OcasionPlus Marbella Concesionario de coches de segunda mano
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
Fiat Torino Motor es un concesionario Fiat autorizado que comercializa vehículos nuevos y de ocasión de marcas italianas como Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Abarth, Lancia y Fiat Professional. Situado en C. Juan de la Cierva, 6, 29603 Marbella, Málaga, ofrece soluciones completas en automoción incluyendo ventas, alquileres flexibles y servicios de posventa.
Con presencia en la provincia de Málaga desde 1995 y ubicación estratégica en Marbella, Fiat Torino Motor proporciona atención personalizada y confianza en cada transacción automovilística.
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EL TRATO MAS HUMILLANTE QUE HE RECIBIDO NUNCA. Además de no solucionarme el tema, un "comercial" que no ha querido darme su nombre me ha despachado diciendo que llame a Malaga....a la central sin darme ni información ni más explicaciones. Su trato, su displicencia y su falta de educación raya lo más grave. No pienso quedarme callada ante esta falta de EDUCACIÓN, DE TRATO y encima no me arreglan un problema que ELLOS ME GENERARON. Iré donde tenga que ir. NO COMPREN NADA JAMAS EN ESTE CONCESIONARIO. QUE NO LES PASE COMO A MI. Llevo mas de mil llamadas y nadie atiende ni me llaman. Si creen que voy a parar van listos.
Hola, Mónica,
Lamentamos profundamente la situación que nos comentas y el trato que has recibido. Entendemos tu malestar y te pedimos disculpas por la experiencia.
Nos gustaría poder revisar tu caso con la atención que merece y ayudarte a encontrar una solución. Si lo deseas, puedes facilitarnos tus datos de contacto o escribirnos directamente para que podamos atenderte de forma prioritaria.
Un saludo,
Equipo Fiat Torino Motor Marbella
Fran es una persona súper amable, competente, muy amigable y profesional, muchas gracias por todo nos veremos de nuevo
Hola Israel.
Muchas gracias por su valoración. Nos complace saber que su experiencia ha sido positiva.
Estaremos encantados de atenderla de nuevo cuando lo necesite.
Un cordial saludo,
Equipo Fiat Torino Motor Marbella
Fantastic service, friendly and very professional. Highly recommended
Hello Gideon,
Thank you very much for your kind words. We’re glad to hear you had a positive experience with our team and that you found the service friendly and professional.
Kind regards,
Fiat Torino Motor Marbella Team
bought a Fiat 600 last year for the company, and Fran is great, but the after-sales service is terrible. The car needs its first oilchange. I called 3 times to make an appointment, and they always told me they would call back. After waiting a week, nobody called me back. I needed 3 more cars, so I went to the Cadiz dealer. They reacted quickly and much better than Torino.
Hello, we are sorry that your experience with our after-sales service was not satisfactory. We appreciate you letting us know, as it helps us identify areas for improvement. To review your case in more detail, we kindly ask you to contact our Customer Service team and provide the necessary information. Kind regards.
Poor aftercare.. or should I say terrible. Avoid FIAT... better off with a Skoda..
Mitchell Hawkins
Thank you for sharing your concerns. We regret that your experience with the aftercare services was disappointing. We value your insight as it helps identify areas for improvement and better support.
Best regards, Fiat Torino Motor
Sehr sehr kleiner Verkaufsraum mit einem netten Verkäufer.
Parken davor ist unmöglich, daher sind wir in das über 700 Meter entfernte Parkhaus gefahren und dann dorthin gelaufen.
Leider war das gewünschte Fahrzeug nicht zu besichtigen.
Auf die Nachfrage ob es eine Toilette gibt wurde gesagt, diese wäre kaputt.
Es gibt bessere Autohäuser für neue Fahrzeuge zu kaufen.
Sehr geehrte/r Andy Knoll,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Parkmöglichkeiten und die Fahrzeugbesichtigung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir schätzen Ihre Anmerkungen sehr und nehmen diese ernst.
