4
Persona Leticia ↔ trato encantador ×2
Persona Francisco Zafra ↔ trato amable profesional ×2
Servicio servicio postventa ↔ falta respuesta ×3
Persona Rafa Silva ↔ asesoramiento comprometido ×2

Lo que buscan otros usuarios

Motivos más habituales por los que la gente acude a este negocio, según lo que cuentan en sus reseñas.

Transaccional “concesionario Kia Marbella comprar”
12 señales
Transaccional “taller Kia Marbella reparación”
5 señales
Informacional “consultas dudas Kia Marbella”
4 señales
Transaccional “repuestos Kia Marbella”
2 señales
Navegacional “David Arco Kia vendedor”
7 señales

Consejos para tu visita · basados en lo que dicen otros clientes

3 consejos

Recomendado

Pide por vendedores específicos

Múltiples reseñas destacan a David Arco, Francisco Zafra y Leticia por su excelencia en ventas.

David Arco Francisco Zafra Leticia

Consejo Solicita a David Arco o Francisco Zafra para compra o consultas de Kia.

A tener en cuenta

Evita urgencias en taller

Quejas recurrentes por demoras en citas y respuestas del taller postventa.

taller

Consejo Contacta por email atencion.clientes.malaga@caetanoretail.es con antelación y planifica reparaciones no urgentes.

Recomendado

Ideal para clientes recurrentes

Buenas experiencias en renting y consultas sin compra para clientes previos o de paso.

recepción renting

Consejo Acude sin cita para dudas rápidas en recepción si eres cliente habitual.

Análisis elaborado por kmph.es a partir de 20 reseñas reales de clientes

Última actualización: 13 de mayo de 2026

¿Comparando opciones? Descubre nuestro ranking actualizado con las Top 10 mejores Concesionario Kia en Marbella .

Roberto Sánchez

2025-12-16

Google

Estuve aquí el 16 de diciembre me atendió francisco zafra un trato estupendo amable y con mucha profesionalidad. Lo recomiendo al 100%

Respuesta del propietario:

Muchísimas gracias por tus palabras. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Saludos.

Adriana Ballestar Delgado

2025-11-24

Google

Me atendió Francisco Zafra y me ayudo mucho y me aconsejó en que hacer con un problema con mi coche. Recomiendo 100%.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por la recomendación.

Petra Duindam

2025-11-15

Google

Tuvimos una pésima experiencia. Compramos un coche al vendedor Leo. El coche tenía seis meses. Se averió a los cuatro meses. Desde entonces está en el taller. Y aún no lo hemos recuperado. Queremos cambiarlo por uno nuevo, pero ahora el vendedor nos ofrece 8.000 € menos por un coche con solo 4.000 km.
Un servicio al cliente pésimo.Crees que debería enviar un correo electrónico. Lo hice, pero no he recibido respuesta. Nuestro coche lleva más de tres meses en su taller para su reparación.

Respuesta del propietario:

Buenos días.
Lamentamos las incidencias acontecidas.
Podría facilitarnos sus datos por contacto por privado en el mail: atencion.clientes.malaga@caetanoretail.es para ampliar más información de lo ocurrido?
gracias