Freundliche Grüße
Fiat Torino Motor
Fui al servicio oficial Abarth Marbella para cambiar los brazos de los limpiaparabrisas de mi Abarth 500. Al recoger el coche me entregaron el vehículo con el parabrisas dañado y agrietado (tengo fotos). El taller no asume ninguna responsabilidad: me dieron una explicación ridícula —que el cambio de temperatura había sido la causa— (estamos en Marbella, no en un clima extremo) y, aún peor, me sugirieron decir al seguro que se trató de un acto vandálico. ¡Me estaban pidiendo que falseara la declaración al seguro! Además, la comunicación por correo ha sido pésima: respuestas equivocadas, correos sin contestar y un trato indiferente. Muy mala experiencia, falta de profesionalidad y ética. No confiaría mi coche a este servicio.
Estimado riccardo ganiere,
Lamento profundamente la situación que describe respecto al estado del vehículo tras la reparación y la gestión posterior. Comprendo su frustración ante la falta de responsabilidad y la comunicación insatisfactoria que tuvo. Para abordar este asunto con mayor detalle, no dude en contactarnos al 952898700.
Atentamente,
Fiat Torino Motor
Hoy tuve una experiencia muy mala en este servicio de autos. Tengo un Abarth y fui al taller para cambiar el soporte de los limpiaparabrisas. Cuando fui a recoger el coche, me encontré con la sorpresa de que el parabrisas estaba roto.
Al preguntar qué había pasado, primero vino el chico que había hecho el cambio y me dijo que no se había dado cuenta, e incluso comentó una tontería de que podía ser por un “cambio de temperatura” (¿qué temperatura? No habían tocado el cristal y además vivimos en Marbella). Después llamaron al manager, y ahí llegó la gran decepción: me dijeron que no era su culpa y que tenía que ser algo del propio parabrisas en ese punto donde se rompió… Incluso sugirieron que llamáramos al seguro diciendo que había sido un acto de vandalismo. ¡Increíble! El acto de vandalismo de Fiat Torino Motors tal vez!
Entré al servicio para una reparación mínima y salí con el parabrisas roto. El manager supuestamente me iba a llamar, pero esa llamada nunca llegó. Nunca me he sentido tan decepcionado con un servicio...
Estimado Sara Ganiere,
Lamentamos profundamente la experiencia insatisfactoria que ha vivido con el servicio recibido. Valoramos sus comentarios y comprendemos su frustración respecto a la situación con el parabrisas. Estamos comprometidos a mejorar y agradecemos que comparta su perspectiva para tenerlo en cuenta. Por favor contacte con nuestro servicio de Atención al Cliente para poder valorar lo sucedido.
Saludos cordiales,
Fiat Torino Motor
Rapidez, se ajustaron a lo que necesitaba y me dieron una solución muy buena
Estimado Carlos Molero,
Agradecemos sinceramente que destaque la eficiencia y la adaptación a sus requerimientos. Nos alegra haberle proporcionado una solución satisfactoria que cumpliera con sus expectativas.
Atentamente,
Fiat Torino Motor
Fran es un vendedor estupendo, cariñoso y muy responsable!
Estimado/a Nazira Nazarova,
Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre la atención recibida. Nos alegra que haya tenido una experiencia tan positiva y confiable. Su valoración nos motiva a continuar brindando un servicio de calidad.
Saludos cordiales,
Fiat Torino Motor
La atención por parte de la recepcionista del taller ha sido nefasta, nunca he visto un trato al cliente con tanta soberbia y chulería. Una pena con tanta gente válida tenga a este tipo de personas de cara al cliente. Independiente que no me hallan resuelto el problema mecánico el trato deja mucho que desear.
Muchas gracias, Jose María, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente que la atención recibida no haya estado a la altura de tus expectativas. Tu comentario sobre el trato al cliente es muy valioso y lo tomaremos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Es importante para nosotros que cada cliente se sienta bien atendido y escuchado. Nos gustaría poder resolver tu problema mecánico y ofrecerte una solución satisfactoria. Agradecemos tu feedback y esperamos poder cambiar tu percepción en futuras visitas.
Atención excelente. Desde el minuto uno me han dado todas las respuestas necesarias para la compra. Mucha agilidad y muy buen servicio. Destacó la atención de Fran de Marbella, ha tenido máxima paciencia y ha explicado siempre todo al detalle. La atención comercial por parte de él y la empresa muy amable y profesional. Lo recomendamos 100%.
Muchas gracias, Magali, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Agradecemos tus amables palabras hacia Fran; su dedicación y paciencia son cualidades que valoramos mucho en nuestro equipo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Esperamos verte pronto de nuevo en Torino Motor - Marbella.
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